Як відкрити клініку: практичні поради

Підпишіться на розсилку МедАналітики. Ми публікуємо лише корисний контент щодо розвитку медичного бізнесу та залучення пацієнтів.

Залишаючи заявку на сайті, ви даєте свою згоду на обробку персональних даних

За даними минулорічних досліджень, ринок платних медичних послуг є одним із найбільш швидко зростаючих. Він додає по 11-13% на рік і зростатиме такими темпами ще 3-4 роки. Драйвером такого бурхливого зростання, як і в попередні роки, є незадовільний стан безкоштовних медичних послуг, і доки воно не покращиться, зростатиме і потреба в якісному платному обслуговуванні пацієнтів.

Тому якщо ви зважилися на відкриття своєї клініки, то в цьому ви не самотні. Велика кількість підприємців чи, як це найчастіше буває, успішних лікарів, мріють про відкриття клініки під своїм керівництвом. Як і раніше, найприбутковішими та затребуваними напрямками вважаються стоматологія та лабораторні аналізи.

Як відкрити приватну клініку і що для цього потрібно? Насамперед, необхідні:

• впевненість у вибраному напрямі – стоматологія, загальна медицина, ветеринарія, психологія, гінекологія, аналізи чи щось інше;
• обдуманий бізнес-план - план з початкового фінансування та виходу на окупність;
• маркетингова стратегія для зростання - план із залучення та утримання пацієнтів;
• Початковий капітал.

Ми склали вам покрокове керівництво: 9 простих кроків, які допоможуть послідовно рухатися до мети — відкриття своєї клініки.

Відкриття своєї клініки: покрокове керівництво.

1. Для початку визначте ступінь своєї компетенції у питаннях керівництва, управління персоналом та підприємницького таланту. Для цього може знадобитися відвідати певний набір курсів та тренінгів для керівників, адже відкриття клініки мало чим відрізняється від створення будь-якого бізнесу, а підприємницькі таланти наша вища освіта розвиває мало.

Ідеальний спосіб підготуватися - це пройти курси при кафедрі організації охорони здоров'я та влаштуватись керівником у невелику клініку, щоб вивчити цю роботу зсередини.

2. Зберіть максимальну кількість інформації з питання управління клінікою та створення бізнесу. Постарайтеся знайти або завести собі знайомих у цій галузі. Спілкуйтеся, навчайтеся та вбирайте інформацію.

3. Розрахуйте початкові витрати та розробіть план фінансування вашої клініки. Фінансування має охоплювати: купівлю медичного обладнання та матеріалів, кадрові потреби, податки, маркетинг та канцелярське приладдя.

Розгляньте всі можливі джерела фінансування або кредитування, а також оцініть, порівняйте та виберіть для себе найкращі варіанти.

4. Отримайте необхідні ліцензії та дозволи. Іноді можна зіткнутися з певними складнощами: необхідний розмір лікарських кабінетів, ступінь освітленості та інше. Тому інколи розумніше звернутися до фахівців з ліцензування.

5. Перед тим, як почати діяти, визначтеся з місцемде ви хочете відкрити клініку. Для цього візьміть карту міста та проставте на ній точками розташування вже існуючих клінік. Обведіть їх кружечками, які позначатимуть зону пішої доступності. Місця на карті, де покриття конкурентами немає зовсім або воно слабо виражене, - найкращі.

Вивчіть вільні ділянки докладніше. Пройдіть ними, подивіться, які там живуть люди, з яким достатком, заглядайте у вікна, дивіться, які машини припарковані у дворах. Таким чином, ви дізнаєтеся, як розташуватися в найперспективнішому для вас місці.

6. Коли місце вибрано, зверніть увагу на конкурентів, особливо тих, які знаходяться найближче до вас. Використовуйте пошук в Інтернеті, щоб отримати доступ до відповідної інформації про інші клініки у вашому районі або схожій сфері діяльності. Зберіть та проаналізуйте всю доступну інформацію, і ви отримаєте яскраве уявлення про те, які сфери діяльності чи послуги не охоплені ними, перспективні.

Ви зможете дізнатися, скільки вони беруть за свої послуги, і ви можете використати всі ці відомості для власної вигоди. На підставі цих досліджень, ви повинні будете виробити чітке уявлення про те, як уявити свій бізнес більш ефективним, а свої послуги привабливішими порівняно з більшістю інших клінік.

7. Поширюйте та заохочуйте поширення інформації про відкриття вашої медичної практики по всіх доступних каналах: інтернет, друковані видання, радіо та телебачення. Входьте до складу об'єднань та організацій, що мають відношення до вашої медичної практики. Шукайте тематичні журнали, інтернет-сайти та інші місця для реклами вашої компанії. Шукайте також сайти, блоги, соціальні мережі, спільноти та форуми для безкоштовної реклами. Якщо ви вже маєте сайт, переконайтеся, що його адреса вказана в оголошеннях.

8. Дізнайтесь як працює найкращий медичний сайт та створіть сайт для своєї клініки. Нехай спочатку він буде простим, недорогим, але зрозумілим і корисним для ваших клієнтів.Займіться інформуванням пацієнтів, пишіть якнайбільше текстів та публікуйте їх на своєму сайті. Нехай вся інформація на сайті буде простою та зрозумілою для всіх, нехай вона говорить про те, що корисного ви можете запропонувати людям. Не захоплюйтесь медичними термінами, доносьте інформацію до людей їхньою мовою.

Придивіться до інформаційної системи усередині клініки. І краще це зробити до того, як вона буде куплена та встановлена.

9. Займіться просуванням своїх медичних послуг та утриманням пацієнтів у клініці. Спробуйте організовувати безкоштовні консультації, купони та акції на маловідвідувані години та дні.

Почитайте та вивчіть все, що зможете знайти та подужати на цю тему. Розміщуйте рекламу в Яндекс. Директ. Постійно працюйте над ефективністю вкладень у рекламу. Встановіть лічильник відвідувань на свій сайт та покращуйте конверсію відвідувачів у пацієнтів.

Сподіваємося, поради із серії «Як відкрити клініку» допоможуть вам думати у правильному напрямку.

Потрібна допомога у залученні пацієнтів? Потрібно побудувати сильний медичний бренд чи хочете просто поговорити та дізнатися думку збоку?

Документи для клініки: що знадобиться для відкриття та роботи приватного медичного закладу у 2022 році - повний список

Медичний бізнес — один із найскладніших у плані державного контролю, звітності та кількості необхідних документів. МОЗ, Росспоживнагляд, Росздоровнагляд уважно стежать за приватними клініками у розрізі виконання законодавства. Написали велику статтю про те, які документи знадобляться клініці на всіх етапах: ця інформація допоможе уникнути штрафів та інших неприємностей.

Бізнес-план (опціонально)

Опціонально тому, що технічно можна запуститись і без бізнес-плану: у жодній державній конторі його не спитають. Але ми рекомендуємо скласти цей документ.

Бізнес-план - це об'ємний опрацьований документ, який описує мету бізнесу та способи її досягнення. Має й прикладне значення: без бізнес-плану не отримати кредит на розвиток бізнесу у банку, не знайти інвесторів та інші джерела фінансування проекту.

Бізнес-план повинен давати вичерпні відповіді на запитання:

• Чим займатиметься клініка, які послуги надаватиме.
• Скільки грошей потрібно на старті.
• Чи планується залучати інвестиції та в якому обсязі.
• Скільки буде працівників, який фонд оплати праці.
• Час окупності проекту, термін виходу на точку беззбитковості.
• Середній чек.
• Хто є цільовою аудиторією.
• Яка вартість послуг (прайс-лист) тощо.

Де взяти бізнес-план

Якщо ви не економіст, скласти бізнес-план самостійно може виявитися непосильним завданням. Тому на ринку послуг безліч пропозицій на цю тему. Ціна варіюється від 3 до 50 тисяч рублів і вище.

Послугу зі складання бізнес-плану легко знайти у мережі

Документи ТОВ

Чому саме ТОВ, а чи не ІП? Справа в тому, що індивідуальний підприємець може отримати ліцензію лише на один вид діяльності. Наприклад, якщо сам ІП відучився на нарколога, він може ліцензувати лише цю послугу. Тому переважна більшість клінік реєструються як ТОВ, яке може отримати ліцензію на будь-яку кількість послуг.

Процедура реєстрації як юридична особа у 2021-22 роках не змінилася. Держмито складає 4 тисячі рублів, термін розгляду заяви - 3 робочі дні. Якщо відкриваєте ТОВ через МФЦ, час може збільшитись на 2-3 дні.

Пакет документів для реєстрації ТОВ:

• Заява формою Р11001.
• Рішення про створення ТОВ.
• Статут товариства у двох примірниках.

Це пакет документів для ТОВ із одним засновником. Якщо їх кілька, список такий:

• Заява формою Р11001.
• Статут товариства у двох примірниках.
• Протокол загальних зборів засновників.
• Договір про заснування товариства з обмеженою відповідальністю.

Способи подання документів:

• Особисто у відділення податкової.
• Через МФЦ.
• В електронному вигляді через сайт ФНП

Свідоцтво про реєстрацію ТОВ

Лайфхак: найкраще подавати документи в електронному вигляді. Тоді не потрібно платити держмито.

Повідомлення про вибір податкового режиму

Подається до ФНП протягом 30 днів після реєстрації ІП або ТОВ. На жаль, усіма улюблений податок на поставлений дохід (ЕНВД) з цього року скасували. Зі спецрежимів підприємцям залишили патентну (ПСН) та спрощену (УСН) системи оподаткування. Обидві можна застосовувати у медицині, податковий кодекс це дозволяє.

Якщо протягом 30 днів не подати повідомлення про вибір одного зі спецрежимів, вас автоматично поставлять на загальну систему оподаткування – ГСМ. Вона передбачає ведення повної наскрізної бухгалтерії, сплату ПДВ, податку на прибуток, податку на майно та багато іншого. Більшості невеликих приватних клінік це не підходить: загальну систему оподаткування застосовують клініки зі штатом понад 100 осіб. І то як вимушений захід, оскільки спецрежими з такими масштабами застосовувати не можна.

Завантажити з інтернету типовий бланк, роздрукувати та заповнити. Можна звернутися до будь-якої юридичної контори. Повідомлення можна подати особисто через МФЦ або в електронному вигляді.

Документи на право використання приміщення

Знадобляться для отримання ліцензії.У стандартному випадку це буде договір оренди чи паперу на право власності, якщо приміщення оформлене на юридичну особу, директора чи одного із засновників.

Договір оренди комерційної нерухомості

Тут усе відносно просто: договір оренди полягає у простій письмовій формі та підписується сторонами — орендарем та орендодавцем. Знадобиться два екземпляри, які мають однакову юридичну силу - по одній для кожної із сторін. Договори повинні мати печатку та строк дії (зазвичай один рік). Із документами на право власності ще простіше. Вони вже існують, потрібно лише зняти копії та додати їх до інших паперів на отримання ліцензії.

Документи на обладнання

Кожен вид діяльності, який ви маєте намір ліцензувати, передбачає наявність необхідної медичної техніки. Тут те саме, що і з приміщенням: обладнання має бути у вас або у власності, або в оренді. А ще можна укласти договір із сторонньою організацією, де є потрібна техніка та відправляти пацієнтів туди. Навіщо, наприклад, купувати чи орендувати дорогий томограф, якщо він є у діагностичному центрі через дорогу?

Папери на власне обладнання йдуть разом із ним, договори на використання чужого обладнання потрібно укласти з підрядником.

Є важливий нюанс: застосування медичної техніки біля РФ жорстко регламентується законодавством. Не можна замовити перші китайські пульсоксиметри, що попалися, і працювати.

Тезово перерахуємо основні вимоги до медичної техніки:

• Медичне обладнання має бути зареєстроване та мати дозвіл на використання в Росії.
• Обладнання та техніка мають бути включені до державного реєстру.
• Обладнання та техніка повинні бути розміщені та змонтовані в клініці за певними правилами, зазначеними у СНіПах та СаНПіНах.
• Техніка повинна обслуговуватись спеціалізованими організаціями з ліцензією.

Медичне обладнання має бути зареєстроване та мати дозвіл на використання в Росії

Договори на обслуговування медичного обладнання

Продовження попереднього пункту. Медичні вироби підлягають обслуговуванню та поточному ремонту спеціалізованими організаціями, акредитованими на цей вид діяльності. Без виконання цієї умови не отримати ліцензії на медичну діяльність.

Укласти. Компанії, що займаються продажем медтехніки, зазвичай займаються її обслуговуванням.

Якщо купуєте техніку б/в, шукати підрядників і укладати з ними договори доведеться самостійно. Ну чи спитати у попереднього власника, де він обслуговував обладнання. З покупкою нової техніки простіше: найвірнішим рішенням обслуговуватиме її у постачальника. Швидше за все він сам запропонує ці послуги.

А взагалі, знайти ліцензовані сервісні центри не проблема. Результати видачі «Яндекса» на запит «обслуговування медичного обладнання»

Читайте також: де купити обладнання для клініки

Висновок Росспоживнагляду

Санітарно-епідеміологічний висновок на придатність приміщення для медичної діяльності видає Росспоживнагляд. Під час перевірки дивляться саме приміщення, обладнання, наявність комунікацій (вода, каналізація, електрика) тощо.

Де взяти висновок

Для цього потрібно особисто звернутися до місцевого органу Росспоживнагляду. На місце прийде комісія, а сам висновок буде готовий упродовж 30 днів.

Документи працівників

Щоб отримати ліцензію, необхідно підтвердити наявність у працівників потрібної освіти та досвіду роботи.

• Документи про вищу освіту та стаж не менше 5 років для керівника клініки та керівників відділень.
• Документи про освіту співробітників: лікарів, фельдшерів, акушерок, медсестер.

Зібрати у персоналу під час працевлаштування та зробити копії.

Ліцензії на діяльність

Ось ми й підійшли до найвідповідальнішого, хвилюючого та важливого кроку при відкритті клініки — отримання ліцензії. Для отримання потрібно зібрати та надати значний пакет документів з тих, про які ми писали вище:

• Заява про надання ліцензії.
• Копії документів, що підтверджують наявність приміщень для надання медичних послуг: договори власності, оренди тощо.
• Копії документів, які б підтверджували наявність устаткування.
• Копії документів про вищу освіту та стаж не менше 5 років для керівника клініки та керівників відділень.
• Копії про освіту працівників: лікарів, фельдшерів, акушерок, медичних сестер.
• Копії документів із підрядними організаціями на обслуговування та ремонт медичного обладнання.

Це весь перелік: інші папери Росздравнадзор отримає на запит до інших відомств: ФНП, Росреєстр та інші. Тож жодних виписок із ЄДРЮЛ приносити не потрібно.

Як отримати ліцензію

Видає документ регіональний орган Росздравнагляду. Держмито за отримання ліцензії на медичну діяльність у 2021 році становить 7500 рублів. Термін розгляду документів – 45 днів.

До речі, для отримання ліцензії також можна звернутися до спеціалізованої організації. Вона зробить це під ключ із гарантією.

Ось які результати видає «Яндекс» на запит «медична ліцензія під ключ ціна»

Договір з ОФД

Для роботи будь-якої приватної клініки знадобиться контрольно-касова техніка - онлайн-каса. Вона передає до податкової фіскальні дані (касові чеки, звіти про відкриття та закриття кошторису тощо) через інтернет. Це відбувається через посередника – оператора фіскальних даних. Для реєстрації каси у ФНП знадобиться укласти договір з ОФД на зберігання, передачу та обробку даних.

Як укласти договір із оператором фіскальних даних

Віддалено через інтернет. Операторів фіскальних даних у РФ кілька десятків, всі вони включені до реєстру податкової. Він є на офіційному сайті ФНП. Можна вибрати будь-якого ОФД, який є у списку. Для укладання договору знадобиться посилений кваліфікований електронний підпис - УКЕП.

Повідомлення про початок підприємницької діяльності

Отже, ліцензію отримано, співробітників оформлено, касовий апарат зареєстровано у податковій. Можна починати працювати.

Протягом 5 днів після відкриття вам потрібно подати до місцевого органу Росспоживнагляду повідомлення про початок підприємницької діяльності. У документі вказується ІПН, код діяльності з КВЕД (для медичних послуг - 86), а також ОГРН або ОГРНІП.

Завантажити з інтернету типовий бланк, роздрукувати та заповнити. Можна звернутися до будь-якої юридичної контори. Повідомлення можна подати особисто через МФЦ або в електронному вигляді.

І звичайно ж, при відкритті клініки та роботі вам знадобиться медична інформаційна система — МІС. Вона спрощує документообіг, повністю автоматизує бізнес-процеси медичного закладу, інтегрується зі сторонніми сервісами та допомагає отримувати більше прибутку.

Співробітники компанії ArchiMed+ готові відповісти на будь-які запитання щодо впровадження медичних інформаційних систем за телефоном 8 800 301 03 73.

Що потрібно для відкриття медичного діагностичного кабінету: покрокова інструкція та розрахунок окупності

У реаліях сучасного життя турбота про здоров'я власного організму виходить першому плані. Квоти та черги на діагностичні дослідження у державних лікарнях та поліклініках ускладнюють як своєчасне, так і екстрене їх проходження. Відмовляючись від послуг муніципальних лікувальних закладів, пацієнти змушені вдаватися до допомоги спеціалізованих приватних клінік та діагностичних центрів.

Відкриття приватного медичного кабінету: переваги інвестування

Приватна медицина в Росії - одна з найбільш швидко розвиваються і високоприбуткових галузей у бізнесі, і хоча відкриття діагностичного медичного кабінету можна вважати капіталомістким бізнесом, але цей бізнес є прибутковим, оскільки потреба в медичних послугах завжди актуальна. Область приватних медичних послуг розвивається та зростає дуже активно. Приватні клініки пристосовуються до мінливих економічних умов швидше за державні, закупівля та оновлення сучасного обладнання відбувається набагато швидше, що дозволяє пропонувати пацієнтам кращий сервіс. Це відкриває перед новими інвесторами цілу низку перспектив щодо вигідного вкладення своїх коштів з високою окупністю та мінімальними ризиками. Найчастіше для початку надання лікарських послуг не обов'язково будувати та відкривати повноцінну клініку: можна розпочати з мануального центру чи рентген-кабінету, кабінету УЗД чи магнітно-резонансної томографії.Підприємцю, який вирішив зайнятися бізнесом у охороні здоров'я, не обов'язково мати профільну освіту. Грамотний підхід та великий інтерес до справи може нівелювати відсутність медичної освіти.

Бізнес-план відкриття медичного кабінету: основні пункти

• Системи відеоспостереження;
• Пожежна сигналізація;
• Проведеного Інтернету;
• гарячого водопостачання;
• Справних комунікацій.

Комплексне оснащення медичного діагностичного кабінету

Список обладнання залежатиме від того, чим ви плануєте займатися. Середні ціни на діагностичні апарати можуть змінюватись в залежності від функціональності, року випуску, технічних особливостей, умов купівлі, а також постачальників:

• Апарат МРТ – від 10 до 70 млн. рублів;
• Апарат КТ – від 7 до 50 млн. рублів;
• Апарат УЗД – від 500 тис. до 3 млн. рублів;
• Мамограф – від 2 до 30 млн. рублів;
• Рентген-апарат – від 1,5 до 15 млн. карбованців.

Крім обладнання знадобляться допоміжні предмети для проведення процедур – стійки для крапельниць, рециркулятори повітря, кушетки; меблі для кабінетів - столи, стільці, шафи для медперсоналу та пацієнтів, оргтехніка тощо. буд.

У кожному регіоні зарплатний фонд виглядатиме по-різному. Крім того, треба брати до уваги розміри планованої клініки – від самостійного рентгену/УЗД кабінету до невеликого центру з кількома кабінетами лікарів клінічної спеціальності, кабінетом КТ, мамографічним кабінетом. У будь-якому випадку, при відкритті навіть невеликого центру список персоналу складатиметься з керівного складу, лікаря, медсестри, лаборанта, адміністратора, санітарки, бухгалтера. Для економії коштів можна буде вдатися, зокрема, до аутсорсингу.

• Середня зарплата лікаря у Москві – від 70 тисяч рублів;
• Середня зарплата медсестри у Москві – від 50 тисяч рублів;
• Середня зарплата санітарки у Москві – від 30 тисяч рублів;
• Середня зарплата адміністратора у Москві – від 50 тисяч рублів.

Деякі кошти знадобляться для проведення рекламної кампанії, розміщення відомостей про кабінет/клініку на тематичних порталах в інтернеті, створення сайту. Великим плюсом стане розташування на території клініки, що вже працює, в такому випадку можна уникнути нестачі в клієнтах з першого місяця роботи. Маркетинговий супровід клініки в залежності від його обсягу коштуватиме в середньому від 50 тисяч рублів на місяць.

Що стосується прибутку, то добрий і сучасний діагностичний кабінет рідко залишається без нього, тому що його продуктивність становить від 20 до 50 осіб на день, а вартість однієї процедури починається від 1 до 3 тисяч рублів. За повної завантаженості та щоденної роботи, виручка становить понад 2 мільйони рублів на місяць. Рентабельність у цьому бізнесі може бути досить різною, а терміни окупності проекту залежатимуть від багатьох факторів.

Автор:
Байсангуров Астемір Феліксович, лікар першої категорії, рентгенолог

Завідувач рентгенівського відділення ЧУЗ «ЦКЛ РЖД-Медицина» (м. Москва)
Член Європейського товариства радіологів (European society of radiology, ESR)
Член Європейського товариства гібридної медичної візуалізації (ESHI)
Член Російського товариства рентгенологів та радіологів (РОРР)
Член РГО «Санкт-Петербурзьке радіологічне товариство»

Дата публікації: 23 вересня 2021