Як користуватись Ощадмаркетом

Восени 2019 року Ощадбанк відкрив новий сервіс – Ощадмаркет. Це доставка продуктів та товарів з різних магазинів до офісу або додому покупцю. Кожне замовлення обробляється та збирається персонально. Всю продукцію відбирають експерти, спеціально навчені для цього. У сервісі докладні та суворі вимоги до вибору продуктів. Тому можна бути впевненим, що кур'єр доставить справді найкращі та свіжі товари.

Що таке СберМаркет і як зробити замовлення

СберМаркет – великий представник сегменту онлайн-продажів симбіозу двох ринків: продуктів харчування та сучасних цифрових технологій. Проект функціонує у Москві і Московської області, а й у 147 містах Росії. З компанією працює понад 10 тисяч співробітників мережі.

• понад 140 000 користувачів по всій країні;
• щоденне постачання понад 2 000 замовлень;
• численні гіпермаркети, де можна придбати товари – МЕТРО, СмакВіл, Ашан, Стрічка, Азбука Смаку та багато інших;
• надсилання близько 42 тонн продуктів щодня.

Ощадбанк розвивається і в перспективі планує розширювати далі зони обслуговування, додавати до каталогу нових партнерів та товари, підвищувати якість послуг та швидкість роботи кур'єрів.

Важливо! СберМаркет дає можливість покупцям заощаджувати. Щотижня компанія забирає до 2 тисяч товарів зі знижкою 50%.

Після оформлення покупки замовлення відправляється до збирача. Співробітник відбирає лише свіжі товари прямо з полиць заявленого на замовлення супермаркету. Заморожені та охолоджені товари збирач кладе у термобокс. Інші продукти пакує в контейнер і передає кур'єру.

Зверніть увагу! Щоб придбати товари з магазину METRO, картка клієнта не потрібна.

Продукти доставляються свіжі, ніби їх тільки-но взяли з полиці магазину. Крім харчових продуктів через Сбермаркет можна придбати побутову хімію, садовий інвентар, електроінструменти.

Умови замовлення

Компанія не має власного складу. Всі продукти співробітники вибирають безпосередньо в магазинах, які підключені до Обермаркету. Основні умови замовлення:

• залишити заявку можливо цілодобово без святкових днів та вихідних;
• скасувати замовлення можна через службу підтримки або в особистому кабінеті;
• мінімальна сума замовлення складає 1500 рублів;
• спиртна та тютюнова продукція не доставляється.

Алгоритм роботи такий: клієнт входить на сайт або мобільний додаток та підбирає необхідні для нього товари зі списку. Після оформлення замовлення, збирач його збирає та відправляє кур'єру. Доставка проводиться на вказану адресу прямо до дверей.

Зона доставки, вартість збирання та доставки

Спочатку проект був запущений у двох містах: Москва та Санкт-Петербург. На даний момент Сбермаркет охоплює 147 міст і планується далі розширювати зону доставки.

Ціни в каталозі такі ж, як у магазині. У ОщадМаркеті оплата відбувається лише за доставку.

Час та місце доставки означає клієнт. Кур'єр може привести замовлення в день оформлення або наступної доби у вказаний клієнтом час. Період очікування замовлення може коливатися від 1 до 2 годин і залежить від обраного регіону. У Москві та області у деяких магазинах є доставка за 30 хвилин.

Важливо! Доставка товарів масою до 30 кг входить у вартість замовлення. Кур'єр зможе самостійно донести посилку до дверей. Понад 30 кг діє інший тариф - +5 рублів за кг, починаючи з 31-го.

Вартість доставки у кожному місті діє своя.Перше замовлення буде коштувати дешевше – 98 рублів. Починаючи з другого замовлення, ціна завжди буде 158 рублів, за винятком 3-х міст: Майкоп, Курган, Черкеськ. Там тариф на перше замовлення становить 99 рублів, а наступні 199 рублів.

Ще одна корисна функція – самовивіз. Якщо немає бажання чекати на кур'єра, забрати покупки можна біля стійки видачі прямо в супермаркеті. Співробітник доставки збере товари з полиць та підготує їх до приїзду клієнта.

Мінімальна сума

Для створення першого замовлення, загальна вартість товарів у кошику має бути понад 1000 рублів. Наступні замовлення залежать від міста та супермаркету. Здебільшого мінімальна сума скрізь від 1500 рублів. Цю інформацію за бажання можна уточнити під час підтвердження замовлення.

Способи оплати

Сплатити замовлення в ОберМаркеті можливо такими способами:

• при оформленні заявки онлайн банківською карткою;
• при отриманні замовлення банківською карткою кур'єру;
• безготівковим платежем з рахунків організації під час реєстрації покупок на сайті;
• бонуси від СберСпасибо;
• електронний переказ через онлайн-систему.

При онлайн-оплаті кошти з картки спишуться, коли працівник сплатить покупку на касі супермаркету.

Які магазини підключені до СберМаркету

Служба доставки співпрацює з відомими продуктовими мережами. Які саме це супермаркети:

Режим роботи та час привезення замовлення

Години роботи в деяких містах відрізняються Так, у Москві доставка працює з 8:00 ранку до 1:00 ночі. вечора. Єкатеринбург з 10:00 ранку до 22:00 вечора. 9:00 до 22:00.

Оформити замовлення можна цілодобово. Розвезення кур'єрами замовлень здійснюється в робочий час СберМаркета. отримати замовлений товар.

Як додати товари на замовлення

Оформити замовлення можливо двома способами. Для цього можна скористатися офіційним сайтом доставки або мобільним додатком.

1. Для замовлення через сайт потрібно зайти на сторінку sbermarket.ru.
2. Для замовлення через програму, потрібно скачати його на телефон. Пройти швидку реєстрацію.

Далі необхідні товари потрібно додати до кошика. Дотримуючись інструкцій, оформити доставку та дочекатися кур'єра.

Чи можливо додати товари до вже оформленого замовлення

У листопаді 2021 року у Ощадмаркету з'явилася нова функція «Дозамовлення».Відмінно підійде для тих, хто забув додати товари в оформлене замовлення.

Можна додати в кошик все, що завгодно, поки що замовлення ще не перейшло на етап складання. На головному екрані програми з'являється таке вікно. Якщо раптом додати товар до активного замовлення вже не можна, співробітники про це повідомлять. Опція недоступна для експрес-доставки.

Покрокові інструкції

Для оформлення замовлення необхідно авторизуватись у сервісі. Після цього буде доступна функція додавання товарів. Оформляти заявку на доставку можна через програму або на сайті. Як користуватися програмою та сайтом представлено нижче.

Як зробити замовлення через програму

Щоб купити товари з доставкою додому через СберМаркет, потрібно виконати такі кроки:

Натиснути на іконку "Профіль" для проходження авторизації або реєстрації в системі. Зареєструватися можна через соціальні мережі VK, Facebook, за допомогою Ощадбанку ID або електронною поштою.

Після оформлення з клієнтом зв'яжеться збирач замовлення, якщо певних позицій не буде у магазині.

Як зробити замовлення на сайті

Щоб вибрати та замовити їжу та інші товари, можна скористатися офіційним сайтом СберМаркета. Пройти реєстрацію можна перед оформленням замовлення або після. Для покупки продуктів з доставкою через сайт потрібно:

Вказати адресу для доставки товарів у верхній частині сторінки. Це допоможе системі відобразити список доступних магазинів.

Після отримання заявки, збирач приступає до збору замовлення. Після цього замовлення надсилається на вказану адресу з кур'єром. Сервіс обіцяє, що не привезе клієнтам м'яті та пошкоджені продукти.

Питання-відповідь

Так, СберМаркет приймає замовлення від юридичних осіб та успішно забезпечує близько 2000 корпоративних клієнтів різними товарами – чай, каву, канцелярські та господарські товари та багато іншого.

Ні, для оформлення замовлення через СберМаркет карта постійного клієнта не потрібна.

Кур'єр розвозить приблизно 8-10 заявок на добу. Всі замовлення доставляють до дверей клієнта. Важкі замовлення потребують додаткового часу та особливого обладнання. Найімовірніше, замовлення понад 30 кг потрібно доставляти на спеціальному транспорті та піднімати до дверей клієнта за кілька етапів. Тому додаткові кілограми мають додатково оплачуватись.

Привезені товари краще перевіряти під час кур'єра. Якщо клієнт вважає, що товар привезений неякісний, його можна не оплачувати та відмовитись. Якщо замовлення вже сплачено, повернути гроші можна через Службу Турботи про Клієнтів. Зв'язатися з ними можна телефоном або електронною поштою. Повернення грошей здійснюється протягом доби. Термін зарахування коштів на картку залежить від обслуговуючого банку клієнта і може тривати від 1 до 7 робочих днів.

Для отримання додаткової інформації можна звернутися на гарячу лінію за номером +7 800 222-11-00. Служба працює з 7:00 до 24:00. Також можна звернутися електронною поштою [email protected].

Будь-який етап оформлення, складання та доставки замовлення інформується через смс-повідомлення або e-mail. За півгодини до доставки клієнт отримає дані та контакти водія, який доставить замовлення. За 15 хвилин до вручення посилки, кур'єр обов'язково зателефонує клієнту. Крім того, інформацію про замовлення можна перевірити в особистому кабінеті.

«СберМаркет» у Нальчику – доставка продуктів, як замовити, ціни

Сервіс доставки продуктів «СберМаркет» в Івано-Франківську доставить ваше замовлення протягом двох годин після оформлення.Більше ніяких пробок, черг до магазинів та важких пакетів – співробітники «СберМаркет» уважно зберуть все необхідне прямо з полиць супермаркету та привезуть до вас додому.

Як замовити доставку "СберМаркет" в Нальчик?

Для оформлення замовлення можна скористатися офіційним сайтом на сайті https://sbermarket.ru/ або фірмовим мобільним додатком «СберМаркет».

Служба доставки «СберМаркет»

Оформлення доставки на сайті www.sbermarket.ru

1. Спочатку потрібно зареєструватися. Для цього натисніть кнопку «Увійти» та виберіть вкладку «Реєстрація».
2. Введіть всі контактні дані: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, пароль. Щоб внести адресу доставки, натисніть «Ввести» у верхній частині сторінки.
3. Відкрийте каталог магазину, додайте в кошик товари, що цікавлять.
4. Перевірте деталі замовлення – кількість товарів, час доставки. Якщо все влаштовує, натисніть кнопку Зробити замовлення.
5. Виберіть спосіб оплати та завершіть оформлення замовлення.

Оформлення доставки через програму «СберМаркет»

1. Встановіть програму на смартфон з ОС iOS з App Store або Android на Google Play.
2. Запустіть програму, додайте товари в кошик та оформіть замовлення.
3. Введіть адресу та час (максимальний період – 7 днів) доставки, а також зручний спосіб оплати. Після ознайомлення з умовами доставки натисніть "Замовити".

Якщо товар у магазині відсутній або не відповідає критеріям якості компанії, дії збирача можуть бути такими:

• зателефонувати клієнту. Якщо він не відповідає, працівник сам прибере товар із замовлення або підбере заміну;
• не дзвонити. Складальник самостійно видалить товар із замовлення або підбере аналог.

Каталог доступних товарів

У Нальчик можна замовити доставку з гіпермаркетів МАГНІТ, ДЕЯ та ін.Замовляйте товари за цінами та каталогом відповідного магазину:

Зауважимо, що в одному замовленні не можна купити товари з різних магазинів.

Знижки та промокоди в «СберМаркет»

1. BESPLATNO - Безкоштовна доставка першого замовлення.
2. NEW10 - Знижка 15% на перше замовлення.

Оформивши перше замовлення через мобільну програму, ви зможете отримати промокод на знижку для друга.

Як використовувати промокод «СберМаркет»

На замітку! Відкрийте профіль, скопіюйте код і надішліть його другу зручним способом. За кожного запрошеного клієнта вам нарахують 500 рублів, сам друг отримає знижку 250 рублів (для цього сума чека повинна бути від 2500 рублів).

Акції магазинів та партнерів сервісу доставки можна знайти у додатку або на сайті у верхній частині сторінки. На момент написання статті купони на безкоштовну доставку нових клієнтів не діяли.

Способи оплати

При оформленні замовлення необхідно вибрати зручний спосіб оплати:

• онлайн-оплата банківською карткою;
• банківський переказ (для юр. Особ);
• банківською карткою кур'єру після отримання замовлення;
• за допомогою платіжних систем Apple Pay, Google Pay, SberPay;
• бонусами від СберСпасибо.

Зона доставки у Нальчику

"СберМаркет" доставляє продукти в межах зони покриття. Час очікування доставки – не менше 2 годин.

Зона доставки у Нальчику

Вартість та умови доставки в Нальчику

При першому замовленні доставка коштуватиме 98 рублів, за всіх наступних – 158 рублів. Великогабаритні замовлення, вага яких більше 30 кг, оплачуються додатково (+4 рублі за кожний кілограм понад норму). Мінімальна сума замовлення – 1000 рублів.

Графік роботи кур'єрів – з 09.00 до 22.00.

Доставка продуктів «СберМаркет»

Чи можна перенести час доставки чи скасувати замовлення?

Щоб скасувати замовлення або відмовитися від нього, зв'яжіться зі Службою Турботи про Клієнтів за телефоном +7 800 222-11-00 або електронною поштою [email protected].

На замітку! Крім того, скасувати своє замовлення можна за допомогою особистого кабінету на сайті – для цього потрібно зайти до розділу «Історія замовлень».

Робота в «СберМаркет», Нальчик

Служба доставки «СберМаркет» активно набирає до штату водіїв-кур'єрів та збирачів замовлень.

Робота в доставці «СберМаркет»

Додаткову інформацію, умови роботи та інше можна знайти на офіційному сайті компанії у розділі «Вакансії».

На сайті можна надіслати заявку

FAQ. Запитання та відповіді

Щоб дізнатися інформацію про наявність, увійдіть в картку товару (подвійний клік лівою кнопкою миші) і ви побачите, скільки він залишився на полиці. Дані є актуальними на момент оформлення замовлення.

Так, «СберМаркет» успішно допомагає майже 2000 корпоративним клієнтам забезпечувати своїх співробітників кавою, чаєм, фруктами, здоровими сніданками, снеками, а також канцелярськими та господарськими товарами.

На будь-якому етапі оформлення, складання та доставки замовлення вас інформуватимуть про його статус за допомогою e-mail та СМС-повідомлень. Також за 30 хвилин до доставки ви отримаєте особисті дані та контакти водія, який везе ваші продукти. За 15 хвилин до вручення замовлення кур'єр неодмінно зателефонує вам. Також інформацію про статус замовлення можна перевірити в особистому кабінеті.

Перенести доставку замовлення або внести зміни можна звернувшись до Служби Турботи про Клієнтів поштою [email protected] або за телефоном: +7 800 222-11-00 (дзвінок для всіх регіонів РФ – безкоштовний). Скасувати замовлення можна, звернувшись до Служби Турботи про Клієнтів або Особистого Кабінету в розділі «Історія замовлень».

Оператор буде радий відповісти на ваші запитання поштою [email protected] або за телефоном: +7800 222-11-00 (дзвінок для всіх регіонів РФ - безкоштовний).

Дивіться також: «СберМаркет» у Мурманську. Крім того, вас, напевно, може зацікавити «СберМаркет» у Махачкалі.

Відео – Доставка продуктів «СберМаркет»

Чи допомогла стаття? Оцініть

Мобільний додаток «Додо Піца» дозволяє легко та швидко замовити доставку їжі додому з коханого.

Доставка з інтернет-магазину «Перекресток» розрахована насамперед на тих, хто не може або не хоче.

Я дуже радий, що сервіс «Сбермаркет» став доступним і для мешканців Нальчика. Це справді велика зручність, особливо в наш час, коли пандемія змушує нас обмежувати походи до магазинів. Тепер можна не тільки замовити продукти харчування, а й безліч інших товарів, починаючи від побутової хімії до техніки та електроніки. Я вже встиг скористатися послугами «Сбермаркету» кілька разів і можу сказати, що всі процеси організовані дуже добре. Зручний інтерфейс програми дозволяє швидко і легко знайти потрібні товари та оформити замовлення. Доставка також проходить бездоганно – кілька разів мені товари привозили точно у вказаний час. Особливо приємно, що в «СберМаркеті» є можливість вибрати товари у магазинів, що віддають перевагу. Наприклад, я завжди замовляю м'ясо у своєму улюбленому м'ясному магазині, бо знаю, що вони пропонують лише якісні продукти. Також корисна функція — можливість оформити передплату на певні товари та автоматично отримувати їх через певний час. Це дуже зручно, особливо тих товарів, які купую регулярно. Загалом я дуже задоволений сервісом «СберМаркет». Він заощаджує мій час і робить життя простіше.Рекомендую всім мешканцям Нальчика користуватися його послугами.

Стаття про «СберМаркет» у Нальчику дуже сподобалася! Я як жінка завжди шукаю зручні способи заощадити час на покупках, і цей сервіс від Ощадбанку ідеально підходить для цього. Тепер мені не потрібно турбуватися про походи в магазин і витрачати на них дорогоцінний час. Замовляючи продукти на «СберМаркеті», я можу легко вибрати потрібні товари та додати їх до кошика прямо із програми на своєму смартфоні. Зручна навігація та простий інтерфейс роблять процес замовлення дуже простим та зрозумілим. Крім того, мені подобається, що я можу обирати між різними магазинами та порівнювати ціни на товари. Це допомагає мені заощадити гроші, купивши потрібні продукти за найвигіднішою ціною. Ще однією великою перевагою "СберМаркета" є зручна доставка. Замовлені мною продукти приходять прямо до моїх дверей, у зручний для мене час. Це особливо зручно, коли я зайнята домашніми справами чи роботою, і немає можливості вийти за покупками. Окрім продуктів, на «СберМаркеті» можна замовити й інші товари, такі як побутова хімія, товари для дому та багато іншого. Це дає мені широкі можливості для покупок та заощадженого часу. Загалом я дуже задоволена сервісом «СберМаркет» у Нальчику. Він зручний, економить час і дозволяє мені купувати потрібні товари за вигідною ціною. Я вже не можу уявити своє життя без нього!