Як зайти в особистий кабінет Єва

Інструкція по поводженню з особистим кабінетом Єва (eva.ua)

Мережа магазинів EVA — одна з найбільших торгових мереж, яка займається офлайн- та онлайн-торгівлею товарами для краси та здоров'я, заснована у 2002 році у Дніпрі. Станом на лютий 2021 року налічує понад 1059 магазинів типу дрогери по всій території України.

Вхід та реєстрація в особистому кабінеті

Для створення особистого кабінету на сайті магазину EVA необхідно:

Перейти за посиланням https://eva.ua/ua/.
Клікнути на слово "Вхід" біля значка у вигляді чоловічка.
У вікні, що відкрилося, ввести номер свого мобільного телефону і натиснути на кнопку «Отримати СМС».
У новому вікні введіть 6-значний код, який прийде в смс-повідомленні на вказаний номер мобільного телефону.

Як відстежити замовлення на сайті

Щоб переглянути інформацію про своє замовлення, потрібно:

Зайти до особистого кабінету на сайті інтернет-магазину EVA
Перейти до розділу «Мої замовлення»
Або ж:

На сайті https://eva.ua натисніть на «Відстеження замовлення» (посилання знаходиться у верхній частині екрану).

На сторінці до спеціальної графи ввести номер замовлення.
Натиснути кнопку «Відстежити замовлення».

Як отримати замовлення

Надсилаємо Новою поштою по всій Україні. Також у нас постійно зростає кількість власних точок видачі EVA.UA.

Отримання замовлення

Термін отримання замовлення залежить від обраного способу доставки та перевізника. Зараз у середньому ми доставляємо замовлення протягом 3-5 робочих днів. Для деяких замовлень та в залежності від обраного способу доставки термін складає до 7 робочих днів. Про точну дату доставки покупця повідомляє перевізник.

Як повернути товар

Замовлення, отримане у точці видачі EVA, у кур'єра, у відділенні будь-якого перевізника чи поштоматі, можна повернути у будь-якій точці видачі EVA.UA безкоштовно. Гроші за товари будуть перераховані на карту протягом трьох днів. Для повернення потрібна заява, фіскальний чек та товарна накладна. Дані для повернення:

Юр. особа: ТОВ «РУШ» Код ЄДРПОУ 32007740.
Отримувач: Коваленко Марина Юріївна, (+380 800 30 37 00).
Вид доставки: Склад - Склад.
Адреса відділення: м. Львів, відділення №1 (вул. Городоцька, 359).

Повернення Новою Поштою здійснюється за рахунок відправника. Перелік необхідних документів такий самий, як при поверненні у точці видачі: заява, фіскальний чек та товарна накладна. Шаблон та зразок заповнення дивіться у попередньому пункті. Дані для повернення:

Юр. особа: ТОВ «РУШ» Код ЄДРПОУ 32007740.
Отримувач: Коваленко Марина Юріївна, (+380 800 30 37 00).
Вид доставки: Склад - Склад.
Адреса відділення: м. Львів, відділення №1 (вул. Городоцька, 359).
Гроші за замовлення буде отримано протягом 30 днів.

Які умови повернення

EVA.UA приймає повернення товару належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки) відповідно до вимог ст. 9-12 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів». EVA повертає кошти*, сплачені за придбаний товар, на банківський рахунок Покупця (платіжну картку Покупця) або грошовим переказом через ПАТ «Укрпошта».

*У разі повернення товарів у точці видачі EVA.UA повернення коштів, сплачених за товар, провадиться протягом 3 (трьох) днів. У разі повернення товарів Новою поштою ваші гроші будуть надіслані протягом 30 (тридцяти) календарних днів.

Мобільний додаток

Завантажуй офіційний додаток Лінії магазинів EVA! Картка програми лояльності EVA МОЗАЇКА тепер завжди буде з тобою. Отримуй акції, бонуси та персональні купони першим

З додатком EVA у вашому телефоні ви можете:

переглядати всі акції мережі,
отримати персональні купони на знижки,
швидко увійти в особистий кабінет,
дізнатися кількість доступних бонусів,
переглянути історію покупок,
дізнатися адресу найближчого магазину,
зв'язатися зі службою підтримки,
та відвідати інші проекти компанії.

Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров'я, які пропонують широкий асортимент товарів декоративної косметики, товарів для догляду за обличчям та тілом, біжутерії, аксесуарів, побутових товарів, а також товарів для догляду за дітьми. Понад 8 мільйонів людей є користувачами програми лояльності EVA МОЗАЇКА.

Сім років компанія EVA займає лідируючу позицію, отримуючи нагороди Національної премії України Retail Awards «Вибір споживача». Наприкінці 2019 року Лінію магазинів EVA визнано «Найкращим магазином краси та здоров'я» за версією міжнародного фестивалю-конкурсу премії «Вибір року-2019», 2019 року компанія отримала нагороду «Рітейлер року в drogerie» від Ukrainian Retail Association. Постійний проект допомоги недоношеним дітям Orange Days в EVA приніс перемогу в конкурсі, ініційованому ООН в Україні Partnership for Sustainability Award 2018.

Також у 2019 році EVA отримала престижну нагороду від найбільшої міжнародної виставки в галузі приватних марок PLMA (Private Label Manufacturers Association), Нідерланди та нагороду "За лідерство в управлінні власними косметичними торговими марками" від виставки InterCHARM.

За 17 років компанія виросла до понад 1000 магазинів по всій території України, представила понад 30 000 асортиментних позицій, а також створила 40 торгових марок. Наразі штат співробітників мережі налічує понад 11 000 осіб. EVA дотримується найвищих стандартів роботи з клієнтами та високого рівня корпоративної культури, що відображено у моделі сервісу компанії «EVA – це найкраща подруга, дарує щастя бути собою».