Показник конверсії CR в арбітражі трафіку

Конверсія в арбітражі трафіку залежить від багатьох факторів. На деякі з них можна вплинути, якщо покращити значення конверсії — CR. У цій статті команда diasp.pro розгляне показник CR, формулу розрахунку та основні відмінності між показниками конверсії CR від CTR.

Що таке CR

Найважливішим показником у маркетингу є CR або конверсія.

CR (Conversion Rate) – коефіцієнт конверсії. Конверсією називають кількісне співвідношення користувачів, які вчинили цільову дію, до загальної кількості відвідувачів.

В арбітражі трафіку коефіцієнт конверсії CR показує відсоток конверсії за конкретному офферу по відношенню до всіх кліків. Знайти інформацію про конверсії вебмастер може в особистому кабінеті партнерської мережі. Аналітика використовується для підрахунку ROI та інших показників окупності.

CR підраховує певні цільові дії користувачів:

• Перехід рекламного оголошення;
• Передплата на розсилку;
• Додавання товарів у кошик;
• Оформлення чи заявка на замовлення;
• Репости, лайки, коментарі, передплати.

Показник конверсії допомагає арбітражнику зрозуміти, наскільки ефективна рекламна кампанія. CR дозволяє відстежити та підрахувати слабкі місця в рекламному оголошенні.

Відмінності показника CR від CTR

CTR

CTR - Показник клікабельності оголошення. Це кількість кліків користувачів по рекламній об'яві, виражена у %.

CTR використовується для розрахунку ефективності креативу – оголошення, банера або тизера. Рекламні оголошення з високим показником CTR приваблюють більше користувачів, які готові вчинити цільову дію (релевантної цільової аудиторії).

CR

Показник CR відображає конверсії.Два показники CR і CTR впливають різні етапи воронки продажів.

Показник CR вимірює дії користувача, коли він вже знаходиться на сайті (заявка, заповнення даних, завантаження програми тощо).
CTR показує, скільки людей здійснюють певну цільову дію до переходу на сайт (наприклад, кліки на рекламній об'яві).

CR – сукупна оцінка кампанії. CTR – оцінка ефективності конкретного оголошення.

Як порахувати показник CR

При визначенні значення CR вебмастер:

1. Визначає час, протягом якого вважається показник.
2. Встановлює загальну кількість відвідувачів у період.
3. Вважає досконалі конверсії.
4. Поділяє кількість конверсій на загальну кількість відвідувачів.
5. Збільшує результат на 100.
6. Отриманий результат – частка успішних конверсій. Показник CR визначається у відсотках.

Коефіцієнт допоможе приблизно визначити, який прибуток вебмастер може розраховувати. Необхідно пам'ятати, що в мережі завжди відображається середня конверсія.

Наприклад, у певного інтернет-магазину CR дорівнюватиме 1,2%, у цьому випадку на 1000 відвідувачів буде приблизно 12 покупців.

Арбітраж - не єдина можливість застосування коефіцієнта середньої конверсії. Інші галузі аналізують загальний коефіцієнт конверсії сайтів за тим самим алгоритмом.

Середні значення CR

CR є показником, який не можна визначити однозначно позитивним чи однозначно негативним. На показник впливають певні критерії:

• Ніша або категорія товарів
• Продукція або подані товари
• Середня вартість
• Конкурентна сфера діяльності

Приблизні показники CR для різних категорій офферів:

8-10% - Finance, Binance

5-6% - Gambling, Betting

Google Analytics та Яндекс.Метрика - найпопулярніші рішення на сьогодні, це платформи, які можуть безкоштовно надати дані про коефіцієнт конверсії.

Висновок

Показник CR – коефіцієнт конверсії. Конверсією в арбітражі трафіку називають кількісне співвідношення користувачів, які здійснили цільову дію до загальної кількості відвідувачів. Показник конверсії допомагає арбітражнику зрозуміти, наскільки ефективна рекламна кампанія. CR дозволяє відстежити слабкі місця у рекламному оголошенні. Досвідчені арбітражники радять завжди дивитися на цей показник, він допоможе приблизно визначити, який прибуток може розраховувати вебмайстер.

Додаткові матеріали про арбітраж:

Що таке CR (Conversion Rate) – коефіцієнт конверсії у маркетингу

CR (Conversion Rate) — це коефіцієнт конверсії, відсотковий показник, який розраховується як відсоткове відношення трафіку до отриманих цільових дій та показує ефективність того чи іншого каналу та джерела трафіку.
У цій статті розповідаємо все про Conversion Rate: що за показник, за якою формулою його розраховувати, особливості відстеження CR в інтернет-маркетингу.

Що таке Conversion Rate та навіщо за ним стежити

Відстежувати CR необхідно для того, щоб дізнатися, в рамках кількох візитів від загальної кількості було здійснено цільову дію (конверсія).

Цільовим можна призначити будь-яку корисну для бізнесу дію, наприклад: покупка товару, замовлення послуги, реєстрація, передплата розсилки, замовлення зворотного дзвінка від менеджера.

Не плутаємо CR та CTR

CTR (click-through rate) використовується для визначення ефективності креативів: оголошень, банерів та тизерів та показує відсоткове співвідношення кліків до показів.Якщо сильно спростити, то можна сказати, що CTR - це окремий випадок CR: він показує конверсію показів об'яв у кліки.

CTR показує конверсію переходу користувачів на сайт при натисканні на рекламне оголошення або банер, а CR визначає конверсію інших цільових дій, наприклад, лідів у продажу.

Формула розрахунку CR

Значення CR вимірюється у відсотках. Скориставшись формулою, проведемо розрахунки на абстрактному прикладі.

Припустимо, що всього на сторінку прийшли 300 людей. З них 15 залишили заявку на зворотній дзвінок. Підставляємо ці значення у формулу вище та розраховуємо CR (конверсію):
15/300*100% = 5%.

Так ми отримали конверсію з відвідувачів у заявки.

Щоб правильно розрахувати коефіцієнт конверсії, потрібно знати:

1. Тимчасовий проміжок для розрахунку CR
Визначаємо необхідний тимчасовий період, для якого потрібний розрахунок conversion rate. Це може бути день, тиждень, місяць, півроку, рік чи будь-який інший термін.

2. Відвідуваність сайту
Для розрахунку CR з'ясовуємо загальну кількість відвідувачів сайту за потрібний період часу.

3. Цільова конверсійна дія
Вирішуємо, що мається на увазі під цільовою дією. Для кожного сайту, програми чи іншого маркетингового інструменту — свій набір таких дій. Наприклад, під конверсійною дією може матися на увазі скачування ПЗ, запис на зустріч, заявка на зворотний дзвінок і т.д. буд.

4. Кількість виконаних цільових дій
Важливо, щоб на сайті або у додатку правильно відстежувалися цільові дії. Це залежить від способу збору інформації про події на сайті (трекінгу), зберігання та обробки цієї інформації.

Де у рекламі та у продажах застосовується коефіцієнт конверсії

Насправді метрика CR у маркетингу застосовується дуже широко.Ми використовуємо цей показник для визначення ефективності рекламної кампанії або візуальних інструментів, що продають — кнопок CTA, форм для зворотного зв'язку, вбудованих відео, інфографіки та інших.

Давайте потренуємося ще й розрахуємо, використовуючи ту саму формулу CR, конверсію візитів з реклами в заявки та конверсію візитів у продажі.

приклад
Припустимо, що за місяць за рекламним оголошенням на сайт перейшли 20 000 користувачів. З них 1500 людей запросили зворотний дзвінок, 1000 людей придбали товар одразу, а ще 1500 людей поклали товар у кошик та пішли з сайту.

Розраховуємо CR реклами: ((1500+1000+1500)/20000)*100%=20%;
Розрахуємо CR продажів з реклами: (1000/20000) * 100% = 5%

Для розуміння того, наскільки хороший conversion rate конкретних рекламних цілей, потрібно заздалегідь визначити такі цілі. У прикладі вище конверсійною метою може вважатися запит зворотного дзвінка (callback) та додавання товару до кошика.

Деякі цілі за замовчуванням можна настроїти в інструментах веб-аналітики Google та Яндекс. Це зручно, оскільки вони дають змогу визначати відсоток конверсії за виставленими цілями без розрахунків за формулою — показники відображаються у звітах Google Analytics або Яндекс.Метрики.

Для перегляду цих показників налаштовуємо цілі (у Метриці) або створюємо події (GA4). Це будуть наші цільові дії, а потім відслідковуємо результат у звітах, де за кожною метою або подією Метрика та Analytics автоматично вважають конверсію:

Що таке коефіцієнт конверсії (CR)

Розберемо, що таке CR, як його рахувати і що робити, щоб сайт наводив більше клієнтів.

Висока конверсія — показник того, що пропозиція бренду є актуальною для клієнтів. Важливо відстежувати метрику та працювати над її збільшенням. Як це зробити – розповімо у статті.

Що таке Conversion Rate

CR (Conversion Rate) – це коефіцієнт конверсії. Метрика відображає співвідношення числа скоєних цільових дій до загального числа відвідувань сайту.

Цільова дія — це купівля, перегляд картки товару в каталозі, додавання в кошик, підписка, репост, заявка на консультацію, реєстрація на вебінар або іншу дію, яку повинні робити користувачі для отримання потрібного результату.

Чим CR відрізняється від CTR

Показник CR часто плутають з іншою метрикою показником клікабельності CTR.

Click Through Rate, або CTR, можна вважати одним із окремих випадків коефіцієнта конверсії. CTR демонструє співвідношення кліків за оголошенням до загальної кількості показів та допомагає оцінити ефективність рекламного креативу. На інших етапах вирви продажів використовується CR.

Де застосовують коефіцієнт конверсії

Коефіцієнт конверсії використовується у будь-якому бізнесі незалежно від ніші у таких випадках:

Оцінка ефективності сайту
Завдання сайту - наводити нових клієнтів і генерувати прибуток. Конверсія показує, наскільки добре він з цим справляється, на якому етапі вирви йдуть користувачі і що можна доопрацювати, щоб підвищити кількість цільових дій, що здійснюються.

Оцінка змін на сайті
Коли ви щось змінюєте — кнопку із закликом до дії, форму зворотного зв'язку, навігацію чи дизайн загалом, важливо зрозуміти, чи це конвертує користувачів у покупців. Якщо конверсія падає, сайт потребує доопрацювання.

Оцінка етапів маркетингової вирви
CR покаже, на якому етапі йдуть потенційні клієнти і чи потрібно коригувати маркетингову стратегію, щоб стимулювати їх здійснювати цільову дію.

Наприклад, розрахунки показали, що багато користувачів додають товар у кошик, але не оформляють покупку. Можливо, проблема у формі замовлення – якщо вона складна, її потрібно скоротити до кількох зрозумілих кроків.

Як правильно розрахувати CR

Для розрахунків метрики можуть знадобитися такі дані:

• відвідування сайту за вибраний період часу;
• цільову дію, яку користувач виконує на даному етапі вирви продажів за обраний період часу;
• кількість скоєних цільових дій у період.

Наприклад, за тиждень користувачі зайшли на сайт 800 разів. З них 500 переглянули картку товару, 100 поклали його в кошик та 40 оформили покупку. Розрахуємо конверсію кожному етапі.

1. Конверсія переходу до картки товару: 500/800 х 100% = 62,5%
2. Конверсія додавання товару до кошика: 100/800 х 100% = 12,5%
3. Конверсія на покупку: 40/800 х 100% = 5%

Коли конверсію можна вважати гарною

Немає універсального значення хорошої конверсії. Конверсія на купівлю з прикладу вища — 5% — вважатиметься низькою в одному випадку і високою в іншому. На це впливають особливості ніші, конкуренція, середній чек та інші чинники.

За однаковий період CR у дилера автомобілів преміум-класу буде нижчою, ніж у магазину канцтоварів. При цьому менше продажів у першого може генерувати більше прибутку.

Порівнюйте CR зі своїми показниками за попередні періоди. Якщо він знизився, шукайте слабкі місця та вносите зміни: коригуйте маркетингову стратегію, пробуйте інші рекламні інструменти, доопрацьовуйте сайт.

Також конверсію можна вважати гарною, коли вкладення в рекламу та розвиток сайту окупаються та приносять прибуток.

Як збільшити коефіцієнт конверсії

Користувачеві достатньо кількох секунд, щоб вирішити — залишатися на сайті або йти. Несучасний дизайн, погано помітний текст, велика кількість банерів і вікон, що спливають, знижують коефіцієнт конверсії.

Якісний дизайн - це завжди про зручність. Користувачеві має бути зрозуміло, куди він потрапив, який товар чи послугу ви пропонуєте і що робити, якщо він хоче вчинити цільову дію. Тому контент має бути структурованим, тексти читаються, кнопки із закликами до дії чіткими, а колірна гама гармонійною.

Юзабіліті – це параметр, який тісно пов'язаний із дизайном. Він показує, наскільки комфортно взаємодіяти із сайтом та наскільки зрозумілий у нього інтерфейс.

Сайт повинен швидко завантажуватися, коректно відображатись у різних браузерах та на різних типах пристроїв.