Чайові: чи треба давати, кому і скільки?

Наші туристи, які досить часто бувають у зарубіжних країнах, знають, що там у деяких закладах треба залишати чайові. Культура ж чайових у Росії майже не розвинена, не всі знають, як це правильно робити. Тому ми вирішили розкрити цю тему докладніше, розповівши: кому прийнято давати чайові, в якій кількості, як краще це робити, залежно від країни, де ви відпочиваєте.

Чайові – чистосердечна винагорода клієнтом, крім фіксованої оплати рахунків, представників обслуговуючого персоналу: покоївок, офіціантів, носіїв, портьє і так далі. Цю винагороду залишають суто добровільно. Цікаво те, що в іноземців це відбувається чисто машинально, а ось багато росіян губляться, відчуваючи себе незручно, наче дають хабар. У нас зовсім інший менталітет, дуже важко підлаштовуватися під європейські традиції, але необхідно, якщо ви їздите відпочивати за кордон.

Варто розуміти, що персонал, що працює в обслуговуючій сфері: покоївки, носії та портьє готелів, офіціанти в кафе та ресторанах, водії таксі, дуже офіційно заробляють справжні гроші, і існувати відносно гідно, можуть лише завдяки щедрості туристів. У представників цих професій чайові найчастіше перевищують у рази зарплату. Давати чайові варто у готелях, ресторанах, водіям у таксі, працівникам заправок, перукарям.

Звичайно, здорово віддячити службовцю чайовими, якщо він вас якісно обслужив. Інша річ, коли сервіс вас не влаштував, тоді робити це не варто. Найчастіше чайові в країнах світу служать безвідмовним інструментом, що стимулює співробітників зі сфери обслуговування до якіснішої роботи.Покоївка, яка отримала від вас чайові, напевно, забереться в номері краще, частіше мінятиме вашу постільну білизну, рушники, не забуватиме поповнювати запас шампуню, гелів, туалетного паперу. Офіціант, після вручення чайових одного разу, запам'ятає вас і відразу підходитиме до вашого столу в наступний візит, намагаючись обслужити по максимуму оперативно. Бармен, який вже отримував від вас чайові виплати, також запам'ятає щедрого клієнта і обслуговуватиме на ще вищому рівні. Тобто, за допомогою чайових, ваш настрій під час відпочинку не будуть затьмарювати такі дрібниці, як неквапливість офіціантів або лінощі покоївок.

Щоб давати чайові, будь-який турист повинен знати правила їх вручення: адже залежно від країни, сума чайових буває різною, і ставлення до чайових буває діаметрально протилежним, і їх можуть сприйняти навіть як знак неповаги. Але, узагальнивши, можна сказати, що скрізь чайові даються від десяти до двадцяти відсотків від виставленого клієнту рахунки, а в низці країн вони вже входять до вашого рахунку.

Чайові в країнах світу:

Чайові в Японії - Таке тут не практикується. Даючи їх у цій країні, ви можете образити співробітників закладу. Якщо навіть турист залишає їм винагороду, то її, швидше за все, наздоженуть на вулиці, щоб віддати гроші назад, причому сприймуть це як неповагу.

Чайові в Китаї – давати тут гроші працівникам, отже, висловлювати до них неповагу, бо подібна винагорода заборонена законом. Виняток - суто туристичні квартали, там чайові залишають та приймають. Тут дають чайові у висококласних ресторанах, у межах п'яти відсотків від суми, зазначеної у рахунку.Але, є каверза: пропонуючи вперше чайові, ви отримуєте відмову, і тільки запропонувавши ще один раз, офіціант їх бере. Така східна тонкість!

Чайові в ОАЕ - місцеві покоївки не можуть чіпати залишені в номерах гроші постояльців, але якщо хочете зробити їм винагороду, то віддайте один-два долари безпосередньо в руки. Носильникам дають стільки ж чайових. Офіціанту у ресторані – близько десяти відсотків. Таксистам в ОАЕ чайових не дають, тому що сума оплати поїздки застерігається заздалегідь, і до неї автоматично увійде винагорода.

Чайові в Туреччині, Тунісі та Болгарії - «Бакшиш», хоч і включений у чек, але місцеві офіціанти завжди раді додатковому заробітку, їм буде достатньо одного-двох доларів. У будь-якому таксі в Туреччині обов'язково стоятиме коробочка для чайових від щедрих клієнтів.

Чайові в Греції - "Фідоріми", звуть їх місцеві. Офіціантам виділяють чайові – близько десяти відсотків. Носійникам, покоївкам - один-два євро. У таксі, розраховуючись на замовлення, чайові віддають у формі округлення суми. Але чайові в Греції не прийнято давати до рук, їх кладуть на чільне місце.

Чайові в Італії - «каперто», вже входять у суму рахунків, але, якщо вас чудово обслужили, можна залишити на столі пару-трійку євро для догодливого офіціанта.

Чайові у Франції - «Пурбуар», теж включені в рахунки, складаючи п'ятнадцять відсотків від них, хоча клієнти часто залишають залізну дрібницю на тарілочці для рахунків. Шоферам таксі теж дають чайові п'ять-десять відсотків суми замовленої поїздки. Покоївка в готелях - один євро за прибирання. У Франції вигідно бути співробітником обслуги, тому що тут залишають щедрі чайові у світі, поряд із США.

Чайові в США та Канаді - їх розмір – це показник якості сервісу. Тут, клієнтам, які дають мало чайових, а тим більше не залишають їх взагалі, адміністратор обов'язково поставить питання: чим їх не влаштувало обслуговування, і хто так не догодив. Чайові у цих двох країнах роздають майже всім у розмірі від п'ятнадцяти до двадцяти відсотків від рахунку: офіціантам кафе, ресторанів, причому, якщо ресторан дорогий, то чайові збільшуються до двадцяти п'яти відсотків, барменам у барах, покоївкам у готелях, шоферам у таксі.

Чайові в Норвегії та Фінляндії – про Європу кажуть: чим країна холодніша, тим бідніші там чайові. У цих двох країнах Північної Європи грошову винагороду понад рахунки ніколи не дають.

Чайові у Великій Британії – вони не враховуються, тому їх дають офіціантам безпосередньо – від десяти до п'ятнадцяти відсотків. До речі, британці, знаючи, що росіяни рідко дають чайові, часто включають їх у рахунки заздалегідь. Чайові барменам в Англії не дають – їх прийнято пригощати дозою випивки.

Чайові в Україні. – ці країни лише звикають до культури чайових, та й то у містах-мегаполісах. Багато мешканців глибинки навіть уявити собі не можуть, що вони залишать гроші офіціантові, покоївці просто так, за їхню оплачувану роботу. Розмір грошової винагороди у цих країнах – десять-п'ятнадцять відсотків.

Чайові у Швейцарії, Нідерландах, Австрії – тут не залишають великих чайових, це сприймається як неповага. І у дорогих ресторанах відвідувачі дають чайові – від трьох до десяти відсотків від рахунку.

Чайові у Швеції, Фінляндії, Норвегії, Данії – оплата тут приймається за чеками, чайових від вас не чекатимуть. Але якщо ви дасте євро покоївці або таксисту, то дуже порадуєте їх.

Чайові в Німеччині, Чехії. – вони вже входять до чеків, але додаткова винагорода офіціанта вітається, тільки його варто вкласти в рахунок, відкрито, гроші в цих країнах не дають.

Чайові в Іспанії, Португалії - не входять у чек, тут прийнято віддавати десять відсотків чайових у ресторані чи кафе. Для покоївок носіїв виділяють один-два євро, для таксистів - округляється сума за проїзд.

Чайові в Індії, Таїланді - Оплата відбувається за чеком, але, якщо у туриста виникне бажання віддячити співробітників обслуги, вони будуть раді парі-трійці доларів і навіть підвищать після цього якість своєї роботи для вас.

Чайові в Єгипті – багато туристів, відпочиваючи у цих країнах, обурюються нав'язливістю місцевого обслуговування. Але не всі знають причину цього: персонал єгипетської сфери обслуговування не має фіксованої зарплати, він працює лише за чайові, які зможе набрати туристів. Залишати чайові в Єгипті варто обов'язково приблизно десять відсотків від суми чека.

Чайові в Ізраїлі – їх дають за будь-які послуги – десять-п'ятнадцять відсотків від рахунку. Причому всьому робочому персоналу.

Чайові в Австралії, Новій Зеландії - Тут їх не дають, зате, якщо ви округлите оплату за рахунок, то обслуговуючий персонал сприймає це з радістю.

Приїжджаючи на відпочинок за кордон, досвідчені мандрівники насамперед розмінюють більшу дрібнішу купюру, це необхідно для чайових для обслуговуючого персоналу. Швидше за все, першим, кому ви дасте чайові, буде носій готелю, який допоможе донести ваші речі до номера. Гроші йому віддають у руки – один-два долари чи євро.

Щоб передати чайові покоївки, не обов'язково чекати в номері, поки вона прийде забиратися, достатньо покласти гроші на ліжко.Ось на столі залишати їх не можна, тому що сумлінна покоївка ніколи не візьме навіть дрібні монети, бо не знає точно: чи ви залишили їй винагороду або просто забули прибрати дрібницю в гаманець.

Відвідуючи бар, не давайте багато чайових - не більше десяти відсотків від суми чека або просто при розрахунку заокругліть розмір оплати.

Чи варто давати чайові?

Чайові – це якась повинность і ваш обов'язок, вони добровільне пожертвування людині, як оцінка його праці. Якщо вам сподобалося, як вас обслужили, то, звичайно, віддячте його. Всі ми знаємо, що обслуговувати людей – не цукор, тому що клієнти трапляються різні, в обслугу люди йдуть працювати не від хорошого та багатого життя. А ви зможете зробити працівника трохи щасливішим, не втративши багато.

Не варто соромитися давати чайові: подивіться в обличчя людині, посміхнувшись і дякуючи, протягніть гроші. Звичайно, бувають такі ситуації на відпочинку, що ви вже й так досить сильно витратилися, і на чайові можете виділити лише кілька центів, тоді краще взагалі не давати винагороду, а сказати дякую.

Чайові в США

Чайові США – це ціла культура. Туристи з Росії та багатьох інших країн дивуються, як американці лихо залишають 10-20, а часом і 30 відсотків зверху. Не існує єдиної норми - скільки залишати чайових і як це правильно робити. Але є найпоширеніші моделі поведінки. У цій статті ми на прикладах розберемо – як, коли і скільки залишати чайових у США. Зрозуміло, на чай дають лише в тому випадку, якщо клієнт залишився задоволеним сервісом.

Коли потрібно дати на чай

В Америці давати чайові заведено, але не є обов'язковим. У вкрай рідкісному випадку додатковий платіж примусово входить у вартість.Таке практикується у деяких ресторанах Нью-Йорка, нічних клубах та інших точках дозвілля. Але трапляється настільки рідко, що простіше вважати, що дати на чай – справа суто добровільна. Але при цьому дати на чай вважається правильним тоном.

У ресторані та барі

У вуличному кафе рідко хтось додає до вартості. Це вважається нормою, тому що всі на бігу. У закладах, де можна зупинитися, прийнято таке:

У першому випадку ви платите офіціанту, який обслуговував вас. Якщо ви з'їли настільки мало, що Tips менше, ніж 5 доларів, то прийнято округляти хоча б до п'ятірки. Зрозуміло, не потрібно з калькулятором вираховувати ці відсотки. Але на відміну від Росії, де прийнято давати близько 10%, у Нью-Йорку та інших багатих штатах популярне близько 15-20%.

Бари – це тема. Кухоль, наприклад, коштує 4,5 $, правило хорошого тону, заплатити за неї 5,5 $. Це негласне правило, про яке ніде у барі не написано. Але про нього знає більшість місцевих. Це правило працює якщо активна стійка, тобто вас безпосередньо обслуговує бармен і ви платите людині, яка намагалася вам.

Супермаркети

У цьому випадку нічого не потрібно додавати. На касі вам скажуть підсумкову цифру, наприклад, 124 долари. Саме її оплачуйте та можете спокійно йти. У деяких магазинах зустрічаються люди, які допомагають упакувати продукти. Іноді працюють безкоштовно, тобто. магазин їм нічого не платить, і це не його працівники. Тобто. цей персонал живе лише за рахунок того, що йому дадуть люди. Своєрідна форма роботи, але в цьому випадку непогано дати 1 $. Від відсотків не треба відштовхуватися.

Таксі

Таксисти у Нью-Йорку – це символ. Як правило, у їхньому випадку просто округляють у більшу сторону.Наприклад, замість 8 дають 10 однією банкнотою, а решту не забирають.

Скільки давати чайових – вирішуєте ви, але у випадку з обслуговуючим персоналом – це бажано.

В інших місцях

Орієнтуйтеся на те, що якщо людина, якій ви платите, надала вам якийсь сервіс і довго обслуговувала – вона заслуговує на заохочення. Зрозуміло, якщо ви залишились задоволені. Тобто якщо ви купуєте телефон у магазині – залишати на касі на чай не потрібно. Але якщо перед покупкою ви 30 хвилин обговорювали з консультантом та радилися, його можна винагородити. Зрозуміло, що він за свою роботу отримує зарплату, але чайові – це вагома частина.

Скільки заведено залишати на чай в Америці

Бажано не менше 10%, якщо не йдеться про фіксований розмір. Як у випадку з чайовими у барі чи на касі у супермаркеті. Детальніше про розмір ви зможете дізнатися з наступного ролика:

Чим платити: готівкою або карткою

Навіть якщо у вас немає рахунку в США, ви все одно можете платити за товари карткою. У країні працюють російські та інші іноземні банківські картки нарівні з тими, що були видані банками Нью-Йорка. Наявність терміналу – норма для 80% усіх закладів. Навіть таксі в Нью-Йорку обладнано терміналами для оплати карткою.

Якщо ви платите карткою, то найкраще, готівкою додати на чай. Те, що йде на банківський рахунок, як правило, належатиме власнику бізнесу, а не працівнику. У поодиноких випадках пропонують заплатити і через термінал, де окремою графою висвічується загальна сума купівлі, а потім довільний розмір чайових. Але готівка все ж таки краща.

Тим, хто планує заздалегідь придбати готівку для поїздки до США, рекомендуємо дізнатися правила ввезення та вивезення валюти з Америки.

Андрій Новосьолов

Проїхав більшу частину Америки – Нью-Йорк, Вашингтон та інші міста США. Збудував бізнес із отримання американських віз. Вивчив англійську досконало, щоб працювати з американськими джерелами. Ви можете дізнатись детальніше на сторінці про автора.

Все про чайові: як правильно залишати, кому і скільки

Чайові - важлива частина сервісу в багатьох країнах, і вміння правильно їх залишати - невід'ємна навичка для кожного, хто відвідує кафе, ресторани та інші заклади. Залишати чайові — це не лише питання етикету, а й спосіб висловити подяку за хороше та швидке обслуговування. Поняття «чайові» має довгу та цікаву історію. Чайові як форма подяки за послуги еволюціонували з часом і в різних культурах набули своїх особливостей.

У Стародавньому Римі і в Греції існували традиції дякувати слугам і прислугам невеликими подарунками або грошима за хороше обслуговування. Це були перші кроки до сучасної практики залишення чайових. У середні віки в Європі мандрівники, які зупинялися в шинках і готелях, часто залишали невеликі суми грошей слугам та прислугу за їхню допомогу та обслуговування. Це було своєрідним способом віддячити за їхню працю.

Поняття «чайові» у сучасному вигляді виникло Англії XVI столітті. Слово "tip" ("чайові") імовірно походить від фрази "to insure promptness" ("щоб забезпечити швидкість"). Гості давали невеликі суми грошей слугам у тавернах, щоб ті швидко та якісно обслуговували їх.

У XVIII та XIX століттях практика залишення чайових поширилася по всій Європі. У цей час чайові стали більш систематизованою формою подяки за послуги у готелях, ресторанах та інших закладах.В Англії та Франції форма додаткової грошової винагороди стала нормою в елітних колах суспільства, а потім практика поширилася і на ширші верстви населення. У США чайові з'явилися у ХІХ столітті, коли американські туристи привезли цей звичай із Європи. Спочатку вони сприймалися неоднозначно, оскільки багато хто вважав їх такими, що суперечать ідеалам рівності. Проте поступово стали невід'ємною частиною американської культури обслуговування.

Сьогодні практика залишення чайових поширена по всьому світу, хоча існують значні відмінності у її сприйнятті та розмірі у різних країнах. У деяких країнах, таких як Японія та Китай, чайові не практикуються і можуть навіть вважатися образливими. У країнах Заходу, особливо у США та Канаді, чайові є важливою частиною доходу працівників сфери обслуговування і можуть становити значну частину їхньої зарплати.

У деяких країнах та регіонах існують законодавчі норми, що регулюють практику залишення чайових. В окремих європейських країнах вони вже включені до рахунку у вигляді сервісного збору.

Багатьох хвилює питання: чи оподатковуються чайові податком? Згідно з російським законодавством, грошові подарунки звільнені від ПДФО. І це стосується саме прямої передачі коштів як чайових гостем ресторану офіціанту. Якщо сума винагороди перераховується офіціанту організацією-роботодавцем, така виплата оподатковується страховим внеском.

Податок на доходи - з чайових платити не треба

Чайові — це хоч і дохід, але при цьому подарунок. А грошові подарунки звільнено від ПДФО. Якщо гроші дарує фізособа, то не має значення, чи родич він, скільки дарує і як саме: готівкою або на картку. 18.1 ст. 217 ПК

Кому і скільки давати чайових

Чайові є важливою частиною доходу для багатьох співробітників сфери обслуговування, тому що їхні зарплати часто невисокі. Гарна винагорода мотивує персонал працювати краще та забезпечувати високий рівень сервісу для клієнта.

У ресторанах та кафе

Зазвичай у ресторанах та кафе залишають 10-15% від суми рахунку. У деяких країнах це може бути більше, а в інших – менше. Чайові можна залишити готівкою або додати картку до оплати рахунку. Прийнято залишати чайові після завершення обслуговування, коли вам приносять рахунок.

Сфера послуг

У таксі прийнято залишати 10% вартості поїздки або округляти суму у більшу сторону. Чайові перукарям у салонах краси зазвичай 10-15% від вартості послуг. Носильникам і прибиральницям в готелях можна залишити 100-500 рублів за хорошу роботу. Заправнику залишають 30-100 рублів.

Коли не потрібно залишати чайові

Є ситуації та місця, де залишати чайові не потрібно чи навіть недоречно. Ось кілька таких випадків.

Ситуації, коли давати на чай не потрібно

1. Якщо ви отримали погане обслуговування, необов'язково залишати чайові. Це може бути сигналом для закладу, що потрібно покращити якість сервісу.
2. У деяких ресторанах та кафе чайові вже включені у рахунок у вигляді сервісного збору. Уважно дивіться чек та перевірте рахунок, щоб не заплатити двічі.

Місця, де чайові не обов'язкові

1. У деяких країнах, наприклад, у Південній Кореї та Японії, чайові не залишають і вони можуть сприйматися навіть як образу. У Китаї подібна подяка також не є звичайною практикою в більшості регіонів.
2. У місцях із самообслуговуванням, таких як буфети або фастфуд-ресторани, чайові зазвичай не залишають.Однак якщо хтось надає додаткові послуги, наприклад, допомагає з підносами, невелика сума може бути доречною.
3. У державних установах, таких як пошта, банки чи держустанови, а також у звичайних магазинах та супермаркетах чайові не дають.

Чайові в різних країнах

Чайові — важливий аспект культури обслуговування, і їхня практика значно варіюється від країни до країни.

У США та Канаді «на чай» зазвичай становлять 15-20% від суми рахунку в ресторанах У барах прийнято залишати 1-2 $ за кожен напій. деяких штатах додаткові винагороди обслуговуючого персоналу можуть бути включені до рахунку для груп від шести осіб і більше.

У Франції в більшості ресторанів чайові включені у рахунок у вигляді 15% сервісного збору.

У Німеччині розмір чайових зазвичай залишають 5-10% від суми рахунку.

В Італії чайові не є обов'язковими. Зазвичай залишають 1-2 євро за хороше обслуговування.

Розмір чайових у Великобританії становить 10-15%. У барах і пабах їх давати не обов'язково, але можна залишати дрібні гроші.

У Японії чайові, як зазначали вище, не прийнято давати, ними можна навіть образити персонал.Винятки становлять туристичні зони, де додаткові грошові заохочення іноді практикуються. Японська культура цінує високу якість обслуговування як стандарт без очікування додаткових винагород.

Чайові не є звичайною практикою у Китаї. У висококласних готелях та ресторанах, які обслуговують туристів, додаткове заохочення персоналу грошима може вітатись, але це скоріше виняток. У деяких регіонах, таких як Гонконг, чайові можуть бути більш поширеними.

У ресторанах Мексики чайові становлять 10-15% від суми рахунку. Як правило, очікується "на чай" у туристичних зонах.

У Бразилії у більшості ресторанів чайові включені у рахунок у вигляді 10% сервісного збору. Якщо сервісний збір не включено, прийнято залишати зазначений відсоток від суми рахунку.

В Австралії та Новій Зеландії чайові не є обов'язковими та становлять близько 10% від суми рахунку за гарне обслуговування. Базові зарплати у сфері обслуговування тут досить високі, тож доплата менш поширена.

У ресторанах Об'єднаних Арабських Еміратів чайові становлять 10-15%. У більшості закладів сервісний збір включено до рахунку, але доплата «на чай» вітається. У готелях та на курортах чайові часто залишають носіям та покоївкам.

Таким чином, практика чайових сильно варіюється в залежності від країни та культури. Важливо враховувати місцеві звичаї та правила, щоб правильно висловити свою подяку за обслуговування та уникнути незручних ситуацій.

Як правильно залишати на чай у Росії за етикетом

Залишення чайових у Росії має свої особливості та традиції, які варто враховувати, щоб виявити повагу до персоналу та дотриматися місцевого етикету.Ось кілька рекомендацій, як правильно залишати чайові у нашій країні.

У ресторанах і кафе зазвичай чайові складають 10-15% від суми рахунку. У дорожчих ресторанах можна залишити 15%, а в бюджетніших закладах — 5–10%. У кафе та барах чайові також становлять близько 10% від суми чека. Якщо обслуговування було на високому рівні, можна віддячити, залишивши більше.

Способи оплати:

• Готівкою. Чайові можна залишити готівкою на столі або передати офіціанту разом із оплатою рахунку. Якщо ви кладете гроші на стіл, переконайтеся, що офіціант помітив їх.
• Картою. Якщо ви платите карткою, уточніть у офіціанта, чи можна додати грошове заохочення до суми рахунку. У деяких закладах можна зазначити суму чайових на терміналі оплати.

Чайові зазвичай залишають після завершення трапези, коли отримуєте рахунок. Якщо у вас був окремий офіціант, гроші слід залишити йому.

Вирішуючи, залишати або не залишати чайові, враховуйте:

• Сервісний збір У деяких закладах чайові можуть бути включені до рахунку у вигляді сервісного збору. У цьому випадку додаткові гроші не потрібні, але вітаються за гарне обслуговування.
• Увага до якості обслуговування. Якщо обслуговування було на високому рівні, не скупіться на чайові. Це гарна практика, що мотивує персонал. Ввічливість та подяка. Крім чайових, не забувайте висловити подяку словами. Просте «дякую» та посмішка можуть зробити ваш жест приємнішим.
• Дрібні купюри. Якщо ви залишаєте чайові готівкою, намагайтеся використовувати дрібні купюри, щоб офіціанту або іншому співробітнику було зручно їх забрати.

Як залишити безготівкові чайові (при оплаті карткою)

Залишити безготівкові чайові під час оплати карткою можна кількома способами, залежно від можливостей та політики конкретного закладу. Ось кілька рекомендацій, які допоможуть залишити на чай безготівково:

При використанні POS-терміналу

• Запитайте у офіціанта чи касира, чи можна додати чайові до суми рахунку під час оплати карткою. У деяких закладах POS-термінали дозволяють це зробити.
• Якщо термінал підтримує функцію чайових, вам буде запропоновано ввести їхню суму після того, як ви вставите або додасте картку для оплати основного рахунку.
• Введіть суму чайових, яку хочете залишити, та підтвердіть оплату. Термінал може запропонувати кілька варіантів (наприклад, 10%, 15%, 20% суми рахунку) або можливість ввести довільну суму.

При використанні мобільних платіжних систем

• Багато програм для замовлення їжі (наприклад, Яндекс.Їжа, Delivery Club) та таксі (наприклад, Яндекс.Таксі, Uber) пропонують опцію додавання чайових при оплаті. Ви можете вибрати розмір суми винагороди для водія (таксиста) або постачальника у додатку до або після завершення замовлення.
• Деякі банківські програми та платіжні системи дозволяють відправляти чайові безпосередньо на картку обслуговуючого персоналу. Якщо офіціант надає вам свої реквізити, ви можете перевести чайові через мобільний додаток вашого банку.

Через QR-коди та спеціальні посилання

• У деяких закладах на столах або меню розміщені QR-коди, які дозволяють перевести чайові безпосередньо на рахунок закладу або персоналу. Відскануйте QR-код своїм телефоном та дотримуйтесь інструкцій для переказу грошей.
• У деяких закладах співробітники можуть надати вам посилання на переклад чайових.Ви можете відкрити це посилання на своєму телефоні та переказати бажану суму через будь-який зручний платіжний додаток.

Електронні гаманці та програми

• Якщо у вас є реквізити електронного гаманця (наприклад PayPal, QIWI) співробітника, ви можете перевести чайові через такі сервіси.
• Ви можете перевести чайові безпосередньо на картку співробітника через банківську програму (наприклад, Ощадбанк Онлайн, Тінькофф). Для цього вам знадобляться реквізити картки.

Уточніть методи безготівкових чайових заздалегідь. При замовленні або перед оплатою рахунку запитайте у персоналу, як залишити безготівкові чайові. Це допоможе вам вибрати найбільш зручний спосіб та уникнути незручних ситуацій.

Скільки чайових залишати офіціанту в кафе, барах та ресторанах

Чайові в кафе, барах та ресторанах є важливою частиною культури обслуговування, і розмір такої винагороди може змінюватись в залежності від країни та типу закладу. Нижче наведено загальні рекомендації щодо залишення «на чай» у цих місцях.

У ресторанах

У більшості країн прийнято залишати 10-15% від суми рахунку в ресторанах. У деяких місцях, таких як США та Канада, чайові можуть становити 15-20%. В елітних ресторанах це може бути 20% від суми рахунку, особливо, якщо обслуговування було на високому рівні.

Можна залишити чайові готівкою на столі або передати офіціанту особисто. У деяких ресторанах можна додати чайові до суми рахунку під час оплати карткою. Дізнайтеся про це в офіціанта.

У кафе

У кафе зазвичай залишають чайові у розмірі 5-10% від суми рахунку. Це може бути менше, ніж у ресторанах, оскільки обслуговування у кафе зазвичай простіше та швидше. Округлення суми чека до найближчої круглої цифри також вважається за прийнятний спосіб залишення «на чай».

Залишіть дрібні гроші на столі або в спеціальній банці для чайових, яка часто стоїть біля каси. Якщо ви сплачуєте карткою, уточніть у касира можливість додавання доплати до рахунку.

У барах

У барах чайові прийнято залишати за кожен напій або загальний рахунок у розмірі 10-15%. У США та Канаді часто залишають 1-2 $ за кожен напій. Якщо ви замовляєте напої у барної стійки, чайові зазвичай становлять 10-15% від суми замовлення.

Залишіть гроші на барній стійці або у спеціальній банці для чайових. Деякі бари дозволяють додавати додаткову подяку персоналу до рахунку при оплаті карткою. Уточніть це у бармена.

Буфети та самообслуговування

У закладах із самообслуговуванням чайові не обов'язкові, але можна залишити невелику суму (близько 5%) за хороше обслуговування чи допомогу з боку персоналу. При замовленні їжі з доставкою прийнято залишати кур'єру в розмірі 5-10% від суми замовлення або фіксовану суму (наприклад, 50-100 рублів).