Як створити та налаштувати бізнес-аккаунт ТікТок

TikTok – це тренд сезону, один з найбільш (якщо не найперспективніший) рекламний майданчик як для партнерського маркетингу, так і для інших галузей онлайн бізнесу та маркетингу. Але завдяки своїй специфіці, дещо азіатському погляду на соціальну мережу (адже батьківською компанією є пекінський проект), у багатьох маркетологів виникають деякі складнощі з реєстрацією, управлінням рекламною кампанією, трекінгом. Адже насправді TikTok ні грана не складніший, ніж альтернативні мережі, як Facebook або Instagram. Просто вона дещо інша.

У цьому огляді ми розберемо всі можливі технічні складності, пов'язані з реєстрацією та керуванням акаунтом. А також надамо повний гайд з реєстрації бізнес-аккаунту TikTok.

• 1 Про можливості бізнес-акаунту в TikTok
• 2 Специфіка публікацій та плейсменту в TikTok
• 3 Політика та правила TikTok для бізнес-акаунтів та реклами
• 4 Як встановити бізнес-аккаунт у TikTok
  • 4.1 Реєстрація бізнес-акаунту в TikTok
  • 4.2 Інформація про ваш бізнес
  • 4.3 Форма оплати
  • 5.1 Дашборд
  • 5.2 Кампанії
  • 5.3 Панель активів
  • 5.4 Трекер

  Про можливості бізнес-акаунту в TikTok

  Ця соціальна мережа на поточному етапі не дарма вважається найперспективнішою. З 2018 року TikTok став одним із найбільш завантажуваних додатків, об'єднав рекламний плейсмент практично всіх азіатських програм соціального характеру через свій кабінет. Таким чином, рекламодавець може працювати і з самою платформою, його аудиторією, і з масою інших програм одночасно, демонструючи свої оголошення в стрічках та сторіс.А також TikTok дозволяє розміщувати рекламу через мережу Pangle, причому весь додатковий плейсмент у середньому виявляється ще й дешевшим, ніж сам TikTok.

  Враховуючи, що і центральний додаток вже досяг порогу в 1 мільярд активних користувачів щомісяця, і наявність суміжного плейсменту – зараз за допомогою цього рекламного майданчика маркетолог може зіткнутися зі значно більшою аудиторією, ніж у будь-якому іншому проекті.

  Плюс специфіка додатків така, що за допомогою відеореклами певного характеру, ви можете створювати універсальні креативи, які добре сприйматимуться на будь-якому майданчику. Та й інші платформи просто не дають можливості нормально націлюватися на азіатський ринок. А сам TikTok при цьому має величезний відсоток аудиторії зі США, Канади, європейських країн, СНД і так далі. Відповідно, весь глобальний ГЕО у вас у кишені та ще й за цілком доступною ціною. Щоправда, існує безліч нюансів, які не враховують рекламодавці, які не обклалися всією супутньою довідковою літературою від бази знань TikTok. І для тих, хто хоче заощадити свій час, ми якраз розглянемо ці нюанси, правила та політику платформи разом із гайдом щодо реєстрації облікового запису.

  Специфіка публікацій та плейсменту у TikTok

  Насамперед варто зрозуміти, як працює система плейсменту в TikTok. Він ділиться на два ключові поняття, плейсмент як місце для розміщення фактичного оголошення (додаток, сайт), а також плейсмент як допустима для розміщення країна. Так, працюючи з TikTok, ви не зможете налаштувати націлення на будь-яку аудиторію. І конкретний список доступних країн залежить від вашої країни, де зареєстровано обліковий запис.

  Наприклад, зареєструвавши обліковий запис в Австралії, у вас буде дуже обмежений список, всього кілька країн, Саудівська Аравія, Єгипет та ще парочка. А ось з акаунтом з Австрії – ви зможете таргетуватися на всі країни, доступні для Австралії, а також на всі основні європейські країни. Але при цьому на саму Австралію з Австрії ви не зможете таргетуватися, а з Австралії, очевидно – така можливість доступна.

  Але це ще не все, існує ще й список доступних додатків, який далеко не завжди збігається з плейсментом по країнах. Так, повертаючись, наприклад, з Австралією, використовуючи Pangle, ви зможете налаштувати націлення на всі країни, крім самої Австралії. А якщо ви вирішили просувати оффер через стрічки новин партнерських додатків TikTok, то з Австралії ви взагалі зможете налаштуватися націлення суто на Японію.

  З конкретним списком усіх обмежень та доступних країн, залежно від вашого регіону, ви зможете познайомитись на цій сторінці довідника – ads.tiktok.com/help/article?aid=9579.

  Так, система виходить дуже складною та заплутаною, але при цьому до неї швидко звикаєш, якщо починаєш працювати з TikTok на постійній основі. Звідси ж у нас з'являються нові висновки, перед реєстрацією облікового запису, варто задуматися про те, а чи потрібен він із поточної країни? Може ви проживаєте в Австралії, але ваш оффер передбачає націлення на США. І що тоді робити? Ну, найпростіший варіант – купити вже готовий аккаунт саме зі США, тоді націлення на всю Північну Америку буде вам доступне без жодних проблем. Огляд основних ринків для покупки облікового запису ви також знайдете в нашому блозі.

  Політика та правила TikTok для бізнес-акаунтів та реклами

  Тепер другий та останній пункт, який потрібно вивчити перед реєстрацією нашого бізнес-акаунту – які на платформі існують правила. Може ви просто не зможете просувати свій оффер вибраними способами. Або вам знадобиться клоакінг, щоб модератори не відправили вашу рекламну кампанію разом із обліковим записом в брухт.

  Повний список правил ви можете знайти на цій сторінці ads.tiktok.com/help/article?aid=9550. Ми лише коротко виділимо основну суть.

  • забороняються всі оффери, які реалізують товари тваринного походження не для вживання, а також продаж живих тварин. Відповідно, піскову шубу або попільничку зі слонової кістки в TikTok продавати категорично заборонено;
  • заборонено адалт у будь-якій формі. Із цим тут ще суворіше, ніж у Facebook. Тому навіть багатьом контент мейкерам доводиться іноді викручуватися і балансувати на межі. Адже будь-яке зрушення, в якому модератори запідозрять адалт контент, автоматично призведе до перманентного бана. Під цю санкцію періодично підпадають навіть мільйонники;
  • гемблінг. Знову ж таки, без знижок, просто у всьому його різноманітті. Не робиться винятків для спеціальних ігрових зон та регіонів;
  • нутро у будь-якому вигляді. І що примітно, навіть якщо нутро має повний склад, офіційну доведену ефективність у ВООЗ, вона все одно блокується в TikTok;
  • політична реклама Але, це вже більш менш зрозуміла вимога;
  • зброя, сигарети, військове спорядження.

  Але ще цікавіше, для кожного конкретного ринку, під який ви таргетуєтесь, також є свій власний список заборонених способів реклами. Виходить, перш за все потрібно вивчити оффер на відповідність політики самого TikTok, а вже потім подивитися на правила ринку, на якому ви просуватиметеся.Або, як уже згадувалося, використати клоакінг. У блозі є ціла серія статей-мануалів, які досконало розжовують усю механіку та способи застосування цього методу.

  Як встановити бізнес-аккаунт у TikTok

  Що ж, переходимо безпосередньо до нашого гайду. З усіма спільними нюансами ми розібралися, а нові, які з'являться у процесі, розберемо вже по ходу, поїхали.

  Важливо! Вся подальша інструкція відноситься виключно до аккаунтів, що самообслуговуються. Бренди для реєстрації повинні зв'язатися зі службою клієнтської підтримки компанії, де їх перенаправлять на спеціалістів для укладання контракту. Автоматизованої форми їм немає.

  Реєстрація бізнес-акаунту в TikTok

  Перше, що необхідно – це перейти на TikTok для бізнесу та вибрати опцію реєстрації. Вам відкриється проста форма.

  Також існує форма прямої реєстрації через TikTok Ads Manager. Але принципових відмінностей у ній немає, тому ми розглядатимемо основний варіант реєстрації.

  Форма реєстрації через Ads Manager

  Отже, нам потрібно вписати нашу електронну адресу або номер телефону. Саме туди буде надіслано код для верифікації, вибирайте, що зручно. Уточнимо, що доступні будь-які адреси електронної пошти, а не тільки @gmail, як це прийнято в багатьох подібних сервісах. Перед відправкою верифікаційного коду вам потрібно буде пройти невеликий тест-капчу, відповісти на рандомне питання, сформоване системою.

  Після відповіді на це запитання, ви матимете хвилину для введення коду. Тому варто трохи поквапитися.

  Йдемо далі, друге вікно запропонує вам ввести такі відомості:

  • країну. Будьте уважні, на цьому етапі ви можете обдурити систему. А враховуючи правила плейсменту, багато рекламодавців намагаються це зробити.Просто щоб таргетуватися на більш привілейований ГЕО, якщо їхній оффер це має на увазі. Але доведеться їх засмутити, TikTok допустить аккаунт до створення РК, але при його публікації на етапі модерації виникнуть проблеми. І некоректний регіон відразу буде виявлено, бізнес-аккаунт просто заблокують. Якщо хочете розширити плейсмент, краще використовуйте грамотний клоакінг або купівлю облікового запису;
  • часовий пояс. Найчастіше прив'язаний до ГЕО, але ви можете вибрати інший, жодних санкцій за це не передбачається. Але при цьому змінити свій часовий пояс надалі ви вже не зможете, тому вибирайте уважно;
  • назва. Із цим пунктом все не так просто. В першу чергу, назва акаунту має бути тісно пов'язана з назвою компанії. Тобто, якщо ваша юридична особа звучить як «Доставка Смачних Пиріжків Онлайн», то ви можете назвати свій бізнес-аккаунт у TikTok – «Смачні Пиріжки» або «Доставка Пиріжків». Але назвати його «Найкращі кросівки за доступною ціною» або «Онлайн Кінотеатр» вже не можна. Інакше заявка не пройде модерації. Крім того, якщо ви хочете використовувати різні продукти TikTok, спрямовані на бренди, як Creator MarketPlace або захочете отримати кредитне забезпечення для вашої рекламної кампанії, то потрібно, щоб назва облікового запису ідеально збігалася з юридичною назвою компанії. Адже доведеться укладати онлайн-договор;
  • поточну валюту. Вибір великий, вибирайте, яка більше підходить.

  Інформація про ваш бізнес

  Після первинної реєстрації вам необхідно заповнити всі дані про ваш бізнес. Це можна зробити як у момент реєстрації, і пізніше. Але запустити РК без наповнення ви не зможете.

  Інформація про бізнес

  Давайте розбиратися, що і як заповнювати:

  • сайт проекту. Необхідно ввести адресу веб-ресурсу у форматі https://www. Цікаво, що скорочені посилання не пройдуть модерацію. Тому вводьте повну адресу. Також важливо знати, що це посилання в результаті після запуску РК модеруватиметься. І сайт перевірять співробітники (або робот, що швидше за все, принаймні, якщо обліковий запис не буде викликати підозр). Тому сам ресурс має бути чистим. Або справжній сайт, який ви просуваєте, інтернет-магазин, наприклад, або лендінг. І тут, зрозуміло, white page. Причому кожної РК підбирати новий лендинг ви зможете. Тому якщо хочете лити відразу на кілька офферів, вам, очевидно, знадобиться кілька бізнес-акаунтів. TikTok намагається працювати здебільшого або з брендами, або з афіліатами, які щільно сидять на одному офері роками. Але множинні акаунти вирішують цю проблему;
  • галузь. Можете вважати цей розділ вибором ніші чи вертикалі. Галузь має відповідати вашому бізнесу, але чітка кореляція не є обов'язковою. Все ж таки, ваш бізнес може бути багатофункціональним і варіативним;
  • адресу. Точна юридична адреса. Доведено, що інформація перевіряється лише у випадках ручної модерації вашої РК. Якщо ви працюєте абсолютно чисто та з невеликими бюджетами, адреса компанії не перевірятиметься;
  • регіон. Мається на увазі регіон, де зареєстровано компанію. Не обов'язково має співпадати з регіоном, який ми вибрали у первинній реєстрації, адже може ви уявляєте філію в іншій країні. Але все ж таки бажано. Націлення буде базуватися на країні, яку вказали вище, а не на цій опції;
  • поштовий індекс;
  • документація, що підтверджує. Найчастіше мається на увазі федеральний ідентифікаційний номер платника податків.Або його аналог, ухвалений у вашій країні. Цей пункт не обов'язковий для заповнення.

  Важливо! Вся інформація про бізнес перевірятиметься лише за умови ручної модерації, яка є скоріше винятком, ніж правилом. Але якщо ви берете участь в офіційних програмах від TikTok, дані будуть перевірені в обов'язковому порядку.

  Форма оплати

  Це останній етап нашої реєстрації. Нам потрібно вибрати, чи будемо ми поповнювати бюджет вручну чи за допомогою автоматичних переказів. Перший варіант, якщо ви не великий бренд, очевидно, краще.

  Понад те, автоматичні платежі цьому етапі доступні далеко ще не кожної країни.

  Управління бізнес-акаунтом TikTok та його можливості

  Реєстрацію завершено, але основні завдання огляду ще не виконані. Тепер давайте коротко пройдемося за способами керування обліковим записом та його можливостями.

  Спочатку виберемо форму управління – спрощену чи повноцінну. Перша дозволить налаштовувати націлення, вибирати плейсмент, встановлювати ставку та здійснювати інші дії в автоматичному режимі. Рішення прийматиме ІІ. Але сліпо довіряти йому не варто. Тому рекомендується керувати обліковим записом самостійно. Хоча, ви можете спробувати обидва варіанти, змінювати їх система дозволяє в будь-який момент часу.

  Для новачків спрощений варіант цілком здатний виявитися зручнішим. Для тесту спробуйте подивитися, які рішення приймає ІІ та перевірити звітність за першими періодами. Якщо вас влаштують результати, а вільного часу мало, чому б не делегувати повноваження.

  Дашборд

  Панель має 4 основні колонки: покази, кліки, конверсії та вибір показника для перевірки, що змінюється вручну. Все просто та зрозуміло.

  Нижче міститься список кампаній, активних на даний момент.Клацніть по кожній, ви можете виводити звіти показників на поточному етапі на верхній екран (у ці чотири стовпці).

  Навіть дашборд має вбудований графік руху показника, щоб його коливання було видно чітко. Дашборд дуже функціональний, але при цьому зовсім не перевантажений. І навіть новачкові буде цілком зручно оцінити показники і управляти кампаніями з такої собі «рубки капітана».

  Компанії

  На цій сторінці розміщені всі активні, завершені або неопубліковані (шаблони) кампанії. У списку на сторінці відображається до 20 кампаній одночасно. При цьому зліва розташований зручний фільтр, який відсіває вибрані рекламні кампанії за одним або декількома показниками відразу.

  Сортування відбувається швидко, переключатися між кампаніями зручно. Можна вибрати одну або кілька, редагувати прямо на ходу, додавати правки до націлювання, наприклад. Під вікном фільтрів знаходиться опція створення нової рекламної кампанії.

  Її, як і всі особливості націлювання на TikTok, ми розберемо вже в окремому огляді.

  Панель активів

  Панель включає 4 вкладки. Перша – дозволяє відстежувати повну конверсію та інші суміжні дані з вашого джерела. Тобто йдеться про Pixel для сайту або аналог для програми (якщо ви ллєте трафік відразу на нього без лендінгу).

  Рекомендується використовувати в обов'язковому порядку, за винятком варіантів, коли ви ллєте трафік відразу на чужий лендинг за партнерським посиланням. Друга – спрощує роботу з креативами, дозволяє відстежувати їхню ефективність, сортувати, створювати нові або замінювати діючі.

  Доступний такий самий фільтр, як і з рекламними кампаніями, тому ви без проблем зможете оперувати обсягами сотні креативів, якщо виникне така потреба.Також ви зможете експортувати креативи через цю форму, якщо ви маєте заготовлені шаблони для публікації. Або створити нові через Creative Center і вантажити прямо в РК через цю вкладку.

  Третя – аудиторія. Схожа на аналог у Facebook Ads Manager, порівняти їх можна, ознайомившись із цією статтею. Опція дозволяє створювати свої шаблони аудиторії, запам'ятовувати їх масштабувати через "схожу аудиторію" згодом. А також завантажувати власні списки аудиторії, якщо ви зібрали їх за допомогою парсингу свого сайту або іншими методами. Останні два пункти, до речі, доступні тільки у випадках, коли ваш бізнес-аккаунт у TikTok вже певний час бере участь у рекламному сегменті, має відкриті рекламні кампанії.

  Ну і четверта – це коментарі. Щодо нової опції. Поки що перебуває у стадії тестування. Теоретично дозволяє відстежувати коментарі до різних оголошень за допомогою пошуку.

  Трекер

  Трекінг у TikTok знаходиться на дуже високому рівні. Точно не слабше, ніж у ТОПових соціальних, зокрема Facebook та Instagram. Безліч позицій для збору інформації, величезний простір для аналітики, можливість внесення форм звітності – все для зручності. Можна, звичайно, підключити зовнішній трекер, але і вбудованого має бути достатньо.

  Переваги та недоліки TikTok Ads Manager

  Що ж, зібравши всю інформацію щодо реєстрації, управління та можливостей бізнес-аккаунту, ми загалом уже можемо висловитися за інструментом.

  Давайте почнемо з плюсів:

  • проста та зручна форма;
  • швидка реєстрація;
  • низький шанс потрапити на ручну перевірку;
  • можливість автоматизації багатьох процесів;
  • легке керування;
  • маса можливостей для трекінгу;
  • зручне створення креативів;
  • постійне оновлення системи; поява нових функцій.Навіть зараз, поки ми перевіряли Manager, було знайдено три функції з позначкою «new».

  Але без парочки ложок дьогтю не обійшлося, звісно. Давайте подивимося на недоліки:

  • неможливість отримання додаткових послуг, як кредитування, без повної перевірки всієї інформації з юридичної особи;
  • активний збір інформації для реєстрації, навіть більше, ніж потрібно;
  • платформа в першу чергу орієнтується на корпоративних клієнтів, мало уваги приділяється невеликим бізнесам та тим, хто хоче займатися партнерським маркетингом у ТікТок;
  • TikTok Ads Manager хоч і дуже функціональний, проте, при зміні опцій та вкладок працює далеко не блискавично, потребує часу на завантаження.

  Висновок

  Що ж, на практиці реєстрація бізнес-акаунту в TikTok виявилася не такою вже й страшною. Головне пам'ятати, що більша частина інформації не перевірятиметься в принципі, якщо ви не розкручуватимете великі РК (від 30 тисяч доларів бюджету) або використовуватиме офіційні програми проекту. Тому для партнерського маркетингу платформа залишається слушною. Причому навіть у сірих напрямках, незважаючи на начебто суворі правила.