Все про перевипуск карток ВТБ: умови, терміни та порядок дій

Перевипуск банківської картки – це нормальна процедура, з якою рано чи пізно стикаються всі клієнти банків. У цій статті ми розберемо особливості перевипуску карток у ВТБ, умови та терміни цієї процедури, а також порядок дій для клієнтів банку.

Причини перевипуску банківських карток

Існує кілька основних причин, з яких відбувається перевипуск банківських карток:

• Закінчення терміну дії картки: банківські картки мають обмежений термін дії, що зазвичай становить 3-5 років. Після цього терміну карта перестає бути дійсною і вимагає перевипуску.
• Пошкодження або зношення картки: іноді картки можуть пошкодитися, стертися або з інших причин перестати працювати коректно. У таких випадках також потрібний перевипуск картки.
• Втрата або крадіжка картки: у разі втрати або крадіжки картки необхідно негайно заблокувати її та оформити перевипуск нової картки.
• Оновлення дизайну або технологій картки: іноді банки оновлюють дизайн або використовувані технології у своїх картах, що може вимагати їхнього перевипуску.

Умови та терміни перевипуску карток ВТБ

У ВТБ процес перевипуску картки визначено умовами та термінами, які залежать від конкретної ситуації:

• Після закінчення терміну дії картки: перевипуск картки зазвичай відбувається автоматично за 1-2 місяці до закінчення терміну дії картки. Нову картку буде надіслано до вказаного клієнтом відділення або поштової адреси. У цьому випадку перевипуск картки для власників зарплатних та соціальних карток, а також для клієнтів з активними депозитами та кредитами зазвичай відбувається безкоштовно.Для решти клієнтів вартість перевипуску залежить від типу картки та тарифного плану.
• У разі пошкодження або зносу картки: якщо картка пошкоджена або перестала працювати через знос, клієнт може звернутися до банку із заявою про перевипуск картки. Вартість цієї послуги залежить від типу картки та тарифного плану. Термін виготовлення нової картки зазвичай становить від 3 до 10 робочих днів.
• У разі втрати або крадіжки картки: у цьому випадку клієнту слід негайно заблокувати загублену або вкрадену картку через інтернет-банк, мобільний додаток або контакт-центр банку. Потім необхідно звернутися до банку із заявою про перевипуск картки. Вартість даної послуги та термін виготовлення нової картки також залежать від типу картки та тарифного плану.
• У разі оновлення дизайну або технологій картки: якщо банк оновлює дизайн або технології, що використовуються у своїх картах, клієнти можуть оформити перевипуск картки на нових умовах. Вартість та термін виготовлення картки в цьому випадку також визначаються типом картки та тарифним планом.

Порядок дій під час перевипуску карток ВТБ

Щоб оформити перевипуск картки у ВТБ, дотримуйтесь наступного порядку дій:

1. Оцініть ситуацію та визначте необхідність перевипуску картки (минув термін дії, пошкодження, втрата, крадіжка, оновлення дизайну або технологій).
2. У разі втрати або крадіжки картки негайно заблокуйте її через інтернет-банк, мобільний додаток або контакт-центр банку.
3. Зверніться до найближчого відділення ВТБ або до контакт-центру банку для отримання інформації про умови та терміни перевипуску картки.
4. Подайте заяву на перевипуск картки, вказавши причину перевипуску та надавши необхідні дані (паспортні дані, контактний телефон, адресу доставки картки тощо).
5. Оплатіть послугу перевипуску картки, якщо це передбачено вашим тарифним планом. У разі безкоштовного перевипуску картки оплата не потрібна.
6. Дочекайтеся виготовлення нової картки. Термін виготовлення залежить від типу картки та може становити від 3 до 10 робочих днів.
7. Отримайте нову картку у вказаному відділенні банку або поштою, якщо ви вибрали доставку додому.
8. Активуйте нову карту, дотримуючись інструкцій, зазначених у листі, що додається до картки, або в мобільному додатку банку.
9. Переконайтеся, що всі регулярні платежі та автоплатежі, прив'язані до старої картки, успішно перенесені на нову картку. Можливо, вам потрібно буде оновити дані про карту на сайтах та в мобільних додатках, де вона була використана для оплати.

Дотримуючись вказаних кроків, ви зможете успішно оформити перевипуск картки ВТБ та продовжити користуватися всіма перевагами банківського сервісу. Пам'ятайте, що своєчасний перевипуск карти дозволить уникнути неприємних ситуацій, пов'язаних із неможливістю здійснення операцій та простроченими платежами. Будьте уважні до термінів дії своїх банківських карток та своєчасно оформлюйте їх перевипуск.

Перевипуск картки банку ВТБ

Клієнти, які мають пластикову картку від ВТБ, термін дії якої добігає кінця, часто не знають, як замовити її перевипуск.

Існують й інші ситуації, коли потрібне повторне виготовлення картки у найкоротші терміни. Як можна звернутися до банку, ви дізнаєтеся з цієї статті.

Коли потрібний перевипуск картки ВТБ?

Кожна пластикова картка має певний термін дії, після якого вона підлягає переоформленню. Як правило, цей процес здійснюється в автоматичному режимі.Клієнт повідомляється про готовність нової карти та розташування офісу, в якому її можна забрати.

Однак існують інші причини для переоформлення картки:

• її крадіжка;
• втрата;
• псування;
• зміна паспортних даних клієнта;
• шахрайські дії;
• заміна тарифу.

У разі втрати, псування чи крадіжки картки її власник повинен повідомити про подію банк. Зробити це можна письмово при особистому відвідуванні офісу або через call-центр. Щоб картка була перевипущена, потрібна відповідна заява клієнта.

Як перевипустити картку ВТБ?

Розрахункові та кредитні картки, терміни дії яких добігають кінця, переоформляються банком ВТБ автоматично. Якщо клієнт бажає відмовитися від конкретного банківського продукту, до завершення періоду активності картки він має звернутися з відповідною заявою до найближчого відділення банку.

Дізнатися інформацію про переоформлення картки можна такими способами:

Якщо картку було втрачено або вкрадено зловмисниками, вона підлягає перевипуску в обов'язковому порядку. Навіть якщо клієнт згодом знайшов втрачену картку, з метою безпеки банк відмовляє у її розблокуванні. Замовити переоформлення можна за особистого звернення до офісу ВТБ з паспортом.

Ваша картка залишилася в банкоматі? Негайно повідомте про це менеджера банку, зателефонувавши до call-центру. Спеціаліст тимчасово заблокує пластикову картку, попередньо встановивши особу клієнта. Перевипуск у разі не потрібно, оскільки його можна забрати у відділенні ВТБ за кілька днів.

Терміни переоформлення пластикових карток від ВТБ

Терміни виготовлення карток залежать від їх різновиду, обраного тарифу та регіону проживання клієнта.

Кредитки оформляються протягом трьох робочих днів, якщо йдеться про столицю. У регіонах процес виготовлення займає до п'яти діб.

Терміни оформлення розрахункових карток досягають дев'яти робочих днів, якщо клієнт проживає в Москві, або десяти діб у регіональних філіях банку. За окрему плату картку можна випустити протягом доби.

Як отримати Перевипущену картку ВТБ

Наведіть камеру свого телефону на QR-код і перейдіть за посиланням

ТОВ ІА «Банки.ру» використовує файли cookie для підвищення зручності користувачів та забезпечення належного рівня працездатності сайту та сервісів. Cookie називаються невеликі файли, які містять інформацію про налаштування та попередні відвідування веб-сайту. Якщо ви не хочете використовувати файли cookie, ви можете змінити налаштування браузера. Умови використання дивіться тут.

© 2005-2024 ТОВ ІА «Банки.ру». При використанні матеріалів гіперпосилання на Banki.ru є обов'язковим.

Свідоцтво на товарний знак №445945 від 18.10.2011р.

* На основі досліджень OMI (Online Market Intelligence) у 2024 р., ТОВ «Тібурон» та АТ «ІОМ Анкетолог» у 2023 р.