Що таке франшиза?

Якщо в 2007 році в Росії працювало всього близько 400 франшиз, то на початку 2023 їх кількість перевищила 3200. На франчайзинг стало звертати увагу все більше людей - як підприємців, так і тих, хто просто цікавиться.

У цьому матеріалі без глибокого догляду в нетрі подробиць розберемося, що таке франшиза, як вона влаштована та яких видів буває.

Що таке франшиза

Франшиза - це партнерство, яким власник бізнесу дає іншому підприємцю право використовувати свій бренд і модель бізнесу за певну плату. Це дає можливість використовувати технології компанії, її рекламні методи, отримувати навчання від компанії та інше.

Компанія, що продає франшизу, називається франчайзером. Найвідоміші франчайзери у світі, про які чув майже кожен – це McDonald's, KFC, Subway, 7-Eleven. Тобто франчайзери – це мережі.

Той, хто купує франшизу та стає партнером компанії, зветься франчайзі. Франчайзі – це місцеві підприємці, які можуть мати від однієї точки до цілої мережі у своєму місті, регіоні чи навіть у країні.

Які бувають види франшиз

Найчастіше франшизи ділять за галузями роботи на:

🔹 Товарні франшизи. За такою франшизою франчайзер, який є виробником або оптовиком, постачає франчайзі товари, а той реалізує їх від імені головної компанії. Насправді це перепродаж і схема, схожа з дилерством.

Приклади в 2023 році: франшиза продуктового магазину "Квасоля", франшиза аптек "Радянська Аптека", франшиза ювелірного магазину Fine silver та інші.

🔹 Виробничі франшизи. За такою франшизою компанія-виробник продає технологію виробництва товарів.Франчайзі повинен виробляти продукцію так, щоб вона відповідала стандартам якості бренду. Франчайзер може при цьому порекомендувати партнеру постачальників обладнання та сировини.

Приклади у 2024 році: франшиза виробництва виробів із тенту Tenteam, франшиза виробництва тротуарної плитки PSB Plitka, франшиза виробництва фасадного декору та термопанелей Tehnoarm та інші.

🔹 Сервісні франшизи. Тут франчайзі отримує право надавати послуги, які надає франчайзер, тобто за його технологіями та методиками та під його ім'ям. Послуги можуть надаватися населенню, організаціям або обом категоріям.

Приклади в 2024 році: франшиза пунктів видачі замовлень Ozon, франшиза мережі салонів краси Цирюльник, франшиза студії лазерної епіляції GlossLaser та інші.

Також читайте:

Як працює франшиза

Щоб працювати за франшизою, франчайзер та франчайзі укладають франчайзинговий договір. У Росії її називається договором комерційної концесії. За цим договором:

👉 Передаються права на інтелектуальну власність. Тобто право на використання торгової марки, права на винаходи та ноу-хау, технології та інше.

👉 Регулюється надання послуг та постачання товарів. Франчайзер прописує, що він зобов'язується надати франчайзі, наприклад, сировину, верстати, рекламу, фінансові консультації, послуги з підбору та навчання співробітників.

Суть франчайзингу в тому, щоб обидві сторони отримували зиск від співпраці. Головна компанія - можливість розширення бізнесу, а франчайзі - готову перевірену модель бізнесу, її підтримку та досвід та більшу впевненість у прибутковості справи та поверненні інвестицій.

Компанією, що здобула світову славу завдяки розвитку франшизи, вважається McDonald's.За даними на кінець 2022 року, у мережі працювало 40275 ресторанів, 95% з яких – на правах франчайзингу.

До 24 лютого 2022 McDonald's мала трьох великих франчайзі в Росії, але потім бізнес був проданий одному з них, а на базі колишніх ресторанів з'явився бренд "Смачно і точка".

Найуспішніші франшизи в Росії сьогодні, за даними рейтингу 500 найкращих франшиз 2024 року від Бізнесменс.ру - це франшиза продуктової мережі "П'ятірочка", кальянної М'ята Lounge, мережі самообслуговування МПР та франшиза Wildberries.

Як оплачується франшиза

Найголовніше, що потрібно знати з фінансової сторони франчайзингу - це поняття "паушальний внесок" та "роялті".

⭐ Паушальний внесок - це разовий внесок, який франчайзі сплачує компанії за вступ до мережі на старті співробітництва. Докладніше про його суть можна почитати у цій статті.

⭐ Роялті - це регулярний платіж, який зазвичай стягується щомісяця. Це щось на зразок абонентської плати за користування брендом та послугами головної компанії. Зазвичай роялті стягуються або як відсотка від обороту чи прибутку (1-10%), або як фіксованої суми.

Крім паушального внеску та роялті, франчайзер може стягувати й інші види платежів. Найчастіше це можуть бути маркетингові платежі та платежі за ПЗ. У першому випадку франчайзі платить на рекламні послуги та залучення клієнтів, у другому – за користування фірмовим програмним забезпеченням та іншими сервісами автоматизації.

З чого складається франшиза

Кожна франшиза дає власний набір благ. Але в класичному варіанті це:

1. Торгова марка. Тобто бренд, який в ідеалі добре знайомий аудиторії. Торгова марка, включаючи логотип та назву компанії, має бути зареєстрована в Роспатенті.

2. Брендбук. Це набір правил і стандартів з використання бренду, включаючи фірмовий стиль, логотип, палітру кольорів, а також принципи позиціонування компанії, опис цільової аудиторії та інша інформація для використання в рекламних цілях та взаємодії з клієнтами.

3. Фірмові стандарти. Материнська компанія дає франчайзі свої технології та стандарти роботи, за якими йому належить вести діяльність. Франчайзер може контролювати дотримання стандартів та може організовувати перевірки якості роботи.

4. Інструкції та посібники. Це докладні гайди з усіх аспектів бізнесу: від особливостей управління бізнесом загалом до посадових інструкцій рядових працівників, покрокового плану відкриття та інше.

5. Набір послуг. До франшизи можуть входити різноманітні послуги - підтримка рекламного відділу, допомога у збиранні документів на відкриття бізнесу та юридична підтримка, ведення бухгалтерії, підбір приміщення та переговори з орендодавцем, створення дизайн-проекту, навчання співробітників та інше.

Плюси та мінуси франшизи

У франшиз є як свої сильні, і слабкі сторони. Почнемо з переваг:

👍 Отримуєте навчання та підтримку. Франчайзер може допомогти з усім, що потрібно для ведення бізнесу: навчити підприємця та його співробітників, дати маркетингову стратегію, допомогти з постачальниками товарів, сировини, обладнання чи витратних матеріалів. З досвідченим наставником за плечима ви будете менше помилятися і менше витрачати ресурси на виправлення помилок.

👍 Спираєтеся на конкретику. З франшизою ви знатимете точно, скільки коштів на запуск вам знадобиться, скільки ви зароблятимете і витрачатимете, який асортимент товарів та послуг і за якими цінами пропонуватимете.Багато процесів у мереж налагоджені та автоматизовані - є своє ПЗ (CRM та EPR-системи), сервіси та додатки, аналітика. Все це дозволить вам економити та приймати більш точні рішення.

👍 Швидше відкриваєтеся та розвиваєтеся. Знання та досвід компанії дозволяють швидше відкритися, швидше почати працювати, а значить, швидше повернути інвестиції, розвиватися далі та масштабуватись.

👍 Вас простіше дізнаються. Самостійний старт вимагає якийсь час працювати на ім'я, у той час як з франшизою клієнти можуть добре знати ваш бренд і навіть чекати на його появу на ринку Так ви отримуєте перевагу перед багатьма конкурентами.

👍 Вступаєте до бізнес-ком'юніті. Часто при покупці франшизи партнер отримує можливість вступити до спільноти франчайзі, які ведуть подібний бізнес в інших регіонах. Це дозволяє обмінюватися досвідом та набагато швидше осягати усі секрети справи.

Повний набір переваг буде залежати від конкретної франшизи. Наприклад, деякі франчайзери розробляють франшизи під ключ, де з франчайзі знімаються будь-які операційні турботи, в результаті чого по суті це стає пасивним інвестуванням. .

До недоліків франчайзингу можна віднести:

👎 Висока вартість. Франшиза по своїй суті покликана давати вам готові рішення. А все готове завжди коштує дорожче.

👎 Обмеження у свободі дій. Головний офіс може диктувати партнеру, в якому приміщенні відкриватися, які меблі купувати і в яких постачальників, яких співробітників наймати, а яких немає, який товар викладати на прилавку та за якою ціною їх продавати.

👎 Залежність від загальної репутації. Коли ви працюєте поодинці, то відповідаєте за себе самі і самі формуєте свій імідж. За франшизою ви працюєте в мережі, де всі філії та центральний офіс залежні від колективної репутації.

👎 Залежність від рішень головної компанії. Франчайзі не може мати контролю над рішеннями, які приймаються нагорі. Наприклад, якщо компанія-франчайзер вирішить залишити російський ринок або згорнути свою діяльність, вам доведеться закривати франшизу та працювати під іншим ім'ям.

Також читайте:

Франшиза чи свій бізнес: що краще обрати

Яким би не було великим ваше бажання отримати точну відповідь на це питання, його немає. Справа в тому, що на практиці щоразу він буде різним у кожному конкретному випадку.

Теоретично франшиза краще підійде для тих випадків, коли ви маєте невеликий досвід у бізнесі і хочете уникнути підводного каміння. У такому разі недолік досвіду та знань ви компенсуєте досвідом та знаннями головної компанії.

Як ми вже говорили, з франшизою буде простіше розпочати, оскільки є готовий бізнес-план та практичний досвід, простіше долати труднощі – завдяки консультаціям від мережі. Тобто купівля франшизи може в результаті обійтися вам дешевше, ніж якби ви будували все самі, перебирали різні способи реклами, вкладалися б у розвиток бренду і так далі.

Однак насправді ви також можете виявити, що покупка франшизи не принесе вам істотних переваг перед самостійним стартом. Чому?

🟢 Бренд у вашій галузі не відіграє суттєвої ролі. Наприклад, кінцевим покупцям, як правило, все одно, в булочній з якою назвою їм купувати випічку.

🟢 Бренд у вашому регіоні ніхто не знає. Трапляється, що торгова марка компанії-франчайзера добре відома в іншому регіоні, а у вашому про неї ніхто не чув, тобто готових клієнтів вона вам не дасть.

🟢 Ринок вашого регіону заповнений. Іноді у регіоні може діяти якийсь сильний гравець або кілька гравців, з якими буде складно чи практично неможливо конкурувати навіть із франшизи.

🟢 Витрати на франшизу з'їдають прибутки. Деякі франчайзери встановлюють досить жорсткі умови на користування своїм брендом і така співпраця буквально перетворюється на каторгу.

🟢 Схема бізнесу проста та загальнодоступна. Набагато менше резону купувати франшизу може бути в якійсь простій та зрозумілій схемі бізнесу, особливо якщо вам не дається якихось суттєвих переваг, наприклад низьких закупівельних цін.

Також не варто забувати, що франшиза франшизе різниця. Існує досить багато слабких пропозицій, зроблених на коліні, які творцями рухає лише бажання продавати.

Де краще шукати франшизу

Є кілька каналів для пошуку франшиз:

🔵 Сайт самої компанії. Зазвичай це розділ у меню сайту під назвою "Франшиза" або "Франчайзинг" або фірмовий сайт-односторінник. Плюс сайтів у тому, що їх, як правило, підтримується найактуальніша інформація про франшизу, яка регулярно оновлюється. Мінус у тому, що для того, щоб знайти франшизу, потрібно спочатку знати про існування такої компанії.

🔵 Каталоги франшиз. В інтернет-каталогах представлено відразу багато франшиз, які зручно розподілені за категоріями пошуку: розміром інвестицій, терміном окупності, для великих і маленьких міст, за сферами діяльності тощо. Мінус у тому, що інформація на каталогах не завжди є актуальною. Тому насамперед ми рекомендуємо звертатися до розділів перевірених франшиз, де інформацію про франшизу надають самі франчайзери.

🔵 Виставки франшиз. Існують також онлайн-і офлайн-заходи, де нові та вже відомі франчайзери представляють свої франшизи. Ось список актуальних виставок франшиз у 2024 році.

Як вибрати франшизу

Тут ми писали про те, що потрібно, щоби вибрати франшизу і не розчаруватися.

Якщо коротко, то первинний відсів ви робите за своїми перевагами та фінансовими можливостями, тобто вибираєте франшизу відповідно до свого бюджету та інтересів. Це зрозуміло. Для цього на веб-сайтах каталогів існують особливі фільтри.

На наступному ж етапі йдеться про інші параметри та способи відсіву:

🔸 Репутація та історія компанії. Не варто обмежуватись одним джерелом. Вивчіть про компанію все, що можна, включаючи новини, інтерв'ю та інші публікації у ЗМІ та блогах, а також відгуки кінцевих клієнтів.

🔸 Особисте відвідування компанії. У цифрове століття створити видимість бурхливої ​​роботи компанії досить просто. Тому в ідеалі відвідати центральний офіс особисто, а також побувати безпосередньо на самих точках – у магазинах, на виробництві чи сервісних центрах. Отримана наживо інформація дасть вам набагато більше, ніж будь-яка інформація з мережі.

🔸 Відгуки франчайзі. Перевірка компанії буде неповною, якщо ви не зв'яжетесь з колишніми франчайзі компанії, які зможуть розповісти вам про те, про що навряд чи розкажуть представники головного офісу.

🔸 Документи та права. Приймати рішення про партнерство потрібно не на основі яскравих презентацій, багатообіцяючих лендингів чи відеороликів, а щодо документів та франчайзингового договору. Важливо зрозуміти, які права та обов'язки будуть пов'язувати вас та компанію.

Ну і, звичайно, вибір франшизи не виробляється у відриві від того, що відбувається у вашому регіоні. Тобто, по-хорошому, у вас має бути розуміння ситуації на локальному ринку – його потреб, рівня конкуренції, цін, трендів тощо.

Лайфхак: перш ніж витрачати час на детальне вивчення тієї чи іншої франшизи, спершу дізнайтеся, чи сама компанія розглядає ваш регіон як місце для відкриття нових точок. Ваш населений пункт може бути недоступний з низки причин: мало населення, велика віддаленість від основного бізнесу, місто вже зайняте іншим франчайзі тощо.

Також читайте:

ЯК ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ: поради франчайзі та експертів 👇🏻

ФРАНШИЗУ! Головні помилки підприємців. Як вибрати франшизу? 👇🏻