КСВ - основи корпоративної соціальної відповідальності

У той час, коли тенденція до стійкому розвитку набирає обертів, компанії стикаються з необхідністю відповідати збільшеним очікуванням своїх клієнтів. Зростання попиту на екологічні продукти відбивається у поведінці споживачів, які все більше уваги приділяють екологічності та соціальній відповідальності - ключове слово: корпоративна соціальна відповідальність (КСВ). Тому слід ознайомитися з основами КСВ і розробити стратегію, як ваша компанія може відповідати новим вимогам. Але що саме означає термін КСВ і як ви можете успішно впровадити сталий розвиток у своїй компанії?

Що означає КСВ

CSR розшифровується як Corporate Social Responsibility, що означає, що компанії беруть на себе відповідальність за свій вплив на суспільство з погляду сталого ведення бізнесу. Це включає як соціальні, так і екологічні та економічні аспекти. Наприклад, це справедлива торгівля, кадрова політика, орієнтована на співробітників, економія ресурсів, захист довкілля, участь місцевих жителів та відповідальне управління ланцюжками постачання. КСВ закріплено у Декларації принципів ділової та соціальної політики МОП, Керівництві ОЕСР для транснаціональних корпорацій, Керівних принципах ООН з питань бізнесу та прав людини, Глобальному договорі ООН та ISO 26000.

Короткий опис важливих сполук

• Стійкий розвиток: Насправді багато компаній використовують термін КСВ як синонім сталого розвитку.Однак у теорії КСВ - вужче поняття, ніж сталий розвиток, оскільки воно відноситься до конкретного внеску, який компанія вносить у сталий розвиток бізнесу.
• Корпоративне громадянство: це опис зобов'язань компанії перед суспільством, які виходять за межі її фактичної діяльності. Сюди відносяться, наприклад, спонсорство, пожертвування та фонди.
• Корпоративна відповідальність: CR вже кілька років використовується як синонім КСВ. Деякі вважають за краще цей термін, щоб уникнути непорозумінь, оскільки під "соціальним" у корпоративній соціальній відповідальності часто розуміють виключно соціальне.

Стійкий розвиток – це не просто тенденція, а необхідність для компаній.

Піраміда КСВ по Керролу

Піраміда КСВ, розроблена Арчі Б. Керроллом, є докладним керівництвом, що пояснює, як і чому організації повинні виконувати свою соціальну відповідальність. Піраміда розділена на чотири рівні:

• Економічна відповідальність: це фундаментальний рівень КСВ. Підприємства мали бути зацікавленими прибутковими і створювати вартість своїх акціонерів. Це включає генерування прибутку , забезпечення прибутковості для акціонерів і фінансову життєздатність .
• Юридична відповідальність: Підприємства повинні стежити, щоб їхня діяльність відповідала законодавчій базі. Це включає, наприклад, дотримання екологічних норм, трудового законодавства та правил захисту прав споживачів.
• Етична відповідальність: цей рівень передбачає вихід за межі законодавчих вимог та заохочення етичної поведінки.Компанії повинні дотримуватися таких моральних принципів, як чесність, порядність і справедливість як у своїх внутрішніх процесах, так і у відносинах із зовнішніми сторонами, такими як клієнти, постачальники та суспільство.
• Філантропічна відповідальність: Вищий рівень КСВ передбачає добровільний внесок у розвиток суспільства, що виходить за рамки простого отримання прибутку та дотримання законів та етичних норм. Це може включати, наприклад, пожертвування в благодійні організації, інвестиції в освіту або проекти захисту навколишнього середовища, а також заохочення соціальних зобов'язань з боку співробітників.

Піраміда КСВ за версією Арчі Б. Керролла

Переваги КСВ

Впровадження КСВ у вашій компанії не тільки дає вам можливість зробити позитивний внесок у розвиток суспільства, але й приносить низку переваг для вашої компанії. Завдяки своїй прихильності до соціальної та екологічної відповідальності ви зміцнюєте свій корпоративний імідж і відрізняєтеся від конкурентів. Позитивний імідж відповідальної компанії може зміцнити ваш бренд і допомогти вам залучити та утримати клієнтів.

Ще однією ключовою перевагою КСВ є створення позитивного робочого середовища і залучення співробітників у роботу. Створюючи корпоративну культуру, що сприяє соціальній відповідальності та залученості співробітників, ви зміцнюєте їхню лояльність до компанії. Ініціативи в галузі КСВ також можуть допомогти скоротити витрати наприклад, за рахунок зниження енергоспоживання, зменшення кількості відходів і марнотратства або просування більш ефективних ланцюжків поставок.

Таким чином, інтеграція КСВ не тільки допомагає зробити позитивний внесок у розвиток суспільства, а й дає прямі переваги для бізнесу, які можуть зробити вашу компанію успішнішою.

КСВ має стати невід'ємною частиною корпоративної культури.

Проблеми у реалізації КСВ

Однак, на шляху до того, щоб стати більш стійкою компанією, ви можете зіткнутися і з деякими труднощами. Наприклад, ви можете понести додаткові витрати, спрямовуючи своїх співробітників на програми навчання та розвитку.

Цілі у сфері сталого розвитку можуть займати багато часу, і повільний поступ уперед може стати демотивуючим фактором. Участь у благодійній діяльності також може вимагати додаткових зусиль.

Будь-якою ціною уникайте "зеленого промивання"оскільки це може призвести до втрати довіри і значно зіпсувати вашу репутацію. Тому завжди залишайтесь чесними та прозорими у своїх починаннях і не уявляйте свою компанію як більш екологічну, ніж вона є насправді.

Приклади відповідних заходів

У рамках своєї корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) компанії мають можливість вживати різноманітних заходів. Ці заходи допомагають зробити позитивний внесок і позиціонують компанію як соціально відповідальну та стійку. Ось кілька конкретних прикладів:

• Гнучкі моделі роботи
• Електронні автомобілі як службові автомобілі
• Компанії зі збору коштів
• Скоротіть кількість відряджень
• Переробка та запобігання утворенню відходів

• Відновлювані джерела енергії
• Підвищення кваліфікації працівників
• Скорочення викидів
• Освітні стипендії
• Формулювання основних цінностей

КСВ вимагає довгострокових зобов'язань та постійного контролю.

Чому звіти про КСВ необхідні

Звіти про КСВ - це важливий інструмент для прозорого документування та розповсюдження інформації про ваші зусилля у сфері корпоративної соціальної відповідальності. З їх допомогою ви можете зафіксувати, які заходи були успішно реалізовані і до яких цілям ви прагнете у майбутньому.

Випускаючи ці звіти, ви створюєте прозорість і дозволяєте зацікавленим сторонам краще зрозуміти вплив вашої компанії на довкілля та суспільство. Це може зміцнити довіра до вашої компанії та дати вам вирішальну конкурентну перевагу.

Шаблон від SeaTable

Безкоштовний шаблон від SeaTable ідеально підходить для встановлення конкретних цілей та відстеження прогресу. Ви можете ввести цілі в шаблон, розділити їх на категорії та розподілити по відділах. На додаток до майбутніх заходів ви також можете призначити пріоритети та вказати дату досягнення мети.

За допомогою ще однієї таблиці ви можете відстежувати всі важливі показники і одразу бачити, в яких областях вам уже вдалося досягти покращень. Ви також можете документувати сертифікати стійкості, які ви вже отримали або над якими працюєте, і автоматично генерувати наступну дату для нової заявки.

Щоб використати SeaTable, достатньо безкоштовно зареєструватися. Потім ви можете додати шаблон до бази і додати свої власні дані.

Ніколь - студентка, яка працює у відділі текстів, контенту та редагування. Зі шкільних років її серце б'ється за тексти у всіх формах та видах. У вільний час вона любить танцювати на концертах альтернативних інді-музикантів та всесвітньо відомих рок-гуртів.

Ніколь - студентка, яка працює у відділі текстів, контенту та редагування.Зі шкільних років її серце б'ється за тексти у всіх формах та видах. У вільний час вона любить танцювати на концертах альтернативних інді-музикантів та всесвітньо відомих рок-гуртів.

"* " вказує на обов'язкові поля

ESG: що це таке, в чому його відмінність від КСВ і чому про це важливо знати піарнику

Аналітична компанія PR News розповідає, як новий термін ESG закріпився у бізнесі, чим він відрізняється від КСВ, як пов'язаний із стійким розвитком компанії та яке значення має для тих, хто займається комунікаціями.

КСВ вже не та

Корпоративна соціальна відповідальність чи КСВ — поняття, яке давно й міцно увійшло до бізнес-термінології. Але останні десять років у цій темі відбулися великі зміни. Згодом те, що раніше вважалося некомерційною компонентою в бізнесі і спочатку ставилося до питань благодійності та добровільної соціальної активності компанії, переросло в масштабніші процеси — КСВ, в якій є такі напрямки, як корпоративне волонтерство, турбота про своїх співробітників, мешканців регіону (якщо це містоутворююче підприємство), та багато іншого. Така діяльність може відбивати і певну громадянську позицію бренду.

В останні роки на слуху вже інше поняття: ESG, абревіатура, яку ми зустрічаємо вже частіше, ніж КСВ. Некомерційна активність компанії сьогодні стала цілим комплексом аспектів, наявність яких впливає на фінансову успішність компанії та її привабливість для інвесторів.

Що таке ESG

Перш ніж заглибитись у тему, давайте розберемося: що таке ESG?

В абревіатурі укладено три поняття: Environmental, Social та Corporate Governance (екологія, соціальна відповідальність, корпоративне управління).Ці напрями позначають ризики та можливості, які впливають на довгострокову цінність компанії. Вони включають аспекти, пов'язані з охороною навколишнього середовища (зміною клімату, виснаження природних ресурсів, можливості відновлюваної енергії тощо), соціальними питаннями бізнесу (такими як умови праці, якість продукції, доступність охорони здоров'я та іншими) та управлінням компанією (бізнес -Етика, винагорода топ-менеджменту і т.д.).

ESG — це не абстрактний набір факультативних некомерційних напрямів роботи бізнесу. Це стандарт, який компанія може застосовувати у своїй звітності. І саме це поняття компанії сьогодні активно використовують у роботі як із інвесторами, так і зі споживачами.

Як це пов'язано із стійким розвитком компанії

ESG базується на 17 цілях сталого розвитку (Sustainable Development Goals), які у 2015 році сформулювала Генеральна асамблея ООН. Серед них — ліквідація голоду та злиднів, гендерна рівність, якісна освіта, відповідальне споживання та провадження, мир, правосуддя та інші. Вони сформовані на перетині трьох сфер: екологічної, соціальної та економічної.

Під стійким розвитком прийнято розуміти розвиток, що відповідає потребам теперішнього часу без шкоди можливості майбутніх поколінь задовольняти свої потреби.

Сучасна ESG-повістка ґрунтується на цілях сталого розвитку, але не обов'язково припускає, що компанія активно працює над кожною з них.

Як ESG-діяльність пов'язана з вартістю компанії

Якщо КСВ важлива передусім для репутації, але немає прямого впливу фінансову стійкість компанії, то разі ESG цей взаємозв'язок має ключове значення її інвестиційної привабливості.Інвестори враховують ESG-фактори у прийнятті своїх рішень, щоб керувати ризиками та забезпечувати стійке та довгострокове повернення від інвестицій. Вони хочуть знати, які дії в цьому напрямі робить компанія, перш ніж вкладати в неї свої кошти: чи враховує її керівництво у стратегії розвитку свої соціальні зобов'язання та чи ставить їх у пріоритет на шкоду короткостроковому прибутку.

Такий підхід називають "відповідальним інвестуванням" (UN PRI).

Чому піарнику важливо в цьому розбиратися

Багато фахівців із комунікацій сьогодні говорять про те, що ESG – це нове золото. Цій темі була присвячена чимала частина контенту на Baltic Weekend 2021, одній з головних подій нашої галузі. І чути це поняття ми з вами все частіше. Ми в PR News зараз на запит від кількох компаній працюємо над дослідженнями на цю тему.

Тренд набирає обертів не тільки в бізнес-спільноті, а й з іншого боку, напевно, ви чули про таке поняття, як «усвідомлене споживання». Новому активному поколінню споживачів-міленіалів важливо знати, наскільки компанія, товарами чи послугами якої вони користуються, стурбована глобальними проблемами світу. Саме міленіали сьогодні становлять значну частину однієї з нових цільових аудиторій – роздрібних інвесторів. Ми розповідали про цей тренд у нашому телеграм-каналі.

Завдання піарника тут – грамотно вибудовувати комунікацію на тему ESG із усіма зацікавленими сторонами. Про те, які ризики є у цій роботі, можна почитати у нашому пості. Нова реальність така: піарники та IR-фахівці великих компаній тепер працюють у тісному зв'язуванні один з одним.

Інформаційне поле, яке створює компанія, відстежують інвестори, фінансові аналітики та рейтингові агенції. І те, як компанія заявляє про свою ESG-діяльність, має бути узгоджено з її спільною бізнес-стратегією та максимально наближено до того, як вона реалізує свої цілі у цьому напрямку.

Ми в PR News регулярно аналізуємо комунікаційні кампанії за напрямом КСВ. Ось тут можна почитати наші поради про те, як заручитися підтримкою медіа у подібних проектах. Обіцяємо ділитися досвідом у наших нових дослідженнях, присвячених ESG.

Більше корисного читайте у нашому телеграм-каналі про комунікаційну аналітику ComInsights.