Чим "апельсинки" у "П'ятірочці" відрізняються від колишніх балів лояльності?

З 25 червня у торговельній мережі «П'ятірочка» новий сервіс лояльності "Апельсин", у якому всім звичні бали почали називатися апельсинками.

Чим "апельсинки" у "П'ятірочці" відрізняються від колишніх балів лояльності?

Насправді, наприкінці червня 2024 року мережа супермаркетів "П'ятерочка" приєдналася до сервісу лояльності "Апельсин", до якого входять різні російські компанії з продажу товарів та послуг. Тому і традиційні бали у "П'ятрочці" тепер стали називатися апельсинками, щоб підкреслити свою нову приналежність до цього сервісу лояльності. Мабуть, маркетологи "П'ятерочки" вирішили, що такими спільними зусиллями набагато легше просувати свою мережу супермаркетів на спільному споживчому ринку. Якщо говорити саме про "П'ятерочку", то поточний курс як нових апельсинок, і старих балів, становить десять пунктів одного бонусному рублю, тобто, у разі змінилося лише їх назва.

Теж помітив це нововведення, нещодавно відвідав цей магазин. І в чеку замість звичних балів побачив апельсинки.

За чеком відмінностей не побачив: раніше 10 балів = 1 рубль, що зараз 10 апельсинок = 1 рубль. І як раніше бали нараховували протягом доби, так і апельсинки теж нараховуються так само.

Так що поки що за фактом нічим вони не відрізняються, крім назви, були бали, стали апельсинки.

Бали лояльності в "П'ятірочці" з кінця червня 20024 року змінили назву на "апельсинки", але не змінили суті: як і раніше вони нараховуватимуться за куплені товари, а 10 апельсинок, як і 10 балів лояльності дорівнюватимуть 1 рублю.

Різниця в тому, що "апельсинками" можна буде розраховуватися не тільки в мережі магазинів "П'ятірочка", а й у магазинах інших популярних торгових мереж, таких як "Перехрестя", "Багато лосося" та Vprok.ru.

Чим відрізняються? Можна сказати – усім і нічим.

Ті, хто копив їх і "на автоматі" списував на продукти у тій же "П'ятірці", різниці не відчують. Я про тих, хто не є фанатом різних бонусів, кешбеків, балів. Ціна однієї Апельсинки залишилася та сама - 10 копійок.

Ті, хто захоплюється накопиченням "подарунків", отримають низку можливостей збільшення свого капіталу. У бонусній програмі багато умов, виконавши які можна підвищити відсоток кешбеку. До цього додається можливість витрачати ці Апельсинки в інших організаціях, чого раніше не було у балів П'ятірки.

Різниця одна - тепер це не бонуси окремого магазину, а єдина "валюта" всіх учасників сервісу лояльності Апельсин, яких швидше за все ставатиме більше.

Можна сказати, бали у "П'ятірочці" скасували, а Апельсинки запровадили, але щоб народ не помирав від інфаркту через втрату балів, людям подарували Апельсинки у тій самій кількості.

Мережа магазинів "п'ятірочка" приєдналася до загальної системи бонусів, яка об'єднує кілька відомих торгових мереж.

Тобто тепер бонуси у п'ятірці, це фактично багатоцільова внутрішня одиниця бонусної програми.

Апельсинами їх назвали, тому що в цій загальній програмі вони так називаються.

Тепер витратити зароблені бонуси в "п'ятірочці" можна не тільки в цій мережі магазинів, але й інших підключених до цієї системи програми лояльності та кешбеку.

Також бали отримані в інших точках, можна буде витратити в п'ятірці.

А відповіддю на питання, чим відрізняються бали від апельсинів, фактично ні чим, крім того, що вони стали не тільки внутрішніми бонусами в п'ятірці, а тепер і в інших торгових мережах магазинів і організацій, що надають різні послуги.

Для покупців торгової мережі "П'ятірочка" замість балів почали нараховувати "Апельсинки". Так, назва стала іншою. А курс балів і курс апельсинок збігаються. Тобто 1 карбованець це 10 апельсинок. Раніше 1 карбованець відповідав 10 балам. Щодо іншої назви, є в мережі інформація, що перейменування на апельсинки підтверджує, що торгова мережа П'ятірочка приєдналася і розвиватиме співпрацю в коаліції із сервісом лояльності Апельсин. У цьому сервісі багато партнерів, у тому числі такі відомі як Альфа-банк, як Білайн, Ламода та інші. Даний сервіс активно розвивається і, мабуть, для тих, хто має апельсинки, будуть переваги.

У "П'ятірочки" змінилася зараз програма лояльності.

Замість балів зараз у "П'ятірці та в "Перехресті" після покупок нараховуватимуться бали.

Зараз це новий сервіс лояльності "Апельсин", який об'єднав Альфа-Банк, X5 Group, АльфаСтрахування, Білайн та деякі інші.

Тепер у всіх цих брендів "Апельсинки" є єдиною валютою лояльності.

Кешбек може скласти за ними до 24 відсотків максимум.

Для покупців "П'ятірочки" особливої ​​різниці немає, були бали, тепер також можна сплатити Апельсинками.

10 апельсинок дорівнює 1 рублю.

Ці "Апельсинки" також можна списати при наступних покупках, як і раніше.

З кінця червня 2024 року помітив у ЛК "Перекрестка" та "П'ятірочки", що з'явилися бали "Апельсинки".

Компанія X5 Group стала співпрацювати з новими партнерами, включаючи Альфа банк, Альфа страхування, Білайн.

Тепер, якщо ви робите дії у цих партнерів X5 Group, то можете отримувати підвищені бонуси і всі вони апельсинки.

Крім того, компанія обіцяє, що при підключенні сервісу Пакет покупці можуть при покупках реалізовувати не 30% балів у Перехресті, а всі 100%.

Якщо на початку появи сервісу "Пакет" перший місяць був за 1 рубль, а далі 99 рублів, то зараз після появи Апельсинок і можливості отримання підвищених балів, ціну послуги за місяць можуть підняти, як видно в цій рекламі:

Суть ідеї з "апельсинками" полягає в тому, щоб об'єднати всі сервіси, підконтрольні Альфа-Груп, в рамках єдиної дисконтної програми. апельсиновий рахунок" буде єдиним скрізь, тобто отримуєте "апельсинки" за покупки в "П'ятірочці" або "Перекрестці", а використовувати їх можете для оплати зв'язку в Білайні (і навпаки).

Можливо, що "апельсинки" стануть і "міжнародною валютою", адже Альфа володіє багато чим і крім Росії - наприклад, стільниковими операторами Life у РБ, TurkCell - у Туреччині.

Можливо, до проекту будуть приєднуватися і не пов'язані з Альфою бізнеси за схемою дисконтної мережі UDS, що активно розвивається, яка об'єднує масу ресторанів, магазинів одягу, взуття, салонів краси і т.д.

Але знову ж таки - це вся справа майбутнього, поки для власників знижкових карток Х5 змінилася тільки назва - бали перетворилися на "апельсинки" Правда, отримати останні можна тепер не тільки за покупки, але й за відгуки про магазини, приєднавшись до "Таємних покупців" Там вам будуть давати платні завдання з перевірки тих чи інших магазинів, платити обіцяють "апельсинами".

Скільки коштує Фейрі у П'ятірці

Дивитись всі вакансії

Чому людям
у нас подобається

25 років ми працюємо, допомагаючи сім'ям почуватися щасливішими, створюючи можливість піклуватися про себе та своїх близьких. "П'ятірочка" - це не просто робота, а місце, де вас:

Тут у центрі уваги люди та їх потреби. Ми довіряємо один одному та приймаємо відмінності

Тут можна вибрати зручний графік, впливати на власний дохід та отримувати додаткові бонуси, премії, знижки.

Тут будують кар'єру в масштабі Х5, швидко стають керівниками, та за бажання, власниками бізнесу

Тут ви можете бути впевнені у завтрашньому дні та створювати історію разом із командою

Чому ціни на ті самі товари різняться в різних магазинах

Буває, заходиш у супермаркет та купуєш там шоколадку за 80₽. А потім сусід тобі каже, що купив таку ж у магазині через дорогу, але за 75₽. Розповідаємо, чому одні й самі товари в різних магазинах стоять по-різному, на прикладі російського продуктового роздрібу.

Розсилка Т-Ж про світ інвестицій

Як сильно можуть відрізнятися ціни

Ми в Т⁠—⁠Ж провели дослідження та з'ясували, що вартість кошика з 15 однакових товарів у «П'ятірочці» буде на 23% нижчою, ніж у «Яндекс Лавці». А якщо скористатися акцією, то макарони Makfa з «П'ятірочки» виявляться на 76% дешевшими, ніж у «Яндекс Лавці».

Компанія PromoData проаналізувала ціни відразу 1,64 млн товарів у 119 торгових точках Москви. Виявилося, що мешканцям столиці найдешевше закуповуватимуться в «Чижику» та «Червоному & білому», а найдорожчі продукти — в мережах «Магнолія», «Вікторія» та «Абетка смаку».

За кордоном розкид цін у торгівлі теж великий. Американська газета San-Francisco Chronicle зібрала кошик із дев'яти товарів і купила їх у дев'яти різних продуктових магазинах Сан-Франциско.За підрахунками журналістів, у Grocery Outlet Bargain Market продукти коштують майже вдвічі дешевше, ніж у Bi-Rite. Будете в Каліфорнії – можете перевірити.

Розрізняються ціни, і досить сильно, у двох популярних у США роздрібних мережах: Safeway та Walmart.

Розкид цін можна легко відстежити і самому, якщо пройтися онлайн-вітринами різних магазинів.

Що впливає на ціни в магазинах

Щоб краще розібратися в цьому питанні, спочатку схематично розповім, як влаштована роздрібна торгівля.

Магазини приносять суспільству користь. Якби їх не було, довелося б самому їхати до пекарні, щоби купити хліб, а потім на молочну ферму за молоком. Власник торгової точки зробить це за вас: домовиться з виробниками, привезе необхідні продукти ближче до вашої оселі і розставить їх на полицях.

Власник магазину надає цю послугу не безкоштовно. Він отримує прибуток за рахунок того, що продає товар дорожче, ніж купує. Але не вся різниця йде йому в кишеню: треба оплачувати оренду, видавати зарплату продавцям, купувати папір для друку касових чеків та нести багато інших витрат. Чим більше цих супутніх витрат, тим вищою є ціна, в яку вони всі закладаються.

Скажімо, бізнесмен домовився із садівником і купив у нього тонну яблук по 100 ₽ за кілограм, а продав їх по 120 ₽. На цьому він виручить 20₽ з кілограма. З них йому треба заплатити 2 ₽ за доставку яблук до магазину, 2 ₽ людині, яка їх розкладе на полиці, і ще карбованець витратити на рекламу. Це операційні витрати, без яких бізнесмен просто не міг би продати яблука. 15 ₽, що залишилися, — це його прибуток, який він може витратити на власний розсуд або вкласти в подальший розвиток своєї торгової мережі.Щоправда, у реальному житті частину цих грошей доведеться віддати державі як податки та банки — за відсотки за кредитом. А ще прибутком слід ділитися з акціонерами компанії.

Залежно від цього, скільки ретейлер може купити товар у постачальника, скільки йде витрати з його продажу і яку прибуток вважає собі прийнятною, визначається підсумкова вартість товару на полиці.

Тепер розповім, чому всі ці доданки різняться у різних продавців.

Операційні витрати. Чим ефективніше ретейлер збудував свою роботу, тим нижче його витрати, пов'язані з продажем товару. Наприклад, роздрібна мережа може домогтися скорочення витрат на логістику, якщо використовуватимуть машини, що працюють на газі. А ще вона може автоматизувати приймання товару, щоб із нею справлялася одна людина замість трьох. А якщо навчитися використовувати торгові площі для зберігання товару, можна заощадити на оренді складів. Витрати такої компанії стануть нижчими, ніж у конкурентів, і вона може дозволити собі знизити ціни, щоб залучити більше покупців.

Торгові компанії постійно шукають способи, як менше витрачати операційну діяльність. Власне, формат «супермаркет» і вигадали не для зручності покупців, а щоб знизити витрати не персонал магазину. Зараз у них з'являються каси самообслуговування та електронні цінники — компанії, які їх впроваджують, збільшують свою операційну ефективність, а отже, можуть пропонувати товари дешевші або дозволити собі не підвищувати ціни надто сильно, коли вони ростуть повсюдно.

Формат торгівлі. Деякі ретейлери усвідомлено йдуть зростання витрат. Вони відкривають магазини у локаціях, де оренда дорога, наприклад у діловому районі.На торговій площі теж не економлять: нехай супермаркет буде просторим, щоб відвідувачам було зручно пересуватись між стелажами. І можна найняти додатково пару людей, які оперативно змінюватимуть фрукти, якщо вони залежалися.

Все це потребує значних витрат, які закладаються у ціну товару. В цьому випадку йде розрахунок на більш заможних відвідувачів, які готові переплачувати за комфорт та сервіс.

Є й обернені приклади. Деякі мережі роблять все можливе, щоб зменшити витрати. Вони відкривають магазини далеко від центру, а товари не розкладають по полицях, а виставляють у коробках. У таких магазинах ціни, як правило, нижчі, але і якість обслуговування гірша.

Наприклад, у «П'ятірці» та «Перехресті» ціни різняться, хоча обидві ці мережі належать компанії X5 Group. Перша управляє демократичними магазинами «біля будинку», друга — супермаркетами з великим вибором товарів та вищими витратами.

У світі існує чимало форматів роздрібної торгівлі: є дискаунтери, даркстори, гіпермаркети. За кожним із них стоїть своя операційна модель. Як не намагайся оптимізувати витрати, супутні витрати «Абетки смаку» будуть значно вищими, ніж у «Світлофора».

Ефект масштабу. «Магніт» має понад 30 тисяч магазинів по всій країні. Він може дозволити собі власну транспортну службу, залишаючи маржу за логістичні послуги всередині компанії, тоді як індивідуальний підприємець із парою магазинів змушений віддавати цю роботу на аутсорс. Те саме з витратами на склади, ІТ, HR, рекламу і так далі. У великій мережі може бути один бухгалтер на підрозділ у тисячу осіб, і його робота коштуватиме копійки в масштабах компанії.А для дрібного приватника це суттєва стаття витрат, яка позначається на цінах.

Великі ретейлери змагаються один з одним у швидкості відкриття нових магазинів. Що швидше зростає мережу, то більше в неї можливостей скорочення витрат. І тим конкурентнішими можуть бути ціни пропонованих товарів.

Закупівельна сила. Вона також залежить від обсягу компанії. Той самий «Магніт» може купити у виробника хоч сотню тисяч пляшок соняшникової олії та продати їх за кілька днів. Невеликий магазин так не вийде. Він візьме на реалізацію лише сотню пляшок і продаватиме їх місяць.

Виробнику соняшникової олії цікавіше співпрацювати з «Магнітом», адже компанія забезпечує збут її продукції швидше та у великих обсягах. Заради цього він готовий продавати великій мережі свій товар дешевше ніж маленькому магазину. Більше того, великий ретейлер може диктувати свої умови виробнику — у цьому виявляється його закупівельна сила. Той, хто домовився про закупівлю на найкращих для себе умовах, зможе запропонувати і найкращу ціну покупцю.

Кон'юнктура ринку. Будемо чесні: будь-який бізнес хоче, щоб його прибуток був більшим, і ретейлери не виняток. Конкуруючи один з одним, вони можуть тримати ціни низькими, щоб залучити більше клієнтів. Але навіщо це робити, якщо покупець не має інших альтернатив? Швидше за все, шоколадний батончик на заправці на трасі коштуватиме дорожче. Голодний водій купить його, бо їхати до найближчої «П'ятірочки» довго, а їсти хочеться зараз.

Очікування акціонерів. У власників роздрібних мереж можуть бути свої уявлення про те, який прибуток є прийнятним.Навіть якщо операційна діяльність добре оптимізована, а закупівельна сила дозволяє отримувати товар із гарною знижкою, зекономлені гроші акціонер може вирішити залишити собі, а не ділитися ними з покупцями. якщо він вважає, що ринкова кон'юнктура дозволяє йому це.

Новини, які стосуються інвесторів, — у нашому телеграм-каналі.