Посібник із сертифікації товарів: у яких випадках вона потрібна і як отримати документи

Сертифікація буває обов'язкова та добровільна, за ЄАЕС та ГОСТ Р, з сертифікатом та з декларацією. Допомагаємо зрозуміти який документ потрібен на ваш товар.

Фото: H. Armstrong Roberts / Getty Images

Старший редактор Skillbox Media, галузевий журналіст. Працювала з TexTerra, SMMplanner, Нетологією, ПланФактом, Semantica. Написала понад 60 текстів для рекламних кампаній у «Дзені». Вела нішевий канал на YouTube.

Сертифікація продукції – велика складна тема. Але розібратися в ній важливо: якщо не оформити обов'язкових документів, Росспоживнагляд може виписати штраф і навіть конфіскувати товар.

Якщо ви плануєте продавати товари на маркетплейсах і хочете зрозуміти, чи вам потрібна сертифікація і як отримати її швидко, читайте наш матеріал. Щоб розібратися у темі, ми поговорили з коучем та консультантом у сфері e-commerce Євгеном Новіковим. Він допомагає постачальникам оптимізувати процеси, пов'язані з роботою на маркетплейсах, зокрема отримувати сертифікати.

• Що таке сертифікація товарів
• Як зрозуміти, чи потрібна вона вам
• Що оформити – сертифікат чи декларацію
• Як отримати сертифікат
• Які документи потрібні для процедури
• Скільки коштує сертифікація
• Що буде, якщо не оформити сертифікат чи декларацію

Про сертифікацію товарів розповів

Євген Новіков

Що таке сертифікація товарів

Сертифікація продукції — доказ того, що продукція відповідає нормам безпеки. Сертифікація є обов'язковою для деяких груп товарів. Процедуру регламентує №184-ФЗ «Про технічне регулювання».

У законі процедуру називають «підтвердженням відповідності».Підтвердження відповідності має дві форми — сертифікацію та декларування. Для зручності ми називатимемо процедуру сертифікацією, як це робить більшість авторів у Мережі.

Норми безпеки продукції прописані у ГОСТах, технічних регламентах та інших документах. Залежно від того, де вказані стандарти та який документ видають за підсумками перевірки, виділяють різні види сертифікації — детальніше про них розповімо нижче.

Сертифікацією продукції займаються контролюючі органи, такі як Росспоживнагляд, та акредитовані органи сертифікації. Звернутися із заявою про сертифікацію продукції можуть індивідуальні підприємці чи юридичні особи. Самозайнятим без статусу ІП це недоступно.

Зазвичай, за сертифікацію відповідає перша ланка в ланцюжку продажів — виробник. Він отримує сертифікат і передає його дистриб'ютору, дистриб'ютор оптовому покупцю, оптовий покупець роздрібним продавцям. Продавець сертифікує товари лише, якщо виробник не подав документи.

Як зрозуміти, чи потрібно сертифікувати товари

Сертифікація буває обов'язковою та добровільною.

Обов'язково потрібно сертифікувати товари зі спеціальних переліків.

• Перелік продукції, що підлягає сертифікації за внутрішньоросійськими стандартами. Його затверджує Уряд РФ.
• Список товарів, що підлягають декларуванню за внутрішньоросійськими стандартами. Його затверджує Уряд РФ.
• Перелік продукції, що підлягає державному санітарно-епідеміологічному нагляду за стандартами ЄАЕС. Його затверджує Комісія Митного союзу.
• Список продукції, що підлягає обов'язковому підтвердженню відповідності вимог закону про вимоги пожежної безпеки. Його затверджує Уряд РФ.
• Перелік підкарантинної продукції, що підлягає карантинному фітосанітарному контролю. Його затверджує Комісія Митного союзу.

Наприклад, обов'язково сертифікувати потрібно одяг, косметику, засоби гігієни, товари для дітей, меблі, продукти харчування та багато іншого. Один товар може згадуватися у кількох переліках.

На продукцію, перераховану у переліках, потрібно отримувати сертифікат, декларацію чи свідоцтво. Якщо продавати щось без цих документів, можна отримати штраф — детальніше розповімо нижче.

Добровільно можна сертифікувати будь-які товари, а можна обійтися без цього. Наприклад, добровільно сертифікують товари, які підлягають обов'язкової сертифікації: парасольки, штучні квіти, сувеніри, ялинкові прикраси. На товари, які підлягають обов'язковій сертифікації, також можна отримати документи, що підтверджують якість, добровільно — на додаток до обов'язкових документів, а не замість них.

На продукцію, яку не потрібно обов'язково сертифікувати, одержують відмовний лист. Це документ, що підтверджує, що продукції не потрібні сертифікат, декларація чи свідоцтво. Є інші види добровільної сертифікації. Наприклад, можна отримати сертифікат, що підтверджує, що у продукції немає хлору. Такий документ може забезпечити конкурентну перевагу.

Чому слід добровільно сертифікувати товари? Маркетплейси можуть вибірково вимагати документи товару. Єдиний спосіб довести, що товар є якісним, — сертифікувати його добровільно. Крім того, сама наявність офіційного документа в картці товару може підвищити лояльність та довіру до вас з боку покупців.

Навчання у Skillbox для тих, хто хоче заробляти на маркетплейсах

• "Швидкий старт на маркетплейсах" - зрозуміти, як вибрати маркетплейс і товар, і навчитися всього, що потрібно для торгівлі.
• "Професія Менеджер маркетплейсів" - освоїти перспективну професію і заробляти віддалено.
• "Як продавати на Wildberries" - отримати систематизовані знання про торгівлю на найпопулярнішому в Росії майданчику.

Що оформляти – сертифікат чи декларацію

Сертифікаційних документів багато. Те, який документ вам потрібен, залежить від того, яку сертифікацію – обов'язкову чи добровільну – ви проходите та де прописані вимоги до продукції.

Про добровільну сертифікацію ми розповіли вище — за її результатами видають лист або сертифікат. А за результатами обов'язкової сертифікації можуть видати:

• Сертифікат відповідності. Є два типи сертифікату: ГОСТ Р та ТР ТС (ТР ЄАЕС). Якщо для продукції розроблено загальні технічні регламенти ЄАЕС, на неї видають сертифікат ТР ТС (або ТР ЄАЕС) — він діятиме на всій території ЄАЕС. Якщо таких регламентів немає, видають сертифікат ГОСТ Р, він чи діє у Росії.

За законом сертифікації підлягають, наприклад, фільтри для очищення повітря, сталеві канати, радіатори опалення. Повний перелік товарів можна переглянути тут. Ми даватимемо посилання на переліки, вже названі вище, щоб було зрозуміло, які документи слід отримати на продукцію, що знаходиться в різних переліках.

• Свідоцтво про державну реєстрацію (СГР). Це документ про гігієнічну сертифікацію продукції. Він діє по всій території ЄАЕС.

Гігієнічну сертифікацію проводять, якщо продукцію потрібно випробовувати на гігієнічну безпеку. До такої продукції належать меблі, всі харчові продукти, товари для дітей, косметика.Повний перелік можна переглянути у Рішенні №299 Комісії Митного союзу.

• Фітосанітарний сертифікат (ФСС). Це міжнародний документ — він діє, наприклад, у країнах ЄС та Китаї.

ФСС одержують лише на товари рослинного походження, які потрібно перевозити через кордон. Так, фітосанітарній сертифікації підлягають картопля, томати, цибуля та багато інших рослин. Повний перелік наведено у Рішенні №318 Комісії Митного союзу.

• Сертифікат пожежної безпеки Він буває двох видів: ГОСТ Р та ТР ЄАЕС. Сертифікат ДЕРЖСТАНДАРТ Р діє тільки на території Росії, ТР ЄАЕС - на території ЄАЕС.

Пожежної сертифікації підлягає пожежонебезпечна продукція - наприклад, лінолеум, вогнестійка фарба, утеплювач мінераловатний. Перелік такої продукції міститься у Розпорядженні №3646-р Уряду РФ.

• Декларація про відповідність. Вона також буває двох видів: перший - ГОСТ Р, другий - ТР ТС (або ТР ЄАЕС). Її на відміну від сертифікатів у цьому, що її видають не так на друкарському захищеному бланку, але в аркуші А4, а підписує її заявник.

Декларуванню відповідності підлягає більшість товарів, які зазвичай продають на маркетплейсах: столові прилади, побутова хімія, засоби догляду за контактними лінзами і так далі. Повний перелік товарів можна переглянути тут.

Іноді однією товар потрібно кілька видів документів. Якщо продукція є у кількох переліках, потрібно отримувати одночасно, наприклад, і декларацію про відповідність, і свідоцтво про державну реєстрацію.

Як отримати сертифікат

Найпростіше рішення — звернутися до акредитованого органу сертифікації. Це компанія, яка перевіряє якість продукції та видає документи.До таких компаній майже завжди звертаються селери на маркетплейсах.

Щоб отримати сертифікат, декларацію чи свідоцтво, потрібно обрати орган із сертифікації та надати йому документи та продукцію.

Вибираючи компанію, перевірте, чи акредитована вона і чи є в неї власна лабораторія. а ви зможете отримати на руки протокол випробувань.

У формі пошуку можна вказати ІПН або назву компанії — і ГОЦІС покаже, яка має акредитацію.
Скриншот: Федеральна служба з акредитації / Skillbox Media

Також варто провести стандартну перевірку контрагента: переглянути відомості про юридичну особу, перевірити, чи має компанія борги та судові справи.

Ось що потрібно буде зробити, щоб пройти сертифікацію:

• підписати договір про надання послуг та внести передоплату;
• передати компанії зразки продукції та документи на неї - докладніше про документи розповімо нижче;
• отримати готовий пакет документів і внести суму, що залишилася.

Компанія передасть вам сертифікат, декларацію або свідоцтво на паперовому носії.

Ось що зробить акредитований орган для того, щоб видати вам документи:

• Розробить технічну документацію.Це всі документи, в яких прописані вимоги до виробництва та якості продукції, наприклад, технічні умови (ТУ), технологічний регламент (ТР), креслення та схеми.
• Проведе випробування продукції. Товари досліджують, а після цього оформлять протокол випробувань — документ із описом результатів тестування та висновком про те, чи товар відповідає стандартам.

Розробити технічну документацію можете і ви, щоб заощадити. А ось проводити випробування можуть лише акредитовані центри.

Які документи необхідні для сертифікації продукції

Точний список паперів краще дізнатися у органу сертифікації. Розповімо про стандартний набір документів.

Для сертифікації відповідності вимогам ГОСТ Р товарів, вироблених у Росії, потрібні:

• копія свідоцтва ОГРН та ІПН організації;
• копія Статуту організації;
• технічні умови чи ГОСТ Р на випуск продукції;
• опис сертифікованої продукції її основні характеристики;
• заявку на проведення процедури сертифікації.

Для сертифікації відповідності вимогам ГОСТ Р товарів, вироблених там, потрібні:

• копія договору про поставки продукції;
• копія свідоцтва ОГРН та ІПН організації;
• копія Статуту організації;
• технічні умови чи ГОСТ на випуск продукції;
• опис сертифікованої продукції її основні характеристики;
• заявку на проведення процедури сертифікації.

Для декларування продукції потрібно менше документів: зазвичай це заявка, опис, копії свідоцтва ІПН та ОГРН. Якщо товари виробили над Росії, також знадобиться копія договору про поставки товару.

Скільки коштує сертифікація

У середньому вартість послуг сертифікації – від 5 до 40 тисяч рублів. Сума залежить від цього, який документ потрібно оформити і яку продукцію.

Середня вартість сертифікації – 30 тисяч рублів. За ці гроші можна оформити сертифікат або СГР із терміном дії три роки в акредитованій компанії із власною лабораторією.

Вартість декларації відповідності – від 10 до 20 тисяч рублів. За ці гроші можна отримати декларацію на три роки.

Відмовний лист коштує 3-10 тисяч рублів. Це найдешевший документ.

Компанії встановлюють різні ціни послуги. Зазвичай, вони публікують середні ціни на сайтах, а остаточну вартість розраховують індивідуально.

Що буде, якщо не оформити сертифікат чи декларацію

Ось які можуть бути наслідки продажу товарів, що підлягають обов'язковій сертифікації, без документів:

• маркетплейс заблокує власний кабінет селера без права його відновити;
• посередник не допустить товар до продажу - наприклад, не вдасться поставити його оптовому покупцю;
• Росспоживнагляд накладе штраф від 30 тисяч до 1 мільйона рублів: сума залежить від виду порушення.

Також Росспоживнагляд може заарештувати та конфіскувати товар та призупинити діяльність компанії на строк до 90 днів.

Порушення можуть виявити будь-якої миті. Право перевіряти документи є у покупців та посередників — наприклад, торгових мереж та маркетплейсів. Росспоживнагляд та Росакредитація можуть вибірково вимагати документи на продукцію.

Карають не за сам факт існування товару без сертифікату, декларації чи СГР, а за те, що його продають чи ввозять до Росії. Тобто товар може лежати у вас на складі, доки ви не оформите документи на нього, — за це нічого не буде.

Розглянемо негативний та позитивний приклади з практики, які доводять важливість сертифікації.

Негативний приклад. Великий виробник товарів для дітей вирішив запустити товари нової категорії — підгузки під брендом. Підгузки не сертифікували, бо на решту продукції сертифікати вже отримали.

Постачальник вирішив продавати підгузки на Wildberries. Товар прийняли, тому що Wildberries не перевіряє документи під час відвантаження. Але користувачі маркетплейсу надіслали скаргу на відсутність документів до Росспоживнагляду. Той заарештував продукцію та виписав постачальнику штраф.

Позитивний приклад. Селлер, який продає чохли для телефонів, отримав відмовний лист на продукцію. Він перетворив його на УТП і використав це УТП у просуванні. Завдяки цьому кількість продажів зросла.

Головне про сертифікацію товарів у 4 пунктах

• Сертифікація продукції — доказ того, що продукція відповідає нормам безпеки. Процедура буває обов'язковою та добровільною. Обов'язково потрібно сертифікувати товари, які є у спеціальних переліках. Добровільно можна сертифікувати будь-які товари.
• Існують різні види сертифікації — вид залежить від того, в яких документах прописані вимоги до продукції. Буває, що на один товар потрібно оформити декілька сертифікатів чи декларацій.
• Найпростіший спосіб пройти сертифікацію – звернутися до акредитованої компанії. Ви надаєте їй документи та продукцію і отримуєте сертифікат, декларацію чи свідоцтво. Сертифікат та свідоцтво коштують у середньому 30 тисяч рублів, декларація – 10–20 тисяч рублів.
• Якщо не отримати документи на товар, маркетплейс може заблокувати особистий кабінет, Росспоживнагляд конфіскувати продукцію і виписати штраф.

Як дізнатися більше про торгівлю на маркетплейсах

• Якщо ви виходите на маркетплейс вперше, прочитайте стартовий гайд. Розповіли про аналіз ніші, часті помилки та процедуру юридичного оформлення торгівлі.
• У Skillbox Media є посібники з роботи з картками товарів на різних маркетплейсах. Почитайте, як працювати з ними на Wildberries, Ozon та «Яндекс Маркеті».
• Якщо ви хочете масштабуватись, можливо, вам будуть корисні інші наші матеріали. Ми розповідали про просування на маркетплейсах, інфографіці та пошукову оптимізацію карток.
• Для селлерів-початківців у Skillbox є курс «Швидкий старт на маркетплейсах». На ньому вчать усьому, що потрібно для успішного старту — від аналізу ніші до масштабування.
• Курс Skillbox "Професія Менеджер маркетплейсів" підійде тим, хто хоче освоїти професію та працювати віддалено. Після нього можна влаштуватися в штат великої компанії або супроводжувати селерів-початківців на маркетплейсах.

Більше матеріалів Skillbox Media про роботу з маркетплейсами

• Вся правда про віддалену роботу на Wildberries: за що і скільки платять менеджерам
• FBS або FBO - порівнюємо схеми роботи на маркетплейсах і вибираємо відповідну
• Як зробити гарний опис товару: покрокова інструкція з прикладами
• 5 популярних сервісів аналітики маркетплейсів: як вони допомагають не втратити гроші
• Розбір лайвстрім-шопінгу: як продати ширвжиток на 1,7 мільйона доларів за одну трансляцію

Митний союз — угода між країнами про безмитну торгівлю, однакові вимоги до сертифікації продукції, єдине митне законодавство. У світі кілька митних спілок; у цьому випадку під митним союзом розуміється Євразійська економічна спілка – ЄАЕС.

Євразійський економічний союз, він же колишній Митний союз. До нього входять Росія, Білорусь, Казахстан, Киргизстан та Вірменія.

Європейський союз, економічне та політичне об'єднання 27 держав. До Євросоюзу входять, наприклад, Німеччина, Греція, Польща.