Як перевірити чи є заборгованість за електроенергію?

Подивитися інформацію про наявність заборгованості ви зможете:

1. в Особистому кабінеті онлайн;
2. зателефонувавши до кол-центр;
3. через нашу офіційну сторінку у Facebook;
4. надіславши електронного листа на пошту [email protected];
5. звернувшись до будь-якого центру обслуговування клієнтів.

Чому прийшло 2 квитанції за світло?

Окремі споживачі отримають по дві квитанції Це пов'язано із реформою ринку електроенергії, яка активно впроваджується в Україні з 1 січня 2019 року. Одна з квитанцій, що її отримають споживачі у лютому, надійде від компанії-постачальника ТОВ «ЧЕРКАСИЕНЕРГОЗБУТ» за спожиту електроенергію у січні цього року.

Коли приходять рахунки за електрику?

Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії, розрахунок за спожиту електроенергію необхідно здійснювати не пізніше 20 числа наступного місяця. Кеш

Роз’яснення щодо рахунку за електроенергію

ТОВ «Херсонська обласна енергопостачальна компанія» надає роз’яснення щодо даних розміщених в рахунках за електричну енергію.

Рахунок містить таку інформацію:

1. Розрахунковий період ;
2. Особовий рахунок;
3. Заборгованість на початок періоду . В наведеному прикладі – це сума 157,20.УВАГА! У разі наявності переплати в рахунку зазначається сума зі знаком «мінус».
4. Покази лічильника , що використані для розрахунку обсягу споживання на кінець та початок розрахункового періоду. Вказуються показники, які споживач повідомив. Якщо показання не передані, то вказуються показання, розраховані виходячи із середньомісячного споживання попередніх періодів.
5. Різниця між показаннями на початок та на кінець розрахункового періоду, обсяг електроенергії спожитий за місяць)
6. Нараховано (за розрахунковий період) – сума до сплати нараховується виходячи з обсягу, спожитого за розрахунковий місяць помноженого на діючий тариф (за блоками споживання). В наведеному прикладі – це сума 199,2.
7. В даному прикладі сума переплати становить 751,07 і вказана зі знаком «мінус». Отже, 157,2 ( заборгованість станом на початок періоду)+199,2 (сума нарахування за обсяг спожитої електроенергії за місяць) – 1107,47( оплата споживачем протягом розрахункового періоду) = -751,07 (переплата станом на вказану дату).

Шановні споживачі. Електронні платіжки доступні після 7 числа кожного місяця в «Особистих кабінетах» на сайті ТОВ «Херсонська обласна енергопостачальна компанія». Для зручності Ви можете їх переглянути, завантажити і роздрукувати.

Не чекайте паперових платіжок, з метою охорони навколишнього середовища користуйтесь онлайн-сервісом «Особистого кабінету» та сплачуйте вчасно за спожиту електричну енергію.

Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії, розрахунок за спожиту електроенергію необхідно здійснювати не пізніше 20 числа наступного місяця.

Рахунок за електроенергію — на email і через SMS!

Відтепер рахунок за електроенергію Ви можете отримати на електронну пошту, а інформацію про нарахування за світло — SMS - повідомленням на Ваш телефон.

Як скористатись новою послугою? Для цього заповніть, будь ласка, форму:

Після заповнення анкети Ви будете отримувати в електронному вигляді рахунок за електроенергію та інформацію про нарахування.

Важливо! Свій десятизначний код можна дізнатись з рахунку за електроенергію за попередні періоди або з квитанції про оплату, яку Ви отримали в пункті прийому платежів.

Як отримати рахунок через SMS?

Надішліть безкоштовне повідомлення на номер 5959, у якому вкажіть Ваш особовий рахунок і суму до оплати (через пробіл).

УВАГА. Щоб отримати рахунок на оплату за фактично спожиту електроенергію протягом розрахункового місяця, необхідно подати показ лічильника протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового періоду (календарного місяця)!

Звертаємо Вашу увагу, що лист з рахунком не надійде якщо Ваша електронна адреса зареєстрована на заборонених в Україні сервісах ("mail.ru", "yandex" та ін.).