Рейтинг операторів за швидкістю мобільного інтернету: попереду «Київстар» з 33,2 Мбіт/с

Сервіс Ookla опублікував результати дослідження швидкості та покриття мобільного інтернету в Україні за перші півроку 2021 року. За його підсумками, середня швидкість у мережі найвища у «Київстар». Також у цієї компанії — найкраще покриття 4G.

Рейтинг швидкості

За даними Ookla Speedtest, рейтинг середньої швидкості мобільного інтернету за підсумками першого півріччя 2021 виглядає так (внизу — кількість тестів у мережі кожного оператора):

Якщо ж порівнювати детальніші показники швидкості з'єднання, виходить такий рейтинг:

Сервіс опублікував також окремі рейтинги швидкостей у великих містах України. Наприклад, для Києва він виглядає так:

За даними компанії «Київстар», з початком впровадження 4G середня швидкість завантаження даних у мережі зросла майже вдвічі, з 17,9 Мбіт/с у 2018 році до 33,2 Мбіт/с у першому півріччі 2021 року.

Рейтинг із покриття

Сервіс також вимірював покриття у мережах трьох найбільших мобільних операторів України, враховуючи, зокрема, покриття 4G. За підсумком сформувався такий рейтинг:

Рейтинг операторів мобільного зв'язку від DMTEL

Продовжуючи традицію, компанія DMTEL публікує результати дослідження мереж мобільного зв'язку. Для розуміння реальних можливостей абонентів у Москві фахівці компанії DMTEL провели вимірювання та тести у мережах операторів Білайн, МТС, Мегафон та Теле2. Комплексна оцінка та порівняння характеристик якості послуг мобільного зв'язку виконані на території Москви в період з 11 жовтня по 2 листопада 2021 на маршруті протяжністю близько 3892 км. Маршрут охоплює значну частину автомобільних доріг та територій соціально значущих об'єктів Москви.Повний текст звіту можна знайти тут.

Вперше у Росії компанія DMTEL використовує порівняння рейтинги операторів, розраховані з урахуванням інтегральних оцінок якості послуг. Єдина інтегральна оцінка якості мобільного зв'язку особливо актуальна в умовах масштабного впровадження множини цифрових технологій у повсякденне життя кожного абонента. Крім того, протягом двох років у всьому світі спостерігається широке поширення віддаленого формату роботи та навчання, що значно підвищує вимоги до якості послуг мобільного зв'язку. Для об'єктивної оцінки використовуються показники, що характеризують можливість успішно користуватись послугами мобільного зв'язку: доступність, стабільність та якість комунікації.

Підсумкові інтегральні оцінки якості послуг зв'язку представлені на діаграмах малюнку 1. Підсумкові оцінки розраховуються з урахуванням сукупності показників і відбивають якість послуг у мережі кожного оператора. Розрахунок єдиної інтегральної оцінки виконується на основі значень інтегральних оцінок для різних категорій послуг (телефонний зв'язок та мобільний інтернет).

Всі підсумкові оцінки помітно нижчі за максимальне значення (1000 балів), що вказує на можливість подальшого поліпшення якості послуг зв'язку в мережі кожного оператора.

Рисунок 1. Розподіл підсумкових оцінок якості послуг зв'язку
Рисунок 1. Розподіл підсумкових оцінок якості послуг зв'язку

Наявність проблемних ділянок у мережі кожного оператора вказує на ризик помітного зниження якості послуг, аж до неможливості користуватися зв'язком. Це стосується не лише проблемних ділянок на маршруті драйв-тесту, а й прилеглих до них територій.

Рейтинг операторів за результатами дослідження:

1. Білайн демонструє найкращі результати та посідає першу позицію в рейтингу оцінок якості мобільного зв'язку в Москві. Високий технічний потенціал забезпечує мережі Білайн лідируючу позицію як щодо якості телефонного зв'язку, так і якості передачі даних.

2. Мегафон слідує за Білайном, помітно поступаючись лідеру за підсумковою оцінкою. При цьому відставання за якістю послуг голосового зв'язку становить лише три бали. Основний внесок у зниження підсумкової оцінки робить відставання за якістю послуг передачі даних (25 балів).

3. МТС знаходиться на третій позиції у рейтингу. У цьому оцінка якості послуг передачі у мережі МТС відповідає другий позиції. Помітне відставання за якістю телефонного зв'язку призводить до зниження підсумкової оцінки.

4. Теле2 займає четверту позицію, помітно поступаючись конкурентам за якістю у кожній категорії послуг.

Порівняння на основі інтегральних оцінок дозволяє визначити відносні позиції операторів та своєчасно планувати заходи щодо контролю та покращення якості послуг, що надаються абонентам.

p align="justify"> Далі коротко розглядаються основні технічні характеристики досліджуваних мереж, що впливають на оцінки якості телефонного зв'язку та мобільного доступу в Інтернет.

Телефонний зв'язок

Основним способом дистанційного спілкування в мережах мобільного зв'язку є телефонна розмова в реальному часі. Тому для абонента важливо швидко та успішно додзвонитися та здійснити телефонну розмову без обриву та спотворень голосу співрозмовника.

За сукупністю значень показників (KPI), що характеризують якість телефонного зв'язку, Білайн випереджає конкурентів. Мегафон трохи відстає від Білайна, але випереджає МТС. Теле2 істотно поступається конкурентам.

При цьому Мегафон демонструє найкращі оцінки якості мови (оцінюється в балах за шкалою MOS), Білайн поступається Мегафону, але випереджає МТС і Теле2. Зокрема, частка значень показника нижче 2.6 [MOS] (умовний поріг прийнятної якості) в мережі Білайн приблизно в 2,5 рази вище, ніж у Мегафон.

За часткою оцінок "відмінно" (понад 4,34 MOS), що характеризують високу якість мови, що приймається, Мегафон і Білайн демонструють близькі результати і значно випереджають МТС, в мережі Теле2 такі оцінки відсутні.

Такий результат обумовлений масштабним застосуванням технології VoLTE та сучасного кодека EVS SWB (24,4 кбіт/с) у мережах Мегафон та Білайн (близько 98% маршруту). У мережі МТС відносна довжина таких ділянок майже втричі менша – близько 37%. У мережі Теле2 технологія VoLTE та кодек EVS SWB не зареєстровані. Кодек EVS охоплює весь спектр частот, що чує людським вухом, що дозволяє зберігати натуральність і тембр голосу співрозмовника, а також транслювати "живу" музику по телефону.

Підсумкові інтегральні оцінки якості телефонного зв'язку в балах об'єктивно відображають технічний потенціал і відносні позиції мереж: Білайн незначно випереджає Мегафон за сукупністю характеристик, МТС відстає від лідерів, але випереджає Теле2.

Мобільний доступ до Інтернету

Масштабне поширення віддаленого формату спілкування, роботи та навчання передбачає активне використання онлайн додатків та обмін даними за допомогою Інтернету. Тому для абонента особливо важливо швидко та успішно отримати доступ до ресурсу Інтернету, надіслати або завантажити дані, а також відтворити запитаний контент без затримки та спотворень у реальному часі в повному обсязі та без несподіваної зупинки.

За сукупністю оцінок якості сервісів лідирує Білайн. МТС трохи поступається Білайну, але випереджає Мегафон і Теле2. Найменша підсумкова оцінка зазначена у мережі Теле2.

У частині успішності сесій завантаження контенту (доступність і надійність з'єднання) з Інтернету всі оператори демонструють високі показники – не менше 99%.

Швидкісні характеристики мережі значною мірою визначають можливість успішно користуватися сучасними Інтернет-сервісами в реальному часі. Найкраще значення показника, що характеризує швидкість завантаження даних з Інтернету (HTTP DL), відзначені в мережі Білайн. Зокрема, значення 10-го перцентилю, зареєстроване у мережі Білайн, суттєво перевищує аналогічні значення, зазначені у мережах конкурентів: 90% значень швидкостей вище 14 Мбіт/с. МТС та Мегафон демонструють близькі результати та відстають від Білайна, але помітно випереджає Теле2 за цим показником.

Абоненти всіх операторів можуть успішно користуватися типовими сервісами та програмами, для яких достатньо швидкостей 1 Мбіт/с і нижче практично на всьому маршруті драйв-тесту (майже 100%). У частині сервісів на основі швидкісного доступу до ресурсів Інтернету (понад 8 Мбіт/с) Білайн випереджає конкурентів. Мегафон і МТС демонструють близькі результати та випереджають Теле2.

За швидкостями завантаження даних до Інтернету (HTTP UL), Білайн також значно випереджає конкурентів. Зокрема, у мережі Білайн відзначено найбільше значення 10-го перцентилю: 90% значень швидкостей перевищує 9,8 Мбіт/с. МТС помітно випереджає Мегафон і Теле2 за цим показником.

Абоненти всіх операторів можуть успішно користуватися типовими сервісами та програмами, для яких достатньо швидкостей 0,6 Мбіт/с і нижче практично на всьому маршруті драйв-тесту. У частині сервісів на основі швидкісного доступу до ресурсів Інтернету (понад 5 Мбіт/с) Білайн та МТС випереджають Мегафон та Теле2.

Масштабне використання технології LTE (не менше 99%), а також функції агрегації частотних каналів LTE CA, режиму рознесення антен MIMO та модуляції високого порядку (64QAM та 256QAM) відзначено у всіх мережах. При цьому в мережі Білайн практично відсутні ділянки без LTE (близько 0,14%), а функція LTE CA зареєстрована на всьому маршруті (близько 92%). Крім того, Білайн значно випереджає конкурентів щодо відносної протяжності ділянок, на яких використовуються режим MIMO 4x4 та модуляція 256QAM.

МТС відстає від Білайн у частині технічного потенціалу: функція LTE CA не зареєстрована на значній частині маршруту (близько 33%), а режим MIMO 4x4 відсутній приблизно на 92% маршруту.

У мережі Мегафон відносна довжина ділянок, на яких не використовуються функція LTE CA та режим MIMO 4x4 становить близько 17% та 100% відповідно.

В результаті незначне відставання Білайн за окремими показниками якості послуг мобільного доступу в Інтернет не впливає на підсумкову оцінку, що підтверджує найвищий потенціал мережі та позицію оператора Білайн. МТС поступається Білайну, але випереджає Мегафон та Теле2.

Стільникові оператори зв'язку

У Росії послуги мобільного зв'язку надає багато компаній, але як стільниковий оператор краще? Важко відповісти на це запитання.

Справа в тому, що одні компанії хороші тим, що надають послуги відмінної якості, інші – недорогою ціною тарифних планів, треті – і в тому, й іншому, але можуть постійно списувати кошти за підписки та опції, які ви не підключали.

Щоб ви могли зрозуміти, як оператор мобільного зв'язку краще для вас, розглянемо переваги, особливості та недоліки найбільш популярних. Отже, до гігантів входять: Мегафон, Білайн, МТС, Теле2 і Йота.

Мегафон – чи заслуговує на звання кращого стільникового оператора

Компанія є однією з найбільш успішних, розвинених та великих серед мобільних операторів. До того ж вона одна з найстаріших, тобто на ринку з'явилася досить давно, а точніше, влітку 1993 року. Умови надає вигідні, тож за роки роботи вдалося набрати понад сімдесят мільйонів абонентів.

Причини, з яких Мегафон – найкращий оператор для більшості абонентів:

• Територія покриття зв'язку найбільша по всій країні – це дійсно дивно, але компанія сильно ризикує, встановлюючи свої станції навіть у тих місцях, де кількість клієнтів критично низька. Тобто навіть їхня оплата за послуги не зможе покрити витрати оператора на монтаж та техобслуговування станції.
• Застосування новітніх технологій та ідей – у Мегафоні все нове з'являється першим, тому що ретельно стежать за актуальністю послуг. Наприклад, мобільний відеозв'язок у першу чергу з'явився саме у цього оператора, і лише потім був організований в інших.
• Відмінна якість інтернету – все обладнання, що використовується, відповідає сучасним вимогам до техніки. Швидкість інтернету відмінна. Тому Мегафон все частіше вибирають люди, яким потрібен швидкісний інтернет.

Але є не лише переваги.

Недоліки Мегафону

Загалом це вигідний оператор зв'язку. Ціни на тарифи не такі високі, але є певні недоліки:

• Телефонувати в техпідтримку просто безглуздо - якщо дивитися на цю проблему реально, вона зустрічається майже у всіх компаній. Додзвонитися до служби підтримки клієнтів так важко, що клієнти найчастіше не додзвонюються і звертаються до салонів зв'язку. Але і тут не так просто: згідно з відгуками абонентів, нерідко вони виявляються некомпетентними.
• Тарифні плани досить складні в розумінні, є певні «хитрощі» — таке теж зустрічається у багатьох операторів, але Мегафон особливо часто. Особливо неприємно клієнтам те, що щороку тарифи стають дедалі складнішими.

Як бачите, встановити в таких умовах, який оператор кращий, досить складно.

Білайн – гідний претендент при виборі оператора мобільного зв'язку

Теж дуже популярний, причому не тільки в межах Росії. З яких причин він входить до кращих операторів стільникового зв'язку:

• Пропонується безліч тарифів і опцій. Майже для кожного, хто звернувся, тут знайдеться вигідне рішення.
• Акції та знижки проводяться досить часто – це зустрічається у багатьох операторів, проте у Білайн набагато частіше.
• Досвідчені консультанти завжди допоможуть – служба підтримки клієнтів перебуває під пильним наглядом адміністрації. Усі менеджери проходять курс навчання, після якого можуть працювати швидко, вирішувати проблеми, а чи не створювати нові.

Якщо ви думаєте, якого оператора краще вибрати, зверніть увагу і на цього.

Недоліки

Вони теж мають місце бути тут:

• Дуже важко додзвонитися до компанії – деякі абоненти навіть мають враження, що їх просто уникають.Насправді така проблема виникає через надмірну завантаженість менеджерів. Спробуйте телефонувати операторам у робочий час (тобто не ввечері чи вночі, коли багато звернень).
• Часте проведення технічних робіт – користувачі цим не задоволені. Часто виникають будь-які неполадки, через які не вдається здійснювати дзвінки і навіть перевірку рахунку.
• Кошмарні умови для роумінгу – абоненти кажуть, що це найгірший оператор, якщо оцінювати компанію з розцінок послуг у роумінгу.
• Негативне покриття за межами міста - якщо порівнювати з раніше розглянутим Мегафоном, тут якість мобільного зв'язку загородою просто жахлива. Справа в тому, що Білайн не збирається виконувати монтаж станцій у місцях, де це буде невигідно.

Однак за розцінками цей оператор вигідніший за багатьох інших.

МТС – відповідність на звання найкращого мобільного оператора

Якщо порівняти операторів стільникового зв'язку за кількістю абонентів, МТС виграє з нереальною перевагою. Клієнтів у нього понад сто мільйонів! І це не так дивно, адже є незаперечні переваги:

• Відмінна якість зв'язку – з цим не можна посперечатися. Компанія купує дуже дороге обладнання, а всі технічні роботи здійснюються фахівцями, тому якість зв'язку дуже тішить клієнтів. Причому зв'язок хороший не тільки в будинках, а й поза приміщеннями.
• Є відмінні тарифні плани GPRS – якщо ви активно використовуєте мобільний інтернет, цей оператор буде вам дуже цікавий.
• Широка мережа роумінгу – компанія уважно ставиться до абонентів, яким потрібні послуги в роумінгу, так що цей оператор зв'язку краще підходить у таких випадках.

МТС також серйозно претендує на місце найкращого оператора.

Недоліки

• Вартість багатьох послуг досить висока, якщо порівнювати із розцінками, які виставляють інші стільникові оператори. Так що це не найвигідніший варіант для телефону, хоча якість інтернету та зв'язку насправді висока.
• Зона покриття мережі не така велика – це якщо порівнювати з Мегафоном та Білайном.
• Технічна підтримка залишає бажати кращого. Здається, телефонувати менеджерам безглуздо. Але не впадайте у відчай, протягом п'яти-десяти хвилин консультант повинен обов'язково підійти. В іншому випадку доведеться звертатися до менеджерів до офісів компанії.

Отже, тепер розглянемо одного з наймолодших операторів.

Теле2 – переваги та недоліки

Теле2 займає четверте місце, якщо порівнювати компанії за кількістю абонентів. Незважаючи на це, за розцінками вона найвигідніша. У стільникового оператора ви отримаєте недорогу вартість на послуги мобільного зв'язку, тарифні плани та передплати.

Однак недоліки є:

• територія покриття зв'язку дуже невелика;
• часом у системі виникають помилки та збої.

Якщо ви шукаєте, який мобільний оператор найдешевший, зверніть увагу на цю компанію.

Yota – наймолодший, але чи вигідний

Йота надає величезний вибір тарифних планів, послуги опцій як для зв'язку, так мобільного інтернету.

Вартість їх не найвища в порівнянні з іншими компаніями, проте якість залишає бажати кращого.

Виберіть цього оператора, якщо високошвидкісний інтернет не потрібен, тому що він працює тут повільно.

Рейтинг операторів

Отже, виходячи з описів вище, складаємо рейтинг стільникових операторів:

Але яка дешевша коштуватиме? Зрозуміло, початківці Теле2 та Йота. Вони намагаються пробитися на ринку.Однак ми вибираємо оператора не лише за ціною послуг, а й за якістю їхнього надання.

Мобільник легко втратити. У таких випадках відразу постає питання, як знайти вкрадений телефон. Зробити це.

Багато абонентів запитують, як перевести гроші з телефону на інший номер. Насправді.

У вас є мобільний пристрій Nokia, проте вам хотілося б перейти на операційну систему Андроїд? .