Як називаються потенційні клієнти

Як фахівцеві знайти клієнтів: 50+ перевірених способів

Я тисячу разів бачила скарги від фахівців-початківців: «Олю, я не можу знайти клієнтів!» І всі вони брехали. Чи не мені. Собі :) Тому що знайти клієнта легко. Після прочитання цієї статті у вас раз і назавжди відпаде це питання. Справжня проблема взагалі в іншому.

Справжня проблема: складно продавати

Експерти не розуміють своїх переваг. Особливо новачки. Не можуть упаковувати послугу з погляду вигоди клієнта. Не знають, як правильно та екологічно запропонувати співпрацю.

Часто буває так, що експерт продає послугу, а потім раптово сам накидає собі купу завдань і працює втричі більше за ті самі гроші. Або продає дешево, думаючи, що вдячний клієнт одного разу сам запропонує підняти ціну. Але в результаті наштовхується лише на знецінення.

Загалом продажі — це складний і глибокий пласт роботи.

Про це ми у статті не говоритимемо (майже). Якось я напишу про це окремий матеріал.

А тепер погнали вивчати способи пошуку замовників:)

Наведіть усі свої облікові записи в порядок

Дійте прямо за пунктами.

Так, знаю, це пролунало банально. Але мені неодноразово пропонували роботу в одній забороненій соцмережі тільки тому, що мій нік там smmolga. Бувало, пишеш відгук улюбленому бренду, а вони у відповідь пропонують із контентом їм допомогти. Так що не нехтуйте цією можливістю :)

Вкажіть у статусі чи описі, хто ви і чим можете бути корисними

Це для тих соцмереж, де не прийнято міняти нік. Працює як і перший пункт.

Зробіть аватарку з цікавим підписом. Це спонукає потенційних клієнтів заглянути у ваш профіль

Якось я виграла у конкурсі одного клубу.За правилами переможець цілий місяць має ходити до Телеграма з аватаркою, де червоними літерами написано «президент». Я спочатку навіть соромилася спілкуватися в інших каналах із такою авою. Але в результаті саме цього місяця з Телеграм прийшло найбільше клієнтів та передплатників. Люди переходили у профіль, щоб краще розглянути напис та залишалися.

У Телеграм доведеться створити канал для цього. Натомість пост там можна доповнити кнопкою. А ТенЧате замість посту-закріпу можна просто використовувати опис профілю по максимуму.

Правильно оформлений пост-закріп + грамотна продуктова лінійка + аудиторія = пара додаткових мільйонів за рік;)

Приклад найпростішої структури, що працює:
- Назва послуги
— Опис етапів роботи через вигідні для клієнта
- Обробка основного заперечення
- Заклик до дії

Лайфхак: можна перепакувати послугу заради цієї посади. Наприклад, ви продаєте звичайне налаштування реклами, що таргетується. Часто майданчик клієнтів не готовий до прийому трафіку. Тому ви спочатку даєте рекомендації щодо виправлення недоліків, а потім уже працюєте над рекламою. Грошей за це не берете.

Так от ви можете написати пост: «У мене зараз нова послуга. Налаштування таргетованої реклами + консультація щодо доопрацювання майданчика клієнта. Перших трьох клієнтів беру просто за ціною націлення, консультація їм вийде безкоштовною». Так і клієнтів знайдете, і ціну підніміть до справедливої;)

Використовуйте вже наявну аудиторію

Не хвилюйтеся, нижче будуть способи навіть для тих, хто поки що не має власних блогів. Аудиторія – це не лише соцмережі. Але почнемо з найочевиднішого.

Використовуйте гарячі передплатники. Тих, хто дуже багато у вас коментує, лайкає і т.д.

Можна прямо на личку їм написати, тільки дуже акуратно.

Уявіть собі стародавнього мисливця, який біжить на мамонта з криками та списом у руці. Чи має він шанс отримати видобуток? Навряд. Швидше залякана тварина затопче неандертальця.

Так і прямий продаж у личку — не спосіб заробити грошей, а знищення всілякої довіри між експертом та потенційним клієнтом.

Потрібно діяти м'якше. Я пропоную розпочати з дослідження ЦА. Наприклад, написати: «Іване, я бачу ти дуже активно спілкуєшся в моєму блозі. Дякую! Я трохи сумніваюся, чи правильний контент даю. Але твоя підтримка мене надихає. Я хочу перевірити один момент. Як тобі здається, в якій галузі я фахівець? За якими послугами ти звернувся б до мене? Напиши, якщо не важко. За твоєю відповіддю я зрозумію — правильне посилання в моїх текстах чи ні. Якщо взагалі нічого не хочеться купувати — також напиши, для мене це буде дуже корисно».

Якщо людина і сама хотіла у вас щось купити, то вона заведе про це розмову. Ну а якщо не хотів, то ви зможете отримати багато цінної інформації з упаковки.

Ви зможете виправити контент-маркетинг і отримайте продажі з блогу, навіть якщо він невеликий :)

З ними так само можна спілкуватися, питати думку новачка з приводу вашого каналу. Чому підписалися, що сподобалося, чи виникло бажання купити якесь відчуття від рівня професіоналізму автора каналу тощо.

Але пам'ятайте про мисливця та мамонта!

Жодних нав'язувань, лише дружнє прохання допомогти у дослідженні ЦА. І без образ, якщо людина відмовить. Він має це право.

Лайфхак: якщо раптом з'ясується, що на вас підписана не ЦА, то потрібно змінювати позиціонування або додавати нові продукти.

Наприклад, ви дизайнер, який раптом з'ясував, що серед аудиторії більше колег, аніж потенційних клієнтів.Тоді потрібно дізнатися, чому вони вас читають та які питання закривають. На основі цього можна виготовляти новий продукт. Допустимо, майстер-клас з роботи з фотошопом.

Можна організувати акцію або ввести новий метод у роботу, щоб з'явився привід написати.

Раніше я працювала таргетологом і писала старим клієнтом щоразу, як з'являлися нові можливості в налаштуванні реклами. Наприклад, «Оксано Петрівно, на ринку з'явилася крута фішка. Тепер можна налаштувати рекламу на тих, хто щойно вступив до спільноти конкурентів. Бажаєте, я вам таку рекламу настрою? Відразу про ваш проект згадала, у вас новачки саме ЦА». Дуже багато замовлень так отримувала.

Пройдіться тими, хто вже обговорював з вами співпрацю, але не купив

Спробуйте запропонувати їм інший формат співробітництва. Іноді це допомагає дійти до укладання угоди.

Знову ж таки, тут треба писати не всім. Ідеально, якщо людина під час дослідження сказала, що зацікавлена у ваших послугах. Тоді можна буде так і написати йому: «Привіт, ти казав, що ти цікавишся моїм новим продуктом. Я якраз набираю клієнтів, вирішив написати тобі в першу чергу. Хочеш, зателефонуємо, розповім подробиці?

Якщо людина ніяк не виражала зацікавленості, то й писати їй не потрібно.

Спробуйте запустити "сарафанне радіо". Попросіть колег або старих клієнтів рекомендувати вам нових замовників

Ви можете виплачувати людям відсоток прибутку за рекомендацію. Зазвичай, це 10-20%.

Якщо у вас буде табличка зі 100 осіб, які вас рекомендують, ви ніколи не потребуватимете клієнтів.

Подумайте, хто з колишніх роботодавців може потребувати ваших послуг?

Наприклад, ви були перукарем, стали налаштовувати рекламу.Ви можете звернутися до старого роботодавця з новою пропозицією.

Ви можете звернутися до людей, які є конкурентами ваших колишніх роботодавців

Наприклад, ви працювали майстром з манікюру, зараз налаштовуєте таргет. Ви можете насамперед працювати з будь-якими салонами краси.

Знайдіть клієнтів серед бізнесу, до якого ви самі звертаєтесь за послугами

Один із перших моїх клієнтів – це салон краси. Я сама зверталася до них за послугами і заразом продала консультацію з просування.

Використовуйте чужу аудиторію

Це допоможе знайти клієнтів навіть тим, у кого дуже невелике коло спілкування.

Кожен ваш коментар впливає на продаж, допомагає або заважає їм:
- Не пишіть збентеженим тоном
— Не брешіть
- Не знецінюйте
— Не хамайте, не самостверджуйтеся
— Не називайте себе новачком
— Допомагайте іншим, демонструючи свою експертизу

Лайфхак: звертайте особливу увагу на тих, хто потребує допомоги. Публічні та безкоштовні консультації допоможуть не лише клієнтів знайти, а й «сарафанне радіо» запустити.

Наприклад, ви можете писати на VC.RU або робити контент для пабліків ВКонтакте, ТГ-каналів. До мене буквально з кожної статті на VC звертаються потенційні клієнти.

Тільки не давайте ідеї за досвід. Так і назвіть статтю: «25 ідей щодо просування магазину для вагітних».

Проведіть аналітику ніші, з якою хочете працювати, та викладете на сторонні майданчики

Це вже підійде тим, хто не має кейсів або ідей.

Лайфхак: якщо стаття має пройти премодерацію, то зробіть так, щоб адміну було легко опублікувати вас. Наприклад, відразу оформіть матеріал у стилі спільноти. Ви дуже збільшите шанси на публікацію.

Викладайте дубль контенту, який раніше опублікований на великих майданчиках.

Так ви почнете збирати навколо себе аудиторію, яка згодом перетвориться на клієнтів.

Наприклад, ви експерт із лендингів. Публікуйте у спільнотах таргетологів статті про те, як робити круті сайти, що продають. Так, самі таргетологи не куплять ваших послуг. Але коли їх клієнтам потрібно допиляти ленд, вони порадять вас. Тому що інших фахівців можуть не знати.

А ще у спільнотах непрямих конкурентів також можна залишати експертні коментарі

Якщо у вас ще й профіль правильно оформлений, легко знайдете клієнтів тільки з цього кроку.

Використовуйте спеціалізовані спільноти, які призначені для зв'язку клієнтів із експертами

У ВК бувають обговорення-нетворкінги, у ТГ для цього існують окремі чати, у забороненій інсти є спеціальні хештеги.

Використовуйте точковий підхід

Мабуть це мої улюблені способи.

Налаштуйте таргет на того, хто ухвалює рішення про прийом на роботу

Зробіть так, щоб реклама показувалася одній конкретній людині.

Це можна зробити у ВКонтакті. Проконсультуйтеся з будь-яким таргетологом, вам скажуть, як технічно це вирішується. У крайньому випадку реклама зачепить якусь кількість зайвих людей, але їх буде небагато.

Лайфхак: за допомогою націю можна стати спікером заходу, запросити на побачення, привітати з днем народження.

Наприклад, хочете виступати? Налаштуйте рекламу на організатора потрібного заходу, нехай на кліку відкривається група, де ви описуєте всі переваги своєї доповіді.

Загалом золото, а не спосіб :)

Висловлюйте захоплення улюбленим брендам, демонструючи свої компетенції. Люди люблять наймати тих, хто високо цінує їхню діяльність

Я так влаштувалась працювати в один сервіс. І в результаті 6 років там працювала керівником відділу маркетингу.Приголомшливий досвід набула.

Ще можна давати поради улюбленим брендам. Але, знову ж таки, тактовно та акуратно.

Використовуйте біржі та спеціалізовані сервіси

Особливо добре ці способи підійдуть для новачків.

Використовуйте біржі фрілансу: FL.ru, Weblancer.net, Freelance.ru, WORKZILLA і т.д.

На зорі своєї кар'єри я сама досить довго знаходила клієнтів на eTXT.ru - це біржа для копірайтерів. А через багато років представниця біржі прийшла на мій виступ на професійній конференції та подякувала за цінну доповідь. Було приємно :)

Оформіть профілі на спеціалізованих сервісах. Так, там також є клієнти

Я маю на увазі Профі.ру, Авіто, Юла, Озон (РАПТА).

Зрозуміло, я пораджу пошукати потрібні вакансії на Хедхантері

А ще залиште там своє резюме та оновлюйте його зі зростанням компетенцій. Навіть якщо у вас будуть клієнти. Це допоможе тримати руку на пульсі ринку.

Не втрачайте можливості на конференціях

Можна окупити квиток буквально з одного продажу.

Прямо поверх тексту, який залишили організатори. І бейдж вище підтягніть, щоб у вічі кидався.

У форматі: «Михайло, дякую за доповідь. Мене звуть Ольга, я експерт із чат-ботів. У мене питання, скажіть. ». Так ви буквально весь зал повідомляєте, хто ви. Якщо питання буде дійсно адекватним, то до вас легко можуть підійти клієнти після виступу спікера.

Надягніть толстовку з лого вашої фірми або написом, що продає

Якщо у вас агентство, то можна прямо всіх у тематичні футболки вбрати. Відразу привернете увагу.

І взагалі, використовуйте всі можливості для пошуку клієнтів, які надали організатори.

Так ви можете знайти клієнтів, навіть якщо братимете онлайн.Правила ті самі, що й раніше: допомагайте учасникам, будьте впевнені та ввічливі.

До речі, і передплатників можна так знайти, якщо у вашому профілі є посилання на блог.

Це найвірніший спосіб знайти клієнтів, передплатників та світову славу :)

Лайфхак: якщо боїтеся йти спікером, спробуйте спочатку стати модератором.

Співпрацюйте з колегами

Ці методи добре спрацюють і на набір аудиторії.

Головне, перш ніж пропонувати цю ідею, подумайте, навіщо це ЄМУ? І тоді великий шанс написати те повідомлення, яке зацікавить людину.

Лайфхак: крім ефіру можна використовувати інші способи співробітництва:
- Обмін постами
- Інтерв'ю
- Спільний подкаст

Використовуйте платні способи

Не бійтеся, вони окупляться.

Я маю на увазі платні чати, де зібрано вашу ЦА.

Лайфхак: Можна потрапити до таких ком'юнітів безкоштовно, якщо виступити там як спікер.

Налаштуйте рекламу. Контекстну або таргетовану.

Це, звичайно, спосіб для просунутих. Для початку, спробуйте безкоштовні методи, щоб переконатися в тому, що ваша пропозиція цікава потенційним клієнтам.

Пара лайфхаків з реклами:
— Можна налаштувати таргет на статтю з аналітикою ніші. Я так організувала перший потік клієнтів.
— Якщо ви часто коментуєте, використовуйте цю групу або канал для реклами.

Проведіть ефір на чужу аудиторію. Мені пропонували стати гостем подкасту на платній основі.

Зрозуміло, це не має бути вашим першим ефіром.

Використовуйте креативні методи

Напишіть електронну міні-книгу. Викладіть її на ЛітРесі та зможете регулярно знаходити клієнтів.
Запустіть онлайн-марафон, який вирішить якесь важливе питання для майбутніх замовників.
Наклейте рекламу своєю машиною.
Зробіть "нульовий модуль" у вашого продукту. Тобто дайте людям безкоштовний пробник, а потім уже пропонуйте платний варіант.
Зробіть міні продукт, який продає основний продукт.
Почніть навчати своєї професії. Я знаю цілі агентства, які знаходять клієнтів виключно серед колишніх учнів.
Працюйте куратором на чужих курсах. Це, до речі, дозволить вам ще навчатися безкоштовно.
Ведіть свій подкаст, ютуб-канал, ТГ-блог. Це раз і назавжди позбавить вас головного болю щодо пошуку клієнтів.

Фух, начебто нічого не забула:) Сподіваюся, ця стаття раз і назавжди вам закриє проблему пошуку клієнтів. Навіть якщо частина способів вам не підійде.

Якщо ви дочитали цю гігантську посаду до кінця, то вам і мій ТГ-канал сподобається:) Підписуйтесь.