Як перейти до МТС зі своїм номером

Ви вирішили змінити оператора мобільного зв'язку, але відмовлятися від свого старого доброго номера, який знають десятки знайомих, не хочете за жодних умов. Вихід є: при зміні оператора номер можна зберегти. На допомогу прийде послуга із загадковою назвою MNP. Про неї ми розповімо далі детальніше.

Так історично склалося, що послуга, за допомогою якої можна змінити оператора мобільного зв'язку і зберегти свій номер телефону, позначається іноземною абревіатурою — MNP. Розшифровується вона як Mobile Number Portability, що з англійської перекладається як «перенесення мобільного номера». Запам'ятовувати стільки слів необов'язково: у будь-якому магазині МТС досить просто сказати, що ви хочете перейти до нас зі своїм номером.

• Все піде, як по маслу, тільки в тому випадку, якщо номер оформлений на вас. Переконайтеся, що ваші персональні дані у заяві на перенесення – ПІБ та номер/серія паспорта – збігаються з вашими даними у колишнього оператора.
  
• На номері не повинно бути жодної заборгованості перед колишнім оператором зв'язку, номер не повинен перебувати у блокуванні.
  
• З моменту останнього перенесення має пройти понад 60 днів.
  
• Номер можна переносити лише в межах одного регіону.
  
• Номер не має бути міським. Перенести можна лише федеральні номери.
  

Заявку на перенесення номера в МТС можна подати двома способами: онлайн та в магазині МТС.

Під час подання заявки онлайн вам потрібно буде ввести свої паспортні дані на сайті. Після цього наш кур'єр привезе на підпис готові документи разом із SIM-карткою.Або заберіть її самі в будь-якому магазині МТС.

А ще ви можете підписати документи онлайн. Для цього потрібний підтверджений обліковий запис на Держпослугах та додаток Держключ на вашому смартфоні. Під час онлайн-підписання ви зможете оформити eSIM - вбудований у смартфон аналог SIM-карти, який активується на самому гаджеті. Дізнатися більше про eSIM можна тут.

Ви отримаєте SIM-карту з тарифом, який оберете, – «МТС Більше», «МТС Супер» або «Тариф 24»*. Після перенесення номера у додатку Мій МТС ви можете змінити тариф на будь-який інший.

При активації SIM-картки її баланс потрібно поповнити. Сума залежить від обраного тарифу. Наприклад, для «МТС Більше» вона становить 350 рублів. Для всіх тарифів першого дня 100 рублів списуються за нову SIM-карту, другого дня — 100 рублів за послугу перекладу номера. Гроші, що залишилися, йдуть на оплату послуг зв'язку.

*Тут і наведені умови для перенесення номера в Москві. Точну інформацію щодо умов у вашому регіоні можна отримати на сайті МТС.

Номер може бути перенесений не раніше ніж за вісім днів з дати написання заяви на перенесення номера. Потрібно почекати, доки оператори зв'язку обміняються між собою технічними даними.

Ви можете ще якийсь час користуватися зв'язком «старого» оператора або відразу вставити в смартфон тимчасову SIM-карту МТС — SMS, що інформують про процес переходу, приходитимуть на обидва номери. Саме таким способом ви дізнаєтесь, коли ваш постійний номер буде доступний на виданій сімці МТС. Якщо Ви користувалися SIM-карткою колишнього оператора, за добу до переходу на нього прийде SMS із часом перенесення номера — у вказану годину встановіть у телефон SIM-карту МТС. Можливо, протягом невеликого часу – максимум 30 хвилин – ви опинитеся без зв'язку.Однак, як показує практика, швидше за все, все пройде так швидко, що ви цього навіть не помітите.

У мене залишилися гроші на особовому рахунку «старого» оператора. Чи можна їх перенести разом із номером?

На жаль, ми не зможемо переказати гроші від старого оператора на мобільний рахунок МТС. Але ви можете повернути їх, написавши спеціальну заяву в офісі колишнього оператора.

Перенесення номера стосується не лише вас, а й обох залучених операторів. До мобільного номеру прив'язуються, зокрема, банківські картки та акаунти у соціальних мережах. Оскільки інформація про перенесення в різних системах оновлюється не одномоментно, ми рекомендуємо протягом перших двох годин після перенесення не поповнювати баланс телефону через термінали або в мобільному банку, щоб гроші не пішли з попереднього оператора. Для більшої надійності проінформуйте свій банк про зміну оператора – зайвим не буде.

Як не «пролетіти» при дзвінках рідним та друзям, з якими я можу довго говорити, оскільки ми підключені до одного оператора? Аж раптом вони перейшли до іншого?

За будь-яких питань, пов'язаних з перенесенням номера, не соромтеся дзвонити на спеціальну гарячу лінію МТС 8 800 250 8 250 або 8 800 250 0890 - Це абсолютно безкоштовно.