Чому відписуються люди в Інстаграм: 20 помилок + рішення

Здравствуйте! Знайти передплатників в Інстаграмі - половина справи. причини, чому відписуються передплатники інстаграм і способи боротьби з цим.

Причини відписок

Загалом причини, чому відписуються передплатники в інстаграм, як уже сказала вище, можна віднести до тих, де Ви можете щось вирішити, і де нічого не вдієш. І звичайно, причина навряд чи одна, все залежить від Вашої конкретної ситуації. читайте всі причини та аналізуйте.

Причина 1. Пости заради хайпа

Коли блогери порушують гучну тему, не розібравшись, і видають свої недоречні думки по ній. Наприклад, якийсь цікавий блогер не з медичної сфери починає вести мову про шкоду щеплень. , Вам ніхто не заборонить. Але тоді будьте готові, що від Вас будуть йти користувачі, які не згодні з Вашою. точкою зору.

Причина 2. Прямий контакт

І якщо Ви передали повноваження ведення акаунту найнятому фахівцю, то це може відвадити від Вас деяких, кому важливо саме Ваша присутність та активність. делегуйте цю частину обов'язків. А якщо все ж таки необхідно, то, по-перше, попередьте передплатників, по-друге, навчіть помічників своїм фішкам і прийомам, манері спілкування, щоб людина не відчувала великої різниці.А краще частіше взаємодійте із ними самі.

Причина 3. Догляд конкурентів

Це поверхова причина, глибше криється істинна, наприклад, у конкурента дешевше чи користі більше, чи пропозиція вигідніша тощо. Що робити: Періодично проводьте аналіз конкурентів (на допомогу сервіси trendHERO або Popsters), стежте за їхньою активністю та прийомами, черпайте ідеї, щоб мати конкурентну перевагу та не допустити масового переходу передплатників.

Причина 4. Зміна підходу до контенту

Наприклад, спочатку Ви писали про йогу. Людям подобалися розгорнуті посади про заняття вдома. Але раптом замість змістовних текстів на сторінці з'являються лише фото на тему і все. Очікування не виправдовуються і людина відписується. Що робити: Можна залишити все, як є, за принципом "одні пішли, прийдуть інші". А можна перебувати у діалозі з аудиторією, аби розуміти, чи подобається їй новий підхід до контенту. Для цього використовуються опитування в сторизах, що залучають питання під постами.

Причина 5. Некорисність

Приходячи на блог, групу чи сторінку у соціальних мережах, вивчаючи матеріал, люди шукають користі. Тобто те, що вони зможуть взяти та застосувати. Якщо користувачі не знаходять її у постах, то не затримаються у профілі. Що робити: Дайте людям користь. Це можуть бути лайфхаки за тематикою профілю, поради, огляди, рецепти, різні добірки тощо. Тільки не забувайте про інтереси ЦА. У профілі за рукоділлям не будуть актуальні місця для риболовлі.

Причина 6. Відсутність оформлення

Якщо у Вас не оформлений сам профіль, то на Вас, мабуть, і не підпишуться. А от якщо у Вас у постах суцільне полотно з літер, немає хоча б абзаців у тексті, фото поганої якості та безглузді – чекайте відписки. Користувачі інстаграм дуже прискіпливі.Що робити: Поділіть текст на абзаци за принципом "одна думка = один абзац. Оптимальний об'єм 4-7 рядків. Використовуйте прихований пробіл, це додасть посту повітря та легкості. Емодзі - вже майже обов'язковий атрибут публікацій. Але вони повинні відповідати темі посту і не Напружувати своєю кількістю. Фото постіть у високій якості, чергуйте портрети та предметні фото.

Причина 7. Неякісний сервіс

Якщо у Вас офлайн-бізнес має сторінки в соцмережах, і адміністратор добре веде обліковий запис в інстаграм, успішно залучає аудиторію, але менеджери хамлять, не відповідають на уточнюючі питання, не передзвонюють тощо. То за такого розкладу, людина не тільки не принесе прибуток бізнесу, вона найімовірніше відпишеться від Вас. Що робити: Навчайте співробітників клієнтоорієнтованого сервісу, впроваджуйте скрипти продажу, контролюйте їх використання. Докладніше про це в інших наших статтях.

Причина 8. Відписка роботів

Якщо Ви використовували накрутку, незалежно від сервісів до Вас прийшла частина роботів. Через деякий час вони почали відписуватися від Вас і переключилися на інші профілі в Інстаграм. Як правило, боти відписуються групами і досить швидко – 1-2 дні. Що робити: Нічого. Краще просто порадуйтеся, що відразу Ви втратили десяток інших "мертвих душ", які негативно впливали на покази, охоплення і т.п. Рано чи пізно довелося б видалити ботів з передплатників Інстаграм самостійно - вони зробили це за Вас.

Причина 9. Мотивований трафік

Нема чого дивуватися, якщо від Вас почали відписуватися цілими партіями після того, як Ви провели марафон/розіграш/роздали бонуси/провели конкурс. Передплатники прийшли заради вигоди, і як тільки отримали її (або не отримали), йдуть з Вашого облікового запису.Що робити: Ці люди не зацікавлені у вашому контенті/товарі/послуги, тому краще не використовувати цей метод залучення. Але якщо раптом берете участь, наприклад, у гівах, то вибирайте ті, де будуть близькі за напрямком профілі, і тоді прийдуть фоловери, близькі до Вашої ЦА. Так скоротите різницю між відписками та передплатами.

Причина 10. Накручені користувачі

Таких передплатників (офіційних) одержують за допомогою автоматичних сервісів. Але інстаграм жорстко стежить порушення правил, тому, виявивши накрутку, може видалити таких користувачів. І це Вам ще пощастить, можуть взагалі профіль заблокувати. Що робити: Не використовуйте накрутки – це очевидно. А якщо все-таки робите це, то дотримуйтесь лімітів і не зациклюйтесь на ній. Працюйте над контентом та залучайте у профіль реальну аудиторію, а не створюйте ілюзію популярності.

Причина 11. Дисбаланс типу контенту

Якщо у Вас комерційний обліковий запис або блог експерта, то люди приходять з певною метою – купити чи отримати користь. Великий обсяг особистої інформації в таких облікових записах викликає недовіру і навіть роздратування, і люди відписуються. Що робити: У профілі магазину краще взагалі не публікуйте посади про особисте життя. В іншому дотримуйтесь пропорції 80/20%, де 20 - це особиста інформація, а 80 - експертна.

Причина 12. Реклама у надлишку

Ситуація нагадує дисбаланс контенту. Коли блогер у своєму обліковому записі рекламує товари та послуги, це нормально сприймається аудиторією. Але якщо замість очікуваних корисних постів постійно йде потік реклами, це починає дратувати користувачів і вони йдуть. Що робити: Не зловживайте рекламою, дозуйте її. Просувайте окремі пости, вмикайте їх у контент-план.Наприклад, запускайте рекламу раз на два тижні і раз на місяць робіть нативну рекламу – у контексті посту згадуйте блогера чи продукт.

Причина 13. Чи не унікальний контент

Якщо Ви крадете ідеї для публікацій, то втрачатимете передплатників, навіть якщо профіль супер красиво оформлений, якісно оброблені фото та відео. Яких знаєтеся, самі створюйте фотографії та відео для профілю, пишіть унікальні тексти. ідеї, інтерпретуйте їх під себе.

Причина 14. Зламування профілю

У Ваш аккаунт можуть проникати зловмисники. Це виражається в розсилці спаму, чистці передплатників або заміні контенту. та постах, якщо ще має доступ до облікового запису. Це не поверне всіх, але частина залишиться.

Причина 15. Рідкісні публікації

Якщо раптом Ви випадаєте із життя соціальної мережі, не робите публікації по кілька місяців, то залишаться тільки найвідданіші передплатники або ті, у кого Ваш аккаунт входить до 1000 підписок, вони й не помітять. А решту знайдуть заміну. Пости і сториз. Але не перестарайтеся. день, для бізнес-акаунту - до 2 на день. Знову ж таки, складіть контент-план, це просто зробити через сервіси, наприклад, SmmPlanner або Smmbox.Підкажіть користувачам, що вони можуть увімкнути повідомлення і тоді не втратить Ваш обліковий запис.

Причина 16. Невзаємність

Частина людей відписується від Вас, якщо не отримує взаємної підписки та активності до своїх публікацій. тим більше, користувач зацікавлений читати Вас взаємно.

Причина 17. Чищення підписок

Банально і просто: людина чистила підписки і видалила Ваш обліковий запис. Ви навряд чи зможете.

Причина 18. Масфолловінг

Це якщо інші користувачі застосували до Вас накрутку або масову підписку. У них одна мета - просування своєї сторінки, і скориставшись Вашим профілем, вони підуть через якийсь час. , через сервіс LiveDune та видалити.

Причина 19. Зміна тематики профілю

В результаті може відбутися зміна цільової аудиторії. Наприклад, блог футбольних оглядів переключається на інший вид спорту або кулінарію. Природно, що затяті любителі футболу підуть. Тепер ваше завдання вже знайти нову аудиторію.

КОРОТКО ПРО ГОЛОВНЕ

Відписуватись від Вас будуть постійно, інше питання – як багато і чому.В цьому випадку зробіть роботу над помилками, і буде Вам щастя - зможете знову набрати передплатників Інстаграм. А потім відповім на часті запитання.

- Чому відписка це добре?

Якщо частина аудиторії складається з ботів, комерційних сторінок та неактивних користувачів, то це справжнє гальмо просування. Тому такі передплатники, що відписалися в інстаграмі - тільки плюс для акаунту, Ви нічого не втратите. Більше того, не слід чекати, що небажані передплатники підуть самі, регулярно проводьте чистку. Важливо. Різкі масові відписки обов'язково повинні перекриватися підписками, інакше алгоритми забанять Вас, або Ви не ранжуватиметеся в стрічках передплатників.

- Чи відписує сам Інстаграм?

Сам Instagram не відписує. Він чистить накрутки, видаляє ботів, блокує спамерів. Під ознаки роботів можуть потрапити деякі живі облікові записи, але це трапляється рідко, оскільки ведеться аналітика активності та залученості.

- Чи є мобільні програми для аналітики відписок?

Наприклад InstaHero або InFigures, а також Visitors та PostMize. З ними Ви зможете моніторити профіль, отримувати повну інформацію про фоловерів, визначати найкращий час для публікацій, дізнаватися, хто відписався та підписався, відстежувати, як якість/формат контенту впливають на рух передплатників.

- Просувати обліковий запис в Інстаграм можна за рахунок реклами, і неважливо, скільки йде передплатників?

Такий варіант підходить, якщо у Вас є великий бюджет, який можна зливати без обмежень. В інших випадках потрібна стратегія та комплекс дій, серед яких робота з підписаними на Вас користувачами. До нових зустрічей!