Що актуально продавати у 2021 році підлітку

Молоді, перспективні, платоспроможні: як і навіщо продавати підліткам

До 2030 року понад чверть світового доходу опиниться в руках покоління Z. Більшість цих людей становлять нинішні підлітки. Отже, питання «чи треба намагатися продавати тінейджерам» не варто хоча б з погляду далекоглядності. Однак, як можна це робити сьогодні і наскільки це вигідно, зрозуміло не всім. Розповідаємо, чому підлітки можуть приносити бізнесу прибуток уже зараз і як його добувати.

Ще не дорослі, вже свідомі

Поколінням Z, або "зетами" / "зумерами" в теорії поколінь позначені люди, народжені в період з 1997 по 2012 роки, з трактування дослідницького центру Pew. Сьогодні в цій теорії Вільяма Штрауса та Ніла Хау виділяють і ще молодше покоління – «альфа». До нього належать ті, хто народився після 2010 року. За визначенням ВООЗ, підлітками вважаються люди віком від 10 до 19 років. Відповідно, підліткова аудиторія – це переважно зумери. Однак, як і будь-який інший сегмент цільової аудиторії, це не є однорідним. Отже, брендам доводиться по-різному працювати з тінейджерами. Здебільшого вони схильні довіряти інфлюєнсерам, але не всі й не всякі. Декому ще більше подобається Instagram, а інші вже живуть у TikTok. Проте у зумерів-підлітків є й низка спільних споживчих характеристик.

Оточені гаджетами з пелюшок, вони скептичні та практичні. Голий маркетинговий хайп із ними не спрацює: їх складно обдурити, оскільки вони дуже добре орієнтуються у потоках інформації.

Технології, з якими зумери не розлучаються з дитинства, з одного боку наблизили цю категорію покупців до брендів.Цифровізація дала можливість постійно бути у контакті друг з одним і впливати друг на друга. З іншого боку, висока швидкість, з якою підлітки звикли перемикатися в цифровому світі, та низька здатність до концентрації ускладнюють комунікацію.

Бренди активно освоюють соцмережі у пошуках юних покупців Це покоління чекає, що на його запити відповідатимуть 24/7 тими каналами, до яких вони звикли (мова, зрозуміло, про соцмережі). Компаніям, які розраховують на увагу зетів, слід бути з ними чесними, прозорими та чуйними. Причому, по-справжньому, а не для видимості. Якщо підлітки цього не дочекаються, навіть найсильніша лояльність до марки швидко випарується: вони змінять бренд з тією ж швидкістю, з якою роблять все інше. Зумери за екологію, автентичність, соціальну відповідальність, різноманіття та індивідуальний підхід. Тому бренд, який поділяє ці цінності, має шанси завоювати їх.

Юні та платоспроможні

Сучасні підлітки не тільки мають унікальну систему цінностей. Вони також у середньому багатші за всіх, що були до них. Як мінімум, вони мають більш забезпечені та благополучні батьки, ніж у попередніх поколінь, і, як наслідок, більше можливостей купувати товари та послуги. У результаті сьогодні бізнес у різних галузях все рідше скидає тінейджерів із рахунків.

Покоління Z – ядро аудиторії Likee, і ми бачимо, що їхня купівельна спроможність дуже висока. Наприклад, вони активно користуються внутрішньою валютою Likee, яку купують за реальні гроші. Використовують вони її всередині програми, щоб робити подарунки іншим лайкерам або покращувати свій обліковий запис.

Безперечно, ви можете щось продати тільки тому, хто може за це заплатити.Але хто сказав, що продаж відбувається лише у моменті? Я бачу, що на ринку зараз процвітають ті компанії, які свого часу багато вкладали в молоду аудиторію. Наприклад, McDonald's, Apple, Facebook. Підлітки становлять приблизно 15-20% нашої цільової аудиторії. Я б сказав, їх відрізняє те, що вони більше схильні експериментувати, але поки що менше можуть собі дозволити.

Ми визначаємо аудиторію підлітків як одну із основних для нашого бізнесу. Це сегмент, у якому споживачі можуть самостійно приймати рішення. Гроші у них, безперечно, є, бо є батьки. Для нас тут важливо і те, що молодь рідко коли приходить у кіно по одному чи по двоє. Найчастіше йдеться про компанії, що, природно, вигідніше для кінотеатру. Крім того, саме цей сегмент найчастіше робить покупки в кінобарі.

Власниця аніме-магазину "Няпі" Анастасія Нікуліна додає, що у підлітків сьогодні нерідко водяться і гроші, зароблені самостійно за допомогою соцмереж. У будь-якому разі, де б молодь не брала кошти, у наші дні гроші мають. Тому існує багато проектів, які повністю націлені на молодий сегмент. У тому ж «Няпі» йдеться про 90% аудиторії. В УС SkateShop, за повідомленням власника Ільдара Усова, серед покупців 70% підлітків.

Як великі, так і локальні бренди вважають за ефективне залучати до просування молодіжних інфлюєнсерів

Коротко, просто, весело

Представники різних бізнесів констатують, що основна взаємодія із підлітками сьогодні відбувається у соцмережах. Комунікація при цьому має низку особливостей: вона має враховувати нюанси їхнього сприйняття. Анастасія Семенчина згодна: підлітки швидко залучаються до активності соцмереж, якщо ті максимально прості.Тому «ВКонтакте» та в Instagram мережа «Кіномир» пропонує молоді опитування на легкі теми та часто використовує розіграші, особливо з кіномерчем як призи. При цьому підганяти рекламні посилання під сленг сучасної молоді не випадає, і в TikTok мережа кінотеатрів не представлена.

Тут нам найпростіше: аудиторію фільму автоматично визначає сам фільм. На початковому етапі комунікацію з підлітками починає дистриб'ютор: це він вирішує, через які спільноти вона відбуватиметься і як. Наприклад, коли у нас у залах показували концерт одного корейського гурту, чия аудиторія – дівчатка-тінейджери, прокатник сам взаємодіяв із ними через фанатські спільноти у соцмережах.

Микита Лебедєв зазначає, що його компанія завела обліковий запис у TikTok і не шкодує про це. Сьогодні там понад 7 тис. передплатників. Бренд Unikorns Out часто розміщує рекламу в інфлюєнсери з дуже молодою аудиторією.

Люди, молодші за 20 років, навіть спілкуються вже не так, як ті, кому 25–30. Є своя манера, сама комунікація відбувається інакше. Наприклад, підлітки дуже люблять записувати голосові повідомлення. Що стосується реклами, вона точно не повинна бути довгою. А в соцмережах краще транслювати контент через stories та інші формати відео, ніж через статичні пости.

Кидаємо виклик

Як зазначає Ерік Вонг, ефективним способом залучити до свого бренду юний контингент у соцмережах є челенджі: вони дуже популярні у молоді. Саме такий формат просування вже звернув увагу мільйонів підлітків на марки різних галузей. Він дозволяє показати будь-який бренд «своїм», відкритим та творчим – таким, який не може не оцінити підліток.

Люди підхоплюють тренд, діляться відео з друзями, які потім роблять те саме.Спільнота соцмережі у такий спосіб створює навколо бренду віральний ефект. Наприклад, відео челленджа #СкрепишПиш, який мережу «Магніт» запустила в Likee, лише в перші 6 днів встигли подивитися 11 млн разів. Усього переглядів набралося понад 50 млн, а власні відео в рамках челенджу записали понад 220 тис. осіб.

Інший приклад комерційної колаборації такого роду – робота у соцмережі бренду-виробника попкорну Holy Corn. Минулого року він запустив особливу серію своєї продукції із зірковим ельфом Kiki, талісманом Likee, на упаковці. У кожній пачці можна було знайти спеціальну картку. Ті, хто зібрав їх усі, могли брати участь у лотереї, знявши відео під спеціально створений трек. Переможці отримали справжні блогерські студії, мерч Likee та місячний запас Holy Corn.

У тому челенджі взяли участь понад 25 тис. осіб. Вони цілком охоче танцювали з пачками Holy Corn, ділилися такими роликами з передплатниками і заражали тих симпатією до бренду.

Куплять у всіх

Є низка найбільш очевидних напрямів бізнесу, де тінейджери мають бути метою рекламних кампаній прямо зараз.

За моїми спостереженнями, звернути особливу увагу на молодь стоїть банківському сектору (вони, до речі, вже роблять спроби), бо їх можна і потрібно привчати до фінансової письменності змалку. Інша сфера – видавничий бізнес. Книги – це цікаво, але вони стали сильно програвати відеосервіси. Зрештою, бізнес у сфері онлайн-освіти. Є безліч онлайн-шкіл для дорослих, але аналогів для підлітків з якоїсь причини в рази менше.

Банки стали активно просувати свої продукти через блогерів, аудиторія яких включає батьків підлітків. Не скупляться вони і на кумирів молоді.Минулого року «Альфа-банк» заплатив реп-виконавцю Моргенштерну (він, до речі, 1998 року народження) 10 млн. грн. за те, щоб той зняв для компанії кліп у рамках рекламної кампанії. У ролику просуваються дебетові карти. Ощадбанк пішов тим самим шляхом, але з іншим юним репером – GONE.Fludd. Спільно з Mastercard банк запустив кампанію #ІЗІСБЕР, чиєю особою став популярний виконавець. Головний банк країни зробив ставку на простоту життя, до якої звикли зумери, і вибрав слоганом «Хочеш ізі – вибирай Сбер». У рамках кампанії просувалися карти, якими можна мати з 14 років. З тією ж логікою Сбер просував і свою програму СберKids в рамках акції в TikTok «Покажи свою реакцію, коли… ». Користувачам давали завдання, які потрібно було виконати, знявши відео. У них учасники показували, як їм вдалося виявити фінансову грамотність: нагромадити на річ, купити мамі подарунок тощо.

Експерти Likee переконані, що сьогодні «зачепити» молодь може будь-яка компанія. Скажімо, у період локдауну минулого року бренд Sony запустив у Likee челендж #ДобавМузикуСSony. Учасники мали розповісти, як музика дозволяє їм розвіятися у складний період, а також ділилися ідеями, як провести довгі дні в ізоляції. Творці найкращих відео отримали подарунки, а ролики з хештегу переглянули понад 29 млн разів.

Danone запускав у соцмережі особливий туристичний челендж, пісня з якого #МамаЯХочуНаМоре стала вірусною. Цей звук використовували понад 211 064 людей, а відео по хештегу переглянули понад 61 млн разів. Бьюті-бренди працюють з форматом так: челендж #CliniqueLashDance від косметичної марки Clinique запропонував користувачам винайти свій танець вій, і вони, знову-таки, не підкачали.Цей челендж зібрав у результаті понад 14 млн. переглядів.

Як продавати підліткам

Спершу дружити, потім продавати. Цікавтеся їхньою думкою і прислухайтеся до нього, говоріть без офіціозу, будьте чесними. Зумерам важлива щирість. Вона робить прогрів такої аудиторії довгим, проте перспективним: марки, які зберігають хороший образ в очах підлітків сьогодні, мають шанс не залишитися без клієнтів завтра, коли зети перетворяться на найбільш платоспроможний сегмент ЦА 25–35 років.
Вмітипросуватися у діджиталі. Якщо з старшими поколіннями традиційні канали комунікації ще десь працюють, то зетів там уже точно не знайти. При цьому є особливість: таргетована реклама з підлітками працює гірше від усіх інших методів, тому що див. пункт 1 про дружити. Спочатку слід прогрівати групу, аккаунт, канал, а потім пробувати пропонувати свій товар чи послугу.
Транслювати їхні цінності. Бажаєте грошей зетів? Доведеться бути соціально-відповідальним та з'ясувати нарешті, як сортують сміття. Участь в екологічних проектах та ініціативах, спрямованих на рівність та інклюзивність, має стати нормою життя. І ні, просто вдати тут не вийде: великий шанс бути викритим і позбутися довіри юності назавжди.
Залучати їх зірок.Дослідження показують, що більше половини зетів схильні спробувати те, що їм порекомендував улюблений інфлюєнсер. Що логічно, ті дотримувалися правил вище, прогріваючи аудиторію щодня і ставши в результаті авторитетними друзями молоді, яким вірять.
Розважати і не ускладнювати. Гейміфікація, конкурси, челенджі до вподоби юним зумерам за умови, що правила елементарні, а приз привабливий.Загалом можна сказати, що в цьому і полягає головне посилання підлітків до брендів: «Будь простіше, і ми до тебе потягнемося».

Якщо коротко, щоби продати підліткам, потрібно бути в тренді. Говорити їхньою мовою, розуміти їхню музику, захоплення. Головне – закривати потреби аудиторії. Загалом підхід нічим не відрізняється від роботи з іншою ЦА.

Вони хочуть бути модними, відрізнятись від інших. Хочуть показати свою індивідуальність, показати, що вони вже дорослі та самостійні, знають, чого хочуть. Їм цікаво стежити за успіхом інших підлітків і прагнути таких же результатів.

Потрібно враховувати, що шлях ухвалення рішення у підлітків не такий, як у дорослих. І що рішення про необхідність продукту / послуги приймають підлітки, але платять у результаті все ж таки батьки.

ТОП-10 затребуваних сфер торгівлі у 2021 році

Сучасний світ не стоїть на місці, тому для досягнення успіху та фінансового прибутку потрібно завжди бути у тренді. З чого починається будь-який бізнес? Звісно ж, з ідеї. Саме задум стане тим самим важелем, що дозволяє вашому починання стати кращим з кращих.

Вибрати актуальну ідею для торгового бізнесу може бути складно на перший погляд, тому що потрібно вивчити ринок, конкуренцію та попит. Тим не менш, є сфери, які будуть актуальні незважаючи на всі ці пункти.

То що ж продавати 2021 року, щоб бути «на коні»? Ми зробили добірку одних із найактуальніших напрямків для запуску власного магазину.

1. Оригінальний одяг

Якщо у вас зараз закралася думка "це і так зрозуміло", то я з вами погоджуся. Одяг люди купуватимуть завжди, незважаючи на економічну ситуацію.Продаж таких товарів може здатися вам легким і зрозумілим, але життєва позиція сучасних людей змінюється, тому підходити до вибору асортименту потрібно свідоміше.

Зараз цінується оригінальність та креативність. Чи є навички малювання? Можна скористатися ними і додати звичайним речам нових фарб. Особливо це актуально до джинсового одягу – джинси, джинсування, шорти, спідниці. Чи немає можливості створювати одяг самому? У постачальників є багато креативних варіантів.

Зверніть увагу:

Наразі тренд на вільний одяг у стилі овер-сайз.
Можна реалізувати готові креативні речі від постачальника чи створювати самостійно.
Працюйте як на замовлення, так і заздалегідь готуйте асортимент.

2. Натуральна косметика

Останніми роками спостерігається справжній бум на все натуральне та екологічно чисте. Якщо простежити за багатьма сферами, то майже всюди слідують принципу «еко». Косметика не виняток. Попит на органічну косметику зростає дуже швидко і залишиться ще надовго.

Зверніть увагу:

Косметика не повинна тестуватись на тваринах.
У неї досить короткий термін придатності і потрібні спеціальні умови для зберігання, що тягне за собою додаткові витрати.
Обов'язково має бути наявність відповідних сертифікатів якості, зокрема екологічної спрямованості.
Косметика для чоловіків стрімко набирає популярності.

3. Продукти харчування

Думаєте, що продуктових магазинів багато й у цій ніші високий рівень конкуренції? Від частини це так і є, але спробуйте запропонувати своєму покупцеві щось нове. Нехай ваш магазин відрізняється від тих, що є поруч.Це можуть бути незвичайні продукти, привезені з-за кордону, екзотичні фрукти, магазин правильного харчування та суперфудів.

Не забудьте додати доставку містом або навіть завести свій інтернет-магазин.

Зверніть увагу:

Додайте до свого асортименту суперфуди, різноманітні горіхи, насіння та інші корисні продукти. Нині вони на піку популярності.
Можна здійснювати продаж готової їжі та її доставку в межах міста, якщо у вас є така можливість.
Напівфабрикати ніхто не скасовував. Люди навчилися цінувати свій час, тому відмовляються стояти біля плити цілодобово, так що напівфабрикати на сьогоднішній день дуже ходовий товар.

4. Настільні ігри

Карантин виразно зіграв чималу роль життя практично кожної людини. Коли розважальні заходи та заклади забороняють, на зміну приходять домашні посиденьки із сім'єю чи друзями. Саме в цей момент усі згадують про настільні ігри. Зараз вони перебувають на піку популярності і за прогнозами не зійдуть із лідируючих позицій у найближчі кілька років, адже люди зробили вечори з настільними іграми гарною традицією.

Зверніть увагу:

Подбайте про великий асортимент, щоб кожен зміг знайти потрібну гру. Діапазон цін має бути широким.
Продавець повинен орієнтуватися в товарі та знати про більшість ігор, щоб порадити та підібрати.

5. Дрогери

Дрогери – це назва спеціальних магазинів в Америці та Західній Європі. Їхня робота націлена на продаж простих речей, потрібних у побуті, - починаючи від миючих засобів і закінчуючи навіть деякими лікарськими препаратами. Наприклад, перекис водню або лейкопластир. Перевага таких магазинів – їх розташування – у житлових районах.Вони працюють за правилом – «вийти з дому та купити».

Зверніть увагу:

Дрогер використовують мінімальну націнку, але при цьому представляють велику різноманітність товарів.
Безпроблемні умови зберігання та тривалий термін придатності.
Потрібно підвищувати рівень обслуговування клієнтів та орієнтуватися на постійних покупців.

Статистика пошукових запитів в Україні від Google Trends:

6. Подарунки

Магазин подарунків підійде як бізнес-ідея і для великих, і маленьких міст. Знов-таки через брак часу, а в когось і фантазії, багато клієнтів розраховують прийти в магазин і одразу придбати там подарунок.

Зверніть увагу:

Подбайте про упаковку подарунків, тоді до вас частіше заходитимуть клієнти та можливість покупки збільшується.
Зробіть максимально різноманітний асортимент, але при цьому волійте спільні товари, щоб будь-який покупець міг знайти відповідний подарунок.
Повітряні кульки, наповнені гелієм, стануть чудовим доповненням до подарунка.

7. Спортивні товари для дому

І знову ми можемо подякувати карантину, який частково виштовхнув фітнес-центри та спортивні зали з життя людей. Постійне відкриття та закриття залів призвело до того, що люди перестали купувати абонементи. Тепер у пріоритеті заняття вдома під відеотренування популярних блогерів. А що для цього потрібне? Простий спортивний інвентар. Це можуть бути невеликі гантелі, спеціальні гумки, скакалки або спортивна форма.

Зверніть увагу:

Спортивні товари повинні бути простими та безпечними у використанні.
Подбайте про різноманітні напрямки вашого асортименту - починаючи від рукавичок для занять на турниках і закінчуючи килимками для йоги.

Статистика пошукових запитів в Україні від Google Trends:

8. Еко іграшки для дітей

У яких би важких часах ми не знаходилися, але будь-які товари для дітей мають попит, а коли йдеться про безпеку маленьких членів суспільства, то й поготів. Екологічні іграшки для дітей вже давно увірвалися на ринок, але тільки зараз набирають популярності. Іграшки з дерева, що розвивають, товари з бамбука або біопластика мають високий попит у молодих матерів.

Зверніть увагу:

Перевіряйте всю продукцію на наявність сертифікатів безпеки, щоб не було проблем з уявною екологічністю.
Товар не повинен бути одноманітним. Запорука успіху продажів – яскравість та привабливість, адже врешті-решт це дитячі іграшки.

Статистика пошукових запитів в Україні від Google Trends:

9. Аксесуари для техніки

Раніше за аксесуари для техніки вважалися максимум чохли на мобільні телефони. Зараз з появою різних соціальних мереж багато чого змінилося. Блогери зайняли лідируючі позиції в рейтингу найбажаніших професій, тому більшість хоче рівнятися на них.

Зверніть увагу:

Слідкуйте за розвитком соціальних мереж. Наприклад, у 2021 році на піку популярності TikTok, тому особливо актуальними товарами стануть мікрофони, штативи, утримувачі, кільцеві лампи тощо.
Високий рівень конкуренції може бути проблемою в просуванні.
Продавайте якісний товар із адекватним ставленням до ціни. Це дозволить залучити нових клієнтів та зберегти постійних.

Статистика пошукових запитів в Україні від Google Trends:

10. Декор для дому

Всі довкола пропагують красу та естетику, тому не дивно, що ми хочемо внести це і в наше життя.Якщо раніше рідко звертали увагу на такі речі, як свічки, вази, підставки, незвичайний посуд, то зараз це стає невід'ємною частиною домашнього затишку. Особливо вигідно створювати такі магазини у великих містах, разом із цим запускаючи інтернет-продаж.

Зверніть увагу:

Товар повинен відповідати сучасним тенденціям та стилю. Щоб правильно підібрати асортимент, скористайтесь Pinterest. Найчастіше покупці надихаються їм.
Ароматичні свічки, палички та аромадифузори є затребуваним товаром на сьогоднішній день. Подбайте про їх наявність.

Торгові ніші з кожним днем створюються все у великій кількості. Якщо ви хочете, щоб ваш бізнес став успішним, дотримуйтесь єдиного правила - будьте в тренді. Про те, як правильно вибрати цей актуальний товар, ви можете дізнатися в нашій статті.

Для зручнішого ведення складського обліку та автоматизації вашого магазину спробуйте Skynum.