Гайд з виправлення помилок у Genshin Impact

Незважаючи на те, що гра Genshin Impact стала доступною вже досить давно, у гравців все ще виникають проблеми у процесі прокачування героїв та роботи клієнта. У цьому гайді ми розповімо, як вирішити більшість із них.

Genshin Impact не запускається, що робити

Для початку вам потрібно виконати рядові дії, які застосовуються здебільшого. Наприклад, оновити драйвера відеокарти та відключити антивіруси. Також Genshin Impact може не запускатися за активного VPN, який необхідно відключати перед кожним запуском.

Найбільш поширеною причиною того, що гра не запускається є наявність софту FACEIT Anti-Cheat. Він використовується для ігор зі Steam, але проблема може виникнути і через завантажений Riot Vanguard - античит-програму, необхідну для запуску командного шутера Valorant. Якщо ви не граєте в поточний момент, краще відключіть його на час.

Якщо це не допомогло, спробуйте вимкнути всі сторонні компоненти:

1. Натисніть одночасно клавіші Win+R.
2. У вікні пропишіть "mascofig" без лапок і натисніть на Enter.
3. Перейшовши в закладку "Служби", поставте галочку навпроти пункту "Не відображати служби Майкрософт".
4. Натисніть на "Вимкнути все", потім на "Застосувати".
5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте результат.

Також вам найкраще буде додати гру у виключення Windows:

1. Заходимо до "Параметрів", потім переміщуємося в розділ "Оновлення та безпека".
2. Вибираємо "Безпеку Windows", клацаємо на пункт "Захист від вірусів та загроз".
3. Далі вибираємо "Управління налаштуваннями" у розділі "Параметри захисту від вірусів та інших загроз".
4. Знаходимо "Винятки", клацаємо на "Додавання або видалення винятків".
5. Клацаємо на "Додавання винятків", після чого вибираємо "Папка".
6. Переходимо до папки Genshin Impact і, клацнувши по ній, тиснемо на "Вибір папки".
7. Натискаємо на "Так" та зберігаємо зміни.

Ще один варіант виправлення помилки – перевірка цілісності системних файлів. Для цього вам потрібно натиснути на Win+R, після чого вбити команду cmd, а потім натиснути Ctrl+Shift+Enter. Підтвердіть операцію, натиснувши на "Так", після чого у вікні вбийте команду "sfc /scannow" без лапок.

Після цього запуститься операція перевірки файлів і вам потрібно буде просто дочекатися завершення процедури.

Також обов'язково відключіть оверлеї (Steam, NVIDIA GeForce, Discord), які іноді конфліктують із деяким софтом. У Steam потрібно перейти в розділ "У грі" та прибрати галочку навпроти пункту "Включити оверлей у грі". У Discord перейдіть в налаштування (значок шестерні) біля аватарки, потім у розділі "Ігровий оверлей" приберіть прапорець навпроти "Увімкнути внутрішньоігровий оверлей". Що стосується GeForce Experience, там потрібно також клікнути по шестерні і в розділі "Загальне" прибрати прапорець навпроти пункту "Внутрішньоігровий оверлей".

Включаємо режим високої продуктивності:

1. Заходимо до "Параметрів" Windows, переходимо до підпункту "Система".
2. Внизу знаходимо пункт "Параметри графіки", в ньому клацаємо "Огляд".
3. Знаходимо файли launcher у папці Genshin Impact та GenshinImpact у папці Genshin Impact Game, додаємо їх до списку.
4. Навпроти кожного файлу тиснемо "Параметри" та вибираємо пункт "Висока продуктивність".
5. Зберігаємо налаштування, перезавантажуємо систему та знову пробуємо зайти в гру.

Перевіряємо цілісність та наявність ігрових файлів:

1. Заходимо у клієнт гри.
2. Знаходимо в правому верхньому кутку шестерню, натискаємо на неї і заходимо в налаштування.
3. Переходимо до розділу "Ресурси гри", потім йдемо до розділу "Відновлення" і натискаємо "Відновити".

Чекаємо на перевірку і результат (система скаже, що докачала потрібні файли або, що всі файли вже були завантажені).

Що робити, якщо не працює завдання

Баги в завданнях, коли квест не виконується, можуть періодично з'являтися у кожного шанувальника Genshin Impact. Вирішити проблему можна, запросивши когось із своїх знайомих приєднатися до вашої сесії і після цього вирушити до вказаного місця місця. Зазвичай, з появою нового учасника, ваш світ оновлюється і забагаване завдання можна буде завершити.

У Genshin Impact не провантажуються текстури

Проблема вирішується відновленням ігрових файлів (дивися попередніх пунктів).

Що робити, якщо викидає із групи

Це системна помилка, що відбувається за розробника. Самостійно ви цю проблему не вирішите, чекаємо на офіційний патч з хотфіксами.

Що робити, якщо клієнт Genshin Impact вилітає на робочий стіл

Зазвичай це відбувається через конфлікт гри зі стороннім софтом (як правило, з оверлеями). Для вирішення проблеми дивися на попередні пункти.

Як виправити камеру

Якщо зник повзунок камери або вона застигла на місці, просто перезапустіть гру.

Помилка з ритм-грою

Ця проблема виникає у власників PS4 консолі при зміні стандартних налаштувань геймпадів. Поверніть їх до початкових і тоді помилка з ритм-грою зникне.

Що робити, якщо Genshin Impact не скачується

Як правило, це проблема на вашій стороні (бракує швидкості інтернету, проблеми з підключенням). Перевірте працездатність роутера та швидкість, після чого спробуйте завантажити ігровий клієнт повторно.

Помилка при установці Genshin Impact, що робити

Найбільш поширена причина - нестача оперативної пам'яті або вільного місця на жорсткому диску.

Як виправити чорний екран, білий екран або кольоровий екран Genshin Impact

Екрани різних кольорів при грі Genshin Impact виникають, як правило, у тих користувачів, які використовують одночасно дві відеокарти. Це стосується і дискретних і вбудованих плат - вам потрібно використовувати одну з них.

Ще одна причина – гра не підтримує встановлений на вашому ПК дозвіл. Спробуйте його зменшити та ще раз запустити гру, проблема має зникнути.

Що робити, якщо Genshin Impact вилітає чи зависає

Таке іноді трапляється у випадковий момент – просто гра перестає коректно працювати. Якщо у вас ПК відповідає системним вимогам гри, залізо не гріється до помірних температур, встановлені найсвіжіші драйвера і решта софт працює стабільно, то в 99% випадку це проблема на стороні розробників. Можливо, зараз на серверах ведуться тех. роботи або оновлюється обладнання, вам просто потрібно трохи почекати і спробувати пограти трохи пізніше.

Що робити, якщо Genshin Impact гальмує

Гальма та низька кількість FPS однозначно свідчать про те, що вам потрібно знизити графічні налаштування гри. Ймовірно, ваша система просто не справляється з обробкою зображення, тому спробуйте знизити роздільну здатність екрана в налаштуваннях і знизити якість текстур.

Велике навантаження на систему також дають тіні, хоча у грі на них практично ніколи не звертаєш уваги. Ще один "важкий" елемент - згладжування, його також можна змінити. Пограйтеся з налаштуваннями, поки гра не перестане класти.

Немає dll-файл, як виправити

Досить часто сучасні ігри вимагають той чи інший файл dll-бібліотеки, який з якоїсь причини відсутній на ПК. Для вирішення цієї проблеми скачайте DLL-fixer, відскануйте систему та докачайте потрібні дистрибутиви.