Огляд кримського стільникового оператора "Хвиля мобайл"

"Хвиля мобайл" - стільниковий оператор, який працює в Республіці Крим та Севастополі з 2016 року. Перед початком роботи оператор багато місяців вибудовував інфраструктуру мереж, щоб надавати якісні послуги голосового зв'язку та високошвидкісний мобільний інтернет у форматах 3G, 4G. Розповідаємо докладно про тарифну політику, опції та інші особливості кримського стільникового оператора.

Покриття оператора

На офіційному сайті "Хвиля мобайл" наведено карту покриття оператора. Зона 4G виділена бордовим кольором, до неї потрапляють усі курортні міста – Севастополь, Щолкіне, Ялта, Алушта, Сімферополь, Джанкой, Феодосія, Керч та інші вздовж узбережжя Чорного та Азовського морів.

Близько 80% території Республіки Крим на карті вкрито зеленим кольором – це зона впевненого прийому сигналу 3G. І лише деякі гірські райони та зона узбережжям Азовського моря ловлять лише сигнал 2G.

Оператор попереджає, що картка складена на основі комп'ютерного моделювання, а фактичний прийом залежить від особливостей рельєфу, метеоумов і кількості абонентів, що знаходяться в одній соті. Справді, дощ, гроза та масове скупчення людей в одному місці можуть значно погіршити якість зв'язку. Тим не менш, у найпопулярніших серед туристів містах Криму "Хвиля мобайл" працюватиме добре як для голосового зв'язку, так і для пошуку інформації в інтернеті.

Тарифна сітка "Хвиля мобайл"

Тарифів у компанії небагато, але вони можуть задовольнити запити різних категорій споживачів. Варто врахувати і те, що "Хвиля Мобайл" став першим оператором із Криму, чиї тарифи працюють по всій Росії без доплат.

"Стартуй" - Початковий і найпопулярніший тариф оператора.Саме його найчастіше підключають власники сучасних смартфонів. Абонентська плата складає 300 рублів на місяць, і ось який обсяг послуг абонент отримує за цю суму:

• 300 хвилин на місяць для дзвінків на номери Криму та Краснодарського краю;
• 10 гігабайтів інтернету;
• Безлімітний трафік WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, ВКонтакті, Однокласники, Яндекс.Карти, Яндекс.Навігатор, Яндекс.Транспорт;
• Безкоштовні та безлімітні дзвінки та SMS усередині мережі;
• 150 повідомлень на номери будь-яких операторів Росії.

тариф має особливості: добові обмеження, якщо використовувати добову оплату — якщо на момент списання немає достатньої суми для оплати. З балансу списується по 13 рублів на день, а в рамках щодобового пакету не можна витратити понад 400 Мб мобільного інтернету, відправити більше 12 смс на номери операторів Росії та проговорити понад 12 хвилин з абонентами інших операторів Криму та Краснодарського краю. А ось дзвінки та повідомлення всередині мережі залишаються безлімітними.

"Літай" — тариф із повнішим пакетом послуг. Мобільний інтернет без обмежень, безлімітні дзвінки та повідомлення всередині мережі зберігаються, а вартість тарифу всього 500 руб.

• 500 хвилин на місяць за абонентську плату;
• 500 SMS на російські номери.

Абонентська плата на цьому тарифі знімається щомісяця, згідно з вибраним пакетом послуг. Аналогічно тарифу "Стартуй" є обмеження зі спілкуванням з номерами інших операторів: 20 хвилин та 20 SMS на день, якщо абонент переходить на щомісячну оплату, при недостатній сумі на балансі.

"Загорай" - тарифний план, розроблений спеціально для відпочиваючих у Криму.За перші 14 днів використання стягується плата 550 руб., Натомість турист отримує: безлімітний інтернет, безлімітні дзвінки на будь-які стільникові номери та безкоштовні повідомлення на будь-які номери, як Криму, так і Росії. Це дуже зручно для відпочиваючих: вставити сім-карту "Хвиля мобайл" з курортним тарифом і не замислюватися про те, скільки коштують дзвінки додому, у службу таксі чи будь-яку довідкову. Також за активації можна вибрати термін дії початкового пакета послуг на 21 день – вартість у разі складе 650 крб.

А от якщо відпочинок триває більш ніж стартовий період два або три тижні, варто враховувати, що умови тарифу різко змінюються. Абонентська плата становить 50 руб. на добу, мобільний інтернет та спілкування всередині мережі залишаються безлімітними, а на інших операторів дається лише 100 хвилин на день та 40 SMS.

"Вітер" - тариф для користування інтернетом на смартфонах, планшетах та інших пристроях. Ціна залежить від обсягу пакета: 20 Гб на місяць за 300 руб., 30 Гб на місяць за 400 руб., 40 Гб на місяць за 500 руб. і повний безліміт за 1000 руб. При необхідності, на цьому тарифі можна дзвонити, але ціна дзвінків становить від 1,5 до 10 рублів по Росії. Використовувати тариф можна з добовою оплатою від 12 до 40 рублів і надаватимуться пакети на добу від 800 до 1600 МБ або повний безліміт.

Раніше також був доступний тариф "Сонце" - найекономічніший тариф від "Хвиля мобайл", але тепер підключення на нього закрито. Якщо тариф було підключено раніше, умови зберігаються. Абонентської плати немає, дзвінки оплачуються щохвилини: від 50 коп. усередині мережі до 5 руб. на номери будь-яких регіонів Росії. Інтернет оплачується теж за фактом – 1 руб. за Мб.

На цьому тарифі можна підключити опцію "Спека", і тоді дзвінки всередині мережі, спілкування з іншими операторами Криму та Краснодарського краю стануть безкоштовними, як і 200 Мб інтернету в рамках опції. Вартість такого пакета складає 4 руб. на добу, підключити та вимкнути можна короткою командою *410#.

Слід враховувати, що при покупці сім-карти з тарифом "Сонце" опція "Спека" підключається автоматично. Якщо коштів на рахунку для щодобового списання немає, доступ до Інтернету буде заблоковано, а тарифікація дзвінків здійснюватиметься згідно з основним тарифом. В даний час тариф закритий для нових підключень, але зберіг умови для користувачів.

"Зроби сам" – не залишив без уваги кримський оператор популярне серед абонентів рішення тарифу-конструктора. Після підключення діє стартове налаштування за 400 руб. – безліміт на дзвінки та SMS усередині мережі, 200 хвилин по Криму та Краснодарському краю, 25 хвилин на інші номери по Росії, 20 Гб інтернету та 50 SMS на російську нумерацію.

Можна вибрати своє налаштування, вартістю від 200 до 2100 руб.

• Дзвінки на Крим та Краснодарський край від 0 до безліміту;
• Дзвінки по Росії від 0 до 500 хвилин;
• SMS на російські номери від 0 до 500 штук;
• Інтернет від 0 ГБ до безліміту.

Якщо вибирати на "Зроби сам" пакет гігабайтів, додатково можуть бути активовані безліміти на месенджери, соцмережі, навігацію. Їхня вартість від 20 до 70 руб. на місяць, але за певних налаштувань безліміти безкоштовні.

Отже, кожен тариф "Хвиля мобайл" має свою цільову категорію: "Загорай" віддадуть перевагу туристам, які ненадовго заїжджають до Криму, "Літай" оберуть ті, хто не мислить своє життя без серфінгу в мережі, "Зроби сам" підходить практично всім – можна налаштувати свій ідеальний тариф.

Тарифні опції

Тарифів у оператора не так багато, але пропонується велика кількість додаткових опцій, за допомогою яких можна налаштувати під свої потреби буквально будь-який тариф.

Перерахуємо найзручніші та найнеобхідніші тарифні опції:

• "Безлімітні соціальні мережі" - спілкування без обмежень всього за 50 руб. на місяць.
• "Безлімітні месенджери" - листування без обмежень за 35 руб. на місяць;
• "Безлімітні карти" - інтернет в Яндекс.Картах та Навігаторі без обмежень за 25 руб. на місяць;
• "Безлімітний інтернет на тиждень" - за 25 руб. на тиждень можна зняти щодобові обмеження щодо трафіку, встановлені на багатьох тарифах оператора;
• "Безлімітні дзвінки по Криму та Краснодарському краю" - на будь-якому пакетному тарифі можна здійснювати дзвінки без обмежень за кількістю і не витрачаючи включені хвилини за 40 рублів на день;
• "Безлімітний інтернет по Росії" - необмежений за швидкістю та обсягом трафік по всій Росії в мережі МТС за 75 руб. на день;
• "Пакет Інтернету" - продовження швидкості Інтернету, якщо основний трафік закінчився, за 10 руб. - 100 МБ на добу, за 55 руб. - На 1 Гб, за 100 руб. - На 2 Гб, за 200 руб. - На 5 Гб, і за 300 руб. - На 10 Гб;
• "Безлімітні дзвінки по Криму та Краснодарському краю" - опція для вільного спілкування. за 4 руб. за добу знімається обмеження на всі місцеві дзвінки;
• "Хвилини по Росії" - додатковий пакет зі 100 хвилин за 120 руб., Якщо абонент промовив весь час по пакету, 250 хвилин за 250 руб., 500 хвилин за 500 руб.

Підключати та відключати опції зручно в особистому кабінеті та короткими командами, знайти які можна на офіційному сайті оператора.

Управління послугами "Хвиля мобайл"

Як будь-який інший сучасний мобільний оператор, "Хвиля мобайл" дає широкі можливості для самостійного управління послугами, без додзвону до служби підтримки або звернення до офісу компанії.

Існує два основні способи: в особистому кабінеті на сайті та в мобільному додатку. Сервіс самообслуговування допоможе контролювати витрати на зв'язок, залишки пакетів хвилин та інтернету, підключати послуги та опції, легко та просто поповнювати рахунок.

На сайті оператора легко увійти до особистого кабінету: ввести свій номер телефону та отримати тимчасовий пароль для одноразового входу.

Важливо! Якщо сім-карту купують туристи, вони часто втрачають картку зі своїм телефонним номером. Дізнатися про свій номер можна за допомогою USSD-команди *200# — набрати цю комбінацію та натиснути клавішу дзвінка. На екрані з'явиться поточний номер.

Мобільний додаток створений для телефонів на платформі Android та iOS, завантажити його можна за допомогою QR-коду з офіційного сайту, або безпосередньо через пошук у Google Play, RuStore та AppStore.

Як підключитися до оператора "Хвиля мобайл"

На сайті оператора можна подати заявку в розділі "Тарифи", вибравши опцію "Замовити сім-карту" - підключитися можна не лише зі звичайною, але й eSIM.

Або ж пропонується відвідати з паспортом центр продажу компанії: карта офісів також є на сайті, буквально в кожному населеному пункті не важко купити сім-карту цього оператора.

Декілька корисних команд

Рекомендуємо запам'ятати кілька коротких команд для керування номером та послугами. Повний список наведено на сайті оператора.

*100# - перевірити баланс

*101# — перевірити залишки пакетів

*200# — дізнатися свій номер телефону

*201# - уточнити свій тарифний план

*305# - підключити роумінг

*301# — вивести меню керування вихідними дзвінками

*202# — вивести меню зміни тарифу

Для кожної тарифної опції та послуги існує своя USSD-команда. Ви можете запам'ятати їх, але навіщо, якщо є записник телефону або електронний блокнот? Маючи під рукою ці команди, ви оволодієте найшвидшим і найлегшим способом управління мобільним зв'язком.

Підтримка оператора "Хвиля мобайл"

Існує щонайменше 5 способів зв'язатися зі спеціалістами підтримки оператора "Хвиля мобайл" та отримати відповіді на свої запитання.

• Написати у форму зворотного зв'язку, є на сайті у розділі "Підтримка".
• Зайти в особистий кабінет та поставити запитання.
• Додзвонитися до кол-центру за номерами 555 (всередині мережі, тобто з номерів оператора) або за номером 88005050387 — з російського номера.
• Написати на підтримку через Telegram та Viber.
• Звернутися через сторінки в соцмережах — Однокласники або ВКонтакті. Вважається, що там на запитання відповідають найшвидше.

Зрозуміло, працює старий добрий спосіб спілкування у центрі продажів — це нескладно, оскільки торгових точок дуже багато.

Резюме

"Хвиля мобайл" - стільниковий оператор Криму з достатнім стажем роботи понад 8 років. Він розробив тарифи для всіх категорій населення із привабливими південними назвами: "Стартуй" підійде для найекономніших, "Зроби сам" - практично для всіх категорій абонентів, а "Літай" з безлімітним інтернетом - для найактивніших користувачів смартфонів. Підключитися можна як зі звичайною сімкою, так і eSIM, а користуватися зв'язком без доплат з листопада 2023 можна по всій Росії.

Для відпочиваючих у Криму сміливо можемо рекомендувати тариф "Загорай" - дзвінки та інтернет без обмежень та підрахунків у перші 14 або 21 день використання. Будь-який із тарифів легко налаштовується під себе за допомогою опцій. Ціни на зв'язок доступні широкому колу абонентів, а карта покриття вселяє надію — МТС у Криму має серйозного конкурента!