Як прикріпитися до поліклініки через держпослуги чи очно. Покрокова інструкція із переліком документів

Для отримання безкоштовної медичної допомоги, проходження диспансеризації або спостереження протягом вагітності потрібно прикріпитися до поліклініки. З червня 2022 року це можна зробити не виходячи з дому – за допомогою порталу держпослуги.

Як прикріпитися до поліклініки і для чого це потрібно

Правове регулювання. Пацієнтам гарантовано право обирати місце отримання медичних послуг на власний розсуд (на підставі ч.4 ст.16 ФЗ-326 «Про ЗМС»). Пацієнт може вибрати як державну, і приватну поліклініку, яка надає послуги у рамках ЗМС.

Дізнатися, які медичні установи працюють у системі ЗМС, можна на сайті:

Також пацієнти можуть змінювати поліклініку, якщо вони незадоволені якістю медичної допомоги або переїхали на нове місце.

Для чого потрібне прикріплення до поліклініки. Прикріплення до поліклініки здійснюється з метою:

• отримання безкоштовної медичної допомоги;
• консультацій вузьких спеціалістів;
• проходження диспансеризації;
• оформлення лікарняних;
• отримання довідок про епідемооточення, інвалідність;
• виписки рецептів;
• оформлення пільг

Як дізнатися поліклініку з прикріплення. Якщо людині невідомо, до якої саме поліклініки вона прикріплена, вона може отримати інформацію:

1. На порталі Держпослуги.
2. Зателефонувавши до страхової компанії, яка видала поліс ЗМС.
3. Звернувшись до реєстратури найближчої поліклініки.
4. Для мешканців Москви на порталі mos.ru за посиланням. Потрібно вести реквізити полісу та дату народження.

Покрокова інструкція. Щоб прикріпитися до поліклініки потрібно:

1. Вибрати поліклініку з реєстру ЗМС у регіоні проживання.
2. Звернутися до реєстратури та подати заяву про прикріплення з додатком комплекту документів.
3. Дочекатися перевірки поданих відомостей та повідомлення пацієнта про прикріплення.

Які документи будуть потрібні. Для подання заяви потрібні:

• паспорт;
• СНІЛС;
• поліс ЗМС;
• посвідчення біженця – для біженців;
• посвідка на проживання – іноземцям та людям без громадянства.

Для обох способів прикріплення безкоштовне та займе до 3 робочих днів.

Як часто можна міняти прикріплення до поліклініки. Міняти поліклініку можна частіше 1 десь у рік (ч.5 ст.16 ФЗ-326 «Про ЗМС»). У разі переїзду в інший регіон або при ліквідації страхової компанії міняти поліклініку можна частіше.

Чи потрібно відкріплюватись від попередньої поліклініки. Ні, відкріплятися не потрібно – нова поліклініка сама запросить усю необхідну медичну документацію із старої без участі пацієнта. За бажання можна забрати документи самостійно, оформивши заяву на відкріплення та забравши свою медкарту.

Особливості при переїзді до іншого регіону. У разі переїзду в інший регіон варто заздалегідь попросити виписку з медкарти у старій поліклініці, оскільки її можуть не передати.

Чи можна прикріпитись до поліклініки без прописки. Так, прописка пацієнта не має значення. Відмовити у прикріпленні можуть лише за відсутності вільних місць (перевантаженості терапевтів).

Важливо враховувати, що якщо записуватись у поліклініку не за місцем свого фактичного проживання, лікар додому не приходитиме. При виклику лікаря прийде терапевт із поліклініки, яка обслуговує адресу проживання.

Прикріплення до поліклініки допускається і за місцем фактичного проживання без постійної або тимчасової прописки.

Чи нададуть медичну допомогу у відпустці. Так, невідкладну та екстрену медичну допомогу можна отримати безкоштовно за полісом ЗМС незалежно від регіону перебування: у відпустці чи відрядженні. Прикріплення до поліклініки у цьому випадку не знадобиться.

Як прикріпитися до поліклініки через Держпослуги

У яких регіонах можна. Сервіс із прикріплення до поліклініки через портал Держпослуги доступний не в усіх регіонах. Сьогодні прикріпитися до поліклініки онлайн можуть мешканці 38 суб'єктів:

1. Алтайський край
2. Білгородська обл.
3. Чернігівська обл.
4. Волгоградська обл.
5. Севастополь
6. Калінінградська обл.
7. Вінницька обл.
8. Карачаєво-Черкесія
9. Кемеровська обл.
10. Костромська обл.
11. Краснодарський край
12. Московська обл.
13. Чернівецька обл.
14. Нижегородська обл.
15. Новосибірська обл.
16. Київська обл.
17. Респ.Адигея (Адигея)
18. Респ.Башкортостан
19. Респ.Дагестан
20. Респ.Карелія
21. Північна Осетія – Аланія
22. Респ.Татарстан
23. Респ.Хакасія
24. Самарська обл.
25. Сахалінська обл.
26. Смоленська обл.
27. Вінницька обл.
28. Тверська обл.
29. Томська обл.
30. Львівська обл.
31. Тюменська обл.
32. Ульянівська обл.
33. ХМАО – Югра
34. Челябінська обл.
35. Чеченська Республіка
36. Чуваська Республіка
37. ЯНАО
38. Ярославська обл.

З моменту старту послуги із запису в електронному вигляді їй встигли скористатися понад 5 тис. громадян.

Які документи потрібні? Для прикріплення до поліклініки онлайн потрібно:

• паспорт громадянина РФ;
• поліс ЗМС (або тимчасовий поліс);
• номер СНІЛЗ.

Покроковий алгоритм. Розглянемо процес прикріплення до поліклініки через Держслужби на прикладі Москви. У регіонах прикріплення відбувається у тому самому порядку – відрізняється лише адреса місцевого порталу держпослуги.

У Москві прикріпитися до поліклініки можна, написавши заяву в медичній організації або на mos.ru у розділі «Здоров'я»-«Медична допомога»-«Прикріплення до поліклініки».

Процес складається з наступних етапів:

1. Підготовка електронної заяви на прикріплення. У ньому потрібно вказати поліс ЗМС, СНІЛС, адресу прописки та фактичного місця проживання, дату народження, а також контактні дані (телефон та електронну пошту).
2. Вибір поліклініки для прикріплення та зазначення причин зміни прикріплення.
3. Повідомлення про прикріплення надійде до особистого кабінету.

Окремо на мос.ру можна прикріпитись до жіночої консультації (у розділі «Прикріплення до жіночої консультації») та стоматології (у розділі «Прикріплення до дорослої стоматологічної поліклініки»). Це окремі від поліклініки медичні установи. Пацієнт може обирати кожну медичну організацію на власний розсуд.

Які вимоги до заявника? Подати заяву онлайн можуть лише:

• зареєстровані на московському порталі держпослуг, які вказали на свій СНІЛС;
• користувачі віком від 18 років;
• які мають московський поліс ЗМС (перевірити поліс ЗМС можна тут);
• проживають у Москві.

Прикріпитись через держпослуги можна лише особисто за себе. На порталі можна вибрати одну з поліклінік, яка підпорядкована Департаменту охорони здоров'я м. Москви.

Як перереєструвати поліс ЗМС. Після зміни місця проживання слід звернутися до страхової компанії, де поліс зареєструють у новому регіоні. Інформацію внесуть на зворотний бік паперового поліса або на пластиковий чіп.

Можна також змінити страхову компанію після переїзду та замовити поліс за новим місцем. Список страхових компаній доступний за посиланням.

Скільки коштує прикріплення до поліклініки. Послугу надають безкоштовно.

У який термін реєструють. Термін з моменту подання заяви до можливості запису до фахівців складає 3 дні. Тому прикріплюватися до поліклініки рекомендується заздалегідь, не чекаючи на хворобу.

Коли можуть відмовити у прикріпленні. Відмовити заявнику можуть на таких підставах:

• всі дільничні терапевти перевантажені;
• у заяві допущені помилки;
• заявник не відповідає вимогам (наприклад, він не має полісу ЗМС або він діє в іншому місті);
• заяву подала людина, яка не має права представляти інтереси іншого пацієнта.

У разі відмови поліклініка має направити до особистого кабінету письмове рішення із зазначенням офіційної причини. Якщо в людини виникнуть сумніви щодо обґрунтованості відмови, вона може звернутися до страхової компанії для перевірки правомірності дій поліклініки.

Як прикріпити дитину до поліклініки

Чи можна прикріпити дитину до поліклініки через Держпослуги? Поки що ні, але до кінця 2022 року послугу в електронному вигляді буде реалізовано.

Для прикріплення дитини потрібно звернутися особисто із заявою до поліклініки. За дітей віком до 14 років заяву подає батько.

Які документи потрібні? Із собою в поліклініку треба взяти:

• свідоцтво про народження дитини віком до 14 років;
• паспорт;
• поліс ЗМС;
• свідоцтво про реєстрацію;
• паспорт батька – якщо він звертається із заявою

Термін надання послуги. Дитину прикріплять до поліклініки у день звернення.