Професія «Куратор онлайн-курсів»: хто такий, за що відповідає та скільки отримує

Купити курс можна за пару кліків, але щоб пройти всі уроки та виконати будинки, потрібно щодня докладати зусиль, знаходити час та мотивацію. Тим часом, власникам онлайн-шкіл потрібно забезпечувати своїх студентів безперебійним доступом до знань. На допомогу обом сторонам освітнього процесу приходить куратор онлайн-курсів.

У цьому матеріалі ми розкладемо по поличках, що робить куратор онлайн-курсів, які знання для цього необхідні, наскільки професія потрібна і де її отримати.

Хто такий куратор онлайн-курсів і чим займається

Куратор – це опора та підтримка для студентів онлайн-курсів. Користувачі приносять йому питання та проблеми, а він допомагає їм з усім розібратися – сам чи за допомогою експертів та технічних адміністраторів.

Робота куратора курсу включає різнопланові завдання:

• адміністрування навчального процесу - додавання нових користувачів на платформу, відкриття доступів до навчальних матеріалів, налаштування вебінарних кімнат та ін;
• спілкування зі студентами — фахівець відповідає на запитання, нагадує про дедлайни, модерує вебінари, групи та чати студентів у соцмережах та месенджерах;
• вирішення організаційних питань - він складає розклад занять, розсилає сертифікати, збирає зворотний зв'язок про навчання, готує звіти для керівництва та ін.

Фахівець може не просто супроводжувати студентів на шляху до знань, а й виступати в ролі тьютора, якщо має профільну підготовку з предмета курсу. Тоді він також консультує слухачів щодо змісту програми, перевіряє домашні роботи та дає щодо них зворотний зв'язок.

Ми зв'язалися з куратором курсів підготовки до ЄДІ Анастасією Маричовою та попросили її поділитися своєю історією становлення у професії:

Як я стала куратором онлайн-курсів

Анастасія Маричева, куратор курсів підготовки до ЄДІ з суспільствознавства в онлайн-школі ЄДІLand

Професію куратора я обрала вже тоді, коли почала готуватися до ЄДІ із суспільствознавства. Мені всією душею не подобався цей предмет, доки я не прийшла на онлайн-курс підготовки до екзамену в ЕГЕLand. Завдяки класній віддачі моїх кураторів та наставників, всі теми стали зрозумілими та доступними, і ми з хлопцями стали близькими друзями. Весь рік навчання я мріяла тільки про те, щоб стати куратором.

На початку кар'єри, якщо чесно, було дуже складно через відсутність досвіду, але навчання на курсах для кураторів дуже допомогло цього досвіду швидко набратися. У нас був чудовий зворотний зв'язок від менторів, молодших та старших керівників. Завдяки роботі в команді, жоден з майбутніх кураторів не залишився без підтримки, і багато хто з нас зайняв гарні місця в топах KPI.

Щодо труднощів, на самому початку шляху у куратора залишається мало вільного часу. Ще сюди можна зарахувати пасивність деяких студентів. Але мені дуже подобається моя діяльність: я люблю взаємодіяти з учнями та міняти посаду найближчим часом не збираюся. Великою перевагою професії для мене є можливість працювати дистанційно з будь-якої точки світу.

Робота куратором онлайн-курсів непроста. Я можу порекомендувати цю професію людям, які:

а) добре знають та розуміють тайм-менеджмент;

б) «горять» предметом, що курирують;

в) мають високу стресостійкість, тому що студенти бувають різні, не кожна людина готова багато працювати задля досягнення високих результатів

Затребуваність професії «Куратор онлайн-курсів»

Щоб оцінити потрібність професії, ми проаналізували оголошення роботодавців та оцінили попит на спеціальність «куратор курсу». Вакансії знайти нескладно, а завдяки можливості працювати з дому ви можете співпрацювати з онлайн-школами з різних міст.

На hh.ru набирають фахівців в освітні проекти з нутріціології, іноземних мов, ЄДІ та інших напрямів:

Знайти роботу можна і через «Авіто» — на момент написання статті у розділі з вакансіями було розміщено понад сотню оголошень:

Багато експертів відкривають віртуальні школи без офісів та підбирають кураторів-фрілансерів через соцмережі та месенджери. Тому рекомендуємо не обмежуватися традиційними веб-ресурсами та шукати вакансії також у профільних каналах, наприклад @edujobs та @dl_marketplace.

Графік та формат роботи куратора онлайн-курсів

Робота куратора сконцентрована в інтернеті, тому виконувати посадові обов'язки можна як в офісі навчального центру, так і з дому. Розглянемо деталі різних графіків та форматів працевлаштування.

Робота в штаті. Штатних співробітників наймають, як правило, у великі освітні проекти з великою кількістю курсів та постійним потоком студентів. Якщо школа має офіс, то куратору запропонують класичний формат працевлаштування на повний день з виділеним робочим місцем.

Втім, для багатьох роботодавців присутність куратора в офісі є необов'язковою, тому є можливість працювати онлайн або комбінувати офіс з віддаленим.

Фріланс. Якщо ви не бажаєте пов'язувати себе трудовими відносинами з одним роботодавцем, придивіться до фрілансу. Тоді ви самі підшукуватимете онлайн-школи або експертів, які запускають курси, і домовлятися з ними про умови співпраці: перелік обов'язків, кількість робочих годин, розмір винагороди та ін. Для роботи на фрілансі вам знадобиться зареєструвати самозайнятість та укласти з роботодавцем договір надання послуг.

Який формат та графік вам більше підходить, можна зрозуміти лише на власному досвіді. Пробуйте, аналізуйте та робіть висновки.

Зарплата куратора онлайн-курсів

Середній рівень зарплати кураторів онлайн-курсів у Росії, за даними порталу JobFilter.ru, становить трохи більше 38 000 руб. Ця цифра ґрунтується на даних з оголошень роботодавців за минулі 12 місяців.

Однак на кінцеву суму заробітку фахівця впливає безліч факторів:

• кількість проектів на віданні,
• кількість студентів у групах,
• обсяг обов'язків,
• досвід роботи за фахом.

Ми вивчили, як із набуттям досвіду змінюється рівень зарплат на посаді «куратор онлайн-курсів». Вакансія з частковою зайнятістю для новачка стартує з 10 000 руб. на місяць, але вже через півроку-рік роботи за фахом ви зможете отримувати більше 30 000 руб. за проект.

Для наочності представили цифри у таблиці:

Плюси та мінуси професії «Куратор онлайн-курсів»

У будь-якій роботі є свої особливості: комусь вони до вподоби, а інших можуть відштовхнути від професії. Розповідаємо, на що потрібно бути готовим, якщо ви плануєте стати куратором онлайн-курсів.

• швидкий старт - на здобуття професії потрібно 1-2 місяці
• різнопланові завдання - від налаштування навчальної платформи до моральної підтримки студентів
• багато проектів із частковою зайнятістю — можна поєднувати кураторство з навчанням, іншою роботою чи вести кілька проектів
• можливість працювати з дому - ви не прив'язані до офісу
• кар'єрні перспективи в EdTech можна стати викладачем, методистом, продюсером

• багато комунікації - можна швидко вигоріти, якщо ви інтроверт і втомлюєтеся від спілкування з людьми
• стресова робота — доведеться відповідати на ті самі питання, вирішувати проблеми та залагоджувати конфлікти
• складнощі на старті — багато роботодавців набирають кураторів із випускників своїх курсів

Навички, необхідні куратору онлайн-курсів

Для роботи куратором вам знадобиться низка технічних та гуманітарних знань та умінь.

Розбираємо по пунктах, які навички варто прокачувати:

• навчитися працювати на освітніх платформах - курси проводять через GetCourse, Zenclass, Google Classroom, Zoom та інші онлайн-сервіси, тому фахівцю потрібно бути готовим швидко розібратися в налаштуваннях різних програм та інструментів;
• вивчити психологію — щоб знаходити підхід до різних типів студентів та мотивувати їх на проходження уроків, важливо розуміти, як людина може зреагувати на різні ситуації та що з цим робити;
• підтягнути загальну грамотність — спілкуватися доведеться багато: в соцмережах та месенджерах, електронною поштою та телефоном. Вам знадобиться вміння грамотно та зрозуміло доносити свої думки у письмовій та усній формах;
• ознайомитися зі змістом курсів, що куруються — супроводжуючи студентів, ви, так чи інакше, стикатиметеся з питаннями по предмету.Тому необхідно хоча б мінімально розібратися в темі, будь то фронтенд-розробка, інтернет-маркетинг чи ЄДІ з історії.

Де всьому цьому навчитися і набути першого практичного досвіду — розповімо трохи пізніше. А поки що зупинимося на особистих якостях спеціаліста.

Особистісні характеристики куратора онлайн-курсів

Тверді навички важливі, але на успіх у професії впливають також софт-скіли та особисті якості спеціаліста. Розглянемо основні.

Комунікабельність. Знаходити спільну мову та вибудовувати довірчі стосунки зі студентами вам допоможуть розвинені комунікативні навички та високий рівень емоційного інтелекту.

Уважність до деталей. Супровід студентів – багатозадачна робота. Куратор курсу контролює безліч нюансів: від розсилки нагадувань про онлайн-трансляції та контролю за здаванням домівок до вирішення технічних проблем користувачів на навчальній платформі. Знати все і про всіх – ваш новий девіз.

Вміння керувати часом. Вам потрібно буде закривати планові завдання, оперативно приходити на допомогу студентам і розбиратися з форс-мажорами. Без планування та тайм-менеджменту тут точно не обійтися.

Як стати куратором онлайн-курсів

Стати куратором може кожен: студент, мамам у декреті, педагог, вузькопрофільний фахівець та ін. Специфічних вимог до освіти куратора немає, головне — розбиратися в навчальному процесі та онлайн-технологіях, бути відповідальним та готовим інтенсивно працювати.

Звичайно, диплом педагогічного вишу зіграє вам на руку при працевлаштуванні, але його відсутність компенсує хороший курс підготовки для майбутніх кураторів. Наступні навчальні програми допоможуть вам впевнено стартувати у сфері EdTech.

Курс "Куратор онлайн-курсів" від Skillbox

На 2-місячній програмі ви зрозумієте, як влаштований освітній процес зсередини, та навчитеся грамотному супроводу онлайн-студентів. Ви розберетеся, як настроювати навчальні платформи, організовувати вебінари, вести соцмережі школи та грамотно взаємодіяти зі слухачами програм. Ви дізнаєтесь, як оформляти договори, приймати онлайн-платежі, збирати фідбек від студентів та формувати звіти за результатами курсу. А найуспішніших учнів запросять на стажування

Курс «Куратор онлайн-навчання» від Нетології

1,5-місяця практичного навчання азам професії. Ви дізнаєтесь, як будувати діалог з різними типами студентів, вести навчальні чати та соцмережі та обробляти негативні реакції. Ви зрозумієте, як створити та запустити курс у телеграмі, вконтакті та на GetCourse та проконтролювати успішність слухачів. Ви прокачаєте адміністративні скіли: навчитеся планувати справи, створювати презентації та віртуальні дошки та організовувати вебінари

Школа кураторів від Skillbox

Програма для експертів у маркетингу, розробці, геймдеві чи управлінні з досвідом від 3 років, а також спеціалістів з педагогічною освітою. Ви пройдете навчання на куратора, що перевіряє: навчитеся консультувати студентів з профільних питань і давати розгорнутий фідбек за домашніми завданнями. За підсумком - зможете потрапити до штату або резерву школи Skillbox

Як і куди розвиватися у професії

Професія куратора є гарною для старту в EdTech-сфері. Як тільки ви відчуєте, що досягли «стелі» і настав час рухатися далі, у вас буде кілька шляхів професійного розвитку.

Шлях 1: заглиблювати предметні знання.Коли вирішувати адміністративні завдання набридне, ви можете прокачати знання з предмету, який займаєтесь, і розширити свої компетенції до тьютора. Наприклад, якщо ви працюєте куратором напряму веб-дизайн, пройдіть навчання на веб-дизайнера. Тоді ви зможете допомагати студентам у вивченні профільних тем, перевіряти будинки та давати розгорнутий зворотний зв'язок.

Якщо й надалі поглиблюватимете експертизу у веб-дизайні — доростете до позиції викладача-наставника, який сам проводить лекції та вебінари.

Шлях 2: змінити вектор розвитку. Професій у сфері онлайн освіти багато, тому зупинятися на кураторстві необов'язково. Ви можете перекваліфікуватись у методиста та зайнятися розробкою програм для курсів або стати продюсером та запускати освітні проекти інших експертів.

Докладніше про затребувані EdTech-спеціальності розповіли у статті «Ким працювати в EdTech».

Коротко про головне

Дистанційна освіта набирає все більшої популярності: вчитися через інтернет зручно, а знання, які дають на курсах, максимально свіжі та прикладні. Разом із зростанням аудиторії онлайн-курсів зростає попит на кураторів, які адмініструють процеси в онлайн-школі та супроводжують студентів під час навчання.

Ця стаття допоможе вам розібратися в плюсах та мінусах роботи куратором та вирішити, чи підходить вам ця спеціальність. А щоб швидко та впевнено стартувати у професії – вибирайте профільну програму підготовки у добірці онлайн-курсів для майбутніх кураторів.

Чи не знаєте з чого почати?

Отримайте персональний список курсів, пройшовши безкоштовний тест з кар'єри