Скільки коштує незалежна експертиза мобільного телефону

Як і де зробити незалежну експертизу мобільного телефону?

Багатьом знайома ситуація, коли нещодавно придбаний мобільний телефон раптово ламається. За законом «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути гроші за товар, відремонтувати його безкоштовно або зробити обмін на аналогічний товар, якщо гарантійний термін не закінчився. Однак, варто зазначити, що розраховувати на це право покупець може лише в тому випадку, якщо зможе довести, що товар зламався не з його вини. Для цього потрібне проведення незалежної експертизи.

У цій статті ми розглянемо, що є незалежною експертизою мобільного телефону; у яких випадках вона проводиться; що оцінює експерт; які зразкові терміни її проведення; де можна її провести та скільки вона коштує?

Що таке незалежна експертиза?

Формально експертиза є дослідження, яке проводиться кваліфікованою особою за дорученням третіх осіб, з метою отримання відповідей на питання, що вимагають спеціальних знань. Процедура незалежної експертизи обов'язково проводиться кваліфікованими фахівцями визначення причин несправностей різної техніки. Експерти у такому разі можуть діяти незалежно - як від продавця, так і від покупця, і працювати виключно для вирішення спірних моментів та виявлення виробничих та механічних дефектів.

Підсумком проведення експертизи є складання мотивованого звіту, в якому описується перебіг дослідження, та формулюються висновки на поставлені питання.Такий висновок може бути достатньою підставою, що свідчить про наявність виробничих дефектів, а отже про визнання випадку гарантійним або не гарантійним. Залежно від обставин, звіт може бути підставою для подальшого судового розгляду з продавцем.

У яких випадках слід проводити експертизу?

Зазвичай, висновок з боку незалежного експерта може бути потрібним у тих випадках, якщо мобільний телефон зламався, а гарантія на товар ще не закінчилася. Також послуги незалежної експертизи знадобляться, якщо під час дії гарантійного терміну з'явилися значні дефекти, які не дозволяють користуватися товаром.

На практиці багато магазинів, де було придбано телефон, відмовляються приймати товар, посилаючись на провину покупця в поломці. В інших випадках співробітники магазину приймають товар і відправляють на експертизу до виробника, а через деякий час дають покупцю звіт, в якому зазначено, що виробничий шлюб не був виявлений. У цьому випадку між двома сторонами виникають розбіжності і виникає необхідність проведення незалежної експертизи.

Порядок проведення незалежної експертизи мобільного телефону

Визначення експертом причини несправності мобільного телефону здійснюється за кілька етапів:

Візуальний огляд телефону на предмет механічних пошкоджень. За підсумками огляду досвідчені фахівці зможуть визначити – чи падав телефон чи був залитий водою.
Визначення якості телефону. Експерт перевіряє, як телефон працює без зарядки та з підключеною зарядкою, з сім-картою та без неї.
Вивчення стану внутрішніх елементів телефону.За допомогою спеціального обладнання експерт визначає наявність усередині телефонного апарату вологи чи пилу.
Перевірте програмне забезпечення телефону. Якщо споживач скаржиться на роботу програмного забезпечення, то експерт повинен провести перевірку на наявність вірусів флеш-карти або програмного забезпечення, які можуть впливати на швидкість роботи апарата.

Після проведення ретельної перевірки незалежний експерт видає висновок, у якому докладно буде викладено етапи проведеної перевірки та описано причини виникнення несправності. Наприклад, може бути встановлено, що поломка виникла через те, що на заводі-виробнику неякісно спаяли деталі мікросхеми. Або телефон опинився із заводським шлюбом через неякісне програмне забезпечення.

Термін проведення експертизи

Незалежна експертиза проводиться упродовж 2-10 робочих днів. Клієнт може прискорити цей процес, дотримуючись деяких порад:

підготувати заздалегідь перелік необхідних документів (накладна з печаткою, гарантійний талон та чек);
провести експрес-оцінку. Вартість такої процедури дорожча за звичайну експертизу, але результати перевірки будуть готові протягом 1-2 днів.

Вартість незалежної експертизи мобільного телефону

Фіксованих цін на проведення експертизи не встановлено. Вартість послуги визначається індивідуально та залежить від наступних факторів:

модель та вартість телефону;
методи проведення дослідження;
рівень складності перевірки;
терміновість процедури.

У середньому вартість проведення експертизи мобільного телефону варіюється від 2 до 5 тис. рублів.

Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему, звертайтеся у форму онлайн-консультанта.

Це швидко та безкоштовно! Або дзвоніть нам за телефонами (цілодобово):

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему, зателефонуйте нам. Це швидко та безкоштовно!

Пожежа – одна з найбільш руйнівних нещасть. За кілька годин можна залишитися без даху над головою та позбутися всього накопиченого майна. У .

Кожен іноземець знає: при нещасному випадку або інциденті, який спричинив шкоду майну, потрібно розраховувати лише на себе і на страхову компанію. У Ро.

Затребуваність послуг зі страхування тварин останнім часом збільшується у зв'язку із зростанням популярності дорогих порід собак та кішок, елітні.

Метою будь-якого страхування є захист особистих та майнових інтересів юридичних та фізичних осіб. У той самий час майнове страхування гарант.

Страховий портал.ру
МАЙНО
Як і де зробити незалежну експертизу мобільного телефону?

Страховий портал.РУ 2011-2024 © - Незаконне копіювання та републікація заборонені!

Вся інформація, представлена на сайті, носить інформаційний характер і за жодних умов не є публічною офертою

Експертиза мобільних телефонів

АНО «ЦІЕС» проводить експертизи мобільних телефонів. Експертиза мобільних телефонів відбувається за певним алгоритмом. Спочатку проводиться зовнішній огляд апарата на наявність зовнішніх механічних пошкоджень, і звірка ідентифікаційних даних (номер IMEi і серійний номер), зовнішній огляд АКБ (якщо знімна), перевірка індикаторів вологості під задньою кришкою апарату.

Другий етап експертизи мобільних апаратів - перевірка на працездатність, включає перевірку роботи в режимі підключеного зарядного пристрою. У цьому режимі проводиться перевірка заряду АКБ. Потім здійснюється перевірка роботи апарата в автономному режимі та перевірка працездатності із SIM-карткою.

При необхідності проводиться розтин апарату. Необхідність у розтині апарата з'являється за наявності істотного недоліку у роботі. Розтин апарату здійснюється за допомогою універсального інструменту: викруток різної форми, лопаток для роз'єму корпусів, пінцету, спеціальної вакуумної помпи для фіксації дисплея апарату. Після розтину апарату відбувається вивчення внутрішніх порожнин апарату щодо наявності слідів попадання вологи і сторонніх частинок. Ознаками влучення вологи є патьоки, фарбування індикаторів, наявність корозії на металевих частинах апарату. Вивчення внутрішніх порожнин апарату проводиться у вигляді зовнішнього огляду, огляду через збільшувальне скло 2-10 кратного збільшення, через мікроскоп.

У разі наявності збоїв у роботі програмного забезпечення апарату проводиться тестування картки пам'яті апарата щодо присутності шкідливого ПЗ.

За наявності недоліків у роботі АКБ апарату проводиться тестування акумуляторної батареї за допомогою мультиметра. Здійснюється вимірювання вольтамперних характеристик.

Недоліки мобільних стільникових телефонів можна розділити на 2 типи:

Виробничі, тобто. виниклі з вини виробника, неякісна паяння, неякісне периферійне обладнання, неякісне програмне забезпечення та ін.

Експлуатаційні, тобто. виникли у процесі експлуатації апарату.Як правило, це недоліки, пов'язані з попаданням вологи та сторонніх частинок у внутрішні порожнини апарату, зовнішні механічні пошкодження, наявність шкідливого програмного забезпечення.

Також у нашому інституті можна провезти незалежну експертизу смартфона, експертизу планшета та інших цифрових пристроїв.

Вартість незалежної експертизи мобільного телефону: від 5000 до 7500 рублів. За результатами експертизи видається експертний висновок.

Замовте експертизу: за телефоном +7 495 741 91 61, або через заявку online

Вартість незалежної експертизи телефону: від 2200 рублів, але щонайменше 20% вартості. За результатами експертизи видається експертний висновок.

Нова послуга: «Діагностичний огляд» - без написання експертного висновку, вартість 500 рублів

Експертиза телефону

Проблема неякісного товару зараз актуальна як ніколи. Причому із шлюбом чи обманом громадяни стикаються не лише, купуючи одяг чи велику техніку. Ні, судячи з нашої практики, людей все частіше цікавить, скільки коштує експертиза телефону — начебто вже звичного і простого предмета щоденного користування. Хонест проводить експертні оцінки стільникової техніки з 2005 року та добивається правди для споживачів.

Коли потрібна експертиза мобільного телефону

Продавець відмовляє у поверненні грошей

Магазин може відмовлятись ремонтувати техніку, переконувати, що ви самі пошкодили мобільний телефон, і це не заводський шлюб.Експертиза смартфона покаже, хто винен у поломці – ви чи виробник.

Обман у сервісі

Продавець погодився прийняти у вас телефон у ремонт, а в сервісі вас переконують, що у поломці винні ви — упустили мобільний телефон або пролили на нього воду. Експертна оцінка доведе, що пошкодження завдали не ви.

Магазин відмовляється ремонтувати

Незалежна експертиза телефону потрібна, коли ви придбали техніку, а вона виявилася неякісною. Експертиза стільникового допоможе довести вашу правоту.

Несуттєвий недолік

Ви придбали мобільний телефон, але є недолік, наприклад, заявлена функція розблокування по відбитку пальця не працює. Продавець заявляє, що недолік несуттєвий, тому повернення грошей чи обміну на новий стільниковий телефон, наприклад айфон, не буде лише ремонт. Звертайтеся до експертів Хонеста, ми допоможемо довести вашу правоту.

Виробник відмовляється повертати гроші

Ви придбали партію оригінальних смартфонів, але ваші покупці масово несуть їх зі скаргами на шлюб? Потрібно повертати товар виробнику чи постачальнику та вимагати гроші назад. У суперечці між виробником та продавцем допоможе експертиза телефону для суду. Ціна для юридичних конкурентоспроможна.

Як добитися повернення грошей за неякісний мобільний телефон

Наберіть номер Хонест – перша консультація безкоштовна. Розкажіть досвідченим менеджерам про проблему, дайте відповідь на уточнюючі питання. Отримайте попередню оцінку ситуації.

Після оцінки зустрінеться з експертом. Він перевірить ваш мобільний телефон, зробить необхідні фотографії, забере для проведення експертної оцінки. Укладіть договір та збережіть усі папери.Скільки коштує експертиза телефону Айфона в Хонест? Залежить від ситуації, подробиці консультантів.

Хонест перевірить ваш мобільний телефон на ознаки шлюбу, на відповідність ГОСТу та вимогам до технічних виробів. Якщо є заводський шлюб, його буде виявлено. Після цього ви отримаєте висновок результат експертизи телефону, який підходить і для суду.

Зверніться до магазину

Зі звітом експерта зверніться до магазину. Зазвичай вже після цього вам компенсують вартість телефону та експертизи. Якщо продавець відмовляється вирішувати питання мирно, потрібна претензія.

Досудова претензія та позов до суду

Потрібна юридична допомога? Хонест готовий вирішити ваші проблеми із поверненням грошей за неякісний товар. Ми підготуємо досудову претензію та позов до суду. Оформимо всі документи, якщо потрібно – виступимо у суді як експерти. Доб'ємося повернення ваших грошей та компенсацію.

Якщо продавець відмовляє у поверненні через відсутність чека, це незаконно. Можна залучити свідків. Якщо купували по карті – використовуємо виписку із банку. Суди приймають і ксерокопії чеків - робіть їх за великими покупками.

Ціна експертизи від 10 000 руб.

Термін проведення від 5 днів

Точна вартість залежить від конкретного випадку.
Залишіть заявку або уточнюйте за телефоном: +7 (495) 995-82-92

Від чого залежить ціна?

Вартість експертизи телефону безпосередньо залежить від типу експертної оцінки: за приватним запитом або за направленням суду, а також від кількості питань, які ставляться перед експертом.

Марка, модель та вартість самого смартфона на ціну експертизи не впливають.