Статистика у ВКонтакте: як і які показники відстежувати, як підвищити їхню динаміку

Якщо ви є власником спільноти, ведете особистий блог у ВКонтакті, або налаштовуєте рекламу, і вам важливо відстежувати ефективність ваших дій, статистика ваш головний помічник. Ця стаття допоможе тим, хто ще не знає, як подивитися статистику в ВК, які показники можна і потрібно відслідковувати.

Якщо ви вже давно працюєте з ВК, вам буде цікаво подивитися наш кейс. Як ми залучили 10307 передплатників по 14 руб. Для виробника жіночого одягу

СТАТИСТИКА БЛОГА / ОСОБИСТИЙ СТОРІНКИ

Якщо ведете особистий блок у ВКонтакті, або вам важливо відстежувати статистику особистої сторінки зі смартфона, натисніть «Бургер» у правому верхньому кутку екрана в мобільному додатку. Там виберіть розділ «Статистика», як показано на скріншоті нижче.

Щоб побачити статистику особистої сторінки ВКонтакті з комп'ютера, на сторінці під аватаром поруч із кнопкою «Редагувати» натисніть на три точки, а потім розділ «Статистика сторінки».

У статистиці ВК на вашій особистій сторінці можна подивитися охоплення, активність, відвідуваність вашого облікового запису. Розглянемо ці показники докладніше:

Охоплення

Тут на діаграмі Ви побачите, скільки відвідувачів і за який проміжок часу подивилися ваші фото, пости, або відео у ВКонтакті. Тут можна побачити розбивку аудиторій за такими сегментами як:

Відвідуваність

Побачити приріст унікальних відвідувачів вашої сторінки в ВК, їхню середню та загальну кількість, із сегментацією по днях чи тижнях, можна в цьому розділі статистики.

Також як і в блоці «Охоплення», тут можна побачити статистику з вола та віку, пристрою, а також географії відвідувачів.Тут також відображена статистика за кількістю користувачів, що підписалися і відписалися.

Активність

У цьому розділі відображені основні дані щодо залучення (кількість лайків, репостів, коментарів) у ваших постів у ВК.

СТАТИСТИКА СПІЛЬНИЦТВА

Статистика для спільнот у ВКонтакті дуже важлива не тільки адмінам спільнот, але й їхнім власникам, коли ті запускають таргетовану рекламу.

Щоб переглянути статистику групи ВКонтакті зі смартфона, зайдіть до спільноти, натисніть на шестерню у правому верхньому кутку, та на “статистику”.

З комп'ютера, статистика груп ВКонтакте знаходиться праворуч під головною картинкою.

Дізнатися охоплення, відвідуваність, активність передплатників можна також у статистиці пабліків, як і на вашій особистій сторінці.

Повідомлення спільноти

Тут зберігаються ваші дані про листування з передплатниками. Ви продовжуватимете бачити статистику повідомлень ВКонтакті від користувачів з пабликом через вкладку «Написати повідомлення» навіть при відключеній функції «Повідомлення спільноти».

Наступні показники ви зможете побачити у цьому розділі статистики:

Записи

При веденні спільноти дуже важливо відслідковувати статистику залучення користувачів ВК. . Після видалення постів, статистика з них також видаляється.

СТАТИСТИКА РЕКЛАМНИХ ​​ЗАПИСІВ

При запуску таргетованої реклами у ВКонтакті важлива максимально детальна статистика. Це стосується як компанії загалом, так і окремих рекламних оголошень. Перейдемо до рекламного кабінету.

У ньому Ви можете переглянути статистику рекламних кампаній, деталізацію, наприклад, щодня. Відкривши кампанію, можна побачити докладну статистику кожного з ваших рекламних оголошень.

• CTR - Співвідношення кліків за оголошенням, до кількості його показів;
• Покази – відображає кількість усіх унікальних відвідувачів на сторінці. Вони не є передплатниками, але їм цікава сторінка;
• Переходи - Тут є дві категорії, перша - це переходи в групу і друге - це переходи за посиланням;
• eCPC - Середня ціна кліка за оголошенням.

Дізнатися більше про термінологію в інтернет-маркетингу, ви можете у нашій статті Лікнеп: список популярних термінів зі сфери маркетингу та реклами.

Після того як ви дізналися, як і які показники статистики у ВКонтакті відстежувати, важливо покращувати ці показники. Ось кілька порад для тих, хто веде особистий блог, або комерційний обліковий запис із спільнотою у ВК. Завдяки їм, ви зможете покращити динаміка не лише сторінки а й рекламних компаній.

Якщо у вас особиста сторінка чи блог:

• Цільова аудиторія (ЦА). Складання портрета ваших передплатників це найважливіший етап. Підготуйте портрет аудиторії, стать, вік, географію проживання, відстежте активності по конкурентам - які пости і коли викликають максимальний відгук у аудиторії. Чим детальніше буде зібрана статистика поведінки вашої ЦА, тим простіше буде робити для неї якісний і актуальний контент.
• Особисте. Розкажіть передплатникам про ваше особисте життя.Якщо ви ведете бізнес-блог у ВКонтакті, це не скасовує інтересу вашої аудиторії до вас як до людини. Це може бути розповідь про подорож, спорт, або родину. Неформальне спілкування з передплатниками дозволить налагодити контакт та стати ближчим з аудиторією.
  
• Відео. Не обмежуйтеся фотографіями. Відео набагато легше для сприйняття, саме тому такий контент відчутно покращить статистику вашої сторінки у ВК.
  
• активність. Виявляйте себе в соцмережі, лайкайте та коментуйте записи інших людей та спільнот, робіть репости корисних цікавих статей, ділитесь своїми знаннями з іншими.
  
• реакція. Додайте активних передплатників у друзі, реагуйте на коментарі до ваших записів. Зазначайте найактивніших передплатників.
  

Якщо ви ведете спільноту у ВКонтакті:

• Головна кнопка. Спростіть основну потрібну вам дію користувача, додавши йому кнопку у верхньому блоці групи. Це може бути перехід на сайт, можливість зателефонувати або написати вам, оформити замовлення або заявку, та ін.
• Лонгріди. Формат «довгопостів» має стати обов'язковим атрибутом у вашому контент-плані. Ця форма є одним із найпопулярніших у ВКонтакті, дозволяє детально розкрити посил, показати ваш професіоналізм та донести максимум користі до читача.
  
• Повідомлення спільноти. Передплатники повинні розуміти, що ви завжди на зв'язку і раді відповісти на будь-які питання.
  
• Заклик до дії. Чим простіше буде передплатнику зробити потрібно вам цільову дію, тим вища ефективність вашої сторінки.
• Товари. Обов'язково додайте їх, якщо займаєтеся продажем товарів. Заповніть картки, перевіряйте актуальність цін та залишків.Їхня наявність відчутно підвищує статистику продажів у ВК, і чим зрозуміліше і простіше вони виглядатимуть, тим краще.
• Відгуки. Чи не видаляйте негативні відгуки, а відпрацьовуйте їх. Передплатники повинні бачити, що ви не ідеальні, але готові виправити непорозуміння з клієнтами.
  

Для таргетованої реклами у ВК:

• Сегментація. Пам'ятаєте, чи ви обговорювали важливість формування ЦА? Так ось, пишіть пости саме для ваших потенційних клієнтів, з актуальною інформацією для передплатників актуального віку, міста проживання, інтересів.
• Бюджет. Ми починаємо з мінімальних бюджетів і вам радимо! Відпрацюйте більше заголовків, картинок і текстів на ранніх стадіях, щоб потім збільшувати витрати на ті формати, які вже довели ефективність.
• Тема. Пропишіть у тексті записів болю та потреби клієнта, щоб реклама більше чіпляла його, і тим самим підвищуйте ефективність вашої реклами.
• Вибір майданчика. При налаштуванні реклами вибирайте її і на мобільних пристроях, і в браузерній версії. Так буде більше охоплення. Виняток хіба що якщо реклама спрямована на користувачів ПК або телефону.
• Періодичність. Розміщувати нові посади щодня — не найкраща стратегія. Викладайте 2-3 пости на тиждень, це не набридне передплатникам, і дозволить правильно дозувати інформацію.

При правильному підході, статистика у ВКонтакті стане надійним інструментом, і дозволить вам отримати відчутно вищі результати від реклами та постінгу.

Ставте питання, пишіть гнівні коментарі, насолоджуйтесь нашим сайтом з крутими кейсами.

Аналітика та статистика ВКонтакте: як переглянути дані будь-якої сторінки

Розбираємося, як у ВКонтакті подивитися статистику будь-якої спільноти, навіть якщо у вас немає доступу до неї, особистої сторінки (тільки своєї), що означають ці дані, і як робити звіт за дві хвилини.

ВКонтакте — найбільша соціальна мережа в рунеті (так вважають у ВЦВГД, GFK, Mediascope), і ви напевно працюєте з нею — дивно було б обійтися без такого великого майданчика.

Що означають показники у статистиці ВКонтакті

Почнемо з основ аналітики ВКонтакте (до речі, це основи медіапланування – якщо захочете дізнатися більше, знаєте, що гуглити).

Покази загальна кількість показів вашої публікації. Тут зараховуються всі перегляди, тобто, один користувач записується в цей показник кілька разів.

Охоплення - Показник, що оцінює кількість людей, які бачили ваш матеріал. Охоплення оцінює лише унікальних користувачів. Тобто скільки людей ви охопили. Докладніше про охоплення ми вже писали в окремому матеріалі.

Крім того, статистика ВКонтакте надає інформацію про чотири види охоплення:

Повне охоплення — загальна кількість усіх охоплених користувачів (сума трьох параметрів, наведених нижче).

Охоплення передплатників — кількість користувачів, які бачили посаду, і при цьому підписані до спільноти.

Віральні охоплення - Унікальна метрика яку розкриває аналітика ВКонтакте. Ця кількість користувачів, які бачили матеріал, хоча не підписані на спільноту (наприклад, побачили репост на сторінці друга або отримали пост у особисті повідомлення).

Рекламне охоплення - Користувачі, охоплені за допомогою платного просування.

Як переглянути статистику спільноти ВКонтакте

Є два зручні способи подивитися статистику сторінок:

• Вбудована статистика Вконтакте (свої акаунти);
• За допомогою сервісу аналітики в соціальних мережах Popsters.ru (свої та чужі сторінки).

У сторінок та груп Вконтакті статистика однакова, тож домовимося — розповідаємо одразу про все.

Прості цифри можна отримати прямо на сторінці спільноти: кількість переглядів, лайків, коментарів, репостів публікацій, кількість передплатників. Ці дані бачать усі користувачі.

Для більш детального аналізу статистики Вконтакте перейдіть до розділу «Статистика».

У мобільному додатку на сторінці спільноти у правому верхньому кутку натискаємо на шестерню, потім у вікні вибираємо "Статистика".

Детальна статистика за замовчуванням доступна лише адміністраторам, але її можна відкрити для всіх бажаючих. Цією функцією користуються власники пабліків, які продають рекламу: відкрита статистика доводить, що розміщення спільноти буде ефективним. Також, якщо ви періодично самі запускаєте рекламу, аналітика ВКонтакте покаже, чи ефективно вона спрацьовує.

Щоб змінити доступ до даних спільноти, прокрутіть сторінку зі статистикою до самого низу, там розташований блок «Кому доступна статистика спільноти».

Тут ви побачите розділи:

• Охоплення;
• відвідуваність;
• активність;
• Повідомлення спільноти;
• Записи.

Розділи «Охоплення» та «Відвідуваність» містить графіки, які можна відобразити по днях, тижнях або місяцях і вибрати потрібний інтервал часу.

Нижче аналітика ВКонтакте відображає інформацію про аудиторію, про яку йдеться:

У розділі «Активність» відображається інформація про дії користувачів:

• Підписка на повідомлення про нові записи спільноти.
• Показники залучення:
  Лайки;
  Коментарі;
  Репости;
  Приховування записів спільноти зі стрічки;
• Активність у фотоальбомах;
• Участь у обговореннях.

У розділі «Повідомлення спільноти» збирається інформація про листування зі сторінкою. Навіть якщо у вас не підключено віджет "Повідомлення спільноти", ви все одно бачите інформацію про звернення користувачів до вашої компанії через кнопку "Написати повідомлення" на сторінці спільноти.

Тут доступні два графіки:

• Унікальні користувачі, які надсилали повідомлення;
• Кількість надісланих та отриманих повідомлень.

Статистика записів доступна для спільнот, у яких понад 5000 учасників. За промовчанням ці дані не збираються. Коли ви вперше зайдете до цього розділу, натисніть кнопку «Включити розширену статистику».

На відміну від інших розділів статистики в Вконтакті, докладну статистику запису можна побачити лише адміністраторів і редакторів, навіть якщо в налаштуваннях ви відкрили статистику всім бажаючим.

У розділі «Записи», аналітики Вк, відображаються дані про кожен пост спільноти. На сайті можна побачити дані про останні 150 публікацій, у розвантаженні – про 300.

При видаленні посади його статистика також пропадає.

У розділі «Записи» ви побачите:

• Загальне охоплення та охоплення передплатників;
• Лайки;
• Репости;
• Коментарі.

У вкладці приховування:
Кількість приховань запису.
Скарги.
Приховування всіх записів.

У вкладці переходи:
Кількість тих, хто перейшов до спільноти, вступив до спільноти і переходів за посиланням.
Кількість вступів із цього запису.
Кількість переходів за посиланням.

Дані оновлюються кожні 10 хвилин.

Вивантаження статистики групи ВКонтакте

Статистику можна вивантажити у форматі xls або csv та аналізувати на комп'ютері. Щоб скачати статистику сторінки ВКонтакті, натисніть кнопку «Вивантажити статистику» (у верхньому правому куті).

Відкриється вікно з вибором параметрів:

1. Формат розвантаження;
2. Тимчасовий інтервал;
3. Вид даних експорту (статистика спільноти чи статистика записів);
4. Типи даних.

За промовчанням статистика Вконтакте вивантажується щодня. Щоб проаналізувати дані одразу за місяць, створіть зведену таблицю.

Статистика записів у розвантаженні докладніше, ніж у кабінеті.

1. Дата публікації;
2. Автор запису;
3. Повний текст запису;
4. Посилання на пост;
5. Охоплення: передплатників, віральний, рекламний, повний;
6. Кількість лайків;
7. Кількість ріпостів;
8. Кількість коментарів;
9. Кількість приховань;
10. Кількість скарг;
11. Кількість приховань усіх записів спільноти;
12. Переходи до спільноти;
13. Підписки на співтовариство;
14. Переходи за зовнішнім посиланням.

Аналіз особистої сторінки ВКонтакте

Для всіх користувачів, хто набирає більше 100 передплатників, відкривається доступ до статистики особистої сторінки Так, можна просто видалити з друзів користувачів, які викликають запитання «Хто це взагалі?» (упевнені, такі знайдуться у кожного).

Посилання на сторінку спільноти знаходиться під фотографією профілю.

Статистика особистої сторінки у Вконтакті схожа на статистику групи, але в скороченому варіанті.

Аналогічно зі статистикою групи, аналізуючи у Вконтакті, ці дані можна побачити охоплення передплатників та соціально-демографічні характеристики вашої аудиторії, а також країну та місто (з анкети у ВКонтакті), де вони проживають, якими пристроями користуються для відвідування соціальної мережі.

У вкладці «Відвідуваність» є дані про підписки та відписки на вашу сторінку.При цьому, переміщуючи вікно під графіком, можна змінити інтервал часу, за який відображається статистика ВКонтакте.

На вкладці «Активність» можна оцінити популярність вашого контенту у ВКонтакті: кількість лайків, коментарів, репостів та приховань.

Тут же відображається кількість користувачів, які включили повідомлення про ваші нові записи — це означає, що вони не хочуть пропустити ваші пости, навіть якщо алгоритми не покажуть їх у стрічці новин. Роблячи таким чином аналіз ВКонтакті своїх сторінок, можна вивантажити необхідні дані.

Статистику особистої сторінки можна вивантажитиЦе працює так само, як експорт статистики спільноти.

Статистика будь-якої сторінки ВКонтакте

З аналізом статистики власних сторінок та спільнот ми розібралися. А тепер навчимося дивитися статистику чужих сторінок: конкурентів чи пабліків, де ви плануєте купити рекламу.

Для того, щоб переглянути статистику спільнот та сторінок ВКонтакте, до якого у вас немає доступу, використовуйте Popsters.ru. Ви отримаєте навіть дані, яких немає у вбудованій статистиці спільноти.

Давайте разом підглянемо статистику спільноти "Амедіатеки". Ми ввели адресу в рядок пошуку та вибрали дати аналізу: нехай це буде місяць, з 15 квітня до 15 травня.

Відкриється дашборд із 3 стовпцями:

Статистика

Тут можна вибрати графіки за різними параметрами: активність у спільноті по днях тижня та часу доби, лайки, коментарі, перегляди, репости, ER, приріст передплатників. А ще: обсяг тексту, кількість публікацій, відношення активності аудиторії та довжини тексту та форматів публікацій (фото, відео, текст).
Докладніше про кожен показник читайте у FAQ.

Стрічка

У цьому стовпці завантажено усі публікації спільноти за вибраний період.

На прикладі «Амедіатеки» видно, що найпопулярніший пост — анонс серіалу «Патрік Мелроуз» (напевно, секрет успіху в Бенедикті Камбербетче!).

За замовчуванням вони відсортовані за кількістю лайків, але ви можете вибрати будь-який інший параметр для аналізу конкурентів у Вконтакті. Наприклад, щоб визначити найцікавіші теми у конкурентів, відсортуйте пости за коментарями.

Назва

У третьому стовпці відображається загальна інформація: кількість лайків, коментарів, переглядів, репостів за період, ER (коефіцієнт залучення). Цей розділ відзначений червоною стрілкою на скрині вище.

Тут знаходиться кнопка для вивантаження всіх публікацій зі стрічки в Excel. Публікації експортуються разом із текстом, зображенням та детальною статистикою кожного запису.

При натисканні на кнопку "Показати таблицю" відкривається зведення за вибраний період. Її зручно вставляти у презентації чи показувати клієнту. ;)

Повний результат аналізу також можна вивантажити в XLSX, PPTX або PDF. Кнопка для завантаження знаходиться ліворуч, у стовпці Статистика.

Тепер можете аналізувати статистику ВКонтакті ваших конкурентів, використовуючи Excel, якщо це зручніше. Або створювати докладні звіти зі статистикою групи Вк для своїх клієнтів за кілька хвилин.

Як покращувати показники статистики?

Ось кілька порад, які допоможуть покращити показники статистики:

1. Створіть привабливий контент: Надання цікавого, корисного та унікального контенту є ключовим фактором залучення та утримання аудиторії. Урізноманітнюйте формати публікацій, включаючи текстові повідомлення, фотографії, відео, опитування, альбоми тощо.
2. Регулярність та узгодженість: Постійне оновлення спільноти допоможе підтримувати інтерес учасників. Постарайтеся публікувати новий контент регулярно, щоб ваша спільнота залишалася активною та привабливою.
3. Взаємодія з аудиторією: Встановіть активну взаємодію з учасниками спільноти. Відповідайте на коментарі, ставте запитання, проводьте опитування та провокуйте дискусії. Це допоможе вам зміцнити зв'язок з аудиторією та показати, що ви цінуєте її думку.
4. Аналізуйте статистику: у соцмережі надано безліч інструментів для аналітики у ВКонтакті, які допоможуть вам вивчити показники активності та залучення вашої спільноти. Використовуйте цю інформацію для визначення успішних та неуспішних контентів, а також для вжиття відповідних заходів.
5. Реклама та просування: Розгляньте можливість використання рекламних інструментів ВКонтакте для залучення нових учасників до вашої спільноти. Рекламні кампанії можуть допомогти збільшити видимість вашої сторінки та залучити нових передплатників.
6. Залучайте партнерів та впливових осіб: Співпраця з іншими спільнотами або впливовими особами може залучити нову аудиторію та підвищити інтерес до вашої спільноти. Розгляньте можливість організації спільних акцій, конкурсів чи публікацій із партнерами.
7. Використовуйте хештеги: Хештегі допомагають людям знайти вашу спільноту та контент, пов'язаний з нею. Використовуйте популярні та актуальні хештеги, щоб збільшити видимість ваших публікацій.
8. Аналізуйте конкурентів: Вивчіть популярні спільноти у вашій ніші та проаналізуйте, що робить їх успішними. Можливо, ви знайдете корисні ідеї та стратегії, які можна застосувати у своїй спільноті.

Отже:

1. У ВКонтакті можна переглянути статистику спільноти: охоплені користувачі, статистика записів, соціально-демографічні характеристики аудиторії, детальна статистика записів.
2. Правами доступу можна керувати: відкрити його тільки для адміністраторів спільноти або всіх бажаючих (наприклад, щоб продавати рекламу у спільноті).
   Але статистику записів можуть бачити лише адміністратори.
3. Статистика особистої сторінки ВКонтакті доступна для користувачів, які мають понад 100 передплатників.
4. І статистику спільноти, і статистику особистої сторінки можна завантажити.
5. Аналізувати чужі спільноти ВКонтакте вміє Popsters. Він відображає дані про кожен запис та динаміку розвитку спільноти, а результати звіту можна вивантажити.

Спробуйте безкоштовний пробний тариф Popsters щоб отримати статистику активності до 10 будь-яких сторінок у наступні 7 днів

Популярні статті

Спробуйте безкоштовний пробний тариф Popsters щоб отримати статистику активності до 10 будь-яких сторінок у наступні 7 днів

Як працювати зі статистикою спільноти ВКонтакте

У статті поговоримо про те, як подивитися та експортувати статистику спільноти, а також розповімо, як працювати з метриками. Якщо у вас поки що немає спільноти ВКонтакте, можна створити її за цим посиланням, а розібратися в кроках допоможе інструкція .

Статистика ВКонтакте – важливий інструмент ефективного маркетингу. Завдяки йому можна регулярно вивчати переваги та активність аудиторії у співтоваристві та ефективність вашого контенту.

Зі статистикою можна обґрунтовувати і приймати виважені бізнес-рішення. Цифри демонструють, чи правильно витрачаються кошти просування продукту чи бренда.Так, якщо після запуску рекламної кампанії кількість передплатників, реакцій та замовлень зросла незначно, варто переглянути налаштування аудиторії, креативи чи канали просування. Статистикою ВКонтакті часто цікавляться не лише маркетологи, а й власники бізнесу.

Подивитися статистику іншої спільноти можна лише у тому випадку, якщо її адміністратор відкрив доступ для всіх. Це можна зробити, якщо перейти до «Статистика» → «Охоплення», прокрутити сторінку вниз та відзначити «Всім бажаючим».

Розширена статистика доступна лише у версії комп'ютера. На мобільному пристрої відкривається скорочена версія.

Можна побачити деякі показники, не заходячи до статистики. Наприклад, кількість передплатників у спільноті або охоплення посту, Число передплатників відображається в правому блоці спільноти, а статистика посту під кожним записом:

Але щоб вести спільноту ефективно, потрібно набагато більше інформації. Її можна отримати у спеціальному розділі. Дані тут поділяються на кілька вкладок. Їхня кількість буває різною залежно від того, хто отримує доступ: Адміністратор, Редактор, Модератор або Рекламодавець. Розглянемо розділи докладніше.

контакти з користувачами – нові діалоги у повідомленнях спільноти та загальна їх кількість, статистика коментарів за період;

"Охоплення" - дані про користувачів, які переглядали новини та записи на стіні спільноти. На графіку можна побачити, скільки серед них передплатників та непередплатників, а також тих, хто прийшов із рекламного оголошення. Також тут є дані за статтю та віком.

Ці дані дозволяють зрозуміти, яка аудиторія найактивніше відгукується на ваш контент або рекламне оголошення. Знаючи це, ви зможете переглянути налаштування аудиторії в кабінеті VK Реклами або продумати ідеї для контенту, який буде відповідним вашій аудиторії.

У блоці «Географія» розміщуються відомості про те, як розподіляється аудиторія по містах та країнах. Щоб переглянути їх, потрібно вибрати період за добу, тиждень, місяць або весь час.

Розділ особливо важливий для тих, хто просуває бізнес у різних містах чи країнах. Ви зрозумієте, в яких регіонах ваші товари чи послуги можуть бути найбільш популярними.

«Відвідуваність» — інформація про унікальних відвідувачів та перегляди. Є розбивка за статтю, віком та географією. Відображаються дані про пристрої, з яких входили користувачі (комп'ютери або мобільні), та джерела переходів. Крім цього, можна ознайомитися з динамікою передплат, переглядами розділів.

Все це дасть зрозуміти, який контент приваблює користувачів і змушує їх підписуватись на канал та вивчати ваші публікації.

«Активність» – дані про те, скільки людей підписалися на повідомлення спільноти, а також про кількість позначок «Мені подобається», репостів, коментарів, приховань у стрічці, переходів за посиланням з інформації про спільноту та інші дії користувачів.

За даними цього розділу також можна зробити висновок про якість вашого контенту та про те, наскільки він відповідає інтересам аудиторії.

«Повідомлення» — це інформація про користувачів соцмережі, які писали повідомлення. Дані відображаються лише за останні 30 днів, з урахуванням унікальних та нових користувачів. У цій же вкладці можна ознайомитися з даними про вхідні та вихідні повідомлення спільноти.

Якщо ви просуваєте товари та послуги в базовому режимі магазину, кількість повідомлень до спільноти буде пов'язана з кількістю замовлень. Іноді користувачі активно пишуть спільноті, якщо не можуть знайти потрібну інформацію: у цьому випадку варто проаналізувати контент та юзабіліті спільноти та створити публікацію з відповідями на популярні запитання.

«Товари» та «Послуги» — відомості про перегляди, замовлення та доход за кожним товаром або послугою з моменту їх додавання. Розділ працює у двох режимах – розширеному та базовому.

У першому випадку на сторінці відображається інформація про замовлення, конверсії, охоплення та зворотний зв'язок по кожному товару, демографічні дані, пристрої та джерела переходів у картки товарів, інформація щодо незавершених замовлень.

У базовому режимі можна оцінити охоплення будь-якого з товарів і дізнатися реакцію користувачів на нього, а також представити портрет покупців — розділ містить дані про користувачів та пристрої, з яких вони заходили до спільноти ВКонтакте.

Маючи ці дані, ви дізнаєтеся, скільки користувачів доходять до покупки. Це допоможе продумати способи збільшення конверсії, наприклад надати більше даних про товар, додати кнопки заклику до дії, підключити більше варіантів доставки.

«Записи» — вкладка доступна, якщо у вашому співтоваристві більше 5 тис. передплатників і ви вже встигли випробувати таргетовану рекламу ВКонтакте.На сторінці відображається статистика 10 останніх записів спільноти, кожен з яких містить загальне охоплення та охоплення серед передплатників, а також кількість реакцій. На сторінку можна вивести більше записів. Є сортування по охопленню та кількості реакцій. Завдяки цьому можна швидко знайти найпопулярніші пости та ті, які зацікавили аудиторію найменше.

«Звіти» - тут ви знайдете найкращі пости за тиждень, статистику за ними та порівняння цифр з попереднім періодом. Там же дається позитивна та негативна динаміка щодо відвідуваності, переглядів, охоплення та передплатників спільноти. Якщо вибрати звіт і перейти на посилання, відкриється інфографіка.

За звітами ви можете оперативно зрозуміти, як ваші маркетингові активності впливають поведінка аудиторії. Вони згруповані за періодами, що дозволяє простежити за динамікою показників.

Статистику ВКонтакті можна завантажити на свій пристрій. Дані вивантажуються в .xls або .csv - з такими документами можна працювати у звичному Excel або гугл-таблицях. Там же зручно досліджувати та виявляти логіку збігів, яка не завжди проглядається на діаграмах та графіках ВКонтакті.

загальна статистика — дані щодо демографії користувачів, відвідуваності та інших параметрів. Причому можна вказати будь-який період,

статистика товарів - дані про товари. Наприклад, скільки було замовлень, який прибуток отримано, як виглядає конверсія на замовлення. Крім того, тут же збираються всі дані про позначки «Подобається», коментарі та інші показники,

статистика послуг – метрики, які демонструють дані про розміщені послуги у спільноті. У тому числі те, скільки користувачів залишили лайків та коментарів.

Щоб оцінити загальну ситуацію, буває достатньо метрик із розділу «Статистика». Усі цифри та графіки даються з текстовими підказками, тому заплутатися у них складно.

зіставляйте дані за рівні тривалі проміжки часу (місяць, тиждень) і не порівнюйте показники двох днів, оскільки результат може бути непоказовим;

перевіряйте загальну інформацію за метриками та показники щодо окремих постів або товарів. Це допоможе знайти найуспішніші теми та підходи до потенційних споживачів;

Усі метрики спільноти працюють на одну мету – отримати хорошу конверсію. Чим швидше та дешевше користувач соцмережі перетворюється на покупця чи клієнта, тим краще для бізнесу.

Додати відеоконтент. Ролики бувають інформативнішими за текст. Хвилина відео – це приблизно 120-150 слів. Можна не лише описати товар у пропозиціях, а й показати його в динаміці чи з потрібних ракурсів. Краще створювати короткі ролики та додавати лід-форму у перші 10-20 секунд. Так більша ймовірність, що користувач зробить цільову дію.

Пропрацюйте оформлення та контент спільноти так, щоб вони були максимально близькі до цільової аудиторії. Користувачі соцмереж фільтрують нерелевантний контент, тому говоріть зі своїми передплатниками на зрозумілі та цікаві їм теми, намагайтеся закривати своїм контентом основні їхні болі та потреби.

Використовуйте платні інструменти просування ВКонтакті. Виділіть час на їх вивчення, скористайтеся відеоінструкціями ВКонтакте, або пройдіть курс з основ таргетованої реклами.

Статистика ВКонтакте – зручний інструмент, який допомагає підвищувати ефективність контенту у спільноті. Також він потрібен, щоб доводити витрати компанії на активності в соцмережах.

Статистика дозволяє проаналізувати різні дані: склад аудиторії, відвідування, охоплення та реакції у співтоваристві, інтерес до товарів, дані щодо рекламних записів та інше.

З інструкцією, як ВКонтакте подивитися статистику, впорається навіть новачок. Усі розділи мають підказки.

Якщо показники не відповідають вашим очікуванням, попрацюйте над контентом та оформленням та спробуйте платні інструменти просування спільноти.