Гаряча лінія МФЦ

Нерідко у громадян виникають питання внаслідок взаємодії із багатофункціональними центрами. Незважаючи на зручний графік роботи та зручне розташування регіональних відділень, дистанційне вирішення питання є пріоритетним. У такому разі можна скористатися номерами гарячої лінії відомства.

Зміст [Приховати]

• Безкоштовний телефон гарячої лінії МФЦ
• У Москві та Московській області
• В інших регіонах
• Гаряча лінія "Мої Документи"
• Інші способи зв'язку
• Гаряча лінія на офіційному сайті МФЦ
• З яких питань фахівці зможуть допомогти?
• З яких питань підтримка МФЦ допомогти не зможе
• Час відповіді та компетентність фахівців.

Безкоштовний телефон гарячої лінії МФЦ

Отримання консультації можливе за номером 8-800-550-50-30. Дзвінок безкоштовний для громадян, які мешкають на території Російської Федерації. Зателефонувати за номером можна в будь-який час, що робить його зручним для всіх регіонів країни.

У Москві та Московській області

Єдина довідкова служба м. Москви та Московської області +7 (495) 777 77 77. Плата за здійснення виклику стягується за тарифами мобільного оператора.

В інших регіонах

Для громадян суб'єктів країни, за винятком Ленінградської чи Московської області номер телефону для консультації 88003502987. Дзвінок за цим номером безкоштовний.

Кожне окреме місто або область має свій номер служби підтримки. У таблиці подано неповний список телефонних номерів:

З більш повним списком можна ознайомитись на офіційному сайті: мфц.рф

Гаряча лінія "Мої Документи"

Для вирішення питань, пов'язаних з використанням сервісу Держпослуг номер телефону 8 800 100 70 10. Дзвінок безкоштовний.

Інші способи зв'язку

Крім телефонного дзвінка отримати консультацію або вирішити питання можна іншими способами:

• онлайн-консультація на сайті;
• звернення до електронної приймальні;
• використання соціальних мереж.

Для того, щоб отримати консультацію в онлайн режимі, необхідно зайти на сайт місцевого відділення МФЦ.

Після переходу на офіційний сайт місцевого відділення рекомендується дотримуватися інструкцій:

Для надсилання звернення рекомендується зайти на сайт та вибрати розділ «Електронна приймальня».

Далі «Перейти до надсилання звернення». Для цього потрібно заповнити необхідні поля:

• прізвище, ім'я, по батькові;
• тип звернення (від громадянина чи організації);
• e-mail
• поштова адреса;
• текст повідомлення;
• код безпеки.

До звернення рекомендується додати документи, що підтверджують.

Отримати консультацію можна також через соціальні мережі: ВКонтакте, Твіттер, Facebook, Instagram.

Гаряча лінія на офіційному сайті МФЦ

На офіційному сайті МФЦ не передбачено номерів гарячої лінії.

Щоб скористатися безкоштовною консультацією, потрібно зателефонувати за номером 8 (800) 333 45 16 (доб. 877). Однак, ця послуга доступна лише для певних категорій громадян.

З яких питань фахівці зможуть допомогти?

МФЦ займаються наданням різноманітних державних послуг, тому звертатися за номером гарячої лінії або за онлайн-консультацією можна з будь-якого питання з цієї сфери. Спеціаліст клієнтської служби допоможе:

• здійснити запис приймання;
• навчитися працювати в особистому кабінеті сервісу;
• скласти скаргу на відділення МФЦ;
• дізнатися про статус заявки і т.д.

Також можна отримати консультацію з наступних питань:

• з приводу охорони здоров'я;
• щодо отримання довідок та інших документів;
• з питань реєстрації;
• з оформлення паспортів;
• з реєстрації угод купівлі-продажу тощо.

Цей перелік не є вичерпним.

З яких питань підтримка МФЦ допомогти не зможе

Клієнтська служба не зможе допомогти в питаннях державних послуг, що надаються за кордоном.

Щодо відомостей, що містять персональні дані та інформацію майнового характеру, консультації надаються при особистому відвідуванні або поштою.

Час відповіді та компетентність фахівців.

Отримати консультацію з питання можна протягом кількох хвилин. Але якщо проблема потребує розгляду, то термін очікування становитиме до 30 днів.

Фахівці клієнтської служби МФЦ мають достатні знання для консультування населення.

Телефон гарячої лінії МФЦ у Москві

Держустанова «Мої документи» особливу увагу приділяє ефективності своєї роботи та якості послуг. Для оперативного зв'язку є єдиний довідковий телефон МФЦ МосквиЗателефонувавши за яким, клієнт може отримати відповідь на своє запитання.

Номер єдиної довідкової служби МФЦ

У разі виникнення проблем чи питань, пов'язаних із роботою МФЦ столиці, москвичі можуть звернутися за консультацією щодо єдиного телефону довідкової служби:

Також подати скаргу або звернення з будь-якого регіону РФ можна, зателефонувавши «гарячою лінією» МФЦ:

Дзвінки за цим багатоканальним номером безкоштовні для всіх операторів мобільного зв'язку, і приймаються в цілодобовому режимі. Оператори «гарячої лінії» готові відповісти на будь-які питання щодо порядку роботи МФЦ, прийняти, зареєструвати та передати звернення до служби контролю якості організації.

Телефони та адреси центрів МФЦ по Москві та області

У всіх адміністративних округах Москви, і районах області є територіальні відділення служби «Мої документи». Ознайомитись з їх розташуванням та адресами телефонів можна на офіційному сайті цієї держустанови:

• https://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/ – адреси та телефони МФЦ м.Москва.
• https://mskmfc.ru/mfc-moskovskoy-oblasti/ – адреси знаходження та контактні телефони відділень МФЦ МО.

Електронна пошта

Крім телефону гарячої лінії МФЦ Москви, є ще один спосіб для віддаленої подачі звернення або претензії на роботу даного відомства. Це надсилання листа на е-мейл організації, розташований за електронною адресою:

Банківські реквізити

Банківські реквізити управління служби "Мої документи" по м.Москві:

• ІПН / КПП 7731419456 / 771001001
• ОГРН 5117746050989
• ДКПО 37308721

Крім того, через термінали, встановлені в офісах МФЦ, можна сплатити мита за оформлення документів:

• Оформлення права власності нерухомість.
• Заміна чи отримання паспорта.
• Водійські права.

Усі реквізити вже внесені на згадку терміналу, і користувачеві потрібно вибрати необхідний йому розділ.

Онлайн на квартиру, будинок, ділянку з печаткою Росреєстру

Гаряча лінія МФЦ

У кожному регіоні є офіційний сайт МФЦ, на якому зібрана вся інформація про діяльність установи, список філій, а також телефон гарячої лінії, за яким можна записатися на прийом, дізнатися про статус звернення або уточнити інші подробиці щодо послуг. Список телефонів гарячих ліній знаходиться нижче.

+7 (4922) 77-30-77 (гаряча лінія)
8 (800) 100-70-10 (гаряча лінія)

+7 (8362) 32-11-99 (гаряча лінія)
+7 (927) 882-11-99 (гаряча лінія)

8 (800) 775-00-25 (гаряча лінія)
+7 (3852) 20-05-50 (гаряча лінія)

8 (800) 100-19-01 (гаряча лінія)
+7 (4812) 29-10-01 (гаряча лінія)

8 (800) 350-08-50 (гаряча лінія)
+7 (3822) 60-29-99 (гаряча лінія)

+7 (3412) 60-00-00 (гаряча лінія)
8 (800) 302-00-18 (гаряча лінія)

+7 (42722) 2-16-40 (гаряча лінія)
+7 (42722) 2-13-70 (гаряча лінія)

+7 (8782) 25-00-25 (гаряча лінія)
+7 (8782) 25-01-01 (гаряча лінія)

8 (800) 707-10-03 (гаряча лінія)
+7 (4722) 42-42-42 (гаряча лінія)

8 (800) 200-39-12 (гаряча лінія)
+7 (391) 200-39-12 (гаряча лінія)

+7 (4132) 20-20-02 (гаряча лінія)
8 (800) 234-08-80 (гаряча лінія)

+7 (4932) 93-30-80 (гаряча лінія)
+7 (4932) 93-30-79 (гаряча лінія)

Популярні онлайн-сервіси МФЦ:

• Гаряча лінія ПФР
• Гаряча лінія ДІБДР
• Гаряча лінія МОЗ
• Гаряча лінія ФСС
• Гаряча лінія соціального захисту населення
• Гаряча лінія ЖКГ
• Гаряча лінія ФССП
• Гаряча лінія СФР
• Гаряча лінія прокуратури
• Гаряча лінія податкової служби
• Гаряча лінія з питань освіти
• Гаряча лінія Росспоживнагляду
• Гаряча лінія Центру зайнятості населення
• Єдиний контакт-центр Мінпраці Росії
• Гаряча лінія з питань харчування у школах
• Гаряча лінія Пошти Росії
• Гаряча лінія для учасників СВО
• Гаряча лінія Уряду
• Гаряча лінія РЗ за квитками на поїзд
• показати всі (19)

Куди звертатися

Новини

Коментарі

Телефонувала на гарячу лінію, каже тупий автовідповідач, який зі 112 разів тільки підключив до оператора, яка взагалі не в курсі, що набув нового закону чинності, і не змогла відповісти.

Якщо я подам на допомогу з 3 до 7 у середині місяця, наприклад 15 червня, у разі схвалення мені порахують суму за весь місяць? Чи сума буде розрахована з того числа якого подала заяву?

Дуже жахливий заклад МФЦ на Луначарського, працюють зовсім не компетентні люди, роблять купу помилок у документах, хамлять, повне неподобство

г Волзький, записатися на прийом не уколотому неможливо. Створили собі теплі робочі місця і сидять під замками. Цікаво, скільки ще це триватиме? Не можуть бюджетники тягнути гроші платників податків вічно. Одним словом створюють ГЕТТО поступово, щоб народ не зрозумів, як із євреями в Німеччині.

День добрий у нас у називаївському районі Омської області взагалі не зрозуміло, що відбувається, як не свята МФЦ гуляє в робочий час, зайдеш ні кого немає у вікнах одна чи дві людини всього, як виявилося вони не п'ють, політика така хто не буде і не хоче відзначатиме свято працюватиме, а всі інші відпочивають це як так, і це все начальниця клієнтської вирішила КАНАЄВА та її поплічниця ТЕРЛЄЄВА ось у четвер 3 числа знову гулянка намічається, а моя дружина повинна працювати бо не п'є