Як замовити продукти в Качконосі з доставкою додому

Доставка продуктів з Ашана

Щоб замовити доставку з магазину Ашан, використовуйте мобільний додаток або сайт інтернет-магазину. Безкоштовна доставка кур'єром від певної суми, можливий самовивіз.

Як замовити доставку з Ашана

Замовити продукти з Ашана з доставкою додому можна 2 способами:

Як оформити доставку через сайт Ашана

Відкрийте офіційний сайт.
Виберіть товари та додайте їх до кошика.
Перейдіть у кошик – у правому верхньому кутку. Під переліком покупок натисніть "Продовжити".
Якщо зареєстровані на сайті, увійдіть під своїм логіном та паролем. Якщо вперше замовляєте з інтернет-магазину, перейдіть у вкладку «Реєстрація».
Після входу в обліковий запис система запропонує спосіб доставки - кур'єрська (до будинку) або в гіпермаркеті (самовивіз із магазину).
Для доставки через кур'єра – введіть адресу: натисніть на «Додати адресу», введіть населений пункт, вулицю, будинок.
Після введення адреси з'явиться рядок із датою, коли кур'єр привезе продукти. Можна змінити день та час.
Вкажіть у розділі інформації номер телефону для зв'язку та прізвище. Якщо є промокод за акцією, напишіть в однойменному полі.
Оплатіть замовлення та чекайте на кур'єра.

Мінімальна сума для онлайн-замовлень - 1500 руб. Детальна інформація про вашу заявку надійде на електронну пошту, вказану під час оформлення.

Як придбати товари в додатку Ашан

Завантажте програму «Ашан» у Google Play або App Store.
Щоб почати користуватися сервісом, пройдіть реєстрацію навіть якщо вже реєстрували обліковий запис на сайті магазину. Вкажіть ім'я та номер телефону.
Прийде пін-код на пошту та СМС, введіть його.Реєстрацію в мобільній версії пройдено.
На головній вкладці серед категорії підберіть потрібні товари. Для додавання до кошика вкажіть адресу доставки.
Відкрийте кошик до кошика, перевірте список покупок.
Перейдіть до оформлення замовлення.
Далі уточніть деталі: адресу, дату та час, промокод.

Також оформити замовлення продуктів на будинок з гіпермаркетів Ашан можна через сервіс СберМаркет.

Способи оплати замовлення

В інтернет-магазині АШАН діє лише безготівкова оплата замовлення банківською карткою (VISA, MasterCard та Світ).

Після оплати замовлення на вказану електронну пошту буде направлено чек та перелік покупок.

Кошти за відсутній або неякісний товар повернуть протягом 24 годин, зарахування на рахунок відбувається в межах встановлених банком-емітентом картки.

Промокоди на доставку з Ашана

CPN15 - Знижка 15% для нових клієнтів при перших двох замовленнях від 3000 рублів.

Більше акцій та знижок від Ашан у розділі «Суперціни».

Умови доставки з інтернет-магазину Ашан

Мінімальна сума замовлення - 1500 рублів, вага покупок не повинна перевищувати 40 кг.

Вартість доставки - 199 рублів.

Час доставки можна вибрати в інтервалі часу з 09.00 до 23.00.

Сума замовлення безкоштовної доставки залежить від регіону. Переглянути список міст та суму замовлення.

При самовивезенні з гіпермаркету максимальна вага замовлення складає 100 кг. Покупки необхідно забрати протягом 4 годин, після чого замовлення буде розформоване, кошти відправлять на повернення.

В яких містах є доставка з магазину Ашан

Доставка продуктів з Ашан доступна в містах.

Москва, Санкт-Петербург: Зеленоград, Одинцово, Видно, Литкаріно, Люберці, Балашиха, Митищі, Щілково, Пушкіно, Хімки, Подільськ, Оріхово-Зуєво, Красногорськ, Реутов, Арзамас, Барнаул, Бєлгород, Володимир, Волгоград, Вологда, Єка. Іваново, Іжевськ, Казань, Калуга, Кострома, Краснодар, Липецьк, Нижній Новгород, Новосибірськ, Омськ, Перм, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Тамбов, Тольятті, Тюмень, Ульяновськ, Уфа, Челябінськ, Воронеж та Ярославль.

Питання - Відповідь

Як дізнатися про статус замовлення?

Відстежувати етап обробки заявки можна на сайті:

Відкрийте Особистий кабінет – натисніть іконку в середині головного екрана з ім'ям.
Перейдіть на вкладку «Мої замовлення».
У табличному вигляді перераховані всі заявки та поточний статус до них.

У програмі також можна переглянути відомості в розділі «Мої замовлення».

Також повідомлення про статус замовлення надходитимуть на електронну пошту.

Як повернути товар в Ашан?

Продовольчі товари належної якості не вдасться повернути або обміняти після отримання замовлення згідно з чинним законодавством. Відмовитись від продуктів можна при кур'єрі або на касі самовивезення.

Якщо ви бажаєте повернути непродовольчий товар, перевірте дотримання умов:

з покупки минуло трохи більше 7 днів;
товар був використаний;
не пошкоджено упаковку, збережено повний комплект.

По питанням про повернення продуктів харчування та товарів звертайтеся за телефоном 8-800-700-5-800.

Чи попередить мене кур'єр про доставку?

Доставник зателефонує вам у момент прибуття за вказаною адресою.

Як тільки кур'єр забере замовлення з магазину Ашан, вам надішлють контакти виконавця та посилання для відстеження замовлення в дорозі.

Чи можу я змінити час доставки?

Так, якщо замовлення не було передано кур'єру для доставки. Якщо товари вже везуть на вашу адресу, перенести час прийняття замовлення не можна.

Чи можу додати товари до поточного замовлення?

Ні, після оплати та отримання чека додати позиції до замовлення неможливо.

Видалити товари із замовлення доступно, якщо складання замовлення ще не закінчено. Повідомлення про статус замовлення надсилають на електронну пошту.

Як залишити відгук чи пропозицію?

З питань доставки та обслуговування напишіть на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 8-800-700-5-800. Час роботи гарячої лінії цілодобово без вихідних.

У мобільному додатку в меню працює послуга «Зв'язатися з нами», звідки можна написати або зателефонувати до служби підтримки.

Доставка продуктів Каченос

Інтернет-магазин Утконос Онлайн - це доставка продуктів додому по Москві, Московській області. Щоб скористатися сервісом, знадобиться реєстрація на сайті або у додатку.

Як замовити доставку в інтернет-магазині Утконіс

Зробити замовлення на доставку можна на сайті або у додатку. Час роботи магазину дозволяє цілодобово оформити заявку і зателефонувати на підтримку з питанням, що цікавить.

Як зареєструватися в онлайн-магазині Утконіс

Для замовлення із сайту зареєструйтесь за кілька кроків.

Що робити:

Зайдіть у браузері на офіційний сайт.
Знайдіть зверху праворуч рядок "Увійти", натиснути на нього.
Введіть номер телефону, на який надходитиме смс-код для входу.
Введіть отриману комбінацію та завершіть реєстрацію особистого профілю.

Можна авторизуватися за допомогою облікового запису Вконтакте або іншої соціальної мережі.

Каталог товарів Качконос Онлайн

Каталог інтернет-магазину Утконос Онлайн включає понад 70 000 позицій продуктів та товарів.Щоб швидко знайти потрібний товар каталог розбитий на категорії, також можна скористатися пошуком за найменуванням, фільтром по брендам, країною походження. В окремому розділі зібрані актуальні знижки та пропозиції.

Замовлення на офіційному сайті

Після реєстрації приступайте до заповнення кошика та оформлення замовлення.

Як діяти:

На офіційному сайті знайдіть список розділів із усього каталогу. Це будуть продукти, хімія, інші товари, у тому числі фірми ВкусВілл. Виберіть категорію товарів.
Перегляньте продукти. За бажанням скористайтеся пошуком.
Клацаючи «У кошик», додайте їжу чи інші товари на замовлення.
Перейдіть до кошика, перевірте список продуктів.
Вкажіть адресу, бажаний інтервал доставки, спосіб оплати
Введіть за наявності промокод, побажання для кур'єра.
Натисніть «Оформити замовлення»,

Замовлення через додаток Качконіс

Замовити доставку за допомогою програми Каченос зручно і швидко.

Скачайте мобільний додаток у App Store, Google Play або AppGallery (Для телефонів Huawei).

Увійдіть у свій обліковий запис і зберіть кошик. Переваги використання програми: відстеження доставки в режимі онлайн та пошук продукту за штрих-кодом.

Як діяти:

Відкрийте програму. Знайдіть потрібні розділи на головній сторінці.
Виберіть товари, клацнувши на зелений кошик.
Перейдіть до корзини. Перевірте список покупок.
Вкажіть адресу доставки, час.
Виберіть спосіб оплати, введіть промокод (за наявності).

За номером телефону

Цілодобово оформити замовлення або поставити будь-яке питання про роботу сервісу можна за телефоном +74957775444.

Як застосувати промокод

Промокод – код, який дає право купувати на вигідних умовах.Щоб скористатися пропозицією, необхідно ввести промокод від Качконоса у спеціальне поле при оформленні замовлення.

Скористайтеся промокодом N20 - 20% знижка на перше замовлення від 1500 рублів.

Які промокоди бувають:

Знижка у вигляді відсотків Її можна застосувати на всі товари, крім алкоголю та лікарських засобів з тютюном.
Фіксована знижка дозволить знизити суму замовлення на зазначену суму.
Можливість отримати подарунок.

Якщо товар поширюється акція чи знижка, його не можна купити з використанням промокоду.

Умови замовлення доставки продуктів

У сервісі діють два варіанти - стандартна доставка і кур'єром і швидка доставка від 2-х годин.

Для швидкої доставки каталог продуктів скорочено до 15 000 позицій. Мінімальне замовлення – 750 рублів, безкоштовна доставка від 750 рублів.

Мінімальне замовлення для стандартної доставки – 1000 рублів. Вартість доставки від 49 – 229 рублів залежить від часового інтервалу та дня тижня.

Вибрати бажаний тип замовлення можна за допомогою перемикача, розташованого під логотипом магазину на сайті або у програмі.

Доставка інтернет-магазину Утконіс працює цілодобово.

Способи оплати

Що пропонує магазин:

оплатити онлайн-купівлю карткою. Спосіб має недолік – при отриманні деякі товари можуть не відповідати очікуванню.
віддати гроші кур'єру під час доставки після перевірки вмісту;
зробити оплату за допомогою картки після отримання товарів.

У випадку онлайн оплати, сума за чеком резервується на рахунку.

Чек після здійснення покупки надходить на вказану адресу електронної пошти. Сервіс відмовився від паперового документообігу.

Зона доставки інтернет-магазину Утконіс

Купити товари в Утконіс з можна з доставкою кур'єром по Москві та Московській області.

Повернення товарів

Інтернет-магазин "Качконос" дає право повернути товар. Це можливо до оплати і після внесення грошей.

При поверненні товару промокод анулюється.

Порядок повернення продуктів до оплати

Сервіс дбає про комфорт покупців, тому при отриманні клієнти можуть оглянути продукти та відмовитися від непотрібних товарів.

відмовитись від частини замовлення чи всіх привезених продуктів, не оплачувати доставку;
для оплати карткою використовувати чек із зазначеним поверненням, будуть списані лише гроші за схвалені продукти.

Перш ніж прийняти товар, привезений кур'єром, варто перевірити цілісність упаковки та термін придатності.

Умови повернення товару після оплати

Повернення продовольчого товару можливе лише за неналежної якості. Для цього оцінюється його придатність до використання, наявність шлюбу або недоліків, відмінностей від опису на сайті.

Повернення непродовольчого товару нормальної якості можливе у перші два тижні після покупки. Щоб повернути покупку, важливо довести, що збережений товарний вигляд, споживчі властивості, чеки та ярлики.

У Підмосков'ї є магазин для повернень товарів Качконос.

Самовивіз із продуктомату

На сайті доступне замовлення продуктів з доставкою до продуктомату. Це заощаджує час, який покупці витрачають на відвідування магазинів та гіпермаркетів.

Замовлення можна зробити на сайті у розділі продуктоматів.

Умови:

Доставку роблять наступного дня після оформлення.
Мінімальна вартість кошика – 350 рублів.
Оплачують на сайті або при отриманні пластиковою карткою.
Оформлення можливе до 01:00.

Як зробити замовлення:

Зайдіть на сайт та пройдіть реєстрацію.
Виберіть продукти, адресу магазину.
Зробіть оплату зручним способом.

Отримання товарів можливе у зазначений інтервал. Після замовлення отримайте повідомлення з кодом, який вимагатиме продуктомат. Можливе повернення товару за допомогою вказаного коду.

Адреси найближчих продуктоматів по Москві та найближчих містах вказані на сайті у розділі самовивезення.

Програма лояльності Каченос

За правилами програми лояльності магазину Каченос Онлайн за кожну покупку вам нараховують U-бонуси в розмірі 1% від вартості замовлення. Додатково отримати U-бонуси можна, беручи участь у спеціальних акціях.

Використовуйте U-бонуси для сплати до 99% вартості замовлення.

Здійснивши покупки на суму більше 150 000 рублів за останні 2 місяці, ви стаєте володарем підвищеного статусу Качконос Prime:

Безкоштовна доставка будь-якого замовлення та 2% U-бонусами на рахунок;
10% вартості замовлення із категорії «улюблені товари» зарахують U-бонусами;
10% вартості замовлення на день народження повернуть U-бонусами.

Як залишити відгук про замовлення

Відгуки допомагають відвідувачам сервісу зробити висновок щодо роботи кур'єрів, оцінити можливі проблеми. Але розповідати про досвід замовлень важливо для самої компанії. Завдяки зауваженням та чесній думці клієнтів Утконіс зможе покращити роботу сервісу.

Як залишити відгук на сайті:

Зайдіть на головну сторінку.
Знайдіть унизу кнопку «Зворотній зв'язок».
Заповніть поле з текстом, закріпіть файл за бажанням. Вкажіть контакти.

Як залишити відгук про товар:

Знайдіть потрібний товар.
Заповніть спеціальне поле, яке є під кожним продуктом.
Поставте потрібну кількість зірок.

Відгуки про товари надходять співробітникам, які роблять закупівлю та забезпечують зберігання продуктів.