10 найкращих голосових помічників

Голосовими помічниками називаються програми зі штучним інтелектом. Вони здатні розпізнавати мовлення, відповідати, виконувати команди. Просунуті помічники вміють жартувати, запам'ятовувати уподобання користувача, автоматично відтворювати операції. Це як друг, який готовий підтримати, поговорити та відповісти на всі запитання у будь-який час доби. Програми ніколи не втомлюються, нічого не забувають. Те, що раніше вважалося неймовірним пристосуванням далекого майбутнього, тепер доступне більшості споживачів.

Голосові помічники сумісні зі смартфонами, комп'ютерами, планшетами, колонками та автомобілями. Головною зручністю є їхня взаємодія з людиною: чим більше команд дано, тим краще вони розуміють її переваги та інтереси. Дуже легко вимовляти розпорядження за кермом, з дитиною на руках, у процесі приготування їжі. Найбільші компанії світу змагаються за створення найкращого голосового помічника. Ми відібрали 10 номінантів, які заслуговують на вашу увагу.

Топ-10 найкращих голосових помічників

10 Ozlo

Користувачам Андроїд доступний простий помічник Ozlo. Він створений лише для того, щоб швидко прокласти маршрут до місця призначення, знайти найкращий ресторан чи кафе поблизу. Помічник аналізує карту пунктів харчування, може запам'ятовувати переваги людини. Для порівняння результатів залучає послуги рейтингів Foursquare і Yelp. Сподобалися заклади збираються в картки, які з'являються на телефоні. Якщо Ozlo щось не зрозумів, він перепитає чи уточнить команду. Програма регулярно вдосконалюється з урахуванням запитів користувачів.

Помічник особливо не любить з господарем, але запам'ятовує ім'я. Він виконує лише ті команди, яким навчений. Натомість помічник значно скорочує час на пошук закладу, чудово працює у подорожах Росією. Він діє і за кордоном, але дещо глючить. Виробник запевняє, що перелік команд є остаточним.

9 SoundHound Hound

За кордоном назва SoundHound відома багатьом: популярний сервіс для розпізнавання музики є конкурентом Spotify. У Росії він не здобув такого визнання, натомість зміг пробратися до смартфонів співвітчизників. Голосовий помічник Hound – результат 9 років роботи найкращих інженерів світу. Він здатний обробляти довгі речення, розуміти кілька запитів поспіль. Помічник виконає завдання, навіть якщо пряма команда відсутня. Він пропонує найпотужніший функціонал пошуку пісень за текстом та мотивом.

Засновник SoundHound Ківан Мохаєр каже, що їхній голосовий помічник здатний не лише перерахувати продукти в холодильнику, але й скласти рецепти з них. Компанія уклала договори із сервісами стримінгу музики. Вона співпрацює з Expedia, помічник знає імена всіх музикантів, їх альбоми, концерти. Hound підкаже, що зараз у моді, складе плейлист. У Росії її доступний далеко ще не весь функціонал, але найголовніші команди збережені.

8 Typle

Typle – простий голосовий помічник для ПК на системах Windows 7, 8 та 10. Програма значно поступається лідерам рейтингу, виконує лише короткі команди. Вона шукає запити в інтернеті, запускає або закриває програми. Доступно 2 версії: безкоштовна та за підпискою. Після встановлення на комп'ютері з'являється віконце, яке попросить вимовити слово. Помічник запам'ятовує голос і акцент, реагує тільки на нього.Усі команди, які будуть використані, потрібно вимовити під час першого підключення.

Судячи з коментарів, з базовими функціями Typle справляється на відмінно. Незважаючи на простоту, помічник має потужну систему розпізнавання мови. Команди, які він запам'ятав одного разу, виконуються без помилок. Для правильної роботи потрібні мікрофони: чим вони потужніші, тим чуйніше стане помічник. Тоді Typle розбере запит у галасливій кімнаті, розпізнає голос господаря серед інших.

7 Xiao Ai

Найновіший голосовий помічник на ринку Xiao Ai від китайського бренду поступово впроваджується у російські смартфони. Він працює лише з телефонами Xiaomi. Функціонал багато в чому повторює Siri та Google Assistant, про які ми поговоримо нижче. Програма контролює розумну техніку, відправляє фото до соціальних мереж, відтворює музику. Короткими фразами користувачі встановлюють будильник, складають розклад. На відміну від Siri, Xiao Ai вміє надсилати надиктовані повідомлення.

Голосовий помічник є частиною розумного будинку Mi Home, тільки в парі з іншими пристроями видно його найкращі сторони. Наприклад, включення очищувача повітря, пилососа, чайника. Помічнику не потрібно відкривати власну програму для виконання команди, він відправляє їх безпосередньо. Це зменшує час відповіді на запит. Головним мінусом Xiao Ai є орієнтація на китайського користувача та їх застосування, російські послуги не підтримуються.

6 Robin

Власники смартфонів Андроїд, які багато часу проводять у дорозі, оцінили Robin. Голосовий помічник керує телефоном замість людини, водії не відволікаються на натискання кнопок. Він відповідає на прості питання, диктує новини, повідомляє про зміни у соціальних мережах, відправляє СМС, дзвонить, аналізує прогноз погоди.Користувач може скоригувати розклад, увімкнути будильник, скласти список покупок. Robin добре розпізнає російську мову.

Нові користувачі проходять швидке ілюстроване навчання. Асистент має обмежений функціонал, особливо якщо порівняти його з найкращими у рейтингу. З іншого боку, біля джерел адаптації програми стоять Yandex Labs і Google Moscow, які розуміють потреби вітчизняних користувачів. Розробники регулярно розширюють функціонал, навчають Robin акцентів. З додаткових можливостей доступні поради, цитати та анекдоти. Але запити користувача мають бути простими.

5 Siri

Серед закордонних голосових помічників лише Siri з усією серйозністю поставилася до вітчизняного споживача. Фірма-виробник була першою, хто додав російську мову до програми, обігнавши навіть Яндекс.Алісу (вона вийшла пізніше). Сірі є найпростішим в управлінні, вона розуміє короткі команди. Штучний інтелект підлаштовується під людину, починає краще відгукуватися на господаря. Розпізнавання голосу значно зростає за кілька тижнів використання. Siri можна виправити, підказати вимову.

Голосовий помічник є найкращим вибором для власників техніки Apple: iPhone, iPad, Mac, Watch, TV. Він вбудовується у автомобілі з функцією CarPlay. Однак і функціональність залежить від пристрою, старі смартфони не підтримують більшість команд. Сучасні гаджети мають переваги сумісності з Bluetooth-навушниками. З їх допомогою зручніше робити запити, відповідати на дзвінки та повідомлення.

4 Microsoft Cortana

Microsoft Cortana спочатку була доступна на ПК та ноутбуках цього виробника. На цих пристроях відкривається весь функціонал.Однак згодом голосовий помічник з'явився на смартфонах з Андроїд. Він дозволяє виконувати завдання на ходу, витрачати менше часу. На відміну від програм Google та Apple, які використовують браузер Chrome, Кортан задіює розробку Microsoft Bing. Асистент доданий у розумний динамік Harmon Kardon Invoke та консоль Xbox One.

На відміну від Siri, що повністю залежить від голосових команд, Microsoft Cortana є повноцінним помічником. Ви можете вводити унікальні функції. Асистент їх запам'ятає та виконуватиме автоматично. Наприклад, зменшить звук під час важливої ​​зустрічі. Це дуже допомагає, якщо голосова команда не розпізнається. Помічник веде записну книжку, підлаштовується під користувача. Він нагадає про матч улюбленої команди, підкаже ресторан, що найбільш відвідуваний.

3 Amazon Alexa

Amazon Alexa з'явилася у колонці виробника, поступово перемістившись на мобільні пристрої. Вона є частиною розумного будинку, що контролює величезну кількість речей. Наприклад, відкриває жалюзі та двері гаража, включає світло та телевізор, налаштовує термостат та систему кондиціювання. Штучний інтелект навчається, Amazon регулярно випускає оновлення. Голосовий помічник впевнено посів місце найкращих у 2015 році, і не збирається здавати позиції.

У відгуках покупці із захопленням говорять про функціональність помічника. Він читає ранкові новини, програє улюблені пісні, ставить будильники, диктує аудіокниги, викликає таксі. Разом з Amazon Alexa проходять тренування, планується розклад на день, здійснюються дзвінки. Незважаючи на найбільший функціонал, користуватися помічником просто. Алекса в колонці від Амазона має 7 вбудованих мікрофонів, чує команди з усіх боків, навіть якщо в кімнаті шумно.

2 Яндекс Аліса

Вітчизняні виробники не відстають від сучасних трендів, пропонуючи власні голосові помічники. Яндекс Аліса – їхнє найкраще досягнення, яке не поступається програмі від Amazon і Microsoft. Багато в чому вона їх перевершує, адже функціонал розрахований на російського користувача. Аліса розповідає про погоду та останні новини, включає музику, запускає програми, підтримує розмову. Вона працює в мобільному Яндекс.Браузері, на Андроїд та iOS. Помічник здатний визначати товари на картинках, знаходити їх на Яндекс.Маркеті.

Покупці розчулюються Алісі, коли вона розповідає казки або жартує. Голосовому помічнику вистачає інтелекту говорити різними голосами, грати, уточнювати деталі, давати поради. Він конвертує валюту, попереджає про пробки. Після кожного завдання Алісі можна оцінювати. Це нагадує розробникам, у якому напрямі рухатися.

1 Google Assistant

Світовий гіганг Гугл був одним із перших, хто зробив голосових помічників доступними. Google Assistant – це оновлена ​​версія програми, яка працює на Android, iOS та в браузері Chrome. Вона розуміє розмовну мову, підтримує найпростіші діалоги. Помічник поступово навчається функцій, які потрібні користувачеві. Наприклад, може дзвонити, бронювати квитки та місця у ресторанах, "висіти" на телефоні в очікуванні відповіді оператора. Програма прослухає всі вставки автовідповідача та сповістить користувача, коли слухавку візьме людина.

Голосовий помічник прокладе найкращий маршрут до місця призначення, видасть інформацію про ресторани та пам'ятки. Він використовує Google Карти та інші послуги підприємства. Зайняті люди дізнаються про плани на день і керують календарем голосом, отримують нагадування про зустрічі.Асистент за секунди додає та видаляє нотатки, ставить будильник та таймер, складає список покупок.

Увага! Подана інформація не є керівництвом до покупки. За будь-якою консультацією слід звертатися до фахівців!

Найкращий голосовий асистент: порівнюємо 6 помічників

Що краще, Аліса, Siri чи Google Асистент? А може, Маруся чи Дуся? Адже ще є Alexa від Амазон. Розбираємось у плюсах та мінусах і вибираємо найкращого голосового помічника.

Аліса

Найфункціональніший голосовий помічник серед офіційно представлених у Росії. Аліса, розроблена Яндексом, розмовляє російською мовою, підтримує російськомовні сервіси, працює на Android та iOS і може керувати системами Smart Home різних виробників. Побутову техніку та електроніку з Алісою на борту випускає Samsung, LG, Xiaomi, Polaris, Redmond, Philips та інші популярні компанії.

Під час виконання голосових команд Аліса використовує сервіси Яндекса: шукає інформацію в однойменному браузері, дізнається погоду на Яндекс.Погоді, дані про трафік — в Яндекс.Картах, шукає музику за допомогою програми від Яндекса і так далі. Отже, якщо ви активно використовуєте ці сервіси і маєте передплату на Яндекс.Плюс, то зможете користуватися Алісою повною мірою.

Також зазначимо, що саме цей голосовий помічник зараз активно інтегрують у розумні колонки в Росії. Крім основних функцій помічника Аліса може стати і центром розваг: грати з дітьми загадками, розповідати казки та анекдоти і навіть вимовляти тости. Повний список можливостей Аліси можна знайти на сторінці в Яндексі.

Переваги

• говорить і жартує російською
• працює з сервісами Яндекса
• підтримується побутовою технікою для російського ринку

Недоліки

• додаток треба встановлювати окремо
• не підійде тим, хто більше користується сервісами Google чи Apple

Асистент Google

Голосовий помічник від Google за замовчуванням встановлений на всі смартфони на Android з підтримкою GMS - оскільки розроблений тією ж компанією, що випускає операційну систему. Зазвичай помічника пропонують налаштувати при першому включенні пристрою, кілька разів промовивши «Окей, Гугл». А далі помічник запускається або голосовою командою, або за допомогою довгого натискання на кнопку «Додому».

Логічно, що при роботі він звертається до сервісів Google — шукає відео на YouTube, будує маршрут картами Google і так далі. Також Асистента підтримують багато побутових приладів - наприклад, техніка з екосистеми Mi Home.

Якщо міркувати, хто краще, Аліса або Гугл Асистент, то можна відштовхуватися від переваг користувача: якщо ви частіше користуєтеся пошуком, навігатором та іншими сервісами Яндекса, варто поставити на телефон Алісу. Якщо ви вірні Gmail, Google Картам і слухаєте YouTube Music — то логічніше використовуватиме рідного Асистента. До речі, на айфонах помічник від Google теж працює, щоправда, його додаток знадобиться встановити окремо.

Переваги

• говорить російською
• підтримує системи розумного будинку
• працює з сервісами Google
• за замовчуванням на гаджетах на Android

Недоліки

Siri

Помічниця від Apple, яка за умовчанням стоїть на айфонах та айпадах. Її головна перевага полягає в тому, що Siri працює з системними програмами Apple - з її допомогою можна відповідати на дзвінки та повідомлення, створювати нотатки та нагадування, налаштовувати будильник, прокладати маршрут тощо. Siri сумісна з Apple Watch і навіть допоможе знайти втрачені AirPods.

Порівнюючи, який голосовий помічник краще, Аліса чи Сірі, знову треба враховувати, якими сервісами ви найчастіше користуєтеся. Якщо ви не використовуєте сервіси Apple і працюєте, наприклад, з Яндекс Картами, вам зручніше використовуватиме Алісу, а не Siri. Також Сірі підтримує лише Apple Music, на яку потрібна платна передплата. Теоретично, для помічниці можна створити швидкі команди для роботи з програмами, але це робиться на рівні розробки за допомогою пакету інструментів SiriKit.

Переваги

• говорить російською
• підтримує систему розумного будинку Apple
• працює з сервісами Apple
• встановлений за умовчанням на гаджетах Apple

Недоліки

• не підійде тим, хто більше користується сервісами Яндекс чи Google
• не працює на Android-пристроях

Маруся

Помічник, розроблений російською компанією Mail.ru. Сервіс молодий, але вже активно впроваджується в побутову техніку і навіть має розумну колонку — Капсулу. За набором функцій Маруся нагадує Алісу, але використовує сервіси рідної компанії — пошук та пошту Mail, музику Вконтакте, онлайн-кінотеатр Wink. Асистент вміє розповідати новини та гороскопи, встановлювати будильники та нагадування, загадувати загадки та грати у слова.

Програма Марусі не є частиною будь-якої системи і встановлюється окремо. Зручно, що воно доступне і для iOS, і для Android, і навіть для пристроїв Huawei/Honor, тому що представлено AppGallery. Втім, Аліса там також є.

Переваги

Недоліки

• не підійде тим, хто більше користується іншими сервісами
• додаток треба встановлювати окремо

Асистент Дуся

Додаток Асистента Дусі доступний у Google Play тільки для власників Android-смартфонів.Помічниця сподобається гікам та любителям самостійно налаштовувати функції програми, а не задовольнятися стандартним набором. У додатку вже є понад 150 готових скриптів, які автоматично запускають різні функції смартфона: навігацію, календар, нотатки тощо.

Керувати Душею можна і за допомогою ПК або чату в Телеграм, надсилаючи до нього текстові команди. А ще помічник розпізнає жестове управління і підтримує запуск функцій безпосередньо з віджету. Головна перевага Дусі – можливість налаштувати скрипти для практично будь-яких програм на смартфоні.

Переваги

• розуміє російську мову можна налаштувати функції на свій смак
• підтримує команди з Телеграм та з ПК

Недоліки

• треба розбиратися в налаштуваннях скриптів
• потрібна платна версія (безкоштовна працює лише тиждень)

Amazon Alexa

Американський голосовий помічник уперше з'явився у розумних колонках Amazon. У Росії вони не продаються, більше того, програми Олекси немає в наших магазинах додатків. Ви можете встановити його на смартфон, лише якщо у вашому обліковому записі Apple або Google вказана інша країна.

Асистент не розмовляє російською мовою і не підтримує вітчизняні сервіси на кшталт Яндекса та Mail.ru. Тим не менш, ви зможете користуватися ним, якщо вимовлятимете команди англійською. За допомогою Alexa можна запускати музику з Apple Music та Spotify, створювати списки справ, редагувати свій календар і шукати інформацію в інтернеті — загалом, те саме, що й у «наших» голосових помічників.

Цікаво, що помічник від Amazon підтримує пристрої розумного будинку Xiaomi – так що з його допомогою вдасться керувати лампочками, пилососами та іншою технікою з екосистеми Mi Home.

Переваги

• підтримує сервіси Apple та Spotify
• працює з розумним будинком Xiaomi

Недоліки

Огляд голосових помічників: що вміють Аліса, Салют, Маруся, Google Assistant та Siri

Більше половини росіян у 2022 році користувалися голосовими помічниками. Найчастіше люди просили асистентів знайти щось в інтернеті, побудувати маршрут під час автомобільної поїздки або написати та надіслати текстове повідомлення. У 2024 році популярність помічників продовжує зростати, на ринку з'являється більше сервісів від великих компаній. Розповідаємо про класичні та нові інструменти в огляді. ✌️Бонус наприкінці: розповідаємо, як створити свого чат-бота.

Що таке голосовий помічник?

Голосовий помічник – це програма, яка дозволяє керувати різними пристроями за допомогою голосових команд. Сервіс використовує штучний інтелект для обробки голосових інструкцій та виконання необхідних дій. Іноді ми плутаємо голосового помічника та фізичний предмет, в якому він розміщується, хтось може подумати, що помічник живе в портативній колонці, проте це не так. Помічники можуть «жити» у бортових комп'ютерах, додатках у смартфонах, смарт-годинниках та багатьох інших пристроях. Саме вони наділяють пристрій даремно мови та прискорюють процес роботи: раніше треба було натиснути на кнопку, самому знайти інформацію, а за допомогою помічника цей процес прискорився в рази.

Практикум з досвідченим дата-саентистом та менеджером онлайн-програм ТГУ. Дізнайтеся, як влаштовані ChatGPT, Аліса та ін. і побудуйте план розвитку на Data Scienсe.

У подарунок курс з математики.

Як працює голосовий помічник

Як помічник чує людину?

Спочатку голосовий помічник повинен «вловити» звук запиту. Коли ви вимовляєте фразу, наприклад «замов піцу», помічник чує не два слова, а звуковий сигнал з голосних і приголосних.Зазвичай процес захоплення цільових звуків ускладнюють навколишні шуми: людина вимовляє запит у транспорті чи ігровому майданчику. Крім цього, проблемою є різні тембри голосу, особливості вимови. Наприклад, залежно від регіону Росії у мові користувача можуть зустрічатися діалекти чи різна тривалість звуку. Тому технології всередині помічника спочатку поділяють слова на звукові фрагменти - фонеми. Потім, для максимальної точності, фонеми розбивають на кадри. Після математичних перетворень виходять коефіцієнти, що описують частотні характеристики звукового сигналу. Тільки після такого розбиття помічник може «припустити», що конкретно сказав юзер.

Як помічник розуміє, чого від нього хочуть?

Після того, як помічник вловив звуки запиту, системі потрібно виявити намір користувача. Крім того, помічник повинен враховувати контекст фрази, щоб дати максимально відповідну відповідь. З'ясувавши намір і контекст, система переносить запит у потрібний тематичний розділ, де відбувається збирання інформації. Наприклад, ми просимо помічника перевірити курс валюти, помічник ловить слова, їхній зміст і надсилає запит до пошукової системи, через яку можна дізнатися курс.

Як помічник відповідає?

Після того як голосовий помічник почув, інтерпретував запит і знайшов інформацію на нього, йому потрібно повернутись з відповіддю до користувача. У більшості випадків інформація, яку знаходить помічник, — текстова, тому йому потрібно вважати її і озвучити. Щоб мова звучала природно, для розробки голосу помічника запрошують професійних дикторів або акторів, які намовляють тисячі годин мови.

Загалом, індустрія прагне робити всі відповіді надійними та етичними, але помилки іноді трапляються.У складі команд розробників голосових помічників може бути психолог, або навіть кілька: вони аналізують відповідь помічника, наскільки він безпечний і етичний для користувача. Крім того, перед видачею відповідей користувачеві важливо робити додатковий фактчекінг даних від помічника. Так, помилки у відповідях поки що можуть бути, особливо в якихось складних навичках, наприклад, відгадуванні загадок.

У голосових помічників може бути особистість?

Працюючи разом із кількома помічниками можна звернути увагу, що з кожного є свої оригінальні риси: почуття гумору, тембр голоси, манера спілкування і навіть стать. Для чого це потрібно? Одне з пояснень — людина охочіше взаємодіє з пристроєм чи технологією, яка має ознаки емпатії. Наприклад, воно може «підіграти» користувачеві: продовжити жарт, позначити свої межі, дати ненав'язливу «людську» пораду. При цьому розробники голосового помічника повинні враховувати, що аудиторія продукту багатомільйонна: користуватися пристроєм можуть дорослі, діти. Тому важливо витримати баланс, щоб голосовий помічник нікого не образив, не засмутив і тим більше не завдав шкоди.

Буває, що розробники намагаються надавати своїм продуктам певних індивідуальних рис. У той же час важливо пам'ятати про ефект зловісної долини, і виробники це враховують — більшість асистентів не намагаються вдавати людину і зазвичай прагнуть того, щоб не реагувати надмірно людяно на певні питання.

Скільки коштує створення помічника і що для цього потрібно вміти

• проектного менеджера, який займатиметься розробкою ТЗ та координацією процесу;
• NLP-розробника для створення алгоритмів розпізнавання мови та її синтезу;
• UI/UX-аналітика, щоб пропрацювати досвід користувача в продукті і створити для нього оболонку;
• тестувальника для виявлення помилок та збоїв.

Робота будується за такою схемою. Першим етапом визначаються вимоги та створюється ТЗ. На проектуванні проводяться аналіз та розмітка даних і створення макетів інтерфейсу. Під час розробки необхідно буде реалізувати бізнес-логіку та інтеграції. А після цього протестувати навичку та запустити її.

Який голосовий асистент кращий

Аліса від Яндекса

За результатами дослідження, Аліса — найвідоміший і найпопулярніший помічник серед користувачів: про помічника знає понад 90% опитаних.

Помічник допомагає користувачеві у вирішенні різних завдань:

• Шукає інформацію. Аліса може знайти інформацію з різних тем: погода, новини, курси валют.
• Відповідає на запитання. Причому різні — від «Яка погода сьогодні» до «Хто такий Леонардо Ді Капріо».
• Розважає користувача. Включає музику, фільми, подкасти.
• Нагадує про події. Так помічник повідомляє про важливі заходи: дні народження, зустрічі.
• Перекладає тексти іншими мовами. За допомогою Аліси можна перекладати тексти більш ніж на 100 мов.
• Взаємодіє із дітьми. Читає казки, пояснює уроки.
• Керує іншими пристроями – розумними лампами, кондиціонерами, роботами-пилососами.

Помічник інтегрується із сервісами Яндекс: Музика, Карти, Таксі, Їжа. Але варто враховувати, що деякі функції можуть бути недоступними для користувачів Аліси. Все залежить від географічного положення людини та ступеня проникнення сервісів Яндекс. Наприклад, якщо у вашому місті немає Яндекс.Таксі, то замовити машину через Алісу не вийде.

Також варто враховувати, що найкраще Аліса розуміє російську мову.Помічник підтримує інші мовні версії, але функціоналу може бути менше.

Аліса може працювати на смартфонах, планшетах, десктопах, розумних колонках та телевізорах. Крім того, розробники Аліси зробили її доступною для iOS та Android.

Особистість Аліси

Під час створення помічника розробники прописали характер персонажа. «Голосом» помічника стала актриса театру та кіно Тетяна Шитова. Вона дублювала персонажів Скарлетт Йоханссон, Марго Роббі, Емми Стоун, Наталі Портман.

Асистент - молода дівчина, яка завжди готова допомогти користувачеві. При цьому у спілкуванні помічник акуратно тримає дистанцію, вона не зарозуміла, а при образі акуратно відбудовується від діалогу. Розробники намагалися зробити Алісу самоіронічною, додати доречні жарти до її мови.

Сімейство помічників Салют від Ощад

Розробники голосового асистента від Сбера зробили крок далі і вирішили надати користувачеві на вибір трьох помічників: Джоя, Афіну і Сбера. У кожного з асистентів свій характер і особливості, можна вибрати найбільш придатного для себе помічника. Однак функціонал у них загалом однаковий.

• Знайти інформацію та відповісти на запитання. Можна дізнатися погоду, гороскоп сумісностей, новини та багато іншого.
• Нагадати про події, поставити нагадування чи будильник.
• Переказати гроші та оплатити послуги через програму Ощад.
• Взаємодіяти із держпослугами. Наприклад, записати користувача до лікаря або дізнатися про поточні заборгованості.
• Розважити користувача. Розповісти казку дитині, включити фільм чи музику.
• Замовити продукти чи готові страви.
• Керувати пристроями - розумними лампами, кондиціонерами, роботами-пилососами.

Частину своїх функцій помічник здійснює за допомогою інтеграції до екосистеми Ощад.Наприклад, гроші Салют переказує через додаток банку, музику завантажує із Звуку, продукти замовляє через СберМаркет, а кіно включає через Okko. Як і Аліса, частина функцій Салют може здійснювати через своє географічне розташування.

Що стосується варіативності, то автори Салюта інтегрували його в ряд пристроїв. Помічник працює на смартфоні, планшеті, розумних колонках, телевізорах. На даний момент помічник працює з пристроями на Android, а також через веб-додаток на iOS.

Особистість Салюту

А точніше, три. Розробники створили цілу родину асистентів під одним родовим прізвищем - Салют. На вибір користувача: Джой, Афіна та Ощад.

Джой. Комунікабельна та весела дівчина, яка звертається до користувача на «ти». При вирішенні покладених на неї завдань Джой вирішує їх як друг, а не як бізнес-партнер. Наприклад, може пожартувати, підбадьорити. При цьому асистент дотримується кордонів і трохи шкодує, що не людина.

Афіни. За назвою помічника зрозуміло: цей помічник трохи менш емоційний і товариський. Афіна, за власним зізнанням, обожнює графіки, схеми та цифри. Її позиціонують як ідеального помічника для тих, хто любить порядок та хоче контролювати свої дії.

Ощад. Нейтральний персонаж у порівнянні з Афіною та Джой. Але, за словами розробників, він теж має свої особливості. Наприклад, асистент обожнює комікси та фільми про супергероїв, настільні ігри. А ще любить музику з 90-х і іноді цитує рядки з пісень того часу. Ощад зізнається: він інтроверт, але йому подобається спілкуватися з людьми.

Голосовий помічник Маруся від VK

Наступний помічник - Маруся, яка, за відгуками користувачів, найбільше сподобається батькам та дітям за рахунок розширених "дитячих" функцій.Однак це не заважає асистенту справлятися із завданнями для інших вікових груп.

За функціоналом Маруся схожа на інших голосових помічників:

• Пошук інформації в Інтернеті. Помічник може знайти новини, відповісти на запит, розповісти про погоду.
• Пошук локацій.
• Нагадування про події. Ставить нагадування чи будильник, перевіряє пошту.
• Розваги для дітей. Розповідає казки, вчить вимовляти літери, проводить зарядку та багато іншого.
• Розваги для дорослих Пропонує ігри до міст, конюшини, розповідає незвичайні факти, включає музику чи кіно.
• Управління розумними пристроями у будинку.

Замовити їжу додому Маруся запропонує через Самокат чи Delivery Club. Цікавий той факт, що у Марусі є свій власний додаток, а у Аліси чи Сбера немає – помічники знаходяться всередині додатків Сбера чи Яндекса.

Маруся працює з сервісами VK, наприклад, Mail Поштою, VK Музикою. Розмістити Марусю можна на безлічі пристроїв: помічник легко встановлюється на смартфон, він є в розумних колонках, телевізорах Smart TV і в ТВ-приставці Wink. Крім того, помічник може працювати на iOS та Android.

Особа Марусі

Голосовий помічник каже голосом актриси Олени Соловйової. Якщо ви шанувальник World of Warcraft, то Олена озвучувала Сільвану Вітрокрилу. Також її голосом каже Трініті із «Матриці».

Що ж до індивідуальних особливостей Марусі, то, за спостереженнями деяких користувачів, помічник більше орієнтований сімейну чи дитячу аудиторію. Наприклад, у помічника в рази детальніше опрацьовані розважальні функції, є багато авторських ігор. А ще на розумній колонці з Марусею можна включити мімішний режим — зображення годинника на колонці зміниться на зображення милих очей.

Заглибтеся в NLP на онлайн-магістратурі з ТГУ та навчіть комп'ютери говорити та розуміти людську мову. Отримайте фундаментальні знання та 70% практики на реальних завданнях

Google Assistant від Google

Голосовий помічник американського походження, який може виконувати широкий діапазон завдань користувача:

• Пошук інформації в інтернеті: погода, новини, відповіді на запитання.
• Переказ грошей іншому користувачеві через Google Pay.
• На телефоні – робота з галереєю та мультимедіа.
• Налаштування маршруту, пошук локацій.
• Переклад тексту.
• Встановлення нагадувань та будильників, перевірка пошти.
• Запис та надсилання повідомлень, здійснення дзвінків.
• Управління предметами розумного будинку.

Компанія Google створила широку лінійку власних продуктів, тому Асистент здатний виконувати різні доручення від користувача. Наприклад, поставити нагадування через Календар Google, побудувати маршрут через Google Карти. А частина послуг, для яких Google не має своїх продуктів, покривається за рахунок додатків від компаній-партнерів.

Помічник можна встановити на ряд пристроїв: планшети, телефони, розумний годинник, десктоп, телевізор. Він може працювати з девайсами на iOS та Android.

Особистість Google Assistant

Цей голосовий помічник популярний у всьому світі, тому його творцям потрібно було врахувати різноманітні культурні особливості країн, доречність жартів, наявність тих чи інших стереотипів. Наприклад, те, що прийнятно сказати у Китаї, може стати образою у Японії, і навпаки. Частково це могло вплинути на те, що Google Assistant має жарти, але не в такій кількості, як у вітчизняних продуктів.

Крім того, при створенні помічника його розробники хотіли зробити його більш доступним у різних культурах.Саме тому було ухвалено рішення не давати йому людське ім'я, а залишити Google Assistant. Також розробники зберегли зв'язок із компанією виробником – Google.

Ще одним аргументом у збереженні більшої дистанції між асистентом та користувачем було бажання розробників вести прозору комунікацію з людьми: споживачі не повинні плутати його із реальною людиною.

За словами розробників, «людяність» та індивідуальність помічника досягається завдяки розвиненому мовленню асистента: його тембр, інтонації звучать цілком природно. При цьому користувач може вибрати, яким голосом розмовлятиме помічник: чоловічим чи жіночим.

Siri від Apple

Siri - один із найвідоміших і перших голосових помічників. Унікальність помічника полягає в його локалізованості: з ним можуть взаємодіяти лише власники продуктів Apple. Робота з Siri дозволяє користувачам легко перемикатися між своїми пристроями та отримувати доступ до потрібних функцій без необхідності входити до програм.

Помічник має цілий спектр функцій і можливостей для користувачів пристроїв Apple. Siri вміє:

• Відповідати на різні питання користувача, наприклад розповідати про погоду, курс валют, останні новини.
• Керувати пристроями Apple, такими як HomePod, HomeKit-сумісні пристрої та інші. Наприклад, за допомогою голосових команд можна увімкнути або вимкнути світло, відкрити або закрити двері, змінити температуру в кімнаті.
• Виконувати доручення - Siri відправить повідомлення, створить нагадування, встановить будильник.
• Будувати маршрути.
• Вмикати відео, музику, подкасти або аудіокниги.

При роботі з Siri також варто враховувати геопозицію. Можливо, помічник не зможе побудувати точний маршрут у певній локації чи замовити таксі.

Автори помічника неохоче працюють із сторонніми, не з екосистеми Apple, додатками. На думку деяких розробників, подібна закритість стала однією з причин технологічного відставання Siri порівняно з конкурентами — Google, Amazon, Samsung.

Siri «живе» у всіх пристроях Apple – годинниках, ноутбуках, планшетах з операційною системою iOS, iPadOS, macOS, watchOS та VisualOS. При цьому помічник стоїть за замовчуванням у всіх пристроях Apple, його не потрібно завантажувати чи встановлювати.

До речі, якщо активувати Siri і сказати "Люмос", на смартфоні ввімкнеться ліхтарик, а на фразі "Нокс" він вимкнеться.

Особа Siri

Як і у випадку з Google Assistant, користувач може вибрати сам, яким голосом розмовлятиме помічник — чоловічим чи жіночим. Особистість Siri її автори також вирішили прописувати не дуже сильно. Причини такого рішення частково перегукуються з причинами Google Assistant: людина має розуміти, що спілкується з корисною технологією, а не особистістю, а вся комунікація має бути етичною та обережною.

Перед тим як вибрати помічника, найважливіше зрозуміти, навіщо потрібен асистент. Чи важлива робота в межах однієї екосистеми, яку використовуєте? Чи є конкретні запити щодо функціоналу, наприклад часто замовляєте таксі чи їжу додому? Вибирайте помічника лише після того, як відповісте собі на запитання: навіщо він вам? Які завдання ви хочете перекласти на нього?

Де ще трапляються голосові помічники?

Помічниками користуються не тільки звичайні люди, щоб поставити будильник або запитати погоду. Бізнес також використовує голосових помічників: банки, ритейли, девелопери, інтернет-провайдери, мобільні оператори активно впроваджують їх у свої системи.

Бізнес використовує голосових помічників з кількох причин:

Зменшити навантаження на контактні центри. Помічник може оперативно відповісти на прості запити користувача – підказати баланс, залишити заявку.

Зменшити час очікування. Іноді, щоб дізнатися просту інформацію, користувачеві необхідно відстояти чергу за нею. А голосові помічники скорочують цей час, швидко інформуючи людей.

Повідомити користувача про майбутню активність або завдання. Наприклад, за допомогою голосового помічника компанія може повідомити, що закінчується термін погашення кредиту або таксі подано.

Розповісти про рекламні та маркетингові активності в компанії.

До речі, якщо хтось переживає, що голосовий помічник забирає робочі місця, це не зовсім так. Асистент виконує прості завдання, залишаючи фахівцям завдання вищого рівня. Крім того, бізнес постійно масштабується, і співробітники можуть качати експертизу в нових, більш креативних сферах.

Голосові помічники мають ще одну відмінну рису, яка не дозволить їм замінити людей. Багато голосових бізнес-асистентів ще слабо «олюднені» — майже відразу користувач розуміє, що розмовляє з роботом.

Якщо ви хочете самостійно розробити чат-бота, то ось збірка уроків, яка все пояснить.

Перша в Росії онлайн-магістратура з Data Science у сфері NLP. Програма складається з лекцій досвідчених викладачів ТГУ та практиків з Яндекса та Ощаду, хакатонів та стажувань. Захистіть диплом у форматі запуску стартапу.