Минув термін дії подарункового сертифіката. Що робити?

Ця посада трохи не по темі нашої безпосередньої роботи, і зовсім не відноситься до корпоративного права та підтримки бізнесу.

Розбір на тему захисту прав споживачів, оскільки безпосередньо зіткнулися з цією історією і довелося розбиратися.

Сподіваємось, що наш пост допоможе Вам захистити свої права.

Про що йдеться?

Допустимо вам подарували сертифікат на покупки в якійсь відомій продуктовій мережі. Сертифікат загубився серед багатьох карток, і в нього закінчився термін дії, вказаний продавцем. При спробі використати його для купівлі товарів на касі, його звичайно ж не ухвалять, і вкажуть на факт закінчення терміну використання.

Однак це незаконно. І ось чому.

Як вчинити?

Відповідно до законодавства Російської Федерації, у разі закінчення терміну дії, організація-продавець зобов'язана відшкодувати вартість цього сертифіката в грошах.

На цю тему є безліч роз'яснень Управління Федеральної служби нагляду у сфері захисту прав споживачів та благополуччя людини.

Так, подарунковий сертифікат чи карта не є товаром, а є аванс майбутньої оплати товару, роботи чи послуги.

Гроші, отримані за подарунковими сертифікатами, не можна вважати безоплатно отриманими, оскільки у продавця виникає зобов'язання перед власником подарункових сертифікатів прийняти цей сертифікат як засіб платежу за товар.

Невиконання цього обов'язку у встановлений сертифікатом термін, зокрема і з причин, які залежать від продавця, неспроможна бути основою зміни кваліфікації правовідносин сторін, як безоплатних.

У зв'язку з цим після закінчення терміну дії подарункових сертифікатів, при невикористанні їх власником потенційної можливості купівлі товару, сплачені за них кошти є безпідставним збагаченням продавця та підлягають поверненню.

Відповідно до статті 23.1 Закону РФ від 7 лютого 1992 р. № 2300-1 "Про захист прав споживачів" до моменту, поки товар не переданий покупцю або не надана послуга, договір купівлі-продажу вважатиметься не укладеним. Статтею 421 Цивільного кодексу РФ встановлено, що громадяни та юридичні особи вільні у укладанні договору, у зв'язку з цим споживач має право відмовитися від купівлі, а також вимагати повернення сплаченого авансу.

Відповідно до п. 4 ст. 23.1 Закону РФ «Про захист прав споживачів» номінал сертифіката або залишок не витраченої суми має бути повернений протягом 10 календарних днів.

Повернути сертифікат може не лише той, хто його купував, а й той, хто одержав його в подарунок.

Таким чином, прострочений сертифікат сміливо можна відшкодувати у грошовому еквіваленті, надіславши претензію чи лист на адресу продавця, який зобов'язаний здійснити повернення коштів пізніше 10 календарних днів.

Сподіваємось, що наш досвід буде вам корисним!

Більше корисної інформації на нашому каналі "Ти ж юрист!"

У подарункового сертифікату вийшов термін придатності? Розповідаємо, як повернути гроші

Росспоживнагляд: прострочений подарунковий сертифікат можна обміняти за власний кошт. Сертифікат — дуже зручний подарунок для близьких та колег, бо не доводиться вручати гроші в конверті, дарувати дурницю та ламати голову, що ж вибрати у подарунок. Однак нерідко буває і так, що після отримання сертифіката його відправляють у далеку скриньку та забувають.Що робити, якщо він уже згорів?

Вийшов термін дії подарункового сертифікату

Якщо сталося прикре непорозуміння і людина не встигла скористатися подарунковою карткою в магазині до закінчення терміну дії, завжди можна повернути за неї гроші.

Як розповіли в Росспоживнагляді, за фактом операції купівлі-продажу не відбулося - магазин просто прийняв завдаток, а товар покупець ще має обрати. Якщо він його не вибрав, значить, сталося безпідставне збагачення.

Причому повернути гроші за сертифікат можна, навіть якщо купувала його інша людина, а чека або картки, з якою відбувалася оплата, немає. До того ж, обміняти сертифікат на гроші можна і якщо термін дії ще є, але в асортименті магазину просто не виявилося того, що власнику подарункової картки могло сподобатися.

Відмовляти в обміні на гроші магазин не має права, а якщо це таки сталося, то можна звернутися до Росспоживнагляду або суду.

Валюта у подарунок

Раніше росіянам розповідали, чому небезпечно дарувати чи брати в подарунок валюту. Докладніше про це дізнатися можна тут.