Як отримати страхову виплату: у яких випадках і кому покладено гроші зі страховки

У статті розповімо, як отримати гроші за страхового випадку. Наведемо перелік необхідних документів для оформлення виплати. Розглянемо приклади розрахунку страхової суми, розберемо, кому та в які терміни її перераховують.

Як отримати виплату при настанні страхового випадку

Страховик виплачує компенсацію у разі виникнення страхових випадків, перелічених у договорі. Повідомити про подію та запитати виплату можна зазвичай протягом трьох календарних днів, але краще уточнити терміни у вашій страховій компанії.

Важливо: звернення приймають лише від клієнта, який підписав договір або його спадкоємця. Під час укладання угоди вказують бажаний спосіб зв'язку з організацією: особисто, телефоном, онлайн. При зверненні до лікарні або травмпункту важливо зберігати оригінали та копії всіх довідок, бланків, виписок. Згодом це спростить отримання страхової виплати.

Які документи потрібно надати страховій компанії

Список необхідних документів залежить від страхового випадку, за яким вимагається компенсація. Наприклад, клієнти Росдержстраху Життя повинні надати:

• Письмова заява від застрахованої особи чи її представника
• Копію паспорта з фото та пропискою
• Повні реквізити рахунку для перерахування виплат
• Копію страхового договору
• Довідки з лікарні або травмпункту, копію свідоцтва про смерть із РАГСу

Якщо за компенсацією звертається спадкоємець, він має показати документ, що підтверджує право на спадщину. Залежно від ситуації можуть бути потрібні додаткові довідки з різних відомств. Зібрали у таблиці найпоширеніші випадки.

• Копія постанови про початок або відмову у порушенні кримінальної справи
• Копія медичного висновку токсикологічного дослідження крові застрахованої особи
• Копія ухвали про порушення справи про адміністративне правопорушення (раніше — довідка про ДТП)
• Копія акта про нещасний випадок на виробництві за затвердженою формою

• Витяг з амбулаторної картки з перерахуванням усіх поставлених діагнозів мінімум за 5 років до набуття чинності полісом
• Підтвердження проходження лікування у стаціонарі
• Лікарняна картка, виписки з неї або довідка про відсутність
• Копія супровідного листа "швидкої" або талон до нього

Протиправні дії третіх осіб

Оригінал або засвідчена копія постанови про порушення кримінальної справи, зупинення попереднього слідства або відмову у підключенні кримінального діловодства

Довідка з органів місцевої адміністрації чи самоврядування, завірена печаткою

Деякі страховики спрощують процес отримання страхової виплати та вимагають менше документів. Наприклад, співробітники Ощад Страхування Життя самі звертаються до РАГСу для отримання свідоцтва про смерть застрахованого.

У який термін виплачується компенсація

Терміни проведення всіх операцій та виплат зафіксовані у страхових програмах та договорах з клієнтами. Ці питання слід уточнювати під час підписання документів. Залежно від виду страхування, виплати можуть здійснюватися не лише за страхового випадку, а й після закінчення терміну договору. Наприклад, при оформленні інвестиційного страхування життя (ІСЖ) наприкінці терміну застрахований повертає свої гроші з невеликим прибутком.

У разі смерті застрахованої особи швидкість отримання виплати залежить від договору.Якщо в ньому вказано вигодонабувач, очікування скорочується до часу збору документів.

При цьому затягувати із запитом виплати не варто. Законодавством встановлені терміни дії поліса — звернутися за компенсацією можна в період не більше трьох років з дати нещасного випадку або смерті.

Важливо: під час планування звернення необхідно враховувати, що у збір документів може піти до кількох місяців Цей період має вписуватися у граничний термін звернення, прописаний у договорі.

Яку суму виплачують та хто її отримує

При страхуванні життя та здоров'я клієнта сума компенсації залежить від ситуації та ступеня збитків.

Компенсація дорівнює фактичної ціни об'єкта

Повністю згоріла квартира вартістю 10 мільйонів рублів.

Відшкодування = сума збитків × обсяг страховки ÷ фактична вартість об'єкта

Фактична шкода відшкодовується, якщо вона не перевищує обсяг страхування

Реальна вартість майна – 300 000 рублів, страхове покриття – 150 000. При транспортуванні постраждало майно вартістю 100 000 рублів. Вважаємо компенсацію за формулою:

100 000*150 000 \ 300 000 = 50 000 рублів

Відшкодування = вартість пошкодженого майна за ціною нового

Повний страховий захист об'єктів з усім вмістом

Квартира з технікою та меблями застрахована на мільйон рублів. Внаслідок аварії виходить з ладу побутова техніка вартістю 300 тисяч. Страховик відшкодує витрати на покупку нової техніки

У ролі одержувачів виступають приватні особи та організації.

Приватна особа

За замовчуванням компенсація виплачується тому, хто підписав договір зі страховою компанією або його представнику. У угоді рекомендується вказувати всіх можливих одержувачів: за страхового випадку це прискорить виплату. При цьому можна уточнити, хто має отримати гроші у разі настання конкретного страхового випадку.

Цей список можна змінювати протягом дії страхового договору. Кожен із учасників повинен дати письмову згоду на участь у правочині.

Спадкоємець

У разі смерті застрахованого право отримання виплати переходить до його спадкоємця — найближчого родича. Термін очікування – шість місяців. Спадкоємець має підтвердити свою особу та право на отримання страхової компенсації.

Банк

При страхуванні іпотечного кредиту вигодонабувачем стає банк-кредитор. Якщо з квартирою щось трапиться, фінансова організація, яка надала житловий кредит, отримає компенсацію суми, що дорівнює боргу за іпотекою. Якщо страхова виплата перевищує заборгованість перед банком, залишок передається спадкоємцям за стандартними правилами.

Висновок

У разі правильного оформлення страхового договору виплату можна отримати за кілька днів. Головне — своєчасно повідомити страховика про подію та зібрати усі необхідні документи. Терміни та правила подання заяви залежать від конкретної страхової програми.Рекомендуємо вказувати у договорі відразу кількох осіб, які можуть одержати виплату. Це прискорить процес отримання компенсації. Гроші може бути перераховано як застрахованому, і організації, наприклад, банку-кредитору.

У який термін страхова компанія зобов'язана виплатити компенсацію за ОСАЦВ

Усі власники авто в Росії з чинним полісом ОСАЦВ можуть розраховувати на допомогу страхової компанії у покритті шкоди, завданої третім особам. Проте процес отримання компенсації може викликати в деяких людей різні питання. Сьогодні ми розглянемо порядок надходження компенсації з ОСАЦВ, терміни компенсаційних виплат за автострахуванням і в яких формах вони можуть бути здійснені.

Форми компенсації збитків, які страхові організації здійснюють за ОСАЦВ

Якщо автомобіль отримав пошкодження внаслідок аварії, страхові компанії зможуть відшкодувати отриману шкоду одним із двох способів: або відремонтувати транспорт, або сплатити вартість ремонту за вирахуванням зносу.

Натуральне відшкодування (тобто ремонт транспорту) пріоритетним способом. Страховик доставить транспорт в один із сервісів, з якими він співпрацює. Там стан автомобіля перевірять спеціалісти. У ході огляду вони виявлять запчастини, що підлягають заміні, і за їх наявності здійснять відновлення транспортного засобу. Також зазначимо, що якщо автомобіль новий (до 2 років), його обов'язково ремонтуватимуть в офіційному дилерському центрі.

Другий спосіб застосовується у тому випадку, якщо потерпілий вибере компенсацію збитків у грошовій формі. Цей спосіб підходить тим, хто хоче сам вибрати станцію технічного обслуговування для відновлення авто.У цьому випадку страховик також підрахує розмір збитків та виплатить клієнту суму з урахуванням зносу автотранспорту.

Поспішаємо вас засмутити, через важку ситуацію на ринку автозапчастин страховик часто не може зробити ремонт транспорту. Дефіцит комплектуючих змушує їх наполягати на грошову виплату. У зв'язку з цим на даний момент така форма компенсації практично не застосовується. Такий розклад справ склався через ситуацію у світі останніми роками. Майте це на увазі, коли заявлятимете про страховий випадок.

Як це питання врегульовано на законодавчому рівні

Терміни виплат з ОСАЦВ суворо обумовлені законом. Страховик зобов'язаний відшкодувати збитки, завдані постраждалій стороні у ДТП, протягом 20 діб після того, як ви надасте всі необхідні документи. Зазначимо, що у цей період не належать вихідні святкові дні. У певних ситуаціях його можна продовжити до 30 діб. Це може статися, якщо ви відправите необхідні документи поштовим переказом, і вони затримаються в дорозі.

Вказаний період відводиться незалежно від обраного типу покриття по ОСАЦВ було обрано. Якщо машину відправляють на ремонт, її повинні направити в сервісний центр протягом 20 діб з моменту звернення. При цьому відновлення транспорту відводять додаткові 30 діб. Таким чином, людина може залишитись без машини практично на 2 місяці. Це дуже довго, і не всі автомобілісти погоджуються на таке. За цей період фахівці повинні замовити необхідні деталі та замінити пошкоджені комплектуючі. Необхідно зазначити, що у 2023 році на російському ринку спостерігається дефіцит автозапчастин. Деякі комплектуючі дістати вкрай важко чи зовсім неможливо. Все це може тривати понад 30 діб.У будь-якому випадку, поки триває перевірка транспорту, вам залишається лише чекати. З цієї причини страховики найчастіше не встигають проводити ремонтні роботи у встановлений термін. У зв'язку з цим частка ремонтів від усіх відшкодувань зі страхування впала до історичного мінімуму. Замість ремонту страхові організації воліють виплати з ОСАЦВ готівкою або безготівковими грошима. Їх також мають здійснити протягом 20 діб, проте надходження коштів може дещо затягтися через проведення банківських операцій. У такому разі страхова виплата, відправлена ​​на двадцятий день, може прийти лише за кілька діб.

Якщо страхові компанії прострочать відведений їм час, вони будуть зобов'язані виплатити неустойку. За кожні 24 години простроченого терміну страховик зобов'язаний доплатити 1% суми шкоди. При виборі ремонту як форма компенсації неустойка буде трохи менше – всього 0,5% від виплати за добу. Компаніям вигідно проводити операцію якнайшвидше. У зв'язку з цим організація намагатиметься здійснити страхову виплату в найкоротші терміни.

Нехай на виплату і відводиться 20-30 діб, часто вам потрібно чекати трохи більше 10 діб. Про всі інші умови ми розповімо далі.

Максимальний розмір компенсації, яку можна отримати за обов'язковим автострахуванням

Законом встановлено кілька лімітів на суми виплат за ОСАЦВ. Якщо ваш транспорт постраждав у ДТП, то компанія, в якій застрахована відповідальність винуватця аварії, зможе відшкодувати його у зазначених межах:

• 400 тис. рублів – ліміт у разі шкоди майну по ОСАЦВ (чужому транспорту чи речам потерпілого, які були пошкоджені у ДТП);
• 500 тис.рублів - максимальна сума відшкодування по ОСАЦВ, якщо постраждали водій та пасажири.
• 400 тис. рублів - максимальна компенсація, якщо подія оформлена по європротоколу (важливо, щоб не було завдано шкоди здоров'ю людей).

До обов'язків страхових компаній входить покриття витрат потерпілому, проте вони можуть це зробити лише в рамках перерахованих вище лімітів. Вони застосовуються і коли транспорт ремонтують, і коли страховик спрямовує потерпілому гроші. Якщо сума отриманої шкоди перевищить встановлені значення, потерпілий може звернутися до суду і вимагати у винуватця компенсувати суму, що залишилася. Також на страховому ринку можна знайти пропозиції ДСАЦВ, за якими надається покриття при ДТП у більшому обсязі.

Як оформити ДТП та отримати компенсаційну виплату по ОСАЦВ

Давайте розглянемо, як отримати компенсацію зі страховки, якщо ваш автомобіль постраждав у ДТП. Встановлений порядок дуже простий. Вам необхідно правильно зібрати пакет документів та звернутися до своєї страхової організації. Коротко процедура виглядатиме так:

1. Оформлення ДТП з європротоколу або із залученням фахівців із ДІБДР.
2. Похід до страхової компанії з усіма потрібними документами у тому, щоб отримати страхову виплату.
3. Відправлення авто до сервісного центру страховика для встановлення вартості його відновлення.
4. Якщо вас не влаштовує вердикт сервісного центру, ви можете залучити незалежного експерта для повторного огляду.
5. Очікування остаточного рішення страховика та подальше надходження коштів. Виплату здійснять у грошах, або здійснять страхове відшкодування у вигляді напряму автомобіля на ремонт. Термін очікування не повинен перевищувати 20 діб.

Розберемо кожен етап детальніше. Насамперед при зіткненні машин необхідно негайно зафіксувати факт ДТП. Якщо жодних питань щодо справжнього винуватця події немає, достатньо буде заповнити "європротокол". Цей документ дає змогу оформити аварію без залучення працівників державтоінспекції. Заповнити його можна як у паперовому, так і в електронному форматі. У другому випадку все, що вам потрібно – це спеціальний мобільний додаток (наприклад, "ДТП. Європротокол"). Намалюйте схему, сфотографуйте транспорт і вкажіть решту деталей того, що сталося. Після цього надішліть заяву до страхової організації.

Однак, якщо в учасників аварії виникають суперечки щодо того, з чиєї вини сталося зіткнення, обійтися без залучення інспектора ДІБДР не вийде. Вони приїдуть на місце та допоможуть розібратися у ситуації. Внаслідок цього ви отримаєте протокол про ДТП, заповнений належним чином. Будьте уважні, цей документ обов'язково знадобиться для надходження компенсації. У протоколах міститься вся необхідна інформація про аварії.

Далі вам потрібно буде вирушити до вашого страховика. Це потрібно зробити протягом 5 днів. Деякі помилково вважають, що за компенсацією необхідно йти до страхової винуватця ДТП. Все через те, що раніше дійсно потрібно було робити так. Але зараз всі заяви про страховий випадок по ОСАЦВ необхідно подавати в ту компанію, в якій ви оформляли автострахування. Попередньо підготуйте всі необхідні папери для надходження компенсації:

1. Заява отримання страхового відшкодування.
2. Оригінал поліса ОСАГО.
3. Копії паспортів людей, які брали участь у аварії.
4. Копію вашого посвідчення водія.
5. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ.
6. Повідомлення про ДТП із ДІБДР або заповнений обома сторонами європротокол. Майте на увазі, що у другому випадку винуватцю події необхідно надати свій екземпляр у СК протягом 5 днів.

Не забудьте підготувати заяву, написану належним чином. Його зразок найчастіше можна знайти на сайті страховика. Після надходження всіх паперів страхові компанії проводять свою експертизу та оцінюють ступінь пошкоджень автомобіля. Для цього страховик направить машину на огляд до одного із сервісних центрів, з якими він працює. Фахівці перевірять, які деталі було пошкоджено, і відповідно до цього визначать суму страхового покриття.

Зрештою страховик або замовить і встановить нові комплектуючі, або виплатить вам суму завданої шкоди в грошах. Зазвичай це відбувається шляхом переказу коштів на ваш банківський рахунок, тому обов'язково перевірте правильність вказівки реквізитів для їхньої передачі. Вам залишається тільки чекати підсумкового рішення – його приймають не так довго.

Як проводиться розрахунок виплати з ОСАЦВ: встановлений порядок

Як ми вже сказали раніше, виплата з ОСАЦВ здійснюватиметься в рамках встановлених лімітів. Однак, як розрахувати суму компенсації? Нині ми розглянемо цей нюанс. Щоб визначити розмір компенсації, компанія враховуватиме наступні фактори:

1. Вартість транспортного засобу та пошкоджених запчастин, які потрібно замінити. Майте на увазі, що у 2023 році при розрахунку сум виплат з ОСАЦВ страховики почали враховувати ціни на неоригінальні деталі. Це відбувається за відсутності оригінальних комплектуючих від офіційного виробника.
2. Зношування транспортного засобу через тривалість їзди.При цьому цей показник не може бути меншим за 50%, тому половину витрат вам виплатять у будь-якому випадку незважаючи на вік автомобіля. Проте цих коштів, напевно, не вистачить на повноцінне відновлення ТЗ.
3. Вартість проведення ремонтних робіт (якщо авто ремонтуватимуть, а не здійснять грошову виплату).

Через ці особливості не варто розраховувати на те, що завжди при виборі грошової компенсації підсумкової суми буде достатньо для ремонту транспортного засобу. Також хочемо доповнити: усі відомості про вартість деталей та нормогодини робіт відрізняються від регіону до регіону. Ці показники зафіксовані у спеціальних довідниках, які формує спілка автостраховиків.

Через перерахованих особливостей виплата у грошовій формі може виявитися значно меншою за ту, що потрібна для відновлення транспорту. У зв'язку з цим найбільш правильним рішенням вимагатиме страховик відремонтувати ТЗ. У такому разі пошкоджені деталі замінять на нові. Однак через можливі проблеми з наявністю комплектуючих цілком імовірно, що страховик не зможе видати напрямок на ремонт.

Чи може потерпілий у ДТП розраховувати на страхове покриття, якщо він не мав ОСАЦВ?

Незалежно від того, чи було у потерпілого оформлено обов'язкове автострахування, йому так чи інакше виплатять повну компенсацію отриманої шкоди. Особливість ОСАЦВ в тому, що він покриває шкоду, завдану саме третім особам у процесі їзди. Тому його наявність у потерпілого не є обов'язковою умовою.

Однак у цьому випадку для компенсації потрібно буде піти до страхової компанії винуватця ДТП. Майте на увазі, що страховик не може відмовити вам у компенсації.Але з однією проблемою такий потерпілий все ж таки може зіткнутися. Його може чекати штраф за водіння машини без страховки, що діє.

Що робити, якщо у вас виникли труднощі з надходженням компенсації

Якщо вас не влаштовує рішення страхової компанії щодо покриття (занижена сума компенсації або зовсім відмовили), вам потрібно буде звернутися до фіномбудсмена. Він займається всіма суперечками, пов'язаними з ОСАЦВ. Необхідно буде повідомити, з якою компанією ви працюєте, а також пояснити свою претензію. Експерти опрацюють ваш запит і цілком можливо, що фінуповноважений стане на ваш бік. У тому числі вони можуть зобов'язати страховика здійснити виплату в повному обсязі.

Які терміни та правила виплати компенсації по ОСАЦВ після аварії?

Власники полісу ОСАЦВ мають право на відшкодування збитків, заподіяних при ДТП. Виплати здійснюються страховою компанією, з якою укладено договір.

При цьому важливо знати, в які терміни їх можна отримати, і що для цього потрібно робити. У цій статті ми детально розповімо про те, які терміни та правила виплати компенсації за ОСАЦВ після аварії, та про порядок дій під час аварії.

Порядок дій під час аварії

Порядок дій при ДТП має такий вигляд:

1. Після зіткнення потрібно зупинити машину, заглушити мотор та увімкнути аварійні сигнали. Якщо на одній із машин є сліди займання, потрібно постаратися їх загасити. За відсутності такої можливості краще відійти від палаючого автомобіля на безпечну відстань.
2. На дорожньому полотні потрібно встановити знак-попередження про аварійну зупинку.
3. Далі треба переконатися, що постраждали тільки машини.Якщо було завдано шкоди людям, необхідно максимально швидко викликати швидку допомогу та надати першу медичну допомогу по можливості.
4. Потрібно зателефонувати до ДІБДР та повідомити співробітників про аварію. До їхнього приїзду краще не прибирати автомобіль, залишивши його в тому положенні, в якому воно знаходиться на момент аварії. За наявності на проїжджій частині тих чи інших предметів прибирати їх також не варто.
5. Якщо є очевидці аварії, варто взяти їхні контакти.
6. Місце події рекомендується зафіксувати на фото чи відео з різних ракурсів.
7. До приїзду співробітників ДІБДР не потрібно розбиратися з іншим учасником аварії та передавати йому документи. За відсутності розбіжностей та заподіяння шкоди лише автомобілю можна обійтися без виклику співробітників ДІБДР та оформити Європротокол. Варіант цей припустимо, якщо збитки не перевищують 50 000 рублів (про нюанси відшкодування збитків по ОСАЦВ у випадках, коли було складено Європротокол, читайте тут).
8. Якщо були викликані представники ДІБДР, то після огляду ними місця ДТП та складання протоколу можна прибирати автомобілі з проїжджої частини.

Як поводитися при настанні ДТП, а також що робити винуватцю та потерпілому для отримання компенсації з ОСАЦВ, ми розповідали в окремому матеріалі, а що буде, якщо у винуватця поліс виявиться підробленим, дізнаєтесь тут.

Пропонуємо подивитися відео про дії після ДТП для отримання виплати з ОСАЦВ:

Правила відшкодування збитків

• Якщо в аварії було заподіяно шкоду життю та здоров'ю людей, максимальна сума становить 500 000 рублів (докладніше про порядок компенсації шкоди здоров'ю по ОСАЦВ ми розповідаємо в окремій статті).
• Якщо збитки завдано лише автомобілям, максимальний розмір виплати – 400 000 рублів.

Отримати виплату можна лише у тому випадку, якщо ДТП визнано страховим випадком, і винуватець аварії має страховий поліс (які події можуть бути визнані страховим випадком по ОСАЦВ дізнаєтесь тут, а про те, чи належить до цієї категорії ДТП з аварією і без, ми розповідаємо тут).

Що робити, якщо у винуватця ДТП не виявиться страхового поліса ОСАЦВ, читайте в окремому матеріалі, а з цієї статті ви дізнаєтесь, як грамотно скласти досудову претензію, щоб таки стягнути з нього завдану шкоду.

Через скільки днів має бути оплата страховки?

Термін, протягом якого будуть здійснені виплати з ОСАЦВ, визначається кількома факторами:

• Час, відведений страховій компанії на розгляд заяви та документів від потерпілого. Зі встановленого законом терміну виплати по ОСАЦВ вираховуються вихідні та свята.
• Розгляд заяви може бути припинено. Це можливо, якщо було подано неповний пакет документів, якщо потерпілий не надав автомобіль для огляду, або у справі проводиться кримінальне чи адміністративне розслідування.

Протягом якого часу страхова компанія виплачує гроші?

За Законом про ОСАЦВ терміни, протягом яких страхова компанія повинна розглянути заяву потерпілого та виплатити необхідні кошти, становлять двадцять днів. Якщо СК не дала відмови, але й не здійснила виплату, потерпілий має право на отримання неустойки за кожен день прострочення.

Що мається на увазі під 20 днями: календарні чи робітники?

Йдеться про календарні дні за винятком святкових неробочих.

Що робити, якщо затримують компенсацію?

Якщо страхова компанія не дає потерпілому аргументовану відмову в отриманні виплати, але й не робить компенсацію протягом отриманого терміну, потрібно складати на її адресу досудову претензію. Ця претензія надсилається за трьома адресами:

У досудовій претензії заявляється про такі вимоги потерпілого стосовно страхової компанії:

1. виплата компенсації;
2. оплата неустойки за кожний день прострочення.

• Завантажити бланк досудової претензії до страхової компанії
• Завантажити зразок досудової претензії до страхової компанії

Ці дії покажуть страховій компанії серйозний настрій потерпілого. Крім того, документи з пошти можуть знадобитися, якщо дійде до передачі справи до суду. Після надсилання листів потрібно дочекатися з пошти повідомлення, що їх було доставлено за необхідними адресами. При цьому дуже важливо, скільки на них чекати. Якщо протягом десяти днів після отримання листа реакція з боку страхової компанії відсутня, єдине, що залишається – подати позовну заяву до суду та дочекатися її рішення. Як правило, виплата по ОСАЦВ на підставі рішення суду провадиться в найкоротші терміни.

Який має бути штраф за порушення термінів?

За п.21 статті 12 ФЗ No-40 у разі недотримання страхової компанією встановлених термінів кожний день прострочення потерпілий може вимагати неустойку у вигляді 0,05% від встановленої страхової суми.

Як відомо, максимальна сума виплат по ОСАЦВ може становити 500 000 рублів за наявності шкоди життю та здоров'ю та 400 000 рублів, якщо пошкоджено лише майно. Тому неустойка за кожен день прострочення буде однаковою для будь-якого потерпілого.

Таким чином, за день неустойки нараховується 250 рублів (500000Х0,0550) за наявності шкоди життю та здоров'ю та 200 рублів (400000 Х0,05%) при завданні шкоди лише майну. Для розрахунку повної суми штрафу, покладеної страхової компенсації прострочення, потрібно помножити суму неустойки протягом дня кількість днів прострочення.

Якщо потерпілий звернувся до страхової компанії та був направлений на ремонт у СТО, на видачу направлення у страховика буде не 20, а 30 календарних днів (більше інформації про правила ремонту з ОСАЦВ після ДТП знайдете у цьому матеріалі).

Щоб СК не зволікала з виплатами, потрібно спочатку подати весь необхідний список документів до відділу страхових виплат. Потрібно пам'ятати, що вони здаються під розпис співробітника СК, і документи мають бути внесені до реєстру страхової компанії.

Потерпілий може принести всі документи одразу або приносити їх частинами. В останньому випадку в реєстрі вказується дата прийняття кожного паперу. Також потрібно зробити копії документів та залишити їх у себе, оскільки в СК їх можуть втратити, і доведеться збирати їх заново.

Таким чином, терміни виплати компенсації з ОСАЦВ чітко встановлені законом. Якщо страхова компанія їх порушує, потерпілий має право отримання неустойки за прострочення.