Часті питання

Отримані навушники проходять перевірку на оригінальність та відповідність вимогам. Далі кожен навушник проходить процедуру чищення, заміну акумулятора, перевірку якості виконаних робіт, остаточне складання, фінальне чищення та дезінфекцію. Після чого навушник упаковується в індивідуальне впакування та відправляється новому замовнику.

Через специфіку нашого процесу заміни, як тільки ви відправите нам свою стару пару навушників, ми не зможемо повернути її вам.

Ми просимо вас витратити час на тестування замінених AirPods, перш ніж надсилати нам свої старі, щоб переконатися, що ви повністю задоволені.

На даний момент ми виконуємо лише заміну акумуляторів аірподс. Наприклад, якщо один навушник AirPods швидко розряджається або постійно вимикається. Також ми виконуємо професійне чищення аірподс та дезінфекцію. При цьому якщо проблеми викликані не зносом батареї (деформація корпусу, деренчання динаміка, непрацюючий мікрофон тощо), але вас це влаштовує, тоді просимо при замовленні вибрати варіант свої — Відновлюємо — .

Для того, щоб надіслати вам тільки справні AirPods, ми не можемо прийняти в обмін AirPods у таких станах:

• Фізичний стан:
  • Відсутня або пошкоджена одна із сіток.
  • З тріщинами або глибокими вм'ятинами.
  • Пофарбовані.
  • З брудом або повністю матові.
  • Підроблені або із заміненими елементами.
  • Після влучення вологи або слідами іржі, окисленнями.
  • Чи не включається.
  • Не працює мікрофон.

  Зверніть увагу: якщо ваш зарядний кейс не працює (через пошкодження водою, корозії тощо), заміна акумуляторів у навушниках AirPods не вирішить ваші проблеми з кейсом AirPods.

  Якщо у вас є питання щодо стану ваших AirPods, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], додавши фотографії.

  На жаль, висока ймовірність того, що у вас замість оригінальних аірподс звичайна підробка.

  Тому, щоб не ризикувати, ви можете вибрати заміну через свій варіант — Відновлюємо — І якщо виявиться, що ви надіслали репліку аірподс, наш менеджер зв'яжеться з вами, і запропонує оформити повернення.

  Навушники, які ви отримаєте не нові, а акумулятори, що пройшли заміну, чищення і дезінфекцію. На них можуть бути видно незначні сліди експлуатації, що не впливають на працездатність.

  Для того, щоб надіслати вам тільки справні AirPods, ми не можемо прийняти в обмін AirPods у таких станах:

  • Фізичний стан:
    • Відсутня або пошкоджена одна із сіток.
    • З тріщинами або глибокими вм'ятинами.
    • Пофарбовані.
    • З брудом або повністю матові.
    • Підроблені або із заміненими елементами.
    • Після влучення вологи або слідами іржі, окисленнями.
    • Чи не включається.
    • Не працює мікрофон.

    Акумулятори для airpods, які ми використовуємо для заміни, аналогічні оригінальним.

    Якщо ваші навушники не мають механічних пошкоджень, вони підключаються до телефону, звук не деренчить, і мікрофон працює, то можна вважати їх придатними для зворотної відправки в PodSwap.

    Якщо у ваших аіпродсів є якийсь недолік, але який вас повністю влаштовує, то такі навушники ми не зможемо прийняти для обміну, але зможемо замінити в них акумулятори.

    Якщо ж airpods зовсім не вмикаються, при встановленні в кейс нічого не відбувається, або індикатор починає блимати помаранчевим кольором, то з високою ймовірністю заміна акумулятора не виправить цю проблему.

    Також заміна акумуляторів у навушниках не вирішить проблеми з кейсом, якщо він несправний.

    Для того, щоб надіслати вам тільки справні AirPods, ми не можемо прийняти в обмін AirPods у таких станах:

    • Фізичний стан:
      • Відсутня або пошкоджена одна із сіток.
      • З тріщинами або глибокими вм'ятинами.
      • Пофарбовані.
      • З брудом або повністю матові.
      • Підроблені або із заміненими елементами.
      • Після влучення вологи або слідами іржі, окисленнями.
      • Чи не включається.
      • Не працює мікрофон.

      Якщо ви сумніваєтеся в ремонтопридатності, то просто зв'яжіться з нами по [email protected], описавши в листі ті моменти, які вас бентежать, і ми розглянемо вашу ситуацію індивідуально.

      • лівий або правий навушники airpods вимикається
      • один навушник airpods розряджається швидше за другий
      • навушники заряджаються до 100% за 2 хвилини
      • при відтворенні музики навушник відключається, але короткочасне опускання його в кейс відновлює його роботу
      • навушники залишені поза кейсом розряджаються “на очах”
      • світлодіод не світиться за жодних обставин
      • світлодіод спалахує лише при підключенні до джерела живлення
      • світлодіод постійно блимає за відсутності навушників
      • світлодіод не реагує на встановлення в кейс навушника

      Часто проблеми кейсу супроводжуються слідами корозії як у внутрішніх контактактах, і на зовнішній.

      Якщо ви маєте запитання щодо стану ваших AirPods, зв'яжіться з нами, додавши фотографії, за адресою [email protected].

      Як визначити покоління AirPods докладно описано у цій статті. Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, задайте їх нам на [email protected].

      Без повного аналізу, визначити орієнтовний стан акумуляторів можна кількома способами. Найбільш простий - зарядити навушники до 100%, та включити музику на 5 хвилин, при гучності 65%.

      Якщо заряд зменшиться на 2-3%, то стан акумулятора хороший, і однієї зарядки вистачатиме орієнтовно на 4 години прослуховування музики або 2 години розмов по телефону.

      Якщо заряд зменшиться на 5-10%, то стан акумулятора середній, і однієї зарядки вистачатиме орієнтовно на 1-2 години прослуховування музики або 25-50 хвилин розмов по телефону.

      Якщо заряд зменшиться більш ніж на 15%, стан акумулятора сильно зношений, і однієї зарядки вистачатиме менш ніж на 30 хвилин прослуховування музики або 5-10 хвилин розмов по телефону. При цьому AirPods можуть довільно вимикатися.

      Перш ніж надіслати нам свої старі навушники ми просимо вас витратити час на тестування отриманих AirPods, щоб ви переконалися, що вони вас повністю влаштовують, тому що через специфіку нашого процесу заміни, як тільки ви відправите нам свої старі навушників, ми не зможемо повернути вам їх назад.

      Після тестування, та протягом п'яти календарних днів (починаючи з наступного дня після дати доставки) не забудьте надіслати нам свої старі AirPods. Ви можете їх відправити в тій самій коробці, де прийшли нові. Для безкоштовного відправлення використовуйте заповнену квитанцію, яку ми надішлемо.Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію про те, як повернути посилку.

      Якщо ви все ж таки не відправите нам навушники протягом 5 календарних днів, або надішлете не оригінальні або не відповідні за умовами * , то ми утримаємо вашу заставу як компенсацію.

      Для того, щоб надіслати вам тільки справні AirPods, ми не можемо прийняти в обмін AirPods у таких станах:

      • Фізичний стан:
        • Відсутня або пошкоджена одна із сіток.
        • З тріщинами або глибокими вм'ятинами.
        • Пофарбовані.
        • З брудом або повністю матові.
        • Підроблені або із заміненими елементами.
        • Після влучення вологи або слідами іржі, окисленнями.
        • Чи не включається.
        • Не працює мікрофон.

        Це доцільно лише якщо ви вибрали варіант заміни свої - Відновлюємо - . Якщо ж ви замовили отримуєте - потім, то в цьому випадку продовжуйте користуватися своїми навушниками поки не отримаєте нові, і тільки після цього відправляйте старі. В цьому випадку ви не на мить не залишитеся без звичних навушників.