Витрати на доставку до покупця

Крім витрат на доставку до покупця, до структури витрат продавця входять:

Витрати на доставку відрізняються в кожній схемі продажу:

• Продавець FBO відвантажує товари на склади Ozon, де працівники самі сортують товари та готують їх до відвантаження до покупців. Тільки для продавців із Білорусі, Казахстану, Киргизстану та Вірменії.
• Продавець FBS сам обробляє замовлення в особистому кабінеті та упаковує відправлення для доставки Ozon.
• Продавець realFBS не оплачує Ozon доставку товарів. Доставку виконують сторонні служби або продавець.

Розрахунок вартості доставки

1. Логістика - комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу зберігання до сортувального центру регіону, де знаходиться покупець.

• до 0,1 літра включно - 43 рублі;
• понад 0,1 до 1 літра включно - 63 рублі;
• до 190 літрів включно - 10 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 1 л;
• понад 190 літрів - 1953 рублі.

Обсяг товару враховуємо:

• від 0,101 до 1 літра – як 1 літр;
• від 1,001 до 2 літрів - як 2 літри і т.д.

• від 0,1 до 1 літра включно - 63 рублі;
• до 190 літрів включно - 10 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 1 л;
• понад 190 літрів - 1953 рублі.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента.

• При доставці до — залежно від підсумкового винагороди однієї чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі, але з більше 500 рублів.Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням застосовуваного ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Максимальна вартість доставки одного товару – 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

• При доставці до — залежно від підсумкового винагороди однієї чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі, але з більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

Архів тарифів на доставку

1. Логістика - комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу зберігання до сортувального центру регіону, де знаходиться покупець.

• від 0,1 до 1 літра включно - 63 рублі;
• до 190 літрів включно - 10 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 1 л;
• понад 190 літрів - 1953 рублі.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента.

• При доставці до — залежно від підсумкового винагороди однієї чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі, але з більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

• При доставці в РФ - до 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій, але не більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

Розрахунок вартості доставки

1. Логістика - комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу зберігання до сортувального центру регіону, де знаходиться покупець. Вартість з 21 травня до 25 червня 2024 року. Вартість доставки одного товару при обсязі:
   • від 0,1 до 5 літрів включно - 63 рублі;
   • від 5,1 до 230 літрів включно - 7 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 5 л;
   • понад 230 літрів - 1638 рублів.
2. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента.

Розрахунок вартості доставки

1. Логістика — комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу у сортувальний центр регіону покупця.

З 19 лютого до 31 березня 2024 року Ozon проводить акцію «Логістика за 1 рубль» у категоріях «Одяг та аксесуари», «Взуття», «Білля та ЧНІ» та «Ювелірні прикраси» вартістю від 500 рублів.
Докладніше про умови акції

• Вартість з 1 січня по 20 травня 2024 року.

• від 0,1 до 5 літрів включно - 63 рублі;
• від 5,1 до 175 літрів включно - 7 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 5 л;
• від 175,1 літрів і від - 1260 рублів.

Тариф розраховується залежно від обсягу товару з точністю до 0,1 л. Вартість доставки одного товару - від 58 до 1106 рублів.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента. Вартість залежить від підсумкової винагороди одного чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі. Плата складає:
   • При доставці в РФ - до 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій, але не більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
   • При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

Розрахунок вартості доставки

1. Логістика - комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу зберігання до сортувального центру регіону, де знаходиться покупець.
   

Тариф розраховується залежно від обсягу товару з точністю до 0,1 л. Вартість доставки одного товару - від 58 до 1106 рублів.

Якщо обсяг розрахунку тарифів виявляється менше 0,1 л, то вважаємо логістику чи зворотну логістику за мінімальним тарифом.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.

Цю послугу фактично надають сторонні компанії - ми виступаємо в ролі агента, тому відбиваємо її окремим документом, що закриває.

Плата залежить від підсумкової винагороди партнера-виконавця, який надав послугу останньої милі. Складає до 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з ПДВ з урахуванням усіх зазначених продавцем знижок та акцій, але не більше 500 рублів.

Плата за останню милю дійсна лише при доставці до РФ.

Вартість доставки з 1 липня по 30 вересня 2023 року

Розрахунок вартості доставки

1. Логістика - комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу зберігання до сортувального центру регіону, де знаходиться покупець.
   

Тариф розраховується залежно від обсягу товару з точністю до 0,1 л. Вартість доставки одного товару - від 40 до 1000 рублів.

Якщо обсяг розрахунку тарифів виявляється менше 0,1 л, то вважаємо логістику чи зворотну логістику за мінімальним тарифом.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.

Тариф - 5,5% від встановленої продавцем ціни товару, що включає ПДВ, з урахуванням усіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Плату за послугу останньої милі для замовлень доставлених до СНД додамо до плати за логістику.

Вартість доставки з 1 травня до 30 червня 2023 року

Розрахунок вартості доставки

1. Логістика - комплектація, упаковка та сортування товару на складі Ozon, а також перевезення зі складу зберігання до сортувального центру регіону, де знаходиться покупець.
   

Тариф розраховується залежно від ваги товару з точністю до 0,1 кг. Вартість доставки одного товару - від 40 до 1000 рублів.

Якщо об'ємна вага для розрахунку тарифів виявляється меншою за 0,1 кг, то вважаємо логістику або зворотну логістику за мінімальним тарифом.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю. Тариф - 5,5% від встановленої продавцем ціни товару, що включає ПДВ, з урахуванням усіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів.

Після отримання замовлення ви упаковуєте товари за правилами Ozon та віддаєте готове до відвантаження відправлення до служби доставки Ozon. Витрати за доставку складаються з трьох частин: обробка відправлення, логістика та остання миля.

Великогабаритні товари не приймаються у пунктах прийому. Їх можна відвантажити лише на сортувальний центр.

Великогабаритні товари можна відвантажити лише на СЦ. Список доступних СЦ можна переглянути в особистому кабінеті під час вибору пункту відвантаження.

1. Обробка відправлення - Приймання та сортування відправлення. Ви самостійно привозите відправлення до пункту прийому.

З 1 вересня 2024 перевиставимо вартість обробки відправлення партнерами при відвантаженні в Росії.

При відвантаженні в країнах СНД вартість залежить від типу точки прийому та способу відвантаження:

• відвантаження на АПВЗ - 30 рублів;
• відвантаження на СЦ до 12 листопада 2024 - 10 рублів;
• відвантаження на СЦ з 13 листопада 2024 - 20 рублів.

З 26 вересня 2024 року при відгуку на СЦ у Білорусі доступна самоприйомка. Вартість обробки одного відправлення при самоприйнятті - 10 рублів.

Детальніше про самоприйом

При відгуку на СЦ в Казахстані доступна самоприйомка. Вартість обробки одного відправлення при самоприйнятті - 10 рублів.

Детальніше про самоприйом

З 6 листопада 2024 року на СЦ Алмати та СЦ Астана буде доступне довірче приймання. Вартість обробки одного відправлення при довірчому прийманні - 10 рублів.

Детальніше про довірчу прийомку

З 6 листопада 2024 року на СЦ Єреван буде доступне довірче приймання. Вартість обробки одного відправлення при довірчому прийманні - 10 рублів.

Детальніше про довірчу прийомку

При відвантаженні в Росії вартість залежить від типу точки прийому та способу відвантаження:

• звичайна приймання - відправлення приймає співробітник Ozon;
• самоприймання - відвантаження товарів за допомогою терміналу. Самоприймання відправлень доступне лише на СЦ.

1. Логістика - Перевезення замовлення з регіону відвантаження в сортувальний центр регіону, де знаходиться покупець.
   

• до 0,4 літра включно - 43 рублі;
• понад 0,4 до 1 літра включно – 76 рублів;
• до 190 літрів включно - 12 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 1 л;
• понад 190 літрів - 2344 рубля.

Обсяг товару враховуємо:

• від 0,401 до 1 літра – як 1 літр;
• від 1,001 до 2 літрів - як 2 літри і т.д.

• до 0,1 літра включно - 43 рублі;
• понад 0,1 до 1 літра включно – 76 рублів;
• до 190 літрів включно - 12 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 1 л;
• понад 190 літрів - 2344 рубля.

Обсяг товару враховуємо:

• від 0,101 до 1 літра – як 1 літр;
• від 1,001 до 2 літрів - як 2 літри і т.д.

1. Остання миля — доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат чи кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента.

• При доставці до — залежно від підсумкового винагороди однієї чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі, але з більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням застосовуваного ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Максимальна вартість доставки одного товару – 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

• При доставці до — залежно від підсумкового винагороди однієї чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі, але з більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

Архів тарифів на доставку

1. Обробка відправлення - Приймання та сортування відправлення. Ви самостійно привозите відправлення до пункту прийому.

З 1 вересня 2024 перевиставимо вартість обробки відправлення партнерами при відвантаженні в Росії.

При відвантаженні в країнах СНД вартість залежить від типу точки прийому та способу відвантаження:

• відвантаження на АПВЗ - 30 рублів;
• відвантаження на СЦ до 16 жовтня 2024 - 10 рублів;
• відвантаження на СЦ з 17 жовтня 2024 - 20 рублів.

З 26 вересня 2024 року при відгуку на СЦ у Білорусі доступна самоприйомка. Вартість обробки одного відправлення при самоприйнятті - 10 рублів.

Детальніше про самоприйом

При відгуку на СЦ в Казахстані доступна самоприйомка. Вартість обробки одного відправлення при самоприйнятті - 10 рублів.

Детальніше про самоприйом

З 6 листопада 2024 року на СЦ Алмати та СЦ Астана буде доступне довірче приймання. Вартість обробки одного відправлення при довірчому прийманні - 10 рублів.

Детальніше про довірчу прийомку

З 6 листопада 2024 року на СЦ Єреван буде доступне довірче приймання. Вартість обробки одного відправлення при довірчому прийманні - 10 рублів.

Детальніше про довірчу прийомку

При відвантаженні в Росії вартість залежить від типу точки прийому та способу відвантаження:

• звичайна приймання - відправлення приймає співробітник Ozon;
• самоприймання - відвантаження товарів за допомогою терміналу. Самоприймання відправлень доступне лише на СЦ.

1. Логістика - Перевезення замовлення з регіону відвантаження в сортувальний центр регіону, де знаходиться покупець.
   

• від 0,1 до 1 літра включно - 76 рублів;
• до 190 літрів включно - 12 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 1 л;
• понад 190 літрів - 2344 рубля.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента.

• При доставці до — залежно від підсумкового винагороди однієї чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі, але з більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

• При доставці в РФ - до 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій, але не більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
• При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

Для великогабаритних товарів остання миля не входить у вартість логістики.

1. Обробка відправлення - Приймання та сортування відправлення. Ви самостійно привозите відправлення до пункту прийому.

З 1 вересня 2024 перевиставимо вартість обробки відправлення партнерами при відвантаженні в Росії.

При самостійному відвантаженні в країнах СНД вартість залежить від типу вашої точки відвантаження:

При відвантаженні в Росії вартість залежить від типу точки прийому та способу відвантаження:

• звичайна приймання - відправлення приймає співробітник Ozon;
• самоприймання - відвантаження товарів за допомогою терміналу. Самоприймання відправлень доступне лише на СЦ.

1. Логістика - Перевезення замовлення з регіону відвантаження в сортувальний центр регіону, де знаходиться покупець.
   Вартість з 21 травня до 25 червня 2024 року. Вартість доставки одного товару при обсязі:
   • від 0,1 до 5 літрів включно - 76 рублів;
   • від 5,1 до 350 літрів включно - 9 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 5 л;
   • понад 350 літрів - 3181 рубль.
2. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента.

Ви самостійно привозите відправлення до пункту прийому. При самостійному відвантаженні в пункт прийому вартість залежить від типу вашої точки відвантаження:

1. Логістика - Перевезення замовлення з регіону відвантаження в сортувальний центр регіону, де знаходиться покупець.
   

• від 0,1 до 5 літрів включно - 76 рублів;
• від 5,1 до 175 літрів включно - 9 рублів за кожен додатковий літр понад об'єм 5 л;
• від 175,1 літрів і від - 1615 рублів.

Тариф розраховується залежно від обсягу товару з точністю до 0,1 л. Вартість доставки одного звичайного товару - від 70 до 847 рублів.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.
   Цю послугу фактично надають сторонні компанії ми виступаємо в ролі агента. Вартість залежить від підсумкової винагороди одного чи кількох партнерів, які надали послугу останньої милі. Плата складає:
   • При доставці в РФ - до 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій, але не більше 500 рублів. Вартість останньої милі вказуємо в окремому документі, що закриває.
   • При доставці до країн СНД — 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з урахуванням ПДВ та всіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів. Вартість останньої милі для замовлень, доставлених до СНД, додамо до оплати за логістику.

1. Обробка відправлення - Приймання та сортування відправлення.

Ви самостійно привозите відправлення до пункту прийому.При самостійному відвантаженні в пункт прийому вартість залежить від типу вашої точки відвантаження:

1. Логістика - Перевезення замовлення з регіону відвантаження в сортувальний центр регіону, де знаходиться покупець.
   

Тариф розраховується залежно від обсягу товару з точністю до 0,1 л. Вартість доставки одного звичайного товару - від 70 до 847 рублів.

Якщо обсяг розрахунку тарифів виявляється менше 0,1 л, то вважаємо логістику чи зворотну логістику за мінімальним тарифом.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.

Цю послугу фактично надають сторонні компанії - ми виступаємо в ролі агента, тому відбиваємо її окремим документом, що закриває.

Плата залежить від підсумкової винагороди партнера-виконавця, який надав послугу останньої милі. Складає до 5,5% від встановленої продавцем ціни товару з ПДВ з урахуванням усіх зазначених продавцем знижок та акцій, але не більше 500 рублів.

Плата за останню милю дійсна лише при доставці до РФ.

Для великогабаритних товарів остання миля не входить у вартість логістики.

Ви самостійно привозите відправлення до пункту прийому. При самостійному відвантаженні в пункт прийому вартість залежить від типу вашої точки відвантаження:

1. Логістика - Перевезення замовлення з регіону відвантаження в сортувальний центр регіону, де знаходиться покупець.
   

Тариф розраховується залежно від обсягу товару з точністю до 0,1 л. Вартість доставки одного звичайного товару – від 40 до 700 рублів.

Якщо обсяг розрахунку тарифів виявляється менше 0,1 л, то вважаємо логістику чи зворотну логістику за мінімальним тарифом.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю.

Тариф - 5,5% від встановленої продавцем ціни товару, що включає ПДВ, з урахуванням усіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного товару - від 20 до 500 рублів.

Вартість доставки з 1 травня до 30 червня 2023 року

Після отримання замовлення ви упаковуєте товари за правилами Ozon та віддаєте готове до відвантаження відправлення до служби доставки Ozon. Витрати за доставку складаються з трьох частин: обробка відправлення, логістика та остання миля.

1. Обробка відправлення - Приймання та сортування відправлення. Ви самостійно привозите відправлення до пункту приймання. При самостійному відвантаженні в пункт прийому вартість залежить від типу вашої точки відвантаження:
   • відвантаження на АПВЗ - 30 рублів;
   • відвантаження на СЦ - 10 рублів.

Переглянути адреси та категорії пунктів у Білорусі, Киргизстані та Казахстані.

Тариф розраховується залежно від ваги товару з точністю до 0,1 кг. Вартість доставки одного звичайного товару – від 40 до 700 рублів.

Якщо об'ємна вага для розрахунку тарифів виявляється меншою за 0,1 кг, то вважаємо логістику або зворотну логістику за мінімальним тарифом.

1. Остання миля - доставка товару до пункту видачі замовлень, постамат або кур'єром та передача його покупцю. Тариф - 5,5% від встановленої продавцем ціни товару, що включає ПДВ, з урахуванням усіх зазначених продавцем знижок та акцій. Вартість доставки одного відправлення - від 20 до 500 рублів.

rFBS — це схема продажу, коли Ozon виступає лише торговим майданчиком. Це означає, що ви:

• зберігайте товари на своєму складі;
• самі стежте за замовленнями та збираєте їх;
• везете посилки покупцю самі або будь-яким перевізником, крім доставки Ozon.

З деякими перевізниками ми автоматизували роботу та впровадили їх у нашу систему.В особистому кабінеті ми називаємо їх:

• Служби «Партнерської доставки Ozon» — якщо оплата послуг також проходить через нашу систему. Ми не беремо за це комісію і просто перераховуємо потрібну суму з рахунку продавця на рахунок сервісу.
• "Інтегровані служби доставки" - якщо ви самі оплачуєте послуги.

Всі інші служби, включаючи доставку на особистому транспорті, відзначені як «Неінтегровані служби доставки».

Вартість доставки rFBS #

Всі товари на Ozon в залежності від ваги діляться на звичайні та великогабаритні.

Крупногабаритні товари або КМП - це товари зі спеціальними умовами доставки, які можна продавати на Ozon. Для них не підходить звичайний транспорт, тому ми встановили спеціальні габарити відправлень для realFBS — у таблиці вказано їх мінімальні та максимальні значення.

З деякими перевізниками ми автоматизували роботу та впровадили їх у нашу систему. В особистому кабінеті ми називаємо їхніми службами партнерської доставки Ozon. Оплата послуг проходить через нашу систему. Ми не беремо за це комісію і просто перераховуємо потрібну суму з рахунку продавця на рахунок сервісу.

Партнерська доставка Ozon #

Комісія Ozon за кожне доставлене відправлення - 15 рублів + ПДВ.

Вартість доставки розраховується як сума фіксованої вартості відправлення та додаткової вартості за кожні 100 р.

Вартість доставки #

Вартість доставки для покупця визначається за тарифами Ozon. Якщо загальна вартість товарів у замовленні:

• більше 2500 рублів - доставка для покупця безкоштовна;
• менше 2500 рублів - вартість доставки для покупця визначається тарифами Ozon.

Вартість доставки та повернення в OZON

Озон є комісійним майданчиком, де встановлені різні тарифи на транспортування продукції та повернення виробів, які не виправдали очікування замовника. Найчастіше логістика майданчика для покупця безкоштовна, оскільки Озон бере з селерів відсоток за транспортування продукції.

Однак у деяких регіонах Росії діє кур'єрська доставка посилок. За те, щоб отримати товар протягом кількох годин чи наступного дня, споживачам доводиться платити.

Безкоштовний плагін для аналітики Wildberries та OZON

Браузерне розширення MPSTATS для Google Chrome, Opera та Яндекс Браузер.

Як формується ціна

За транспортування посилок платять самі селери.

Вартість доставки Озон по Росії розраховується з урахуванням таких факторів, як:

• умови зберігання коробок складі;
• обсяг партії товару, що привезена постачальником на склад;
• складання та сортування товарів на складі;
• упаковка та відправлення посилки;
• спосіб подолання товаром останньої милі;
• транспортні витрати, пов'язані з доставкою товару пункт видачі.

У середньому вартість відправки одного виробу продавцю коштує 58-1106 рублів. Чим менші габарити товару та його вага, їм менша ціна доставки.

При доставці сторонніми службами

Доставка та повернення товарів на Озон можуть здійснюватися силами сторонніх транспортних компаній у межах РФ. У цьому випадку селер повинен укласти з перевізником договір надання послуг. Тариф визначається залежно від довжини останньої милі. Зазвичай він дорівнює 5,5% вартості речі (не більше 500 рублів).

При скасуванні або невикупі замовлення

Якщо покупець відмовився від замовлення або не викупив його у встановлений термін, посилка повернеться до сховища. Оплату транспортування коробки вироблятиме продавець. Вона розраховується з урахуванням ваги та габаритів виробу. Кінцева сума та умови відправлення коробки визначається з опорою на ціну виробу.

Сервіс аналітики MPSTATS

Аналітика для маркетплейсів Wildberries, Яндекс Маркет та OZON. Ефективне управління продажами, рекламою, оптимізація картки товару та робота з відгуками.

Як розраховується вартість повернення

Розрахунок вартості доставки проводиться поетапно:

1. Визначається вартість транспортування посилки до складу Озон. Кінцева сума визначається територіальною локацією сховища та обраного селером формату співпраці з маркетплейсом та спосіб постачання. На майданчику діє система крос-докінгу. Вона дорожче, ніж ціна нормальної поставки, але й оперативна й у кінцевому підсумку обходиться дешевше, ніж сукупні логістичні витрати за традиційних методах транспортування коробок.
2. Розраховується ціна перевезення коробки зі сховища до сортувального центру. До отриманої суми додається розмір плати за подолання посилкою останньої милі. Тарифи визначаються специфікою маршруту руху машини.
3. Визначається ціна привезення коробки до ПВЗ або додому до клієнта. У другому варіанті ціна буде значно вищою, адже він вимагатиме оплати роботи кур'єра. Як правило, тут діють фіксовані відсоткові ставки.

Товар є на складі Озон

Крім того, на кінцевий цінник повернення асортименту впливають і супутні витрати. Так, необхідно оплатити роботу співробітників маркетплейсу, пов'язану з обробкою продукції, що повертається.Розцінки для селерів, що працюють за схемами ФПВ та ФБС будуть різними.

Якщо селер працює за системою фулфілменту, правила повернення продукції включають оплату операцій з обробки замовлень, а також плату за зворотну логістику маркетплейсу. Розмір плати вважається за вагою коробок із точністю до 100 грам. У середньому він дорівнює 40-1000 грн.

Система розрахунків цінна повернення для селлерів, що працюють за схемою ФБС, можна порівняти з попередньою моделлю. Проте витрати на зворотну логістику відрізнятимуться, оскільки формати ФПВ та ФБС мають різні коефіцієнти комісійних відрахувань.

Підприємці, які використовують віртуальну вітрину маркетплейсу лише як засіб реклами, займаючись самостійним складанням та відправкою замовлень клієнтам зі свого складу, при визначенні цін на можливе повернення продукції користуються одним із 2 способів:

1. Спосіб з орієнтиром на внутрішньо тарифи маркетплейсу. Ознайомитись з тарифами підприємець може в особистому кабінеті селера.
2. Спосіб, що передбачає самостійну оплату продавцем послуг транспортної компанії, яка бере на себе відповідальність щодо відправки посилки назад продавцю. Мабуть це найдорожчий спосіб, але при роботі за системою ФБС він єдиний, якщо бізнесмен реалізує великогабаритну продукцію на платформі електронної комерції.

Якщо підприємець здійснює експрес-постачання продукції, а клієнт відмовився від купленої речі з об'єктивних чи суб'єктивних причин, бізнесмен повинен компенсувати кур'єру грошима витрачений час. Тарифи фіксовані та визначаються з урахуванням загальної кількості речей у замовленні.

Трапляються випадки, коли відвідувачі сайту скасовують замовлення до моменту їх надходження до ПВЗ.За такі непередбачені зміни намірів покупця продавцю також доводиться платити маркетплейс. Але в цьому випадку комісійні відрахування бізнесменові робити не доведеться, а також не доведеться платити за еквайринг.

Умови для покупців

Express-привіз на Озон з'явився порівняно недавно. Ця опція підвищила привабливість майданчика віртуальної комерції для покупців. Проте за додаткову зручність та оперативність отримання побутових приладів, продуктів харчування та бакалійних виробів людям доводиться платити.

Тарифи експрес залежить від багатьох чинників. Наприклад:

• від регіону проживання людини та від близькості розташування до неї складу Озон;
• від часу доби;
• від ваги посилки та її габаритів;
• від вартості замовлення.

Крім того, на те, скільки заплатить за оперативне підвезення продукції додому покупець, впливає наявність у нього преміум-статусу. Для клієнтів преміум-категорії діють знижені ціни.

У середньому діапазон цін на моментальне підвезення товарів на Озон від 39 до 149 рублів.

Таким чином, традиційний спосіб логістики на ПВЗ для покупця безкоштовний. Селлеру слід розуміти, що за логістику платять партнери Озон. Оскільки від можливого повернення виробів ніхто не захищений, експерти рекомендують продавцям спочатку трохи завищувати цінники на речі, щоби мінімізувати фінансові ризики.

Отримай демо доступ до всіх переваг сервісу аналітики маркетплейс MPSTATS абсолютно безкоштовно.

Як замовити товар на Озоні: повний гід для покупців-початківців

Інтернет-магазин Озон став невід'ємною частиною повсякденного життя мільйонів росіян. Тут можна знайти та купити практично будь-який товар, не виходячи з дому. Для багатьох озонів вже давно став основним місцем для шопінгу.Але навіть досвідчені користувачі не завжди знають усі тонкощі та секрети, як правильно та вигідно робити покупки на Озоні. У цій докладній інструкції ми розповімо, як замовити будь-який товар на Ozon.ru від реєстрації до отримання посилки.

Що таке озон і чому варто купувати саме там?

Озон - найбільший російський інтернет-магазин, заснований 1998 року. Асортименти Озона налічує понад 20 мільйонів товарів від 50 000 продавців по всій Росії. Щодня магазин відвідує близько 4 мільйонів користувачів, а обсяг продажів у 2020 році становив 160 мільярдів рублів.

Причини, чому варто робити покупки саме на Озоні:

• Величезний каталог товарів: тут можна купити все - від бананів та шкарпеток до автомобілів та квартир.
• Низькі ціни: Озон часто пропонує знижки та розпродажі.
• Зручні способи оплати: карткою (зокрема Google Pay, Apple Pay), електронними грошима, кур'єром, розстрочкою.
• Багато варіантів доставки: кур'єр, постамати, пункти видачі у своєму місті.

Особливістю Озона є широкий асортимент товарів в одному місці. Тут представлені:

• Одяг та взуття
• Товари для краси та здоров'я
• Продукти, напої
• Книги, музика, відео
• Побутова техніка
• Електроніка
• Товари для дому та ремонту
• Іграшки та товари для дітей
• Спортивні товари
• Автотовари
• І багато іншого

Як зареєструватись на Озоні?

Щоб мати можливість робити покупки на сайті Озона, потрібно пройти реєстрацію. Це можна зробити двома способами: через сайт Ozon.ru або мобільний додаток. Розглянемо обидва варіанти.

Реєстрація на сайті Ozon.ru

1. Переходимо на головну сторінку Ozon.
2. У верхньому правому куті натискаємо кнопку «Увійти».
3. Вводимо свій номер мобільного телефону.
4. Отримуємо SMS з кодом підтвердження та вводимо його.
5. Ставимо галочки, що ознайомились із правилами магазину.
6. Натискаємо кнопку "Зареєструватися".

Після цього реєстрацію завершено, і ви можете робити покупки на Озоні.

Реєстрація в додатку Озон

Щоб зареєструватися в мобільному додатку Озон:

1. Завантажуємо програму Озон в AppStore або Google Play.
2. Запускаємо програму та натискаємо «Увійти».
3. Вводимо номер телефону та отримуємо SMS із кодом.
4. Вводимо код підтвердження у додатку.
5. Ставимо галочку, що ознайомились із угодою.
6. Натискаємо кнопку "Увійти".

Після цих простих кроків ви можете користуватися всіма можливостями мобільного додатка Озон для шопінгу.

Як знайти необхідний товар на Озоні?

Озон пропонує зручні інструменти для пошуку необхідних товарів:

• Каталог за категоріями та підкатегоріями
• Пошук за назвою або ключовими словами
• Фільтри за ціною, брендом, рейтингом, відгуками
• Вибрані та нещодавно переглянуті товари

Розглянемо докладніше кожний спосіб пошуку товарів на Озоні.

Пошук через каталог Озона

Зручний спосіб знайти потрібний товар – скористатися каталогом у верхній частині сайту чи додатку. Каталог розділений на категорії, підкатегорії та розділи.

Наприклад, вибираємо категорію "Електроніка", далі підкатегорію "Смартфони та гаджети". У розділі смартфонів можна вибрати бренд, модель, характеристики, що цікавлять.

Пошук за назвою товару

Якщо ви точно знаєте, який товар потрібно купити, можна скористатися пошуковим рядком. Просто введіть назву товару або ключові слова:

• назва бренду, моделі
• загальний опис товару
• код чи артикул товару

Наприклад, запити «Iphone 11», «Кросівки Nike», «Плаття з паєтками» дозволять швидко знайти потрібні товари.

Фільтри: ціна, рейтинг, відгуки

Також Озон пропонує налаштувати фільтри, щоб вибрати оптимальні варіанти серед безлічі пропозицій:

• За ціною – економ, середній, преміум сегмент
• За рейтингом – спочатку топ продаж та популярні моделі
• За відгуками – спочатку товари з максимальним рейтингом та позитивними відгуками
• За брендом – вибір конкретного виробника

Такі фільтри допоможуть швидше знайти те, що ви шукаєте.

Як додати товари в кошик на Озоні?

Коли ви знайшли товар, що сподобався на Озоні, його можна легко додати в Кошик:

1. Натискаємо кнопку «В Кошик» на сторінці товару.
2. При потребі вибираємо необхідний розмір, колір, комплектацію.
3. Вказуємо кількість одиниць товару.
4. Можна додати кілька схожих товарів для порівняння.
5. Переходимо до Кошику та перевіряємо вибрані товари.

• Змінити кількість товарів
• Видалити непотрібні позиції
• Продовжити вибір товарів
• Порівняти аналогічні товари
• Перейти до оформлення замовлення

Таким чином, Кошик дозволяє оптимально сформувати замовлення перед оплатою.

Як оформити замовлення на Озоні?

Після того, як усі необхідні товари додані в Кошик, можна переходити до оформлення замовлення:

1. Переходимо до Кошика та ще раз перевіряємо товари.
2. Натискаємо кнопку "Оформити замовлення".
3. Вибираємо зручний спосіб доставки.
4. Вказуємо адресу та дані одержувача.
5. Вибираємо спосіб оплати.
6. Натискаємо «Підтвердити замовлення».

Розглянемо докладніше основні кроки оформлення замовлення.

Вибір способу доставки

Озон пропонує кілька варіантів доставки замовлень:

• Кур'єром до дверей
• До пунктів видачі замовлень
• У постамати
• Поштою Росії

Потрібно вибрати зручний для вас спосіб. При виборі кур'єрської доставки вказується адреса, дата та інтервал часу.

Дані одержувача

• ПІБ одержувача
• Номер телефону
• Місто та адреса доставки
• Коментар кур'єру

Ці дані потрібні, щоб кур'єр або пункт видачі міг зв'язатися з отримувачем.

Вибір способу оплати

Озон пропонує кілька зручних способів оплати замовлень:

• Банківською карткою
• Електронними грошима
• Готівкою кур'єру
• Карткою розстрочки Озон

Вибираємо кращий спосіб та вводимо реквізити картки або рахунки електронних грошей.

Після цього натискаємо «Підтвердити замовлення» – і процес оформлення покупки на Озоні завершено!

Як отримати безкоштовну доставку на Озоні?

Озон регулярно надає можливість отримати безкоштовну доставку. Це дозволяє заощадити від 200 до 500 рублів при замовленні. Розглянемо основні варіанти безкоштовної доставки.

Мінімальна сума замовлення від 3500 рублів

При рублях доставка по Росії буде безкоштовною при отриманні:

• Кур'єром (у межах населеного пункту)
• У постамати та пункти видачі замовлень
• Поштою Росії (тільки за повної передоплати)

Таким чином, щоб отримати безкоштовну доставку замовлення з інтернет-магазину "Озон", достатньо набрати товарів на суму від 3500 рублів.

Передплата Ozon Premium

Оформивши передплату Ozon Premium, можна отримувати безкоштовну доставку всіх замовлень незалежно від їхньої суми. Передплату можна оформити на 1, 6 або 12 місяців.

Переваги Ozon Premium:

• Безкоштовна доставка всіма способами
• Спеціальні знижки та промокоди
• Доступ до розпродажів та акцій раніше за інших

Також для передплатників Premium діють знижки на послугу експрес-доставки Ozon Супермаркет.

Промокоди та акції

Озон регулярно проводить акції, в рамках яких можна отримати безкоштовну доставку:

• На певні категорії товарів
• При використанні промокоду
• На перше замовлення для нових клієнтів
• На честь свят та дат

Щоб дізнатися про актуальні акції Ozon, потрібно підписатися на розсилку магазину та стежити за анонсами на сайті та в соцмережах.

Як відстежувати та отримати замовлення з Озона?

Після оформлення замовлення на Озоні, можна відстежувати його статус і вчасно отримати посилку.

Відстеження замовлення

Дізнатися, на якому етапі знаходиться ваше замовлення, можна:

• В особистому кабінеті на сайті Озона
• У мобільному додатку у розділі "Мої замовлення"
• СМС-повідомлень про зміну статусу замовлення

Так ви завжди будете в курсі, коли кур'єр вийшов на доставку, або замовлення надійшло до пункту видачі.

Отримання замовлення від кур'єра

Щоб отримати посилку від кур'єра Озона:

1. Переконайтеся, що привезене саме ваше замовлення, за ПІБ та номером телефону.
2. Перевірте вкладення у посилку та комплектність товару.
3. Оплатіть замовлення готівкою, якщо ви вибрали цей спосіб.
4. Розпишіться у документах про отримання.

Отримання у пункті видачі

Щоб забрати замовлення в пункті видачі Озона або постамате:

• Підійдіть у вказаний пункт видачі
• Назвіть номер замовлення або ПІБ одержувача
• Пред'явіть паспорт чи інше посвідчення особи
• Перевірте комплектність товару у присутності співробітників
• Розпишіться в отриманні замовлення

Як повернути товар на Озон?

Якщо з якоїсь причини товар з інтернет-магазину "Озон" вам не підійшов, ви можете його легко повернути.

Умови повернення

Щоб повернути товар на Озон, важливо дотриматися правил:

• Термін повернення - 14 днів із моменту отримання
• Товар має бути новим та невикористаним
• Повинні бути збережені упаковка, ярлики, документи

Як оформити повернення

1. Увійдіть до особистого кабінету на Озоні
2. Виберіть замовлення та натисніть "Повернути товари"
3. Вкажіть причину повернення
4. Дотримуйтесь подальших інструкцій

Після схвалення заявки вам прийде бланк для відправки посилки назад. Важливо вкластися у строки відправлення.

Повернення грошей

Після отримання поверненого товару складом Озона, протягом кількох днів гроші повернуться на ваш рахунок чи картку.

Як сплатити замовлення на Озоні?

Озон пропонує широкий вибір зручних способів оплати замовлень:

• Банківська картка онлайн
• Електронні гроші
• Готівкою кур'єру
• Картами розстрочки

Розглянемо докладніше варіанти оплати на Озоні.

Оплата карткою онлайн

Найпопулярніший спосіб – оплата банківською карткою Visa, MasterCard, СВІТ у момент замовити товар на озоні оформлення покупки. Таку оплату можна зробити швидко та безпечно через захищене з'єднання на сайті Озона.

Оплата електронними грошима

Зручний варіант – оплата електронними грошима QIWI, Яндекс.Гроші, WebMoney, PayPal. Для цього потрібно поповнити віртуальний гаманець заздалегідь.

Переваги оплати електронними грошима:

• Не потрібна прив'язка до банківської картки
• Швидка оплата за номером гаманця або логіну
• Низька комісія чи її відсутність

Оплата готівкою при отриманні

Ви можете сплатити замовлення готівкою при отриманні у кур'єра. Це зручно, якщо ви замовляєте товар у кредит або у вас тимчасово немає банківської картки.

При виборі цього способу оплати кур'єр привезе з собою мобільний POS-термінал для оплати карткою або готівкою.

Оплата карткою розстрочки

Озон надає можливість оплатити покупку на виплат картками партнерів:

При цьому товар можна отримати одразу, а оплачувати покупку частинами протягом кількох місяців.

Як користуватися промокодами Озона?

Промокоди Озона дозволяють отримати знижку на замовлення або безкоштовну доставку. Розглянемо, як ними користуватися.

Пошук актуальних промокодів

Дізнатися промокоди робочі Озона можна:

• На сайті у розділі "Акції"
• З розсилок магазину
• На тематичних сайтах та форумах

Знижки можуть досягати 40-50%, а зі знижкою іноді доставка стає безкоштовною.

Активація промокоду

Щоб активувати промокод Озона:

1. Скопіюйте або запишіть його
2. Перейдіть до кошика на сайті або у додатку
3. Натисніть "Промокод" та введіть його в поле
4. Натисніть "Застосувати". Знижка буде активована

Умови використання промокодів

Найчастіше промокоди Озону діють:

• На певні категорії товарів
• При мінімальній сумі замовлення
• Обмежена кількість активацій
• Обмежений термін дії

Тому важливо використовувати промокод відразу при отриманні, поки він не прострочився.