Продавець-консультант

Продавець-консультант - ідеальна робота для тих, хто любить спілкуватися з іншими. Вона вимагає відмінних комунікативних навичок і вважається добрим варіантом для старту кар'єри.

Що робить продавець-консультант

Основне завдання продавця-консультанта - продаж товарів чи послуг та консультування покупців. Це чудова можливість підтягнути свої навички спілкування. По-справжньому хороший продавець – це скарб для будь-якої компанії. Адже багато в чому саме від консультантів залежить лояльність покупців та клієнтів.

Скільки отримує продавець-консультант

Ви повинні розуміти, що зарплата продавця залежить від графіка, досвіду та типу продукції, яку він продає. У більшості компаній прийнято виплачувати продавцям ставку та відсоток від прибутку.

В середньому "Продавець-консультант" в Україні заробляє 18 500 грн. Це на 23% більше, ніж у листопаді минулого року. Медіана заробітних плат розрахована за даними з 23726 вакансій, розміщених на Work.ua із заголовком «Продавець-консультант» та за запитами-синонімами «Продавець», «Реалізатор», «Консультант з косметики» та ін. за останні 3 місяці. Діапазон, який містить медіану, виділено на графіку.

Які навички потрібні продавцю-консультанту

Залежно від того, про який бізнес йдеться, обов'язки продавців можуть змінюватися.

• Якщо ви хочете працювати в магазині електроніки, вам знадобляться технічні знання про гаджети, техніку та супутні товари.
• Якщо говорити про супермаркет, будьте готові поєднувати обов'язки касира та продавця.
• У деяких компаніях до обов'язків продавців входить ведення звітності та викладення товарів на прилавки.Вести звітність вас, швидше за все, навчать, а щодо викладення товарів — треба покластися на інструкції та власний смак.
• Але офлайн-магазини — це ще не всі варіанти для тих, хто хоче продавати. Співробітники call-центрів – це також продавці.

Загалом, якщо ви відчуваєте здатність допомагати людям, переконувати і розуміти їх потреби, є всі шанси стати відмінним продавцем.

Переваги та недоліки у роботі продавця-консультанта

• Гнучкий графік у більшості компаній.
• Можливість поєднувати роботу та навчання для студентів.
• Багато спілкування. Якщо ви любите поговорити, робота продавця-консультанта саме те, що потрібно!
• Щоб стати продавцем, не обов'язково мати вищу освіту.
• З позиції продавця можна побудувати непогану кар'єру, якщо брати на себе більше обов'язків та поглиблювати знання про техніку продажу.
• Щоб стати «зіркою продажів», потрібно справді багато працювати.
• Спочатку не варто сподіватися на велику зарплату.
• Робота продавця — великий стрес, адже працювати треба з людьми, включаючи їхні проблеми та претензії.
• Щоразу потрібно починати з нуля при кожній зміні компанії. Тому що якщо вам потрібно буде перейти з послуг на конкретні товари, техніка продажів може кардинально змінитись, і доведеться вивчати все заново.

Як самі продавці-консультанти оцінюють свою професію

За даними опитування Work.ua серед зареєстрованих здобувачів з досвідом роботи продавцем-консультантом.

Зарплата продавця-консультанта

Середньомісячна зарплата продавця-консультанта складає 27 000 рублів. У Москві — до 40 000-60 000. Працівник-початківець без досвіду отримує близько 11 000. У салонах класу люкс розмір може перевищувати 90 000.

Зарплата за типом продажів

Середній заробіток у торгових мережах, що займаються продажем косметики та парфумерії (Магніт Косметик, Подружка) налічує 25 000. Оклад продавців у магазинах повсякденного одягу (Глорія Джинс тощо) складає близько 21 000. Фахівці спортивних товарів (Тріал Спорт та Тріал Спорт). п.) щомісячно мають дохід 24 900.

Платня консультантів автосалонів та агентств нерухомості досягає 40 000-50 000 рублів, але може піднятися до 70 000 після хорошої угоди. Продавець комп'ютерної та побутової техніки, наприклад, у ДНР, заробляє в районі 33 000.

У таблиці для порівняння наведено зарплати відомих російських компаній:

Бренд	Середньомісячний оклад (у руб.)
Зв'язковий	30 000
Окей	29 000
Летуаль	27 000
МТС	26 000
Білайн	25 000
Ельдорадо	24 400
Максідом	24 200
Адідас	23 300
Спортмайстер	20 800

З чого складається оклад

Заробіток відрізняється залежно від роботи в «магазині біля будинку» або супермаркеті, специфіки речей, що продаються, сезону і прохідності торгової точки.

• регіон роботи;
• досвід та професіоналізм;
• знання іноземної мови;
• популярність та політика компанії;
• премії та бонуси.

Відповідно до Трудового кодексу РФ, роботодавець має право встановити одну з трьох форм виплати грошової винагороди:

• оклад (обчислюється фіксованою місячною ставкою);
• відсоток із продажу;
• оклад + відсотки.

У другому та третьому випадку працівник зацікавлений у тому, щоб продати якнайбільше послуг та товарів. Зростання його доходу прямо пропорційне цьому фактору.

Обов'язки та навички

Продавець-консультант не лише приймає, викладає, продає товар, бере участь в інвентаризації, а й уміє працювати з касою. Він завжди проконсультує покупця у питаннях вибору продукції, відзначивши її переваги та недоліки.Така людина володіє основами психології та маркетингу та зуміє переконати клієнта у купівлі додаткової послуги чи предмета.

Як справи за кордоном

У кожній із країн існують свої системи розрахунку окладів. Але варто зазначити, що величина зарплати трудящих у Європі та Америці завжди буде вищою, ніж у країнах СНД:

Держава	Оплата праці (доларів/місяць)
США	2 000-3 500
Німеччина	2 600
Франція	2 570
Білорусь	220-350
Україна	215-230
Казахстан	150-350

Я працював продавцем-консультантом, і мені є що розповісти

Я працював продавцем п'ятнадцять років: продавав телефони, ванни, люстри, пилососи, кавомашини та зволожувачі повітря.

Розповім, скільки заробляють продавці-консультанти, на що доводилося йти, щоби взяли на роботу, і чому мені не схвалили іпотеку.

Де шукати роботу

Найпростіше шукати вакансії в інтернеті, наприклад, на сайтах «Хедхантер» чи «Суперджоб». Роботи там багато: шукають і продавців побутової техніки, і консультантів до зоомагазину.

Інший спосіб — зайти до найближчого торгового центру. Там на вітринах магазинів часто висять оголошення про набір співробітників. Запитайте на касі про вакансію продавця — швидше за все, вам запропонують заповнити анкету претендента або підкажуть контакти відділу з підбору персоналу.

Кого візьмуть у продавці

У мережевих магазинах із великою кількістю співробітників вимоги невисокі, тому беруть майже всіх. Якщо здобувач старше 18 років, закінчив 9 класів, не сидів у в'язниці і впорядкувався перед співбесідою — у нього вже дуже хороші шанси отримати роботу.

У дорогих магазинах та бутіках відбір серйозніший. Там важливий досвід, зовнішній вигляд та манера спілкування. Коли я влаштовувався до салону компанії «Борк», мене попросили наростити зламаний зуб — інакше не брали.Стоматологу я заплатив 4000 ₽, але зарплату обіцяли від 70 000 ₽, тож воно того коштувало. У такі місця навіть не варто намагатися влаштуватися без досвіду роботи від двох-трьох років.

Скрізь, де я працював, потрібно пройти випробувальний термін. У цей час новий продавець повинен вивчити асортимент та стандарти обслуговування, познайомитись із пристроєм магазину.

Під час випробувального терміну роботодавець не має права платити менше, ніж зафіксовано у трудовому договорі. У житті все не так: на останньому місці роботи я стажувався два з половиною місяці і отримував фіксований оклад - 1500 ₽ на день мінус податки. На місяць виходило близько 35 000 Р — удвічі менше від того, що мені обіцяли на співбесіді. Після стажування платили 70 000 Р - як і домовлялися при влаштуванні. Будьте готові до такого морально та матеріально.